Aula 7 Componentes de um Sistema de Informação Recursos e Atividades

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1 Aula 7 Componentes de um Sistema de Informação Recursos e Atividades Curso: Gestão de TI - UNIP Disciplina: Sistemas de Informação Professor: Shie Yoen Fang Ementa: Item 11 e Item 12 2ª semestre de

2 Componentes de um Sistema de Informação Recursos de Pessoas Recursos de Rede Recursos de Software Recursos de Dados Recursos de Hardware 2

3 Recursos do Sist. de Informação Definição de Recurso 1. Alguma coisa que pode ser usado para suporte ou ajuda. 2. Matéria prima que pode ser utilizada por uma organização quando necessária. 3. Total de bens disponíveis a uma organização para aumentar a produção ou lucro, incluindo mão de obra, matérias primas, ativos físicos e financeiros. Recursos de Sistemas de Informação são todos aqueles necessários para o funcionamento do sistema de informação. 3

4 Recursos de Pessoas Os recursos de pessoas incluem usuários finais e especialistas de SI Usuários finais são as pessoas que usam um sistema de informação ou a informação que este produza Especialistas de SI são pessoas que desenvolvem e ou operam sistemas de informação 4

5 Recursos de Hardware Inclui todos os dispositivos físicos e materiais usados no processamento da informação. Inclui máquinas como computadores e outros equipamentos, mas também todo meio de armazenamento de dados, isto é, objetos tangíveis nos quais os dados são gravados ou impressos, de folhas de papel a discos ópticos ou magnéticos. 5

6 Recursos de Software Inclui todos os conjuntos de instruções de processamento de informação. Este conceito genérico de software inclui não apenas os conjuntos de instruções operacionais chamados programas, que diretamente controlam o hardware do computador, mas também os conjuntos de instruções de processamento de informação chamados procedimentos que os usuários necessitam para usar o sistema. 6

7 Exemplos de Recursos de Software Software de Sistema Operacional Microsoft Windows, Unix, MVS (mainframe IBM) Software de Aplicação Programas que dirigem o processamento de determinado uso de computadores por usuários finais. Word, Excel, Controle de Ponto Eletrônico, Automação Comercial, Automação Industrial são exemplos de softwares aplicativos Procedimentos São instruções de operação para as pessoas que usarão um sistema de informação. O guia de instrução para entrar no site da UNIP é um exemplo de procedimentos 7

8 Recursos de Dados São recursos organizacionais valiosos e, portanto, devem ser gerenciados efetivamente para benefício de cada parte interessada na organização. Os dados são capturados em consequencia de uma transação comum e são armazenados, processados e analisados usando software de aplicações sofisticadas que podem revelar relações complexas sobre vendas, clientes, concorrentes e mercados (MIS, DSS, BI). 8

9 Recursos de Dados Os dados podem tomar muitas formas: - Dados alfanuméricos - Dados de imagem (figuras, fotos, gráficos) - Dados vídeo - Dados de áudio - Dados de voz humana 9

10 Recursos de Dados Utilização Empresarial - Dados alfanuméricos Dados utilizados pela grande maioria dos sistemas de informação - Dados de imagem (fotos, figuras, desenhos) sistema de emissão de documentos, crachás, aplicações Internet, empresas de mídias (TV, livrarias, editoras, produtoras, Wikipédia), votação eleitoral. - Dados vídeo YouTube, Estações de TV, Aplicações Internet - Dados de áudio Gravadoras, Lojas de Música, Aplicações Internet - Dados de voz humana SACs, Estações de Rádio 10

11 Recursos de Dados Os recursos de dados dos sistemas de informação são organizados, armazenados e acessados por uma variedade de tecnologias de gerenciamento de recursos de dados: 1) Bancos de Dados SQL Server, Oracle, DB2, Sybase, Informix, Terabyte 2) Arquivos Sequenciais 3) Bancos de dados de Hipermídia 4) Data Warehouse 11

12 Recursos de Dados Os recursos de dados dos sistemas de informação são recursos organizacionais valiosos. Dessa forma deve ser gerenciado efetivamente como qualquer recurso organizacional. Por serem recursos valiosos o acesso a esses recursos deve ser bem controlado. É o principal recurso tratado no processo de Segurança de Informação. O acesso indevido a esses recursos de dados pode fechar uma empresa (CardSystem) ou prejudicar o valor da empresa (Visa, Sony, etc.). 12

13 Recursos de Rede As tecnologias de telecomunicações e redes como Internet, Intranets e Extranets são essenciais para o êxito de negócios eletrônicos e operações comerciais de todos os tipos de organizações e seus sistemas baseados em computador. 13

14 Incluem: Recursos de Rede Meios de Comunicação Exemplos incluem cabo paralelo-trançado, cabos coaxiais e de fibra óptica, micro-ondas, celular e tecnologias de satélite sem fios Infraestrutura de rede Exemplos incluem processadores de comunicações como modems e processadores inter-redes e software de controle de comunicações como sistema operacional de rede e programas navegadores da Internet 14

15 Atividades do Sistema de Informação De forma geral todos os sistemas possuem as mesmas atividades básicas de sistema de informação (processamento da dados). 5 Controle de Desempenho do Sistema 2 1 Entrada de Recursos de Dados Processamento dos Dados 4 Saída dos Produtos de Informação Armazenamento de Recursos de Dados 3 15

16 Atividades do Sistema de Informação De forma geral todos os sistemas possuem as mesmas atividades básicas de sistema de informação (processamento da dados). Entrada de Recursos de Dados Processamento dos Dados em Informação Armazenamento dos Recursos de Dados Saída de Produtos de Informação Controle de Desempenho do Sistema 16

17 Entrada de Recursos de Dados Os dados de transações de negócio e outros eventos devem ser capturados e preparados para o processamento pela atividade de entrada. Digitação Leitura Óptica Inserir um arquivo de imagem, som, vídeo Inserir um arquivo de office (word, excel) Clicks de mouse 17

18 Processamento dos Dados em Informação Os dados são submetidos a atividades de processamento, como cálculo, comparação, ordenação, classificação e resumo. Essas atividades organizam, analisam e manipulam os dados e, assim, os converte em informação para os usuários finais. 18

19 Capacidade de Processamento de Dados Recorde mundial: programa ordena um terabyte de dados em 60 segundos Redação do Site Inovação Tecnológica - 10/08/ Para quebrar a barreira do terabyte, os cientistas da computação usaram um sistema composto por 52 nós de rede, cada um com dois processadores quad-core de 24 gigabytes (GB) de memória e 16 discos de 500 GB. Barreira do terabyte Cientistas da computação da Universidade da Califórnia, em San Diego, quebraram a "barreira do terabyte", batendo um recorde mundial ao ordenar mais de um terabyte de dados (1.000 gigabytes ou megabytes) em apenas 60 segundos. A Internet criou muitos cenários onde a classificação de dados é crucial. Anúncios do Google relacionados ao assunto que você está pesquisando ou recomendações personalizadas de produtos em sites de compras, todos resultam de operações de ordenação de registros nas bases de dados que podem alcançar volumes na casa dos petabytes - um petabyte equivale a mil terabytes. Isto sem contar a gestão das bases de dados internas das empresas, a mineração de dados ou as pesquisas de mercado. Velocidade na classificação Durante o 2010 Sort Benchmark, uma espécie de Copa do Mundo da classificação de dados, o grupo estabeleceu também um outro recorde mundial, este de velocidade, ao ordenar um trilhão de registros em 172 minutos. 19

20 Saída de Produtos de Informação A informação em diversas formas é transmitida aos usuários finais e disponibilizada na atividade de saída. O objetivo dos sistemas de informação é a obtenção de produtos de informação apropriados aos usuários finais. Exemplos: - Relatórios em mídia impressa, - Telas em vídeo, - Mensagens - Respostas de áudio e vídeo 20

21 Armazenamento dos Recursos de Dados O armazenamento é a atividade do sistema de informação na qual os dados são retidos de maneira organizada para uso posterior. São armazenados em arquivos, bancos de dados, Data Warehouse e bancos de dados de Hipermídia. 21

22 Controle de Desempenho do Sistema Uma atividade importante de um sistema de informação é o controle do seu desempenho de suas atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Esse feedback deve ser controlado e avaliado para determinar se o sistema está atingindo os padrões de desempenho estabelecidos. Pergunta: Quem executa esta Atividade de Controle em um sistema de informação? a) Sobre a atividade de entrada? b) Sobre as outras atividades? 22

23 Exercícios Office Products Corporation: Reconhecendo os Componentes do SI (pág. 38) Rever o exercício de análise de impacto nas várias instâncias organizacionais decorrenta da implantação do sistema de automação de caixa 23

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