@JoaoKepler. Vendas 3.0

Transcrição

1 @JoaoKepler

2 VENDAS 3.0 Inovação, Branding e Insights

3 Como vender seu clube na nova era da comunicação utilizando a internet, , e redes sociais.

4 O que vamos falar aqui hoje? O Poder da Internet, dos novos hábitos, de posicionamento de marca, do novo consumidor e como aumentar a Relevância Social e as Vendas utilizando as novas ferramentas do Mundo Digital.

5 @JoaoKepler Só os Visionários enxergam muito além do óbvio. João Kepler Aquele que pensa que já sabe tudo, na verdade ainda não sabe de nada!

6

7

8

9

10 Localização Nome Mobilidade Relevância

11 Internet mudou a sociedade

12 Evolução -> Revolução Digital -> Evolução Digital

13 Internet das Coisas

14 Google Glass

15 Evolução SOCIAL As novas tecnologias que vão mudar as nossas vidas já existem, a grande mudança é Social.

16 Evolução SOCIAL Nova forma de pensar, novo poder, nova força de trabalho, novas profissões, nova competição, novos modelos de negócios, novo estilo de vida, novas possibilidades, novas audiências, novos Consumidores, novos Vendedores e Comunicadores.

17 Evolução DIGITAL e SOCIAL O mais difícil nesta mudança é transformar antigas crenças, estratégias e paradigmas, em algo atual que é participativo, colaborativo, inovador e de criatividade.

18 Conteúdo, sistemas, competências, produtos e reputação. São recursos INTANGIVEIS Essa é a vantagem competitiva de hoje em dia.

19 Economia Criativa

20 Indústria do conhecimento A indústria que depende basicamente do homem, onde a informação e a competência humana, gera conhecimento e negócios.

21 Não podemos mais viver Em um mundo novo com velhos pensamentos e atitudes ultrapassadas.

22 Não tem como usar velhos mapas impressos e analógicos para descobrir novos caminhos Digitais.

23 Fases da Transformação

24 É hora de INOVAR. Inovação é a palavra da vez

25 Urgência -

26 A grande questão não é mais SE as Empresas ou Clubes devem ou não aderir a transformação Digital, mas de que forma implementar essa transição na prática.

27

28

29 Tudo muito mais rápido e Dinâmico.

30

31

32 As Redes Sociais são baseadas em Pessoas e não em Marcas.

33 Como são It s all about Pe@ple Pessoas, o que importa são as conexões, engajamento e relevância.

34 A Influência tem fator RELEVANTE Qual a sua Relevância Social? Saber o que você compartilha!

35 Evolução Digital O desafio agora não é impactar apenas uma determinada Pessoa, mas toda a rede de Pessoas dela.

36

37 Uma Marca hoje em dia já não é o que a Empresa diz que é. É o que seus clientes dizem que é!

38 Algumas MARCAS já entenderam que a publicidade deve ser feita para as PESSOAS

39 Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

40 Marcas:

41 Marketing para Pessoas

42 Marketing para Pessoas

43 @JoaoKepler O Marketing na Internet deve ser focado nas Pessoas e não somente nas marcas.

44 @JoaoKepler O importante é colocar a cultura e o interesse do consumidor no centro da estratégia de marketing, afinal não estamos mais vendendo produtos e, sim, oferecendo experiências de marca e consumo.

45 Na hora de decidir o que comprar, as pessoas levam em conta componentes emocionais e racionais, mas, acima de tudo, querem ser ouvidas e se sentirem importantes.

46 Vídeos Virais ganham cada vez mais força

47 Os Vídeos Virais tem capacidade até de transformar o péssimo em algo interessante.

48 Funções, características e os benefícios dos produtos e serviços, continuam sendo importantes na hora de divulgar. Mas É preciso criar uma ligação emocional com o que se faz, para inserir e gerar impacto na vida e na mente e na ALMA do consumidor.

49 As MARCAS estão na REDE queira ou não

50 Marcas, Conteúdo e

51 Marcas, Conteúdo e

52 2013 Era Digital Transmídia!

53 Audiência A Rede Globo será uma rede de internet, não só de TV. A Globo deixa de ser apenas uma rede de TV para ser também uma rede de internet e, esperamos, mobile Octavio Florisbal, ex-diretorgeral da emissora Globo.

54 Não somos mais somente telespectadores passivos. Social TV Estamos no controle! +60 % das pessoas usam Redes Sociais enquanto assistem TV no mundo

55 Audiência TV

56 Audiência - Repercussão

57 A Nike investiu 2.4Bi/ano no Digital. Redução 40% na verba da TV. Por que? Porque o Digital nos coloca direto com o consumidor. Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

58 @JoaoKepler

59 @JoaoKepler

60 Cuidado com o que Posta

61 O Rei do Camarote Veja São Paulo - Meme

62 Branding e os Memes

63 Sport Club do Recife, Fãs Imortais A campanha do Sport Club do Recife para a doação de órgãos garantiu a adesão de mais de torcedores do clube ao cadastro de doadores de Pernambuco e fez com que a lista de espera de doadores fosse zerada. Os associados já compartilham naturalmente conteúdos sobre seu Clube, foi uma ação ainda mais forte pelo apelo de uma ação social.

64 Estamos mais do que Conectados, estamos envolvidos Bilhão de usuários no mundo +70 Milhões de usuários no Brasil

65 Maiores Fanpages Clubes Futebol Corinthians Flamengo São Paulo Santos Vasco Cruzeiro Fluminense Atlético-MG Botafogo Internacional

66 Engajamento

67 Atenção ao que posta nas Redes Sociais Entender que o "social" da Rede Social, está mais para uma praça pública, do que para o sofá de casa no dia de domingo.

68 Relacionamento e Engajamento

69 Ranking Redes Sociais

70 Compartilhamento Networking A maior base de currículos e contratação do mundo.

71 Uma Imagem vale mais que Palavras

72 Rede Social aqui em casa é outra coisa...

73 Somos geradores de Conteúdo

74 Redes Sociais de EFEITO INSTAGRAM

75 Redes Sociais de Nicho Síndrome Instagram

76 Redes Sociais de Nicho

79 Redes Sociais de

80 Redes Sociais de

81 Redes Sociais de

82 Redes Sociais de

83 Redes Sociais de

84 Redes Sociais de Crowd.Mobi Uma Rede Social COLABORATIVA para compartilhamento de Cobertura Móvel..

85 O poder da agilidade, dos links e do instantâneo

86

87 Antigamente esta msg seria...

88 Fim do telegrama...

89 SO-LO-MO Uma das grandes funções é ouvir Rádio FM no Celular

90 Mudança nos hábitos...

91 Até o Papa...

92 250 milhões de Celulares no Brasil

93 250 milhões de Celulares no Brasil

94 No Brasil já temos +260Milhões de Celulares instalados. No Brasil já são + 7 milhões de Tablets.

95

96 Ação de Clube - WiFi

97 Dedógrafos

98 Tudo na mão... (milhares de soluções)

106 Criatividade e Inovação

107 O papel pode acabar... O conteúdo, não!

108 Revistas impressas fechando...

109 Jornais impressos fechando...

110 É VERDADE, Em várias situações o Impresso é melhor do que a Leitura via Tablet

111 ATENÇÃO eu não estou afirmando que o impresso vai acabar, estou apenas mostrando o que está acontecendo no mundo.

112 Geração NATIVOS Digitais

113

114

115

116 Esta geração vai ligar cada vez menos, usar menos , usar cada vez mais as Conexões Sociais e... ler menos Impresso.

117 Na era da comunicação Instantânea

118 e o WhatsApp??

119 DESuso do Telefone Fixo

120

121

122 Social Business Conteúdo colaborativo, necessidade da instantaneidade da comunicações, wikis, Redes Sociais corporativas e projetos como o Yammer, Podio e OutLine - menos dependente do tradicional

123

124 Na era da COLABORAÇÃO, do compartilhamento de tudo...

125 Recomendação

126 Experiência de Compra

127 Do monitoramento... Revolução Digital Fórum Marketing Digital Digitalks

128 mobile tudo O Mobile não é um canal. É uma força de vendas! 24 horas por dia, sete dias por semana, no bolso e na bolsa dos clientes.

129 Tendência... In-Line O Digital deixa de ser algo dissociado do mundo físico e passa a integrá-lo em todos os aspectos

130 Vender pela Internet exige novas habilidades. Tem que entender esta Evolução!

131 Vender pela internet não é somente ter uma Loja Virtual, é mais do que isso, é sobre ter PRESENÇA VIRTUAL e usar todas as ferramentas em favor do negócio.

132 O seu Clube precisa ser ENCONTRADO

133

134 Comportamento

135

136 Etapas para vender Pesquisa de público alvo; Plano de ação de vendas; Pesquisa de oportunidades de vendas no Google, Facebook, Twitter, Sites, Blogs e Portais especializados, Fóruns, Comunidades, Grupos de Discussões, etc..; Abordagem ao cliente prospectado no próprio canal; Apresentação ao cliente prospectado pela web; Vender On-Line ou Agendamento de visita para venda presencial;

137 Ter todos Os Canais disponíveis, desde que tenha atenção para cada um deles.

138 Redes Sociais (tem q ter)

139 Loja Virtual Web

140 Ferramentas - Loja Virtual Face

141 Link Patrocinado + AdWords

142 Link Patrocinado

143 Crie uma Oferta

144 Bilheteria Ingressos - Eventos

145 Crie Posts Divulgação

146 Google Maps

147 Nicho de Mercado

148 Performance Conversão Canais divulgação Integrados no Digital Search? ? Gerar Leeds Resultado Portal? Social? Chat?

149 Use CHAT como ferramenta de Atendimento a Cliente e Vendas WebCam Vídeo ChatRoulet

150

151 Busque a Relevância Social O cantor Roberto Carlos em 1974 quando compôs com seu fiel companheiro Erasmo Carlos a música EU QUERO APENAS, já profetizava a RELEVÂNCIA quando cantarolava aos quatro cantos que poderíamos ter 1 milhão de amigos.

152 Busque a Relevância Social Imagine o potencial de divulgação de uma pessoa que tem 1 milhão de amigos e seguidores? Torna-se um canal importante e próprio para propagar qualquer coisa que seja relevante.

153 Busque a Relevância Social - Ajude - Compartilhe de forma justa - Agradeça - Retorne - Se lembre - Seja especialista em algum tema - Não padronize mensagens - Não fale bobagens / polêmica - Converse / interaja - Responda - Esteja presente / Notificado - Se possível faça Curadoria

154 Soluções - Inovações - StartUps Acessibilidade Hand Talk

155 Acessibilidade Hand Talk

156 Resumindo tudo... Novos Hábitos Novo Marketing Nova Audiência Novos Canais Novo Mercado Novos Vendedores

157 Mensagem Final

158 Só os Visionários enxergam muito além do óbvio? João Kepler

159 @JoaoKepler