Melhores Práticas para Proteção de Laptops. Backup e Recuperação de Laptop e Segurança de Dados: Protegendo a Mobilidade da sua Equipe

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1 Melhores Práticas para Proteção de Laptops Backup e Recuperação de Laptop e Segurança de Dados: Protegendo a Mobilidade da sua Equipe A mobilidade da sua equipe é crescente e está exigindo novas demandas de TI. Enquanto o crescimento do volume de dados aumenta, e cada vez mais se encontram em dispositivos móveis, também aumentam as ameaças de perda de dados e violação de segurança. Para proteger os dados corporativos nos dispositivos móveis, empresas podem adotar esta sequência de melhores práticas de proteção e segurança de dados. Incorporar essas melhores práticas pode lhe ajudar a controlar informações críticas e reduzir o risco de não atendimento a normas e regulamentações e perdas financeiras, alem de manter sob controle os custos de TI. Primeira Fase: Definir (ou Atualizar) Políticas de Segurança para Backup e Recuperação em Máquinas e Dispositivos Móveis Se você tem uma política de segurança para os dispositivos móveis, revise-a para garantir que os dados estão protegidos durante todo seu ciclo de vida. Se aplicável, inclua uma cobertura de serviços de backup e recuperação baseados em tecnologia na nuvem. Se você não tem uma política de segurança de para os dispositivos móveis, aqui estão algumas recomendações para você começar. Auditar Dados Identifique as informações críticas que saem dos servidores da empresa para escritórios remotos, em estações de trabalho como notebooks, laptops e netbooks com HDs. Comece sua auditoria no topo da organização, onde as estratégias são elaboradas e as informações financeiras são gerenciadas. Verifique as áreas de contabilidade, vendas, marketing, dos executivos e usuários de dados críticos na empresa. Esses grupos não são apenas os times com maior mobilidade dentro de uma organização, frequentemente levando trabalho para vias externas, mas são também os grupos mais escolhidos para roubo de dados por carregarem informação sensível de clientes. Os laptops deles podem conter arquivos baixados do servidor, s, mensagens instantâneas, bancos de dados de clientes, vendas e relatórios confidenciais, documentos estratégicos, relatórios financeiros, e até arquivos pessoais. Resumindo: Descubra o que há nestas máquinas. Classifique Dados Estabeleça um sistema de pontos baseado na criticidade para classificar dados. Qual seria o impacto na organização se os dados fossem perdidos ou roubados? Algumas organizações usam uma variação de 1 a 5 - sendo 5 o mais elevado. Dependendo da quantidade de dados que você precisa proteger, você pode querer simplificar o sistema para Restrito, Confidencial, Uso Interno, e Público. Após sua avaliação da informação, determine controles ou ações de TI que devem ser executadas para cada classificação. Estas podem incluir permissões de acesso, frequência de backups, período de retenção, critérios de recuperação, e um plano de recuperação de desastres em caso de emergência. O resultado deste exercício deve fornecer uma base para sua política de proteção de dados em locais remotos.

2 Definir Objetivos da Recuperação Uma vez que você tenha classificado os dados, o próximo passo é determinar a sua tolerância para o tempo de inatividade e perda de dados. Para cada classe de dados, designe os seguintes objetivos: Objetivo de Ponto de Recuperação (OPR)** - o período tolerável, após o último backup e antes de uma falha, para a qual dados alterados podem ser perdidos Objetivo de Tempo de Recuperação (OTR)** - o período tolerável, após uma falha, para sistemas e dados serem restaurados ao ponto de recuperação Assegure-se de considerar o impacto financeiro de não alcançar estes requerimentos. Por exemplo, um vazamento de dados que requer notificação pública não apenas sujeita a sua organização a multas, mas também a imagem negativa que a mídia pode passar, e causar a perda de algum cliente atual assim como afastar clientes potenciais. Gerencie as Políticas Você deve poder gerenciar políticas de segurança através de uma console centralizada que forneça um controle granular sobre o backup, a recuperação, e capacidades da segurança que integram com a sua infraestrutura existente. Se aplicável, assegure-se de que os seus usuários de computadores com sistema operacional Macintosh também estão cobertos. Configure e relate políticas por dispositivo, ID de usuário, funções de usuários, e regulamentação. Isso deve lhe ajudar a demonstrar a diligência e auditoria devida do seu programa de proteção de dispositivos. Informe os Funcionários Defina claramente e comunique políticas de backup e de segurança de dados ao seu pessoal. Explique como políticas, apoiadas pela tecnologia, irão ajudar usuários específicos a restaurar arquivos perdidos e manter informações sensíveis longe das mãos erradas. Segunda Fase: Reforce os Controles de Máquinas Remotas Assim que estiverem estabelecidos os requerimentos da sua política de proteção de dados de máquinas remotas, a segunda Fase descreve os controles para executar e manter a sua política. Aqui estão seis pontos chave para lhe ajudar a proteger laptops e notebooks e automatizar a execução. Defina Políticas de Backup O primeiro passo é se assegurar de que os dados em laptops de seu pessoal estão protegidos. Defina políticas que atendam seus objetivos de recuperação. A solução de backup deve lhe dar um controle granular sobre a frequência de backups e retenção e permitir a configuração de políticas por dispositivo, ID de usuário, ou função do usuário. Faça um backup dos seus dados mais críticos a todo minuto para garantir o mínimo de perda de dados. Para minimizar tempo de inatividade, use uma solução de backup que funcione até quando os seus funcionários estiverem off-line. Solução de backup conectada à Nuvem mantém um cache local no HD do laptop permitindo que restaurações possam ser feitas localmente sem nenhuma conexão de rede necessária. Você também deve ter controle sobre o tamanho do cache local. Criptografe Dados Armazenados no HD do Laptop: Disco vs. Arquivo/Pasta O método tradicional para proteger um laptop é criptografia de disco completo. Softwares instalados no dispositivo criptografam os aplicativos, sistema operacional, e disco completo até chegar ao nível do hardware. Criptografia de disco completo geralmente requer que o usuário forneça uma senha assim que a máquina for ligada, conhecida como autenticação pré-boot, e então uma segunda senha separada para autenticar o sistema operacional. Um problema da criptografia de disco completo é que uma vez que o laptop seja desbloqueado e o sistema esteja ligado e ativo, todos os dados na máquina estão desprotegidos. Outras pessoas usando o laptop, ou acessando a rede através de processos em background (como em malware) podem acessar os dados inativos que estão no laptop. Outro problema é degradação do desempenho. Criptografar e descriptografar cada pedaço dos dados leva tempo, que pode atrasar a máquina e reduzir a eficiência do funcionário. Mais um contra é ter que depender nos seus funcionários para uma ação específica. Por exemplo, alguns empregados podem não ativar a senha de boot por medo de ficarem presos fora do sistema.

3 Criptografia de Dados e Desduplicação: Elas Podem Coexistir? Tecnologias tradicionais de desduplicação e criptografia de dados são independentes. Dados criptografados com chaves criptográficas diferentes não podem ser desduplicados. Essencialmente, você deve escolher entre investir em segurança ou em armazenamento. Uma solução alternativa usada pela maioria dos fornecedores de backup é de descriptografar os dados, desduplicá-los, e então criptografá-los novamente. Mas isso deixa os seus dados corporativos vulneráveis enquanto não estão criptografados. Além disso, a chave é compartilhada e logo igualmente vulnerável. Outra opção é a de fazer desduplicação de dados através de dados criptografados compartilhando uma chave com todos os funcionários. Mas isso faz com que a solução tenha apenas a força de uma chave. Somente gerenciamento de chave seguro e automatizado torna possível a desduplicação e criptografia de dados funcionarem bem juntas. A melhor maneira de fazer isso é de completar o processo de criptografia de antemão e então executar a desduplicação de dados nos dados criptografados usando um sistema escrow de chaves. Já que os dados estão criptografados antes de serem desduplicados, você ganha o benefício do armazenamento da desduplicação de dados juntamente com a proteção de múltiplas chaves, criptograficamente aleatórias. Um último problema é o tempo de desdobramento. Soluções de criptografia de disco inteiro podem ser difíceis de desenvolver, requerem um bom tempo de instalação, e aumentam a quantidade de ligações pedindo suporte. Em contraste, a criptografia de arquivo/pasta é mais avançada e tem um desempenho mais amigável. Este método flexível criptografa dados enquanto estão sendo armazenados no laptop e descriptografa os dados quando o funcionário estiver abrindo um aplicativo. Isso diminui muito o impacto no desempenho. Criptografia de arquivo/pasta também assegura que os dados estejam seguros com o laptop ligado ou não. Igualmente importante, a criptografia de arquivo/pasta pode ser transparente aos empregados, eliminando a necessidade deles memorizarem senhas adicionais para proteger dados sensíveis no laptop deles. Essa transparência reduzirá a resistência dos empregados e também o número de ligações ao seu HelpDesk pedindo uma troca de senha. Essa abordagem de gerenciamento reduz o nível de sobrecarga na TI. Desenvolver e manter a criptografia de arquivo/pasta é bem simples. Administradores de TI podem usar uma granularidade baseada em políticas da empresa para selecionar arquivos e pastas específicas para criptografar enquanto os empregados usam o laptop. Ao usar uma tarefa automática, baseada em políticas da empresa ao invés de execução baseado em comportamento do funcionário, você ganha proteção e segurança otimizadas. Evite Vazamento de Dados Através da Porta de Controle de Acesso Vazamento de dados é a transmissão não autorizada de dados. Dados podem vazar ao conectar um dispositivo de armazenamento a porta USB do laptop, porta serial, paralela, ou portas FireWire (IEEE 1394); por gravações em CD e DVD; ou até através de uma conexão wireless Bluetooth. Primeiramente, defina as permissões de acesso para ler/editar para as diferentes portas em laptops de funcionários. Este procedimento é chamado às vezes de controle de dispositivo. Após ter configurado o seu controle de permissões de acesso de dispositivo, você pode começar a trabalhar em políticas que protejam dados enquanto estiverem em trânsito. Possibilite a Segurança de Dados de Backup ou Restaurações Organizações que procuram proteger dados muitas vezes não prestam tanta atenção no processo de backup de dados. É necessário que os dados já estejam criptografados antes de saírem do laptop. Para que uma transmissão seja segura: Um protocolo de camada de sockets segura (SSL) irá cuidar disso. Você deve fazer os dois para garantir que seus dados coorporativos estarão seguros em ambos os lados do processo. Finalmente, garanta que os dados de backup continuam criptografados enquanto estão inativos no cofre. Apague Dados à Distância Caso o Laptop seja Roubado ou Perdido Cada semana, mais de 12 mil laptops são roubados ou perdidos apenas nos aeroportos dos EUA.1 Quando isso acontece com a sua organização, os dados no HD do laptop devem ser destruídos, seja por comando ou usando uma pílula venenosa pré agendada. Assegure-se de que o seu mecanismo de proteção previna a recuperação de dados com uma ferramenta de recuperação de disco. É a melhor prática executar várias deleções e sobrescritas, que lhe permitem atender as regulamentações mais rigorosas do governo ou da indústria. Isso irá eliminar a remanescência de dados a possibilidade de que algum tipo de informação residual dos dados se mantenha no HD.

4 Ativar Rastreadores para Recuperar Laptops Roubados A maioria das organizações gosta de saber onde estão os bens da empresa e quem pode estar acessando os seus dados. Ao incorporar capacidade de rastreamento, empresários, TI, e autoridades podem localizar a máquina assim que houver conexão via Internet. Tal mecanismo pode deter roubos podemos inibir roubo em pontos remotos móveis, sabendo que podem ser rastreados. Terceira Fase: Garanta a Adesão dos Funcionários Como com qualquer solução de software corporativa, a aceitação pelo usuário final é essencial para o sucesso. Quanto maior a dificuldade percebida por seus funcionários, maior a probabilidade de tentarem outras alternativas. Da mesma forma, quando mais amigável for a solução, maior a taxa de adoção, que leva a uma melhoria geral na segurança para sua empresa. Facilidade de uso e segurança não devem estar desconectadas. Há uma sequência de passos que podem ser tomados para aumentar a quantidade de funcionários que aceitarão novas tecnologias de backup e de segurança de dados. Elimine Restrições de Desempenho e Limite o Envolvimento do Usuário Escolha uma solução de backup que será o mais transparente possível uma que pode ser instalada e ativada e atualizada automatica e silenciosamente. Se eles perceberem degradação no uso do equipamento, encontrarão uma maneira de desativar o software. Permita Independência do Usuário Dê o poder aos seus funcionários com uma interface simples para fazer as operações mais comuns. Ao simplificar a utilização do usuário e ao permitir controle dos seus próprios backups e restaurações, irá reduzir o numero de ligações ao HelpDesk e aliviará a sobrecarga da equipe de TI. Quarta Fase: Mantenha Custos de TI Sobre Controle Na pressa de amenizar a exposição e perda de dados, várias organizações têm construído um tipo de colcha de retalhos de backup móvel e soluções de segurança. Isso pode acabar custando caro para manter e pode criar buracos na proteção que deixariam sua organização vulnerável. Seguir essas melhores práticas podem ajudar a diminuir custos de TI e minimizar a sobrecarga de trabalho. Centralize o Gerenciamento com uma Solução de Fim-a-Fim Encontre uma solução de fim-a-fim que seja fácil de gerenciar, configurar e que se incorpore com a sua infraestrutura de gerenciamento de desktop existente, que possa gerenciar todas as políticas através de um console único centralizado. Você deve ter um controle granular sobre o backup, a recuperação e as funções de segurança. Isso evitará uma enorme perda de tempo do seu pessoal. Reduza trafego excessivo na Rede Aceleração de banda larga e desduplicação global do lado da fonte ajudam a reduzir a intensidade do tráfego na rede; deveriam ser requerimentos para qualquer solução de backup e recuperação de laptops. Desduplicação do lado da fonte quer dizer que apenas blocos novos e alterados de dados serão enviados durante um ciclo de backup. Já que usuários móveis tendem a fazer download de muitos dados, desduplicação do lado da fonte deveria ser global, um processo que eleva eficiência um passo a frente. Ele compara mudanças em blocos de dados tanto cronologicamente (e.g., edições diárias numa apresentação de Microsoft PowerPoint) e horizontalmente (e.g., a mesma apresentação corporativa salva em todos os PCs dos funcionários de vendas). Aproveitar a Nuvem para Minimizar Sobrecarga Impulsionado pela redução do custo de banda larga, protocolos de segurança comprovados, e uma aceitação cultural crescente no sistema empresarial no uso da Nuvem, organizações estão cada vez mais começando a usar serviços na Nuvem para métodos mais simples, e mais economicamente eficientes de armazenar informações empresariais críticas. Já que serviços de Nuvem tiram a responsabilidade dos departamentos de TI de comprar e manter software, hardware e armazenamento, a TI desfruta da escalabilidade fácil e pode responder com maior agilidade para atender as exigências de negócios. Mas mandar dados para terceiros não elimina riscos. Você tem que garantir que as medidas de segurança e de redundância estejam em ordem. Os dados devem estar criptografados enquanto são transferidos e devem permanecer criptografados enquanto na Nuvem. Não deve haver nenhuma chave de descriptografia alternativa: apenas o portador da chave na organização deve possuir o código correto. E mais, o fornecedor do sistema de Nuvem

5 deve ser certificado SAS 70 Tipo II, que atesta a habilidade de uma organização de auditar e manter os seus controles de gerenciamento interno por um período de pelo menos 6 meses. EVault Endpoint Protection: Construído nas Melhores Práticas EVault Endpoint Protection incorpora backup de PC, recuperação, e possibilidades de segurança de dados para você poder controlar dados valiosos da sua força de trabalho móvel. A empresa protege dados nos pontos remotos. Criptografia de disco e controle de acesso que mantém os dados seguros Deleção remota de dados Dispositivo de rastreamento de TCP/IP rastreia PCs perdidos Os usuários recebem backup livre de preocupações e recuperações self-service. Backups silenciosos, e discretos automatizados e contínuos Interface fácil para que usuários possam fazer backup e restaurações sem precisar de ajuda do HekpDesk Conectado por nuvem com dados armazenados em um cache local e transmitidos para nuvem para recuperação de desastres TI recebe mais poder de supervisão e menos sobrecarga trabalho. Administração centralizada, baseada em políticas de empresa facilita o trabalho do seu pessoal Nenhum bloco de dados tem dois backups feitos para não sobrecarregar a sua rede Implementação do sistema de nuvem não sobrecarrega a sua infraestrutura EVault Endpoint Protection permite que o seu departamento de TI controle bens de dados coorporativos e atinja requerimentos regulatórios enquanto permite que os funcionários móveis da sua empresa sejam tão produtivos e efetivos quanto for possível. Tome o Próximo Passo Para aprender mais sobre os serviços de backup e recuperação de dados EVault, Ligue para , mande um para ou visite

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