Tecnologia da Informação e Comunicação. Douglas Farias Cordeiro

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1 Tecnologia da Informação e Comunicação Douglas Farias Cordeiro

2 O desenvolvimento de um SI Ciclo de desenvolvimento de um SI:

3 O desenvolvimento de um SI

4 Definição do sistema Nessa fase estima-se as dimensões do problema; Verifica-se as perspectivas, segundo a visão sociotécnica; Realiza-se um estudo preliminar sobre: Necessidades do usuário; Determinação dos requisitos de recursos; Custos; Benefícios; Viabilidade do projeto.

5 Análise do sistema Estudo em profundidade a cerca das necessidades de informação; Busca pelo melhor caminho para o processamento da informação! Produto entregue: uma lista de requisitos funcionais utilizados como base para o projeto do sistema ou para melhoria do já existente;

6 Análise do sistema O que o analista de sistema faz: É responsável por analisar, documentar, projetar, e em certos casos até programar e testar sistemas de informação. Pode atuar nos seguintes campos: Produção de software (documentação, arquitetura, desenvolvimento, testes e evolução do sistema); Infraestrutura de TI (implementar soluções usando redes, integração hardware-software, entre outros); Negócios (reuniões com clientes, casos de uso, levantamento de requisitos).

7 Requisitos do sistema O que são os requisitos?

8 Requisitos do sistema O que são os requisitos? Comportamento ou característica exigido do sistema; Um bom requisito deve ser: Necessário: se retirado, o SI não atendará as necessidades do usuário; Não-ambíguo: apenas uma interpretação; Verificável: possa permitir inspeção, análise, demonstração ou teste.

9 Requisitos do sistema Um bom requisito também deve ser: Alcançável: possui um custo bem definido; Consistente: não contradiz outro requisito; Aceito: por usuários e desenvolvedores.

10 Exemplos de requisitos Em um sistema médico: O sistema deverá permitir que o paciente marque uma consulta; O sistema deverá confirmar que a consulta foi aceita pelo paciente. Em um sistema de condomínios: O sistema deverá permitir que um condômino solicite segunda via de sua conta; O sistema deverá emitir um aviso ao condômino sobre o não pagamento no prazo correto.

11 Projeto do sistema Qual a diferença entre análise e projeto do sistema?

12 Projeto do sistema Qual a diferença entre análise e projeto do sistema? A análise descreve o que o sistema deve fazer! O projeto especifica como o sistema realizará este objetivo!

13 Projeto do sistema Quais são as atividades do projetista? Projetar a interface com o usuário (telas, formulários, relatórios); Projetar a estrutura de dados (processamento e armazenamento); Projetar o processo (programas e procedimentos a serem desenvolvidos/alterados).

14 Implantação do sistema Depois de projetado, o sistema deve ser implantado. A implantação consiste das seguintes atividades: Aquisição de hardware, software e serviços; Desenvolvimento ou alteração de software; Treinamento do usuário final; Testes de programas, procedimentos e hardware; Documentação do sistema; Conversão do antigo para o novo sistema impacto no ambiente organizacional!

15 Manutenção do sistema Manutenção inicia-se após a implantação, e compreende: Ajustes; Melhorias; Adaptação; Expansão. Além disso, nesta fase são realizados o monitoramento e a avaliação dos resultados.

16 Prototipagem O que é? Trata-se do rápido desenvolvimento e teste de modelos de funcionamento (protótipos); O protótipo é gradualmente melhorado até tornarse adequado; Surge como uma alternativa no desenvolvimento de SI; Facilita o trabalho dos analistas de sistemas;

17 Ciclo de vida em prototipagem

18 Estrutura de uma Organização

19 Gestão de SI Definição de Gestão de Sistemas de Informação (GSI): Consiste num conjunto de atividades que numa organização são necessárias para a gestão dos seguintes fatores: Informação; Sistemas de informação (SI); Adoção das tecnologias de informação e comunicação (TIC) necessárias; Gestão do recurso informação e de todos os recursos envolvidos no planejamento, desenvolvimento e exploração do SI;

20 Atividades da GSI A GSI engloba três áreas principais: Planejamento de Sistemas de Informação (PSI); Desenvolvimento de Sistemas de Informação (DSI); Exploração de Sistemas de Informação (ESI); Pode considerar-se que as áreas possuem uma sequência lógica de atividades: idealização (PSI), produção (DSI) e utilização (ESI);

21 Atividades de GSI Fato: sabemos que existe uma continuidade nas atividades de GSI! Entretanto, é importante destacar que o processo também é cíclico: Cada área gera resultados que servem como entrada para outras áreas. O objetivo da realimentação é a adaptação da GSI ao contexto da organização.

22 Atividades de GSI O sucesso da GSI: Para que um GSI alcance sucesso, é importante que cada necessidade seja analisada em particular, levando em conta a relevância, o contexto envolvido, além de recursos necessários.

23 PSI Definição: Área de gestão responsável pelo planejamento dos processos relativos aos sistemas de informação;

24 PSI Compete ao PSI: Assegurar que os SI são desenvolvidos e utilizados de modo a obter o máximo retorno possível; Alinhar o SI com as estratégias da organização; Ser parte integrante do processo de planejamento global da organização; Ter ciência dos potenciais impactos do SI sobre a organização.

25 PSI O PSI atua sob a seguinte estrutura: Análise estratégica: Busca identificar e caracterizar a realidade da organização e suas necessidades; Desenvolver uma percepção precisa das aspirações e direções estratégicas da organização.

26 PSI Definição estratégica: Precisar o futuro para o SI e como este deverá ser suportado pelas TI; Implementação estratégica: Planejar como e quando os objetivos relativos ao SI deverão ser alcançados; Descrever e orçamentar ações a serem realizadas em curto prazo.

27 DSI Definição: Processo de mudança que visa melhorar/alterar o desempenho de um (sub)sistema de informação, referindo-se a todas as atividades envolvidas na produção de um SI que suportem a organização.

28 DSI Engloba as seguintes atividades: Análise de sistemas; Projeto de sistemas; Construção de sistemas; Implantação de sistemas; Manutenção de sistemas.

29 ESI Definição: Área responsável por manter o bom uso/funcionamento do SI;

30 ESI Guia suas atividades de acordo com normas e políticas estabelecidas no PSI; Atua nos seguintes aspectos: Operação dos sistemas: Administração da informação, assegurando integridade, confidencialidade e disponibilidade; Observação: este aspecto está diretamente ligado ao DSI

31 ESI Administração das tecnologias de informação: Assegurar o bom funcionamento das TI, buscando resolver todo e qualquer problema prontamente; Administração de RH: Assegurar que os recursos humanos da GSI seja adequados às necessidades da organização; Assegurar que a GSI seja capaz encontrar necessidades futuras.

32 ESI Projetos especiais: Desenvolver, pontualmente, soluções a problemas/oportunidades específicas de SI/TI.

33 GSI Além disso, o que precisamos saber sobre a GSI? Todo o processo de GSI é interativo integração; Cada organização possui suas particularidades, sendo necessário realizar análises específicas que combinem modelos, métodos e técnicas que adaptáveis à sua realidade.

34 Organização dos Departamentos de SI Este departamento é capaz de atender as necessidades da organização? Existe conexão entre os departamento de SI e a organização?

35 Organização dos Departamentos de SI Organizações e departamentos não podem caminhar em separado! A estratégia dos SI devem estar alinhadas com as estratégias da organização; A organização do departamento de SI tem que estar em sintonia com os objetivos técnicos da organização.

36 Organização dos Departamentos de SI O que pode influenciar na estrutura de um departamento de SI? Tipo de mercado; Existência de fábricas; Distribuição própria ou externa; Tipo de produtos; Características dos clientes.

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