SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios Manual do Usuário

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1 MANUAL DO USUÁRIO

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3 ÍNDICE 1. PRÉ REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DO SIGEP WEB PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA INSTALANDO O SIGEP WEB CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA 09 COMPARTILHANDO O BANCO DE DADOS 11 ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA 15 CRIANDO PERFIL DE ACESSO 18 ALTERANDO PERFIL DE ACESSO 19 EXCLUINDO PERFIL DE ACESSO 19 CRIANDO USUÁRIOS SIGEP WEB 20 ALTERANDO USUÁRIOS 21 EXCLUINDO USUÁRIOS 21 CADASTRANDO REMETENTE 21 ALTERANDO REMETENTE 24 EXCLUINDO REMETENTE 24 INSERINDO LOGOMARCA 25 CADASTRANDO DESTINATÁRIO 26 ALTERANDO DESTINATÁRIO 27 EXCLUINDO DESTINATÁRIO 27 CADASTRANDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 28 ALTERANDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 29 EXCLUINDO GRUPO DE DESTINATÁRIOS 29 CADASTRANDO EMBALAGENS 29 ALTERANDO EMBALAGEM 30 EXCLUINDO EMBALAGEM EXCLUINDO CARTÃO DE POSTAGEM PRÉ LISTA DE POSTAGEM (PLP) 32 SELECIONANDO O SERVIÇO 32 SELECIONANDO DESTINATÁRIO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS 34 FECHANDO PLP 36 ALTERANDO PLP

4 FUNCIONALIDADES DA PLP IMPORTANDO DESTINATÁRIO RASTREANDO OBJETOS TROCANDO USUÁRIO EXPORTAÇÃO DE LISTA AJUDA 48 4

5 PRÉ- REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DO SIGEP WEB Ser cliente com contrato Micro com acesso à internet; Micro com a configuração mínima abaixo: Pentium 233 MHz ou processador superior; 512 MB de Memória RAM recomendado; Placa de Vídeo de 1MB com 256 cores no mínimo; Monitor colorido/mono com resolução mínima de 640 x 480 (recomendamos 800 x 600 para uma melhor visualização); Mínimo de 120MB de espaço livre no Disco Rígido; Microsoft Windows XP, Vista, 7 ou Linux; PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA O cliente deverá acessar o site dos Correios e clicar no ícone Sigep Web e áreas com restrição de entrega. Será então direcionado para uma página de autenticação, conforme imagem que segue. Digitar o código administrativo e senha (8 primeiros números do CNPJ). Estes dados estão disponíveis no cartão de postagem do cliente. 5

6 Exemplo para localizar a informação no Cartão de Postagem: Após a inserção das informações acima, será direcionado à página seguinte. Clique na opção SIGEP WEB. 6

7 Após, clicar no link Baixar a Aplicação para iniciar o download do sistema SIGEP WEB. 7

8 INSTALANDO O SIGEP WEB Para instalação do SIGEP WEB, criar uma pasta, de preferência no disco D: ou C:,e salvar o arquivo compactado (sugestão: Pasta SIGEP WEB). Em seguida executar o processo de extração. Iniciando o Sistema: 1) Abrir a pasta SIGEPCLIENT. 2) Executar o arquivo iniciarsigep, aguardar alguns segundos... Obs.: O arquivo iniciarsigep pode ser enviado para a área de trabalho (atalho) para facilitar a inicialização do sistema pelo cliente. Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo iniciarsigep, em seguida em posicionar o cursor em Enviar Para e clicar na opção Área de Trabalho (criar atalho). Após executar o arquivo iniciarsigep, aguarde a tela a seguir terminar de carregar. 8

9 Iniciando o sistema Na tela de Login, preencha as seguintes informações: Usuário: correios (Letra minúscula) Senha: OBS.: Recomendamos clicar na opção Continuar conectado para não ser preciso digitar usuário e senha todas as vezes que inicializar o sistema. 9

10 CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA É necessário conferir se o sistema instalado está fazendo a conexão com o servidor dos Correios: Com o aplicativo aberto, entrar no menu Configurações Sistema e verificar se o Endereço WSDL e o Endereço de Atualização estão corretos, conforme a seguir: Endereço WSDL: Endereço de Atualização: Se as configurações estiverem corretas, feche a tela de configurações clicando na opção Cancelar e efetue teste de conexão com o servidor dos Correios, clicando em Configurações Testar Conexão. Se a resposta for Conexão Realizada com Sucesso seu sistema está configurado e preparado para ser usado. 10

11 Caso retorne a mensagem da tela abaixo, verificar se o micro está com acesso à internet ou se o cliente possui rede com autenticação de Proxy. Caso o cliente utilize proxy para acesso à internet, é preciso ativá-lo na tela de Configurações do sistema para possibilitar a conexão com o SIGEP Master. O servidor de Proxy é responsável pela autenticação de entrada e saída da rede com a internet. Acesse o menu Configurações Sistema, nos campos correspondentes a Proxy, marque a opção Ativar e preencha conforme as configurações de rede da empresa. Exemplo: Obs.: Dependendo da forma de autenticação de Proxy, não é necessário preencher os campos Usuário e Senha. Após fazer a configuração, escolher a opção Salvar. 11

12 O aplicativo solicitará a reinicialização do sistema. Escolha a opção Sim. Se após as configurações de Proxy estiverem sido realizadas, e mesmo assim, o sistema estiver sem conexão, será necessário criar exceção no firewall do servidor de Proxy para os seguintes IPs: IP: (sigep.correios.com.br) IP: (websro.correios.com.br) Obs.: Importante que a liberação seja feita para input/output nas configurações da rede. COMPARTILHAMENTO DO BANCO DE DADOS EM REDE Consiste em armazenar todos os dados do SIGEP WEB (remetentes, destinatários, PLPs, etc) em um único computador dentro de uma rede e compartilhar essa base de dados para os outros computadores. A exemplo, na rede da empresa, teríamos um servidor centraliza com o banco de dados ativo e os outros computadores conectados a este banco de dados. Procedimentos para Compartilhamento: Baixar o banco de dados para uso compartilhado (sigepbanco) conforme opções de download disponíveis no Descompacte o arquivo e salve no servidor ou micro onde ficará compartilhado o banco de dados. Abra a pasta Sigepbanco e clique com o botão direito do mouse no arquivo iniciarbanco. Na próxima tela faça a edição das informações conforme dados abaixo. 12

13 Iniciando banco... jre\bin\java -jar derbyrun.jar server start -p h Iniciando banco... jre\bin\javaw -jar derbyrun.jar server start -p h Na seqüência poderá criar uma tarefa agendada no Windows da seguinte forma: Iniciar >> Painel de Controle >> Tarefas Agendas Clique em Adicionar Tarefa Agendada Clique em avançar e procure o arquivo inicarbanco.cmd. Em seguida marque a opção Ao iniciar o computador e clique em Avançar 13

14 Caso a rede possua autenticação, preencher os campos de usuário e senha de rede. Clique em avançar e concluir. Será exibida a tarefa agendada dessa forma. Reinicie a máquina. Atenção: O Firewall da máquina local deve estar desativado ou a porta 1527 não estar bloqueada. Obs.: O procedimento deve ser executado acompanhado por técnico da área de TI. Configuração do SigepClient Copiar a pasta sigepclient (conforme opções de download e instalação) para o computador do usuário a ser instalado. Abrir a pasta sigepcliente e deletar a subpasta banco. 14

15 Atenção! Este procedimento é importante para evitar que se utilize o banco local. Execute o sistema clicando no arquivo iniciarsigep. Aparecerá a seguinte mensagem: Clique em OK e aparecerá a tela de configuração do Sigep Web. No campo IP substituir a palavra localhost pelo Nome ou IP do servidor/máquina na qual foi salvo o banco de dados (pasta sigepbanco). Exemplo: De: localhost Para:MAC100XXXXX ou para xx.xx Clique no botão salvar e inicie o sigepclient novamente. Caso retorne a mesma tela de erro no acesso ao banco de dados, certifique-se que o Sigepbanco está iniciado no servidor/máquina e que o caminho (nome ou IP) estão corretos. Clique no botão salvar e inicie o Sigepclient novamente. Se o mesmo erro aparecer, quer dizer que o Firewall do servidor/máquina está bloqueando a conexão. Neste caso, solicitar ao responsável da TI para criar uma exceção no Firewall para a porta 15

16 1527. Com esse procedimento realizado, o compartilhamento deve funcionar normalmente. Após as configurações realizadas no primeiro micro, copiar a pasta Sigepclient e colar nos demais computadores a serem instalados. ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA O sistema será atualizado automaticamente quando surgir nova versão. Além desta atualização automática, o usuário também poderá solicitar a atualização no menu Processos opção Atualizar Sigep. Exemplo: Versão Obs.: Quando o sistema reiniciar, já estará com a nova versão, conforme abaixo. 16

17 Na primeira tela v e agora , conforme abaixo. Obs.: Caso a atualização não ocorra de forma automática, será necessário verificar com a área de TI se há bloqueio de download para o IP dos Correios. ATUALIZANDO (INCLUINDO) CARTÃO DE POSTAGEM O próximo passo é realizar o cadastro do Contrato e Cartão de Postagem. Na tela do Sigep Web, clique em Cadastro e depois em Atualizar Cartão de Postagem: Insira as informações solicitadas, clique em Atualizar. O sistema pedirá o Login do Sigep Master. Esse login é fornecido ao cliente, mediante solicitação por do representante comercial da ECT. Essa senha não poderá ser alterada. Digitar conforme senha enviada, observando caracteres maiúsculos e minúsculos. 17

18 Aguarde o processamento... Após a finalização aparecerá a mensagem abaixo: Caso possua mais de um cartão de postagem, todos eles poderão ser inseridos no sistema. Basta repetir o processo anterior. Nesse caso não será mais solicitado o Login do Sigep Master, a menos que o sistema seja finalizado/reinicializado. 18

19 CRIANDO PERFIL DE ACESSO Permite incluir, alterar e excluir perfis de acesso, determinando ainda quais funcionalidades serão habilitadas para cada tipo de perfil. Na barra de menus, selecione a opção Configurações, em seguida clique na opção Perfil de Acesso e depois no botão Incluir. Preencha os campos Nome do Perfil e Descrição, selecione os tipos de permissões e clique em Salvar. O campo descrição é de preenchimento obrigatório. 19

20 ALTERANDO PERFIL DE ACESSO No menu Configurações clique na opção Perfil de Acesso e selecione o perfil a ser alterado. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Perfil de Acesso No menu Configurações clique na opção Perfil de Acesso e selecione o perfil a ser excluído. Clique no botão Excluir e confirme. 20

21 CRIANDO USUÁRIOS SIGEP WEB Na barra de menus, selecione a opção Configurações, em seguida clique na opção Usuário e depois no botão Incluir. Obs.: Para criar um usuário é necessário ter um perfil já cadastrado. Preencha os campos Login e Nome. Na aba Cartão de Postagem de Usuário defina o(s) cartão(ões) de postagem atribuídos a este usuário. Na aba Perfil de Acesso defina o perfil de acesso deste usuário e clique em Salvar. No botão (Re)definir Senha é possível criar ou alterar a senha de acesso deste usuário (mínimo 6, máximo 12 caracteres). 21

22 Definir a validade da Senha: 30, 60, 90, 120 ou Indefinida Alterando Usuários No menu Configurações clique na opção Usuário e selecione o usuário a ser alterado. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Usuários No menu Configurações clique na opção Usuário e selecione o usuário a ser excluído. Clique no botão Excluir e confirme. CADASTRANDO REMETENTE Na barra de menus, selecione a opção Cadastros, em seguida clique na opção Remetente e depois no botão Incluir. 22

23 Na tela Novo Remetente os campos sombreados são de preenchimento obrigatório: Nome e Telefone. Na aba Endereços, clique no botão Incluir e preencha o campo CEP. Clique em seguida no botão Pesquisar, complemente as informações de endereçamento e clique no botão Salvar. Caso não saiba o CEP, ao lado há um link de acesso ao site dos Correios, onde deverá ser preenchida o nome do logradouro e depois em Buscar. 23

24 Na aba Cartão de Postagem selecione o(s) cartão(ões) de postagem vinculado(s) ao Remetente que está sendo cadastrado. Caso queira restringir o uso deste remetente, deverá ser marcada a opção Cadastro Privado e em seguida na aba Usuários selecione o(s) usuário(s) que estará(ão) vinculado(s) a este novo Remetente. 24

25 Deixando desmarcado, todos os usuários terão acesso a esse remetente. Finalize o cadastramento clicando no botão Salvar. Alterando Remetente No menu Cadastro clique na opção Remetente e selecione o remetente a ser alterado. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Remetente No menu Cadastro clique na opção Remetente e selecione o remetente a ser excluído. Clique no botão Excluir e confirme. Obs.: Caso o remetente que já possua um histórico de postagem no sistema, não será possível sua exclusão. 25

26 INSERINDO UMA LOGOMARCA No menu Cadastro clique na opção Remetente e selecione o remetente a ser alterado. Clique no botão Alterar. Na tela seguinte, clique no botão Logomarca. Clique em Pesquisar e localize sua logomarca no seu arquivo de imagens e depois clique em Salvar. Obs.: As imagens têm que estar nos seguintes formatos: *.jpg, *.gif ou *.png 26

27 CADASTRANDO DESTINATÁRIO Na barra de menus, selecione a opção Cadastros, em seguida clique na opção Destinatário e depois no botão Incluir. O campo Nome é de preenchimento obrigatório. A opção Cadastro Privado quando selecionada torna o destinatário a ser cadastrado de uso exclusivo do usuário criador. Na aba Endereços, clique no botão Incluir e preencha o campo CEP. Após pesquisar, informe os dados complementares. Na aba Grupos é possível determinar a qual grupo este destinatário pertencerá. Esta inclusão em grupos é opcional. 27

28 Na aba Remetentes Relacionados é ainda possível determinar quais remetentes poderão postar para este destinatário. Finalize clicando no botão Salvar. Alterando Destinatário No menu Cadastro clique na opção Destinatário e selecione o destinatário a ser alterado. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Destinatário No menu Cadastro clique na opção Destinatário e selecione o destinatário a ser excluído. Clique no botão Excluir e confirme. Obs.: Não é possível excluir um destinatário se ele já possuir histórico. Porém, será possível clicar em Alterar marcando a opção Inativo. Ao reiniciar o sistema, este destinatário não estará mais visível. 28

29 Cadastrando Grupos de Destinatários Na barra de menus, selecione a opção Cadastros, em seguida clique na opção Grupo de Destinatários e depois no botão Incluir. Preencha os campos Grupo e Descrição e clique em Salvar. Os campos Grupo e Descrição são de preenchimento obrigatório. 29

30 Alterando Grupo de Destinatários No menu Cadastro clique na opção Grupo de Destinatários e selecione o grupo a ser alterado. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Grupo de Destinatários - No menu Cadastro clique na opção Grupo de Destinatários e selecione o grupo a ser excluído. Clique no botão Excluir e confirme. CADASTRANDO EMBALAGENS Na barra de menus, selecione a opção Cadastros, em seguida clique na opção Embalagem e depois no botão Incluir. Preencha as informações e clique em Salvar. 30

31 Alterando Embalagem No menu Cadastro clique na opção Embalagem e selecione a embalagem a ser alterada. Clique no botão Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operação no botão Salvar. Excluindo Embalagem No menu Cadastro clique na opção Embalagem e selecione a embalagem a ser excluída. Clique no botão Excluir e confirme. 31

32 EXCLUINDO CARTÃO DE POSTAGEM Caso haja no sistema um cartão de postagem que já foi cancelado, ou não está mais sendo utilizado, é possível excluí-lo na opção Cadastros Cartão de Postagem. Selecionar o cartão de postagem a ser excluído e clicar no botão Excluir Cartão Postagem. Obs.: Se o cartão a ser excluído estiver vinculado a algum remetente, será necessário atualizar o novo cartão e vincular novamente ao remetente para possibilitar a criação de PLP com o novo cartão de postagem. 32

33 PLP (PRÉ-LISTA DE POSTAGEM) Na barra de menus, selecione a opção Cadastro, em seguida clique na opção Pré Lista de Postagem e depois no botão Incluir. O sistema solicitará o login e senha do Sigep Máster, enviado por . Selecionando Serviço Caso tenha mais de um remetente cadastrado, ou mais de um cartão de postagem, será necessário escolher o remetente e cartão que serão utilizados naquela PLP através dos 33

34 botões Alterar Remetente e Alterar Cartão de Postagem. Marque o serviço desejado e clique em Selecionar. 34

35 Selecionando Destinatários e Informações adicionais Na aba destinatários, selecione-os utilizando a seta para aqueles que já estão cadastrados ou cadastre um novo, utilizando o botão Novo Destinatário. No campo Serviços Adicionais marque o(s) serviço(s) desejado(s) para este objeto: AR, MP, VD; Para postagens de encomendas informe peso e dimensões no campo Dimensões do Objeto ou, selecione uma das embalagens pré-cadastradas, no campo Embalagem. Para postagens de mais de um objeto para o mesmo destinatário, definir a quantidade no campo Quantidade de Objetos e clicar em Salvar Objeto. Os dados serão inseridos na Tela de Objetos Postais. Se os objetos tiverem dimensões diferentes, selecionar um a um, mudar peso e dimensão e clicar em Salvar Objeto. Para postagens para vários destinatários de uma só vez, selecionar a opção Vários Destinatários, em seguida clicar no botão Pesquisar Destinatários. O sistema permite filtrar por nome, grupo, etc, ou clicando novamente em Pesquisar. Selecionar os destinatários desejados e clicar no botão Gerar objetos postais. Os objetos já vão direto para a Tela de Objetos Postais, porém com pesos e dimensões iguais. 35

36 Confira as informações referentes ao(s) objeto(s) incluído(s) na Tabela de Objetos Postais, se necessário, selecione o objeto/destinatário, faça as alterações necessárias e clique em Salvar Objeto. É possível Limpar Campos de postagem de um destinatário ou excluí-lo da pré lista na opção Excluir Objeto, ou ainda seus atalhos F6 e F7 respectivamente. Para concluir esta etapa, clique no botão Salvar PLP. 36

37 Fechando a PLP Após a etapa anterior, a PLP será relacionada na tela para fechamento. Selecione a PLP a ser fechada e clique em Fechar PLP. Sim. Ao fechar a PLP não será mais possível alterá-la ou excluí-la. 37

38 Após esse processo, serão gerados: os Rótulos, os ARs e a Lista de Postagem. RÓTULOS 38

39 ARs 39

40 LISTA DE POSTAGEM 40

41 Alterando PLP Selecione a PLP a ser alterada e clique no botão Alterar, será aberta a tela Alterar Pré Lista de Postagem, faça as alterações desejadas e clique em Salvar PLP. Obs.: A PLP só poderá ser alterada se estiver com o status Aberta. Excluindo PLP Selecione a PLP a ser excluída, clique no botão Excluir e confirme. Obs.: A PLP só poderá ser excluída se estiver com o status Aberta. 41

42 Funcionalidades para PLP 1- O botão Visualizar PLP permite a visualização da postagem selecionada, não permitindo alterações; 2- O botão Imprimir PLP permite gerar a imagem da lista de postagem fechada para reimpressão, se necessário; 3- O botão Fechar PLP finaliza a postagem e gera as imagens de lista de postagem, rótulos de etiquetas e demais serviços adicionais quando solicitado; 4- O botão Gerar rótulos permite gerar a imagem dos rótulos para reimpressão, se necessário; 5- O botão Gerar AR s permite gerar a imagem dos AR s para reimpressão, se necessário; 6- O botão Imprimir Envelope permite a impressão dos dados da etiqueta diretamente num envelope. Disponível somente para o serviço Carta ; 7- O botão Impressão de Rolo permite a impressão dos rótulos em impressoras, por exemplo, tipo Zebra ; 8- Fechar: Fecha a tela de PLP s. 42

43 IMPORTANDO DESTINATÁRIO No menu Processos a seleção da opção Importar Destinatários irá validar o mailing de destinatários gerado pelo Cliente a ser importado por meio de um arquivo com layout específico do SIGEP WEB. Este layout está disponível na subpasta Docs, na pasta onde está localizado o sistema. RASTREAMENTO DE OBJETOS No menu Processos a seleção da opção Rastreamento Objetos permite efetuar rastreamento de objetos postais de PLPs fechadas. Na tela Rastreamento Objetos clique no botão Pesquisar Objetos. 43

44 Insira em um dos critérios de pesquisa a informação correspondente ao objeto a ser rastreado e clique em Pesquisar. Selecione um ou mais objetos a serem rastreados e clique no botão Visualizar Detalhe Objeto. 44

45 TROCANDO DE USUÁRIO Ao clicar no menu Trocar Usuário será trocado o usuário do sistema. 45

46 A seguir, na tela abaixo, informação sobre a troca. O sistema reiniciará Logo após, será aberta a tela para novo login. 46

47 EXPORTAÇÃO DE LISTA O SIGEP WEB possibilita a exportação das listas criadas para gerenciamento das informações. No menu Processos, clicar em Exportar Listas. O sistema apresentará um filtro de pesquisa. Definir o parâmetro desejado e clicar em Pesquisar. 47

48 Selecionar o local onde o arquivo será gravado e Salvar. Será criado um arquivo em.csv contendo todas as informações da PLP como número do objeto, remetente, destinatário, dentre outros. 48

49 AJUDA Opção que mostra informações de sistema sobre o SIGEP WEB. 49

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