Expectativa para a Black Friday

Transcrição

1 Expectativa para a Black Friday Opinião do empresário Área de Estudos Econômicos

2 Black Friday 2017 A Black Friday é reconhecidamente uma das ações anuais de vendas mais expressivas no Estados Unidos, onde lojas físicas e virtuais propagam promoções com descontos agressivos. No Brasil, a data iniciou sua fama em 2010, mas, desde então, é muito criticada pelos casos de "maquiagem de preços" e promessas não cumpridas aos consumidores. As ações da data movimentam milhões no mercado online, mas têm ganhado espaço no comércio tradicional, se tornando uma oportunidade para o empresário conquistar clientes e aumentar as vendas no período. A área de Estudos Econômicos da Fecomércio MG realizou esta pesquisa com o objetivo de conhecer a adesão das empresas varejistas às ações da Black Friday na cidade de Belo Horizonte. Neste ano, cerca de 35% do comércio varejista de Belo Horizonte pretendem realizar ações para a Black Friday Em 2016, cerca de 37% das empresas do comércio varejista da cidade realizaram ações para a Black Friday ; para mais de 50% delas os descontos oferecidos ultrapassaram o valor de 45%. Neste ano, mais de 35% das empresas já planejaram ações; 39,0% oferecerão descontos superiores a 50% e mais de 50% esperam impacto maiores que 25% nas vendas. 2

3 Perfil das empresas Número de funcionários 32,0% 32,3% Tecidos, vestuário e calçados Segmento da empresa 27,8% Supermercados, hipermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo 19,9% 16,8% Veículos e motocicletas, partes e peças 10,8% 6,9% 7,7% 4,3% Material de construção Outros artigos de uso pessoal e doméstico 10,0% 7,3% Até 2 anos Entre 2 e 5 anos Entre 6 e 10 anos Entre 11 e Entre 21 e 20 anos 50 anos Mais de 50 anos Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos Móveis e eletrodomésticos 7,1% 6,6% Equipamentos e materiais para escritório, informática e de comunicação 5,0% Livros, jornais, revistas e papelaria 3,9% Combustíveis e lubrificantes 1,6% 67% das empresas de Belo Horizonte possuem até nove pessoas em seu quadro de funcionários, o que caracteriza microempresas 3

4 Ações da Black Friday em 2016 Realizou ações na Black Friday no ano passado? 2,9% 8,9% 37,3% Sim Não 50,9% Não sabe/não respondeu Não conhece a data No ano passado, 37,3% do comércio varejista de Belo Horizonte realizou alguma ação para a Black Friday, data de ações promocionais que ocorre na última sexta-feira do mês de novembro. 4

5 Ações da Black Friday em 2016 Qual foi o desconto máximo oferecido nas ações da data? 37,0% 19,3% 0,0% 0,8% 5,0% 2,5% 5,9% 3,4% 10,1% 5,0% 10,1% 0,8% Não ofereceu descontos Até 5% De 5,1% a 10% De 10,1% a 15% De 15,1% a 20% De 20,1% a 25% De 25,1% a 30% De 30,1% a 35% De 35,1% a 40% De 40,1% ade 45,1% a 45% 50% Acima de 50% 23,7% Qual foi o impacto das ações da data no volume de vendas do período? 6,5% 12,9% 3,2% 14,0% 5,4% 9,7% 5,4% 4,3% 2,2% 3,2% 9,7% Não houve impacto Até 5% De 5,1% a 10% De 10,1% a 15% De 15,1% a 20% De 20,1% a 25% De 25,1% a 30% De 30,1% a 35% De 35,1% a 40% De 40,1% a De 45,1% a 45% 50% Acima de 50% Todas as empresas que aderiram à data ofereceram descontos em produtos, sendo que, para 37% delas, a queda nos preços chegou a 50%. 23,7% das empresas não observaram impacto no volume de vendas com as ações da data, porém, para mais de 30%, o impacto foi superior à 25%. 5

6 Expectativa Black Friday 2017 Realizará ações da Black Friday neste ano? Lojas físicas 34,9% 38,3% 17,8% 8,9% Lojas virtuais 8,4% 17,8% 51,4% 13,4% 8,9% Sim Não Não atua Não sabe/não respondeu Não conhece Quais ações realizará na data? (1) Descontos Visibilidade da loja Atendimento diferenciado Variedade de marcas e produtos Divulgação 21,5% 13,9% 13,9% 9,0% 33,3% As ações, em 2017, serão realizadas por, pelo menos, 35% do comércio varejista de Belo Horizonte. Esse percentual deverá ser maior devido ao expressivo número de empresas que ainda não realizaram o planejamento para a data. Brindes/kits de produtos Facilidade de pagamento Ampliará o horário de funcionamento Novos produtos 3,5% 2,8% 1,4% 0,7% Os descontos e a visibilidade da loja serão as ações mais empenhadas para atrair o consumidor no período. (1) Questão de múltiplas respostas. Percentual de entrevistados do grupo que citou cada item. 6

7 Ações por segmento (1) Expectativa Black Friday 2017 Móveis e eletrodomésticos Tecidos, vestuário e calçados Outros artigos de uso pessoal e doméstico Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos Equipamentos e materiais para escritório, informática e de comunicação 26,3% 33,3% 53,6% 68,0% 62,3% Em Belo Horizonte, as ações irão ocorrer, principalmente, nos segmentos de móveis e eletrodomésticos (68,0%), tecido vestuário e calçados (62,3%) e outros artigos de uso pessoal e doméstico (53,6%). 77,5% das empresas que realizaram ação no ano passado planejam realizar ações também em 2017 Veículos e motocicletas, partes e peças Supermercados, hipermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo 11,8% 19,5% Entre as empresas que não realizaram ações para a data em 2016, 9,8% prometem realizar este ano Material de construção Livros, jornais, revistas e papelaria 10,5% 6,7% 6,0% das empresas do comércio varejista da cidade pretendem contratar funcionários temporários no período, o que corresponde a 17,2% das empresas que farão ações na data 7

8 Expectativa Black Friday 2017 Qual será o desconto máximo oferecido nas ações da data? 39,0% 0,0% 0,0% 6,1% 2,4% 6,1% 2,4% 13,4% 2,4% 11,0% 2,4% 14,6% Não oferecerá descontos Até 5% De 5,1% a 10% De 10,1% a 15% De 15,1% a 20% De 20,1% a 25% De 25,1% a 30% De 30,1% a 35% De 35,1% a 40% De 40,1% a De 45,1% a 45% 50% Acima de 50% Qual é o impacto esperado das ações da data no volume de vendas do período? 3,1% 2,1% 9,4% 14,6% 8,3% 4,2% 12,5% 9,4% 3,1% 5,2% 8,3% 19,8% Não espera impacto Até 5% De 5,1% a 10% De 10,1% a 15% De 15,1% a 20% De 20,1% a 25% De 25,1% a 30% De 30,1% a 35% De 35,1% a 40% De 40,1% a De 45,1% a 45% 50% Acima de 50% 39% das empresas que irão realizar ações para a data prometem oferecer mais de 50% de desconto no valor dos produtos. Apenas 3,1% desses empresários não esperam impacto relevante no volume de vendas, porém mais de 50% esperam alterações superiores à 25% nas vendas do período. 8

9 Expectativa Black Friday 2017 O que poderá atrapalhar as vendas no periodo? (1) Cautela/endividamento do consumidor Crise econômica/baixo fluxo no comércio Desemprego/falta de dinheiro Descontos falsos/descredibilidade da data Outros* Período de chuva Concorrência desleal Crise política Falta de dinheiro para investir Falta de divulgação/marketing Falta de mão de obra *Proximidade com o Natal, virada de cartão, risco de não ter 13, período de viagens. 15,6% 8,5% 3,1% 2,7% 2,2% 2,2% 1,8% 1,3% 1,3% 0,4% 60,7% Segundo os empresários, a cautela/endividamento do consumidor é o fator que mais poderá dificultar as vendas na data, fato correspondente a 60,7% dos tópicos citados. 9

10 Mudança de data Black Friday Existe um movimento para alterar a Black Friday para o mês de setembro, distanciando do Natal, o(a) sr.(a) concorda com essa mudança? 17,3% 50,1% Sim 32,6% Não Não sabe/não respondeu Recentemente, foi observado nos noticiários a intenção de se alterar a data da Black Friday para o mês de setembro, tornando-a mais distante do Natal. Quando questionados com essa afirmação, 50,1% dos empresários disseram que concordam com essa alteração, 32,6% não concordam e 17,3% não souberam opinar. 10

11 Metodologia Pesquisa quantitativa do tipo survey telefônico, baseada em amostra proporcional aos segmentos do comércio varejista e das regiões de Belo Horizonte. O universo pesquisado consiste em empresas do comércio varejista da capital mineira. O método utilizado para a seleção das lojas foi definido com base no cadastro da área de Estudos Econômicos do Sistema Fecomércio MG. A pesquisa foi realizada entre os dias 16 e 19 de outubro. Foram avaliadas 381 empresas, perfazendo uma margem de erro da ordem de 5,0% para a amostra a um intervalo de confiança de 95%. Equipe Técnica Responsável Analista de pesquisa Assistente administrativo Pesquisadores Jovem aprendiz Estudos Econômicos Guilherme Lucas Moreira Dias Almeida Elisa Castro da Mata Ferreira Dayanne Jéssica da Silva Mendes Bruno Alisson Batista Gomes Filipe do Nascimento Souza Joyce do Nascimento Silva Sara Angela dos Santos Lara Oliveira Lopes Este material está liberado para reprodução, responsabilizando-se o usuário integralmente e a qualquer tempo pela adequada utilização das informações, estando ciente de que pode vir a ser responsabilizado por danos morais e materiais decorrentes do uso, reprodução ou divulgação indevida, isentando a Fecomércio MG de qualquer responsabilidade a esse respeito. Por fim, fica o usuário ciente da obrigatoriedade de, por ocasião da eventual divulgação das referidas informações, mencionar a Fecomércio MG como fonte de informação. Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais. Rua Curitiba, 561, Centro, Belo Horizonte, MG. CEP TEL economia@fecomerciomg.org.br 11