Você está prestes a assumir a administração de uma empresa simulada. Aproveite esta oportunidade para desenvolver as suas habilidades gerenciais.

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1 Você está prestes a assumir a administração de uma empresa simulada. Aproveite esta oportunidade para desenvolver as suas habilidades gerenciais. 2015

2 Simulação Gerencial - Simulação Empresarial Jogo de Empresas - Jogo de Negócios O que é? Método de desenvolvimento gerencial onde os participantes assumem a administração de uma empresa simulada. A empresa é: Uma prestadora de serviços Divisão interna das equipes: Presidência Diretoria Comercial Diretoria de R.H. Diretoria Operacional Diretoria Financeira

3 Simulação Gerencial - Simulação Empresarial Jogo de Empresas - Jogo de Negócios Funções do coordenador: Conselho de Administração (acionistas); Governo; Banco; Sindicato; Fornecedor; Pesquisa de Mercado; Jornalista; etc. O processo de tomada de decisões: As empresas tomam decisões trimestrais a partir de relatórios empresariais, conforme fluxograma a seguir:

4 Dinâmica

5 Relatórios Contábil: Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) Mercado: Demanda e venda total, Participação de mercado, Preço de venda, Propaganda, Bolsa de valores e Indicadores macroeconômicos. Operacional ( Relatório Confidencial): Informações sobre as áreas Comercial, Operacional, R.H. e Financeira. Gazeta: Preços de insumos e Taxas de juros, Notícias.

6 Informações Gerais Empresa: Prestadora de serviços com ações na bolsa de valores Produtos: 3 tipos de serviços (baixa, média e alta formação) Os serviços são independentes (unidades autônomas) Comercialização: Mediante contratos Contratos prévios: Negocia em P e presta em P+1 (30% de multa se não prestar) Contratos imediatos: Negocia e presta no mesmo período, sem multa Verificar se a simulação terá este tipo de contrato Concorrência: No mesmo mercado para os 3 tipos de serviços Decisões: Válidas para um trimestre (período)

7 Diretoria Comercial Principal objetivo Decisões a tomar: Firmar contratos de serviços a serem prestados pela empresa 1 - Preço: Definido por tipo de serviço 2 - Propaganda: Número de campanhas por serviço (de 0 a 9) Apenas aspectos quantitativos Existe saturação Efeito decrescente por 3 períodos 3 Limitar contratos: Quantidade de contratos prévios máximos a firmar

8 Considerações 1 - Sazonalidade da prestação do serviço (ceteris paribus) : Positiva: Serviço 2 = + 30% no 4º período de cada ano (P4, P8, P12) Serviço 3 = + 40% no 4º período de cada ano (P4, P8, P12) Negativa: Serviço 1 = - 10% no 1º período de cada ano (P1, P5, P9, P13) 2 - Qualidade: Função de empregados e prestação do serviço 3 - Imagem: Qualidade do serviço prestado nos 4 últimos períodos Intensidade dada pela participação de mercado 4 - Macro Setor: Índice de crescimento do macro setor

9 Diretoria Operacional Principal objetivo Equilibrar necessidade de homens, instalações e equipamentos ao menor custo (Serviço 1 só homens) Decisões a tomar: 1- Homens: 1 contrato = 1 homem, considerando produtividade 1,0 2 - Equipamentos: Compra e / ou Venda Serviço 2 = 2 homens para cada equipamento Serviço 3 = 1 homem para cada equipamento 3 - Instalações: Necessárias (Alugar ou ampliar?) Serviço 2 = Cada homem precisa de 5 unidades métricas Serviço 3 = Cada homem precisa de 10 unidades métricas

10 Considerações 1 - Equipamentos: Manutenção: Incorre em gastos de 10% ao período Produtividade: Redução em função da idade 2 Aluguel de Instalações: Solicitado = Válido por um período Automático = Válido por um período, 30% mais caro 3 Construção de instalações: Disponível para utilização em P Insumos para os serviços 1 e 2: Uniformes, transporte, etc. Custo reduz em função da quantidade

11 Considerações - Equipamentos

12 Diretoria de RH Principal objetivo Disponibilizar os empregados necessários para prestar os contratos, observando fatores de motivação, produtividade, e qualidade Decisões a tomar: 1 - Contratar: Efetivação no período depende da disponibilidade de Mão-de- Obra no mercado (ver tabela específica) 2 - Horas-extras: Até 25% com custo 50% superior 3 - Demitir: Saem no início do período (60% do salário como indenização)

13 Diretoria de RH 4 - Salário: Não se reduz, apenas mantém ou aumenta Comparar com a inflação e com a média de mercado 5 - Treinamento: Investido com base em um percentual da folha de pagamento de cada categoria de empregados 6 - Participação nos lucros: 0 a 10% (Decisão conjunta dos diretores)

14 Considerações 1 - Empregados Administrativos e de Vendas: 30 empregados fixos Salário médio = a média do salário dos empregados dos Serviços 2 e Motivação dos empregados: Níveis: Péssima, Ruim, Regular, Boa e Ótima Alterações por efeitos: monetários (salário e participação) e não monetários (treinamento e demissão) Reflexos: Produtividade e na qualidade do serviço prestado 3 - Demissão Espontânea: Motivo: Baixa motivação e motivos particulares Trabalham: Em média 50% do período

15 Principal objetivo Diretoria Financeira Disponibilizar os recursos financeiros necessários a um menor custo, realizando para tal a gestão de caixa da empresa. Decisões a tomar: 1 - Empréstimo: Curto Prazo: Amortização integral em P+1 Longo Prazo: Amortização em 4 vezes pelo SAC Juros = TBJ pré-fixada + 2 % (para os dois tipos) 2 - Aplicação: Resgate automático em P+1 Juros = TBJ pré-fixada + 1% 3 - Definição do prazo de compra: Para equipamentos

16 Considerações 1 Empréstimo emergencial: Se faltar dinheiro e existir limite bancário Juros = TBJ pós + X% ( X = de 4% a 10% definido no início) Pagamento = P Atrasos: Bancos, fornecedores, demais contas Juros = mesmo do empréstimo emergencial + 2% de multa 3 - Financiamento: 60% do valor das instalações a construir Juros = TBJ pós-fixada Pgto. = 4 P de carência (só juros) + 4 P de amortização (SAC) 4 - Pagamentos sobre o lucro: Imposto de renda (5% a 50%), definido no início Dividendos (25%) Participação de empregados (até 10%)

17 Sucesso na Gestão de sua Empresa!