WHITE PAPER O CFO ESTRATÉGICO: Os segredos de sucesso das equipes financeiras de alto desempenho

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1 WHITE PAPER O CFO ESTRATÉGICO: Os segredos de sucesso das equipes financeiras de alto desempenho

2 ÍNDICE Introdução... 3 Determinantes do mercado: Por que as finanças demandam transformação... 4 Principais desafios dos CFOs em empresas empreendedoras... 4 Gerenciamento financeiro corporativo: A solução inteligente... 7 Critério de sucesso: O que procurar em uma solução de gerenciamento financeiro corporativo

3 INTRODUÇÃO Os executivos financeiros devem atender ao crescente número de demandas e desafios complexos se suas empresas quiserem alcançar o próximo patamar de crescimento de lucratividade. A excelência operacional em torno de empresas do setor financeiro é certamente essencial. Os CFOs e suas equipes devem padronizar os processos transacionais e implementar sistemas financeiros eficientes e efetivos. Eles devem oferecer forte desempenho em tudo, do gerenciamento de caixa ao cumprimento com normas regulatórias para atender os requisitos financeiros fundamentais. Mas os executivos financeiros não podem parar por aí. Para diferenciar suas empresas e conduzir suas próprias carreiras para novos níveis, eles devem focar em sistemas financeiros estratégicos. Eles precisam fornecer uma visão de futuro que aprimore o planejamento estratégico e a tomada de decisão. Eles devem estender os recursos de sistemas financeiros para além das atividades principais em novas áreas, automatizando mais processos e aumentando os ganhos de produtividade. Essa perspectiva abrangente, cobrindo os sistemas financeiros principais e estratégicos, é conhecido atualmente como Gerenciamento Financeiro Corporativo (CFM). Como o foco dos CFOs está nesses desafios estratégicos e operacionais, eles devem investir em sistemas e aplicações de CFM que os permita atingir esses objetivos. É daí que surgem os novos desafios. Os executivos financeiros devem implementar sistemas que sejam robustos, flexíveis, integrados, de rápida implementação e economicamente vantajosos. Esses são os critérios que determinarão se os líderes financeiros estão atendendo seus objetivos de negócios e maximizando seus investimentos no Gerenciamento Financeiro Corporativo. Neste artigo, você conhecerá: Quatro determinantes de mercado que estão transformando o mundo das finanças corporativas Três principais desafios que os CFOs confrontam atualmente. Cinco critérios de sucesso críticos que orientam os CFOs com desempenho de alto nível em seus investimentos de sistema financeiro. E, mais importante, você conhecerá os segredos do sucesso que permitem que os departamentos de contabilidade alcancem uma posição de valor crescente dentro das empresas. Você descobrirá como os executivos financeiros de alto nível estão conquistando uma posição altamente estratégica e estabelecendo uma diretriz financeira acima das expectativas. 3

4 DETERMINANTES DE MERCADO: POR QUE AS FINANÇAS DEMANDAM TRANSFORMAÇÃO Nunca antes as demandas financeiras foram tão grandes, ou estiveram em um nível tão alto. Existem diversas mega-tendências que estão remodelando o papel das organizações financeiras e transformando as carreiras dos executivos responsáveis por elas. Pressão de mercado intensificada. Surgimento de concorrência de todas as partes. Seja emergindo domesticamente a partir de rivais cada vez mais produtivos, ou do exterior como um espectro da luta por uma fatia no mercado global, quase todas as indústrias estão em vias de fazer parte da hiper-competição. Para superar essas pressões, os CFOs deverão lidar com análise de tendências, padrões e experiências passadas para aprimorar a precisão e a visão. As empresas estão em busca de organizações financeiras para orientá-las a capitalizarem essas oportunidades. Aumento da Complexidade. A contínua proliferação de tecnologia de informação certamente tem criado complexidade. Ela tem criado novos canais transacionais na Web e novas fontes de dados em toda a organização. Não é incomum ter múltiplos sistemas díspares executando aplicações financeiras, criando silos de dados relevantes. A consolidação corporativa também resulta em complexidade como novos processos, múltiplos sistemas e fontes de dados. Diante desse cenário, os CFOs são responsáveis por padronizar os processos financeiros e assegurar os dados relevantes pelos quais são responsáveis. Ambientes Regulatórios Restritivos. A introdução de novas normas regulatórias através do Sarbanes-Oxley (Sarbox) e Padrões de Relatório Financeiro Internacional (IFRS) criou ainda mais problemas para as organizações financeiras. Os CFOs deverão, agora, demonstrar transparência, visibilidade e controle e os riscos pessoais e organizacionais associados com o gerenciamento inadequado dessas difíceis tarefas são muito graves. Crescimento de custos do talento financeiro. Enquanto as demandas financeiras continuam a crescer, não é viável simplesmente adicionar mais pessoas para gerenciar o crescimento dessas responsabilidades. Neste período de relativo baixo nível de desemprego, o talento surge como um prêmio. Como resultado, os líderes financeiros descobrem que eles devem aprimorar, ampliar e elevar os sistemas financeiros atuais para evitar uma escalada destrutiva de custos. PRINCIPAIS DESAFIOS DOS CFOS EM EMPRESAS EMPREENDEDORAS O ambiente de demanda em crescimento criou um conjunto de problemas chave ou desafios para os CFOs em empresas empreendedoras que buscam uma abordagem diferenciada. Entre elas: 4

5 Interrupções de processo nas principais operações financeiras Os líderes e gerentes financeiros estão encarando muitos desafios de processo que podem ser considerados questões chave ou fundamentais. Eles podem até ser de missão crítica. O problema é que o manuseio desses processos não é efetivo e nem eficiente. Os processos típicos que devem ser considerados: Da compra ao pagamento; Contrato de cobrança e Serviço a faturar. Os problemas podem também surgir em torno dos problemas de gerenciamento de fluxo de caixa, por exemplo. O processo de contas a receber pode ser mal projetado. Os sistemas que devem ser automatizados não são. Isso pode prejudicar a capacidade da empresa em captar recurso. Ou contas a receber podem não estar sincronizadas com as contas a pagar. Tais problemas podem prejudicar a capacidade da empresa para implementar efetivamente capital. Eles podem também criar incertezas e volatilidade de ganhos que reflitam mal no gerenciamento executivo. Os processos de orçamento e planejamento podem também ser ineficientes. Conforme a Pesquisa de CFO, 60% das empresas afirma que o processo de orçamento e planejamento é muito demorado. Infelizmente, as empresas freqüentemente não possuem os sistemas necessários para acelerar o processo e garantir que seja consistente com estratégias da empresa. Um outro aspecto chave dos principais sistemas financeiros é a conformidade. A empresa está em conformidade com a Sarbox, IFRS e outros dispositivos regulatórios elaborados para oferecer confiança ao investidor? Mesmo empresas de capital privado precisam assegurar que elas têm fortes controles operacionais no local e têm clara visibilidade nos negócios. Em muitos casos, o sistema financeiro está lutando para simplesmente se manter atualizado com a conformidade atual e os requisitos de prestação de contas, que exigem tempo e recursos necessários para gerenciar outras responsabilidades operacionais. Uma questão que dificulta a vida da equipe financeira é o acesso aos dados. Muitas empresas têm dificuldade em acessar os dados, conforme um relatório recente elaborado pela Accenture e Cranfield School of Management. Isto combinado com o uso local de planilhas significa que nenhuma visão singular de dados estará disponível. Incapacidade de alavancar para um nível estratégico e fornecer uma visão valiosa Enquanto a excelência operacional é necessária simplesmente para atender os aspectos principais do sistema financeiro, existe um outro desafio para elevar como um todo o nível estratégico dentro da empresa. Este é o ponto onde o sistema financeiro fornece aconselhamento, conhecimento e análise que podem verdadeiramente diferenciar uma empresa e gerar o crescimento da lucratividade. Conforme uma pesquisa recente do CFOs pela IBM Business Consulting, as áreas que mais agregam valor para os negócios incluem: Oferecer suporte ao CEO para gerar valor para o acionista (68%) Medir e monitorar o desempenho de negócios (65%) Gerenciar a governança/controles/riscos (54%) 5

6 Os executivos estão procurando por grupos de finanças para obterem maior suporte de decisão e gerenciamento de desempenho. Em muitos casos, entretanto, a organização financeira poderá se esforçar para produzir relatórios básicos -- muito menos análise convincente. Ela poderá não ser capaz de estabelecer claramente quais produtos estão executando o melhor ou quais clientes são mais lucrativos. Tais desafios evitam que as organizações redirecionem suas atividades e recursos para as áreas de maiores oportunidades. Na verdade, a empresa pode acabar punindo unidades que representam o crescimento mais significativo enquanto recompensa unidades com desempenho ruim. Para colocar o setor de finanças em uma posição mais estratégica, os CFOs também deverão identificar novas áreas onde os processos podem ser aprimorados e automatizados, e em seguida, supervisionar a tarefa. Os processos não padronizados tais como recrutamento para aposentadoria podem ser perfeitos para a melhoria de processo. As empresas que estão globalizando podem querer explorar novas formas de automatizar processos em torno de taxação ou tesouraria. Além disso, as organizações financeiras podem aumentar seu valor estratégico ampliando a excelência no gerenciamento financeiro além dos parceiros de negócios e outras atividades à margem da empresa. Incertezas em relação aos Sistemas Financeiros que darão suporte de rentabilidade às iniciativas estratégicas e operacionais. Para enfrentar os desafios em torno da contabilidade principal e estratégica, deverão ser utilizados sistemas que possam simplificar e automatizar processos. Isto cria um novo conjunto de incertezas para o CFO. Se eles falharem em obter recursos relevantes e robustos, seus sistemas podem não ser escaláveis para atender o crescimento de demandas. E se eles gastarem excessivamente ou escolherem sistemas que necessitem de grandes implementações, é pouco provável que eles gerem um forte retorno sobre o seu investimento. Pesquisas atuais de usuários de planejamento de recurso empresarial (ERP) demonstraram que ao menos um terço acharam difícil ou muito difícil implementar novos recursos. Sistemas rígidos e inflexíveis têm claramente dificultado para muitas organizações financeiras incorporar novas normas de funcionalidade e automatizar novos processos. Um outro desafio consiste em evitar que sistemas não trabalhem bem juntos. Alguns fornecedores oferecem soluções pontuais que lidam com um problema específico de uma maneira sofisticada. Infelizmente, esses produtos não serão facilmente integrados com outras aplicações no sistema de gerenciamento financeiro. Os custos de integração de escalabilidade e confusão resultante podem enfraquecer alguns ganhos que poderiam ter sido feitos com essas ferramentas específicas. Esses são os riscos que os CFOs têm que lidar quando eles contemplam investimentos em sistemas financeiros que os suportarão quando eles crescerem, aprimorarem os principais processos e buscarem posicionar suas organizações em níveis estratégicos de crescimento. Eles precisam selecionar e implementar sistemas financeiros que sejam robustos, flexíveis, integrados, rapidamente implementáveis e com boa relação custo/benefício se eles quiserem atingir seus objetivos mundiais. 6

7 GERENCIAMENTO FINANCEIRO CORPORATIVO: A SOLUÇÃO INTELIGENTE Para atender os objetivos em torno do setor de finanças principais e estratégicas, os CFOs devem enxergar o Gerenciamento Financeiro Corporativo (CFM) como uma solução comprovada. O CFM é uma abordagem integrada que combina o processamento de transação flexível e outras aplicações de núcleo com recursos de relatório, análise e planejamento em tempo real necessário para orientar estrategicamente uma empresa. Em um ambiente único, integrado, o CFM fornece aplicações de contabilidade tais como Razão geral, contas a pagar e receber, gerenciamento de caixa, contabilidade de ativos e conformidade. Ele também se estende para gerenciar e automatizar outros aplicativos não padrões tais como aprovisionamento, gerenciamento de contrato, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capital humano. Ele suporta transações self-service para aprovisionamento, gerenciamento de despesa e recursos humanos. e, finalmente, ele fornece recursos robustos de relatório, análise e desempenho necessários para atender os problemas estratégicos dos tomadores de decisão de alto nível. Esta é a abordagem que permite que os CFOs de alto nível se destaquem dos demais. Muitas organizações financeiras permanecem voltadas para ambientes financeiros ad hoc e fragmentados, propensos a interrupções de processo e engolidos por demandas de tática. Entretanto, aqueles que desenvolveram um sistema financeiro integrado possuirão os fundamentos necessários para serem elevados a um crescente papel estratégico. A solução de gerenciamento financeiro corporativo de classe mundial deve oferecer um conjunto de benefícios chave para o CFO e para o resto da organização financeira: Enfrentando os principais desafios corporativos. A solução CFM oferece uma plataforma unificada e robusta para não apenas estabelecer um gerenciamento financeiro eficiente e conformidade com questões regulatórias, mas aprimorar os esforços estratégicos tais como planejamento e previsão. Integração financeira e dados operacionais. Enquanto muitas organizações financeiras lutam para consolidar dados, o CFM é capaz de integrar o planejamento financeiro e dados operacionais para fornecer relatórios consistentes e precisos em toda a empresa. Redução de erros e duplicação de dados. Em um ambiente único, integrado, as transações podem ser publicadas uma única vez em vez de diversas vezes em múltiplos sistemas. Isso elimina a necessidade de renegociação de dados e erros associados. O relatório, enfim, será tão preciso quanto os dados subjacentes no sistema. Corte de custos e criação de eficiência por meio de self-service. Uma maneira importante para que o setor de finanças faça mais com menos é capacitando os empregados, parceiros e outros a gerenciarem certas transações por si mesmos. Capacitando empregados para gerenciar suas próprias despesas ou permitindo que fornecedores rastreiem suas próprias contas a pagar on-line, as finanças poderão realizar enormes ganhos de produtividade. 7

8 Estabelecimento de um ambiente consistente e auditável. Dado os requisitos de crescimento para a conformidade regulatória, a implantação de um sistema único, integrado permite forte controle financeiro e maior visibilidade em processos, padrões e dados subjacentes. Ganhando flexibilidade e agilidade. Uma vez que muitos sistemas legados são rígidos e monolíticos, o CFM propicia a flexibilidade para mudar quando os negócios mudarem. Se novas perspectivas são necessárias devido a novas aquisições, alienações ou outros fatores, esta solução permite que as finanças facilmente mudem as estruturas de análises em torno de clientes, fornecedores, parceiros, produtos e departamentos internos. Extensão e Elevação de Gerenciamento Financeiro. Por meio de sistemas de CFM robustos, a contabilidade poderá estender seu alcance abrangendo áreas tais como Gerenciamento de Ativo Empresarial e ajudando a empresa a maximizar seus retornos em ativos de campo. Ela também poderá se tornar mais previsível, fornecendo um conhecimento prático onde as oportunidades chave se encontram e como elas podem ser capturadas. Desta forma, a contabilidade ajuda a estabelecer planos e orçamentos que sejam totalmente decorrentes das prioridades estratégicas. Os recursos combinados do Gerenciamento Financeiro Corporativo resultam em convincentes ganhos de desempenho na organização financeira. Não apenas as finanças se tornam mais efetivas e eficientes em seus principais processos, elas estendem seu alcance para automatizar outros processos dentro da empresa e eleva seu papel estratégico como um fornecedor de análise e diretriz valioso. CRITÉRIO DE SUCESSO: O QUE PROCURAR EM UMA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO FINANCEIRO CORPORATIVO Ao considerar um investimento em um sistema financeiro que pode suportar os objetivos de gerenciamento de finanças principais e estratégicas, existem diversos critérios chave que devem ser considerados. É necessário utilizá-los para garantir que a solução corresponda às necessidades e requisitos de uma empresa dinâmica e empreendedora que aspira ao crescimento e seja capaz de uma mudança contínua. Entre os critérios de sucesso chave estão: Custo e velocidade de implementação. Os tomadores de decisão esperam uma funcionalidade e suporte de produto abrangente sem uma grande relação de custo de licença de implementação. Enquanto algumas soluções necessitam de $5-6 de custo de implementação relativo a um único dólar gasto na licença de software, a relação adequada deve ser mais próxima a $1-2 de implementação para cada dólar relacionado à licença. Essas relações menores se refletirão num recurso de rápida implementação. Custo de propriedade. As equipes de finanças não precisarão atualizar e reimplementar continuamente a solução. Procure um fornecedor de solução que entregue um sistema duradouro e escalável que não necessite de pesados investimentos na manutenção e suporte. A solução deve oferecer suporte aos seus negócios em vez sobrecarregar a TI. 8

9 Solução integrada. Pesquise uma solução que integra o ambiente financeiro por meio da conexão consistente de várias aplicações, se esses módulos lidam com processos de transação principais ou utilizações mais estratégicas tais como orçamento, planejamento e prognósticos. Por meio de tal integração, o sistema deve fornecer uma visão transacional e estratégica de iniciativas e processos financeiros corporativos. Estrutura aberta, ágil e flexível. Procure uma estrutura de arquitetura aberta, baseada em serviço (SOA) que permita que as finanças integrem seus sistemas com outros sistemas operacionais (incluindo gerenciamento de cadeia de fornecimento e gerenciamento de relação com o cliente). Essa arquitetura escalável deve permitir que as finanças agreguem aplicações e estendam seu alcance com mínima interrupção. Tais estruturas devem permitir que as finanças alinhem mais efetivamente com outros grupos operacionais, e mesmo parceiros de negócios, como parte de um processo integrado. Funcionalidade global com suporte local. Em uma era de aumento da globalização, é importante ter um suporte local para esses sistemas de missão crítica. Procurar uma solução disponível em idiomas relevantes que atendam os requisitos atuais e os estatutos das regiões de operação. É importante obter o balanço correto com relação ao recurso e investimento necessários. Empresas de empreendimento precisam de sistemas robustos que sejam escaláveis enquanto elas crescem. Para atender seus objetivos de negócios e maximizar seu retorno em investimentos nesses sistemas, elas precisam investir apropriadamente e garantir que seus custos sejam gerenciados cuidadosamente. 9

10 Existe um caminho melhor. Na Infor, nós trabalhamos com uma crença central. Nós acreditamos em nossos clientes. Nós acreditamos que o cliente está procurando um relacionamento melhor e mais colaborativo com o seu fornecedor de software corporativo. E em uma nova geração de software corporativo: criado para a evolução e não revolução. Um software que seja simples de comprar, fácil de implementar e conveniente para gerenciar. Nossos clientes em mais de 100 países estão conosco. Esperamos poder compartilhar os resultados de nossa crença. Existe um caminho melhor. Para mais informações, visite Infor Corporate Headquarters Morris Road Suite 4100 Alpharetta, Georgia USA Phone: +1(800) Infor Brasil Av. Dr. Chucri Zaidan, º andar - Brooklin Novo São Paulo SP Brasil Isenção de responsabilidade Este documento reflete a direção que a Infor pode tomar em relação a um produto (s) específico (s) descrito neste documento, o qual está sujeito a alteração pela Infor conforme seu critério, com ou sem notificação prévia. Este documento não é um compromisso assumido com o cliente e este não deve basear-se nele ou qualquer parte de seu conteúdo para tomar qualquer tipo de decisão. A Infor não se compromete a desenvolver ou entregar qualquer aprimoramento especificado, atualização, produto ou recurso, mesmo que estejam descritos neste documento. Copyright 2011 Infor. Todos os direitos reservados. Os nomes e marcas definidas aqui são marcas comerciais e/ou registradas da Infor e/ou suas afiliadas e subsidiárias. Todos os direitos reservados. Todas as outras marcas comerciais listadas aqui são de propriedade de seus respectivos proprietários. INFWP_CFOGEPTODD_0111-1

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