CONCURSO PÚBLICO 2013 INSTITUTO FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL IFMS PARA TODOS OS CARGOS TEORIA, LEGISLAÇÕES E 450 QUESTÕES POR TÓPICOS

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1 CONCURSO PÚBLICO 2013 INSTITUTO FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL IFMS CONHECIMENTOS GERAIS PARA TODOS OS CARGOS TEORIA, LEGISLAÇÕES E 450 QUESTÕES POR TÓPICOS INFORMÁTICA Rafael Macedo (241 Questões) LEGISLAÇÃO Vítor Alves (209 Questões) Coordenação e Organização: Mariane dos Reis 1ª Edição JUL 2013 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. É vedada a reprodução total ou parcial deste material, por qualquer meio ou processo. A violação de direitos autorais é punível como crime, com pena de prisão e multa (art. 184 e parágrafos do Código Penal), conjuntamente com busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 110 da Lei nº 9.610, de 19/02/98 Lei dos Direitos Autorais). contato@apostilasvirtual.com.br apostilasvirtual@hotmail.com

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3 RAFAEL MACEDO INFORMÁTICA TEORIA 241 QUESTÕES DE PROVAS DE CONCURSOS GABARITADAS Teoria e Seleção das Questões: Prof. Rafael Macedo Organização e Diagramação: Mariane dos Reis 1ª Edição JUL 2013 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. É vedada a reprodução total ou parcial deste material, por qualquer meio ou processo. A violação de direitos autorais é punível como crime, com pena de prisão e multa (art. 184 e parágrafos do Código Penal), conjuntamente com busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 110 da Lei nº 9.610, de 19/02/98 Lei dos Direitos Autorais). contato@apostilasvirtual.com.br apostilasvirtual@hotmail.com

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5 SUMÁRIO 1. NOÇÕES DE HARDWARE: componentes de um computador; dispositivos de entrada e saída; mídias para armazenamento de dados; periféricos Questões de Provas de Concursos NOÇÕES DO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS (XP, VISTA, 7) E LINUX: operações sobre arquivos e pastas; atalhos; janelas; instalação de programas Questões de Provas de Concursos EDITOR DE TEXTO (MS OFFICE 2007 e BROFFICE): conceitos básicos; menus; barras de ferramentas; comandos; configurações; formatação; proteção de documentos Questões de Provas de Concursos EDITOR DE PLANILHAS ELETRÔNICAS (MS OFFICE 2007 e BR OFFICE): conceitos básicos; menus; barras de ferramentas; comandos; funções; configurações; fórmulas; gráficos Questões de Provas de Concursos SOFTWARES DE APRESENTAÇÕES (MS OFFICE 2007 e BR OFFICE) Questões de Provas de Concursos INTERNET: conceitos; navegadores; hyperlinks; ferramentas de busca; transferências de arquivos (download e upload); correio eletrônico Questões de Provas de Concursos NOÇÕES DE SEGURANÇA: Conceitos de vírus, spyware, spam; certificados de segurança; acesso a sites seguros; cuidados e prevenções Questões de Provas de Concursos GABARITOS

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7 INFORMÁTICA 1 NOÇÕES DE HARDWARE: componentes de um computador; dispositivos de entrada e saída; mídias para armazenamento de dados; periféricos. COMPUTADOR O computador é uma máquina que processa informações eletronicamente, na forma de dados e pode ser programado para as mais diversas tarefas. As fases do processamento são: São computadores portáteis, cabem em uma pasta e são importantes para o trabalho de campo de um serviço ou a movimentação dos seus dados, pois podemos levá-lo a qualquer lugar. Funcionam exatamente como os Desktops. NETBOOK Entrada de dados: é feita a entrada de dados através de um periférico de entrada (teclado, mouse, scanner...). Armazenamento: é feito o armazenamento através da memória principal (RAM). Processamento: é feito o processamento através da CPU (Unidade Central de Processamento). Saída: é feita a saída de informações através de um periférico de saída (monitor, impressora...). O computador pode mexer com as seguintes informações: textos, cálculos, planilhas, vídeos, músicas, fotos, desenhos etc. TIPOS DE COMPUTADORES Existem vários tipos de computadores, porém os mais importantes são aqueles que usamos, os chamados Microcomputadores (ou micros). Computador muito pequeno (menor que o Laptop) e não muito veloz. Usado basicamente para acesso à Internet. TABLET Computador muito pequeno, em forma de prancheta eletrônica, formado, normalmente, por apenas uma tela sensível ao toque. SMARTPHONE PC (COMPUTADOR PESSOAL) OU DESKTOP Equipamento mais comum. São montados para serem usados fixos em casa ou no trabalho (na mesa). LAPTOP (OU NOTEBOOK) Telefones celulares que possuem outros recursos, como acesso à Internet e . Alguns possuem até teclado completo. SISTEMA DE INFORMAÇÃO Para a existência de um sistema de informação faz-se necessário três componentes: HARDWARE É a parte mecânica e física da máquina, com seus componentes eletrônicos e peças. Toda peça (equipamento) de um computador. 7

8 SOFTWARE São conjuntos de procedimentos básicos que fazem que o computador seja útil executando alguma função. A essas ordens preestabelecidas chamamos também de programas. Todo programa de computador. PEOPLEWARE Pessoa que utiliza o hardware e o software, inserindo ou retirando informações do sistema. Grande peça metálica e que serve unicamente para guardar todas as peças internas do computador, aquelas que fazem realmente o trabalho de funcionamento. Possui externamente um botão de força (liga/desliga) e um botão de reset que serve para reiniciar o computador. PLACA-MÃE Todas as informações que um computador manipula são ZEROS e UNS (chamamos de LINGUAGEM DIGITAL, ou LINGUAGEM BINÁRIA) BIT Um BIT (Dígito Binário) é um único ZERO ou único UM, como no exemplo abaixo: 0 = bit; 1= bit. BYTE Um BYTE (Termo Binário) é um conjunto de 8 BITS, conforme mostrado a seguir: = Byte; = Byte; = 2 Bytes; MÚLTIPLOS DE BIT E BYTE Também chamada de mother board. Principal Placa de Circuitos eletrônicos do Computador. É a placa mais importante, pois abriga o microprocessador (CPU), as memórias RAM e ROM e todas as outras placas. Possui SLOTS, SOQUETE e PORTAS para encaixes dos demais equipamentos. UNIDADE REPRESENTA O MESMO QUE: PROCESSADOR (OU CPU) HARDWARE Bit Byte Kilobyte (KB) Megabyte (MB) Gigabyte (GB) Terabyte (TB) Petabyte (PB) Exabyte (EB) 0 ou 1 - menor unidade de dado conjunto de 8 bits ou 1 caractere 2 10 ou 1024 Bytes 2 10 ou 1024 Kilobytes 2 10 ou 1024 Megabytes 2 10 ou 1024 Gigabytes 2 10 ou 1024 Terabytes 2 10 ou 1024 Petabytes É a parte física da máquina, formada por equipamentos eletrônicos como peças, fios e chips. Cada dispositivo tem uma função específica. Vamos conhecer agora alguns dos principais componentes de um computador. GABINETE (NÃO É CPU) O processador é o cérebro do computador. O processador nada mais é que um chip de silício onde uma combinação de circuitos controla o fluxo de funcionamento da máquina. O processador é o responsável pelo processamento das informações, ou seja, é quem lê e executa todas as instruções dos programas. Possui uma característica chamada CLOCK (ou frequência) que é medida em HERTZ (Hz). MultiCore (Multinúcleos) Atualmente, existem processadores com 2, 4, 6, 8 e até 10 núcleos ( circuitos centrais da CPU ) - como várias CPUs em um único corpo eletrônico. * Dual Core - 2 núcleos (Core i3, Core i5) * Quad Core - 4 núcleos (Core i5, Core i7, Xeon) * Octa Core - 8 núcelos (Xeon) 8

9 MEMÓRIA É todo componente que é capaz de ARMAZENAR (guardar) informações. Memória Principal 1. Memória RAM (Random Access Memory) Hoje existe o HD externo que se conecta a uma porta do computador e serve para aumentar a capacidade de armazenamento. É a memória de trabalho do computador. Ela é composta por módulos pentes colocados diretamente na placa-mãe. Os dados e programas ficam na memória RAM enquanto estão sendo processados. Quando um trabalho é concluído e arquivado e o programa encerrado, a memória RAM é liberada para novos dados e novos programas. Esta memória é VOLÁTIL, pois quando o computador é desligado, seu conteúdo se perde. 2. Memória ROM (Read Only Memory) 2. Disquete (disco flexível) O disquete ERA uma memória transportável muito comum. Não é mais tão usado hoje em dia. Memória Magnética. 1,44 MB. 3. Discos Ópticos (CD, DVD) Possui instruções básicas gravadas pelo fabricante do equipamento que não podem ser alteradas. É responsável, entre outras coisas, pelo. autoteste inicial, quando o computador é ligado e pela carga do sistema operacional. Memória Secundária Conseguem guardar informações por muito tempo (mesmo sem estarem ligadas à Energia Elétrica). Existem vários formatos e Capacidades. Nós SALVAMOS as nossas informações dentro dessas memórias. 1. Disco Rígido ou HD (do inglês Hard Disk) Discos que armazenam informações com raios laser. Estes discos têm capacidades diferentes. DVD é 7 a 14 vezes maior que o CD. Memórias Ópticas. CD: 650 a 700 MB. DVD: 4,7 GB. Bluray: 25 a 50 GB. 4. Pendrive (Flash USB) É a MAIOR memória de um computador. Sua função é armazenar dados e programas do usuário. Ele fica oculto dentro do gabinete e possui grande capacidade de armazenamento. Memória Magnética. Até mais de 2TB. Memória transportável mais usada atualmente. Capacidades grandes, preços acessíveis. A velocidade de transferência de dados pode variar dependendo do tipo de entrada, sendo a mais comum a USB 2.0 e a mais recente a USB

10 Memória Virtual É um recurso de armazenamento temporário usado por um computador pra executar programas que precisam de mais memória do que ela dispõe. Memória que auxilia a memória RAM quando ela acaba. Recurso gerenciado pelo sistema operacional para utilizar um espaço determinado no HD (Disco Rígido) como complemento à Memória Principal (RAM). Permite o uso de mais programas do que aqueles que seria possível usar só com a RAM, mas é bem mais lento, porque usa o barramento e o acesso ao disco do HD. Através do Scanner podemos extrair imagens de fotos, jornais, desenhos, e colocá-las em nossos textos. É uma ferramenta muito útil para pessoas que trabalham com Editoração Eletrônica. Um Scanner de mesa: colocamos uma imagem dentro dele e a imagem aparece em nosso computador. É necessário um programa de editoração de imagens para trabalharmos o objeto escaneado. Além disso, existem inúmeros formatos de imagens para diferentes finalidades. 4. Webcam (e outras câmeras). PERIFÉRICOS Periféricos são EQUIPAMENTOS que se localizam ao redor ( na periferia ) da CPU (que é o núcleo do computador). Periféricos NÃO SÃO essenciais ao funcionamento do computador. Para funcionar, na verdade, o computador só precisa de CPU, Memória Principal e a via que os conecta (Placa-Mãe). Periféricos de Entrada São equipamentos por meio dos quais é possível fazer a Informação ENTRAR na CPU. 1. Teclado Também há equipamentos de Entrada no INTE- RIOR do Gabinete (em formato de Placas) 5. Placa de TV (para sintonizar TV) É um dispositivo que serve para que o usuário forneça informações ao computador. Os teclados apresentam teclas com letras, números e funções. 2. Mouse (e Trackpad); 6. Placa de Captura de Som / Vídeo. É considerado um dispositivo de apontamento. É um dispositivo que o usuário utiliza para apontar para um determinado item na tela, solicitando, assim, que o programa realize determinada ação. 3. Scanner Periféricos de Saída São equipamentos por meio dos quais as Informações que SAEM da CPU podem chegar até os usuários (nós). 1. Monitor (e/ou Projetores, TVs) O Scanner é um aparelho que digitaliza uma imagem. É como uma máquina de fotocópia, mas ao invés de copiar, torna cada ponto de cor em uma imagem digitalizada. Monitor é o principal meio de exibição de dados. Serve para o computador exibir ao usuário programas em execução, vídeos, animações e outros tipos de informações. Estão disponíveis no mercado uma grande variedade de tamanho. 10

11 2. Impressoras 2. Telas Sensíveis ao Toque (Touch screen) A Impressora é um meio fundamental de e- xibir seus dados, relatórios, documentos. Existem basicamente três tipos de impressoras comerciais hoje em dia: 3. Placas de Comunicação (Modem, Rede, Wi-Fi) MODEM MATRICIAL: Um cabeçote de impressão se move pressionando uma fita com tinta, que ao encostar no papel, o borra. JATO DE TINTA: Um cabeçote de impressão se move pela página e em cada pequeno ponto de impressão é formada uma bolha de calor que estoura no papel, borrando a tinta. LASER: Imprime borrando em uma matriz de calor formada a partir da imagem do documento. 3. Caixas de Som É um acessório utilizado para realizar a comunicação de dados entre seu computador e outro computador ou a internet através da linha telefônica. PLACA DE REDE 4. Placa de Vídeo Quando você vê um computador ligado a outro, saiba que isto é uma rede. Redes são varias máquinas interligadas para que todas elas tenham, geralmente, o mesmo conteúdo. PLACA WI-FI É a responsável pela qualidade da imagem apresentada no monitor. Periféricos Híbridos (Entrada e Saída) São equipamentos por meio dos quais as Informações podem SAIR da CPU e podem ENTRAR nela (simultaneamente ou não) 1. Multifuncional (Impressora + Scanner) 4. Placa de Som. Geralmente, faz parte de um kit multimídia, possibilitando a execução de som no computador. É responsável pela saída e entrada de som no computador; 11

12 QUESTÕES DE PROVAS DE CONCURSOS 1. [Assist. Adm.-(NM)-IF-GO/2013-UFG].(Q.18) Um cliente adquiriu um microcomputador com a seguinte configuração: 3ª Geração do Processador Intel Core i3-3227u 1.9GHz Monitor LED HD sensível a toque de 19 (1366x768) com True Life Memória 8GB, Single Channel DDR3, 1600MHz (2x4Gb) Disco Rígido 750GB, SATA (7200 RPM) Gravador de DVD/CD (Unidade DVD+/- RW 8x) Teclado 104 teclas ABNT2 USB Mouse óptico sem fio USB O item da configuração adquirido pelo cliente que descreve um dispositivo tanto de entrada quanto de saída de dados é o a) teclado 104 teclas ABNT2 USB. b) mouse óptico sem fio USB. c) disco rígido 750GB, SATA (7200 RPM). d) monitor LED HD sensível a toque de 19 (1366x768) com True Life. 2. [Arquivista-(NS)-IF-GO/2013-UFG].(Q.16) Um computador possui as seguintes configurações 500MHz, 500GB e 4Gb. Esses valores correspondem respectivamente à a) velocidade de rotação do cooler, capacidade de armazenamento do DVD, capacidade de armazenamento do pen drive. b) velocidade do processador, capacidade de armazenamento do disco rígido, capacidade de armazenamento de memória acesso randômico. c) velocidade de transmissão da placa de rede, capacidade de armazenamento do buffer da impressora, capacidade de armazenamento da memoria cache. d) velocidade de processamento da placa de vídeo, capacidade de armazenamento do disco rígido, capacidade de armazenamento de memória somente de leitura. 3. [Arquivista-(NS)-IF-GO/2013-UFG].(Q.20) Os diversos tipos de dispositivos de entrada de dados usados em um computador incluem a) mouse, impressora e DVD. b) monitor, mouse e plotter. c) CD-Rom, projetor de vídeo e mouse. d) mouse, teclado e microfone. 4. [Assist. Adm.-(NM)-UEMS-FAPEMS/2012].(Q.30) Hardware é a parte física do computador. Dos itens abaixo, é considerado hardware: a) Microsoft Office b) Mozilla Firefox c) Processador d) Windows e) BrOffice 5. [Assist. Serv. Saúde II.-(Aux. Serv. Saúde)-SES-MS/2011].(Q.23) Um kbyte é formado por: a) 1000 bytes b) 1004 bytes c) 1010 bytes d) 1020 bytes e) 1024 bytes 6. [Assist. Serv. Saúde II.-(Aux. Serv. Saúde)-SES-MS/2011].(Q.24) Qual das alternativas abaixo não descreve o nome de um periférico de computador? a) Mouse. b) Teclado. c) Câmera. d) Impressora. e) CPU. 7. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CD04)-(T1)-TRT-1ªREG-RJ/2013- FCC].(Q.18) Maria estava interessada em comprar um computador e leu no jornal o seguinte anúncio: PC com processador Intel Core i7 3,8 GHz, 8 GB de RAM, 1 TB de HD, Cache L3 de 8 MB, monitor LCD de 18,5", placa de rede de 10/100 Mbps. Estão inclusos o mouse, o teclado e as caixas de som. Por apenas R$ 1.349,10. A definição de alguns dos termos presentes nessa configuração é apresentada a seguir: I. É uma memória volátil para gravação e leitura que permite o acesso direto a qualquer um dos endereços disponíveis de forma bastante rápida. II. É um sistema de armazenamento de alta capacidade que, por não ser volátil, é destinado ao armazenamento de arquivos e programas. III. É normalmente o componente mais complexo e frequentemente o mais caro do computador. Apesar de realizar, dentre outras operações, os cálculos e comparações que levam à tomada de decisão, necessita de diversos outros componentes do computador para realizar suas funções. Os itens I, II e III definem, respectivamente, a) RAM, HD e processador Intel Core i7. b) Cache L3, RAM e processador Intel Core i7. c) HD, RAM e Cache L3. d) HD, Cache L3 e RAM. e) RAM, placa de rede de 10/100 mbps e Core. 8. [Anal. Jud.-(Ár. Adm.)-(CB02)-(T1)-TRE-SP/2012-FCC].(Q.16) Em relação a hardware e software, é correto afirmar: a) Para que um software aplicativo esteja pronto para e- xecução no computador, ele deve estar carregado na memória flash. b) O fator determinante de diferenciação entre um processador sem memória cache e outro com esse recurso reside na velocidade de acesso à memória RAM. 12

13 c) Processar e controlar as instruções executadas no computador é tarefa típica da unidade de aritmética e lógica. d) O pendrive é um dispositivo de armazenamento removível, dotado de memória flash e conector USB, que pode ser conectado em vários equipamentos eletrônicos. e) Dispositivos de alta velocidade, tais como discos rígidos e placas de vídeo, conectam-se diretamente ao processador. 9. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CH08)-(T1)-TRE-SP/2012-FCC].(Q.38) Durante a operação de um computador, caso ocorra interrupção do fornecimento de energia elétrica e o computador seja desligado, os dados em utilização que serão perdidos estão armazenados a) no disco rígido e memória RAM. b) em dispositivos removidos com segurança. c) no disco rígido. d) na memória RAM. e) no disco rígido decorrentes de atividades dos programas que estavam em execução. 10. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CH08)-(T1)-TRE-CE/2012-FCC].(Q.11) Adquirir um disco magnético (HD) externo de 1 TB (terabyte) significa dizer que a capacidade nominal de armazenamento aumentará em a) bytes ou 10 9 bytes. b) bytes ou bytes. c) bytes ou 2 30 bytes. d) bytes ou 2 40 bytes. e) bytes ou 16 8 bytes. 11. [Anal. Jud.-(Sem Especialidade)-(CAA)-(T1)-TJ-RJ/2012- FCC].(Q.32) O processador é o componente que realiza as funções de cálculo e tomada de decisão em um computador. A memória RAM (Random Access Memory) é um componente que permite armazenamento e leitura de dados em um computador. Normalmente o processador é conectado à memória RAM por meio de um barramento de memória dedicado. Com relação ao tema, analise as asserções a seguir. De certa forma, a memória RAM impede que o computador obtenha seu desempenho máximo PORQUE O processador é muito mais rápido que a memória RAM e muitas vezes ele tem que ficar esperando a memória estar disponível para poder entregá-la um determinado dado. Acerca dessas asserções, é correto afirmar: a) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira. e) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira. 12. [Téc. Ativ. Jud.-(Sem Especialidade)-(CTA)-(T1)-TJ-RJ/2012- FCC].(Q.35) Sobre a tecnologia USB é correto afirmar: a) O sistema operacional não pode reconhecer automaticamente o dispositivo USB, pois cada dispositivo demanda um driver especifico. b) Cada porta USB pode conectar apenas 1 dispositivo, mesmo que se utilize um hub USB. c) Na tecnologia USB, o dispositivo não pode receber e- nergia elétrica por meio do cabo de comunicação, necessitando de fonte de energia própria. d) O padrão USB é compatível apenas com o Microsoft Windows. e) Dispositivos USB podem ser conectados e utilizados sem que se precise reiniciar o computador. 13. [Of. Justiça-OPJ-(Jud.-Adm.)-(COA)-(T1)-TJ-PE/2012- FCC].(Q.25) Periféricos mistos ou de entrada/saída são os que recebem e/ou enviam informações do e para o computador. São exemplos destes tipos de periféricos: a) monitor, impressora e joystick. b) digitalizador e mouse. c) modem, monitor touchscreen e drive de DVD. d) teclado, digitalizador e caixa de som. e) impressora, teclado e modem. 14. [Anal. Jud.-(Ár. Adm.)-(CB02)-(T1)-TRE-AP/2011-FCC].(Q.20) Em termos de componentes básicos do computador, é um elemento que, no final das contas, funciona como uma mesa de trabalho que a todo o momento tem seu conteúdo alterado e, até mesmo, descartado quando ela não está energizada: a) Placa mãe. b) Processador. c) HD. d) Placa de vídeo. e) Memória RAM. 15. [Téc. Jud.-(Ár. Adm.)-(CI09)-(T1)-TRE-AP/2011-FCC].(Q.22) Considere o componente que tem duas unidades idênticas conectadas à placa mãe, permitindo, dessa forma, duplicar a velocidade de comunicação para atender com maior rapidez o fornecimento de dados requeridos pelo processador. Trata-se do componente a) disco rígido. b) pen drive. c) drive de CD/DVD. d) memória RAM. e) monitor de LCD. 16. [Escriturário-(CESC)-(T1)-BB/2011-FCC].(Q.41) Um tipo de elemento do microcomputador que permite apenas a leitura pelo usuário comum e vem com seu conteúdo gravado durante a fabricação. Trata-se de a) disco rígido. b) memória USB. c) memória ROM. d) memória RAM. e) placa-mãe. 13

14 GABARITOS (241 QUESTÕES) 1 NOÇÕES DE HARDWARE: componentes de um computador; dispositivos de entrada e saída; mídias para armazenamento de dados; periféricos D B D C E E A D D D D E C E D C 2 NOÇÕES DO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS (XP, VISTA, 7) E LINUX: operações sobre arquivos e pastas; atalhos; janelas; instalação de programas C C D C A B A A B A C D A A D C D B A A B A B C A C C B E B C B C A A D 3 EDITOR DE TEXTO (MS OFFICE 2007 e BROFFICE): conceitos básicos; menus; barras de ferramentas; comandos; configurações; formatação; proteção de documentos C B D B C C D B D B B D B A C E D A B E A C D A E D C A E D E C D 4 EDITOR DE PLANILHAS ELETRÔNICAS (MS OFFICE 2007 e BR OFFICE): conceitos básicos; menus; barras de ferramentas; comandos; funções; configurações; fórmulas; gráficos D B C E C E C B D B A A C B C D C C B B D A A D B A B D 5 SOFTWARES DE APRESENTAÇÕES (MS OFFICE 2007 e BR OFFICE) C E E C D B E C D B B B B B D B 182

15 6 INTERNET: conceitos; navegadores; hyperlinks; ferramentas de busca; transferências de arquivos (download e upload); correio eletrônico D A B E E E D C E E C B B C E E B E B E A E C A A E A D B B B E E D A C B E D E A E B E E A E D A D A E C A B D C D 7 NOÇÕES DE SEGURANÇA: Conceitos de vírus, spyware, spam; certificados de segurança; acesso a sites seguros; cuidados e prevenções A B E C B E C B C A C E A C E D A A E E D A B C B B E D E C B E B A E E C D E E B C B E 183