Aprender a crescer em ambientes turbulentos. Prof. Dr. Klaus North

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1 A PME dinamica Aprender a crescer em ambientes turbulentos Prof. Dr. Klaus North Wiesbaden Business School, Alemanha Hochschule RheinMain

2 O DESAFIO : manter vantagens competitivas em ambientes turbulentos Many firms die not because they do the wrong things, but because they keep doing the right things too long Prof. Yves Doz, INSEAD Muitas empresas desaparecem não porque agem de forma errada mas porque continuam fazendo o certo por muito tempo. 2

3 Principais desafios 01 KAPITEL-HEADLINE 3

4 Estrategias a priorizar 01 KAPITEL-HEADLINE 4

5 Aprender a crecer - os desafios As empresas estão atravessando um tempo caracterizado por incertezas econômicas e mesmo políticas, consequentemenmte elas devem aprender a serem flexíveis de forma a terem a habilidade a efetuarem as mudanças necessárias desta forma buscando ativamente oportunidades de crescimento. As empresas mais innovadoras são as que renovam e fortalecem, constantemente, suas competências apoiando as oportunidades de aprender a crescer com recursos próprios. Desta forma elas são sustentáveis e competitivas porque não crescem apenas quantitivamente mas qualitativamente. A metodología Aprender a Crecer é baseada em uma pesquisa em 124 SMEs innovadoras e em crescimento. A metodologia então desenvolvida já foi aplicada em mais de 30 projetos para crescimento com enfoque aprendizagem por projetos realizados em SMESs alemãs. 5

6 A PME dinâmica É diferente das empresas tradicionais e tem as capacidades abaixo: 1.Reconhece as mudanças do ambiente e reage as mesmas com alta rapidez e eficácia, 2.Explora ativamente as oportunidades do mercado, 3.Delega responsabilidades e desenvolve o espírito emprendedor entre os colaboradores, 4.Alta capacidade de aprendizagem e inovação e Integrando a ação de aprendizagem durante o trabalho, 5.Inteligência emocional : Cultura, atitudes e comportamento confiável e colaborativo, 6.Capacidade de memória. 6

7 SENTIR/ PERCEBER CAPTURAR GERENCIAR AMEAÇAS/ TRANSFORMAR Processo de direcionar P&D interno e selecionar novas tecnologias. Processo de monitorar fornecedores e inovações complementares. Sitemas/capacidade( organizacional individuai) de, analisar aprender,perceber, filtrar, mudar e calibrar oportunidades. Processo de monitorar avanços exogenosem tecnologia e ciencia. Processo de identificar segmentos de mercados alvo, alterações em necessidades dos consumidores e inovações, Delsenvolver Selecionar os soluções para contornos da empresa mercado e o Modelo de forma a gerenciar de negocio recursos complementares e plataforma de controle Selecionar mecanismos de tomada de decisão Estrutura organizacional, processos, e incentivos especificos para capturar oportunidades Formar lealdade e compromisso Decentralizar, quase desmembrando Governança Coespecialização Continuous Alignment and Realignmernt of Specific Tangible and Intangible Assets Gestão do Conehcimento. Tecce (2007)

8 O modelo para PME dinamica Capital Humano, Capital Estrutural,Capital Relacional, outros recursos tangiveis TRANSFORMAR CAPTURAR SENTIR Competitividade Conhecimento Potencial de ação + utilização Competencia Ação + Agir corretamente + vontade + única!! melhor que os outros Informação + contextualização, experiencias, expectativas

9 Ambientes turbulentos requerem CAPACIDADES DINÂMICAS É a habilidade de reconfigurar, redirecionar, transformar, e adequadamente criar, mudar e integrar competências essenciais com os recursos externos estratégicos e complementares de forma a enfrentar de forma sustentável e competitiva os desafios de rápidas e intensas mudanças em um mundo Schumpeteriano competitivo e onde a exclusividade é eliminada através da replicação. ( Teece/Pisano/Shuen, 1997, 2000 (pp.337), Teece 2007) 9

10 Como empresário, tu estás preparado para enfrentar os riscos atuais e futuros? Sim Não 1. Tenho tempo suficiente para buscar novas oportunidades? 2. Todos os integrantes conhecem e compartilham a estrategia da empresa? 3. Somos capazes de reagir eficientemente e rapidamente as mudanças/oportunidades do negocio? 4. Preparo meu pessoal para agirem de forma pro-ativa e espirito empreendedor e delego adequadamente as responsabilidades? 5. Se eu deixar de vir amanhã a empresa segue operando com sucesso? 10

11 Não basta ter os melhores profissionais... É preciso ter a melhor equipe!

12

13 Oito alavancas para a promoção das habilidades de crescimento das PMEs Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios Criar novas oportunidades Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários Desenvolver conhecimentos e habilidades Organizar o processo de crescimento e inovacao Garantir os recursos 13

14 baixa Habilidade da empresa alta 4 3 Aqui somos bons, mas tem pouca relevância para nós 7 8 Aqui somos bons, e tem alta relevância para nós Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios 2. Criação de novas oportunidades 3. Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento 2 1 Aqui não somos bons, mas também não tem relevância para nós Aqui não somos bons e temos que melhorar porque é altamente relevante baixa Relevância estratégica alta 5 5. Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários 6. Desenvolver conhecimentos e habilidades 7. Organizar o crescimento 8. Assegurar recursos

15 Oito alavancas para a promoção das habilidades de crescimento das PMEs Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios Criar novas oportunidades Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários Desenvolver conhecimentos e habilidades Organizar o processo de crescimento e inovacao Garantir os recursos 15

16 Livros, revistas, páginas web, catálogos Férias Empresas con relações preferenciais Outros Os proprios empregados Câmaras de comércio, governo, instituções europeias Contactos persoais Competência Fontes de informação e de conhecimento Consultores Seminarios, encontros Clientes e clientes potenciais Bancos, agencias financeiras Hochschule RheinMain Universidades, centros tecnológicos, centros de qualidades etc. Provedores Redes de empresas Associações profesionais, setoriaies

17 Vigilar fuentes de información Tema Fuentes prioritarios Quién observa? Quién debería estar informado? Páginas web, revistas, ferias, centros de investigación, conferencias, clientes, proveedores, etc.

18 Porqué hay solamente gotitas de ideas?

19 Criar uma onda de ideas: -Organizar campeonatos de ideas - Buscar ideas para temas específicos - Incentivar uma alta participação.

20 Oito alavancas para a promoção das habilidades de crescimento das PMEs Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios Criar novas oportunidades Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários Desenvolver conhecimentos e habilidades Organizar o processo de crescimento e inovacao Garantir os recursos 20

21 Análisis estratégico 1. Qué prestaciones/competencias esperan nuestros clientes de nosotros y donde vemos nuevas oportunidades en los próximos 3 años? Qué debemos hacer para desarrollar las competencias requeridas? 2. Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia? Cómo podemos fortalecer estas ventajas? 3. Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros? Qué podemos aprender de ellos?

22 Diseñando con alegría el futuro alegre, abierto y ante el futuro Todos nosotros somos creativos y valientes entusiasmados por aprender y con iniciativa autónomos y cumplidores Todos nosotros nos guíamos según los principios básicos de la gestión empresarial Asumimos los retos Nos autoorganizamos Nos automotivamos Nos autocontrolamos Nuestras pautas de relación son abiertas, fair play y llenas de confianza. 22

23 Transformar es comunicar Ambientes turbulentos requieren una toma de decisiones de manera rapida, flexible y con una participación eficiente con grupos internos y externos Qué informaciones debe tener cada colaborador (p.e. visión, clientes y competidores importantes, situación actual, desarrollo, indicadores de calidad y productividad) 2. Cómo se pasa la información? 3. Cómo los colaboradores pueden dar sus opiniones, retroalimentación, etc? 4. Qué medios de comunicación se están utilizando?

24 Desayuno colectivo de trabajo Se lleva a cabo cada 6-8 semanas. Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se distribuyen en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad. Esto hace que trabajadores de distintos departamentos y niveles jerárquicos se sienten uno al lado del otro. Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa sobre distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la marcha de los negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios de personal, problemas internos y externos y una ojeada al futuro. Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y problemas, así también como que proponga sugerencias.

25 Oito alavancas para a promoção das habilidades de crescimento das PMEs Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios Criar novas oportunidades Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários Desenvolver conhecimentos e habilidades Organizar o processo de crescimento e inovacao Garantir os recursos 25

26 La matriz de competencias Competencia Tecnologiá 1 Tecnologia 2 Tecnologia 3 PEPE MARIA IÑAKI CELIA Experto Maneja bien Conocimientos básicos

27 Crear espacios para experimentar

28 Lecciones aprendidas en los proyectos Título del proyecto Descripción breve Qué salió bien? Cuáles fueron las fallas? Lecciones que debemos aprender

29 Oito alavancas para a promoção das habilidades de crescimento das PMEs Reconhecer oportunidades no ambiente de negócios Criar novas oportunidades Desenvolver estratégia / objetivos de crescimento Motivar os funcionários para o crescimento e inovacao Desenvolver o espírito empreendedor dos funcionários Desenvolver conhecimentos e habilidades Organizar o processo de crescimento e inovacao Garantir os recursos 29

30 A metodologia Aprender a Crescer Projetos de/e para Aprendizagem Projeto Um grupo de funcionários temporariamente engajados em uma tarefa; Objetivos claramente definidos; Objetivando mudanças concretas e relevantes; Resulta em inovacao de processo, produto ou/e modelo de negocio; Traz crescimento e competitividade sustentavel. Aprendizagem As atividades durante o projeto são suportadas por um processo de aprendizagem adequadamente definido O Projeto fornece objetivos para aprendizagem aos individuos, equipes e a organização Desenvolvimento de competencias necessarias a empresa; Aprender a aprender aumenta a capacidade de inovar e mudar.

31 As etapas do aprender a crescer 1. Analisar a capacidade de crescimento 7. Transferir e aplicar resultados 2. Iniciar projeto 6. Avaliação dos resultado 3. Assumir responsabilidades Participantes: Empresario, Equipe do Projeto Coach para inovação e crescimento 5. Execucao do projeto 4. Projetar o processo de aprendizagem e mudança

32 A PYME dinamica É diferente das empresas tradicionais e tem as capacidades abaixo: 1.Reconhece as mudanças do ambiente e reage as mesmas com alta rapidez e eficacia, 2.Explora ativamente as oportunidades do mercado, 3.Delega responsabilidades e desenvolve o espirito emprendedor entre os colaboradores, 4.Alta capacidade de aprendizagem e inovação e Integrando a ação de aprendizagem durante o trabalho, 5.Inteligencia emocional : Cultura, atitudes e comportamiento de confiavel e colaborativo, 6.Capacidade de memoria. 32

33

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