CASE AVALIAÇÃO DO PERFIL DE CONSUMO DE ÁGUA EM CONDOMÍNIOS COM COBRANÇA INDIVIDUALIZADA

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1 CASE AVALIAÇÃO DO PERFIL DE CONSUMO DE ÁGUA EM CONDOMÍNIOS COM COBRANÇA INDIVIDUALIZADA CATEGORIA FABRICANTES EM CONJUNTO COM EMPRESAS INSTALADORAS AGOSTO, 2013

2 2 APRESENTAÇÃO O atual aquecimento no campo da medição individual do consumo de água indica a sua crescente aceitação junto aos condomínios que estão adquirindo a consciência do benefício de controlar e responsabilizar-se pelo pagamento de seu próprio consumo e, assim, garantir maior economia, como reflexo da motivação pelos conceitos da sustentabilidade e da cidadania. O objetivo deste estudo foi o de verificar a variação de consumo de água, no período de janeiro a junho de 2013, entre as unidades de cinco condomínios com hidrômetros individuais instalados, viabilizando ao morador pagar somente pelo que efetivamente consumiu, estimulando a economia de um recurso natural necessário à sustentabilidade. ENG. MARCO AURELIO DE TOLEDO ARRUDA CREA METRAGEN MEDIÇÃO INDIVIDUAL DE ÁGUA E GÁS ADRIANO JOAQUIM DE SOUZA SAPPEL DO BRASIL

3 3 ÍNDICE 1 METRAGEN - MEDIÇÃO INDIVIDUAL DE ÁGUA E GÁS HISTÓRICO DA EMPRESA PROBLEMAS E OPORTUNIDADES SAPPEL DO BRASIL Histórico da Empresa Radiofrequência (RF) Portátil (Walk By - Drive By) Descrição Técnica do Dispositivo de Radiofrequência (RF) CASE CARACTERÍSTICAS DOS CONDOMÍNIOS RELATÓRIO DO PROBLEMA APRESENTADO PLANO DE AÇÃO - FINALIDADES, METAS E ESTRATÉGIAS INDICADORES DE DESEMPENHO RESULTADOS DA IMPLEMENTAÇÃO CONSIDERAÇÕES FINAIS CONCLUSÕES... 22

4 4 1 METRAGEN - MEDIÇÃO INDIVIDUAL DE ÁGUA E GÁS 1.1 HISTÓRICO DA EMPRESA Fundada em Novembro de 1989, a empresa exerceu suas atividades empresariais no setor da Construção de Edifícios até Focada na Sustentabilidade e no Uso Racional da Água a Metragen, sempre atenta às transformações e aos anseios da sociedade, especializou-se na prestação de serviços no segmento da medição individualizada, proporcionando aos seus clientes a justiça social e a cidadania, que a cobrança individualizada do consumo oferece aos Condomínios. Atualmente, a Metragen é uma das mais conceituadas empresas de individualização do consumo, marca presente no setor, reconhecida pela qualidade de sua tecnologia, instalações, gestão e foco no atendimento aos condôminos, sendo detentora de, aproximadamente, pontos instalados no Estado de São Paulo, atendendo a mais de 300 condomínios por meio de corpo técnico especializado e em permanente aprimoramento. Registrada no Crea-SP sob número , é empresa fundadora da PerÁgua (Associação Brasileira das Empresas de Individualização da Medição de Consumo de Água e Gás). Missão: Oferecer serviços de medição individualizada de água ao segmento de condomínios e construtoras, buscando a redução do consumo de água para a preservação dos recursos hídricos naturais e a sustentabilidade do planeta. Visão: Ser reconhecida como uma das mais conceituadas empresas do setor, valorizando a marca Metragen, por meio da qualidade de nossos serviços.

5 5 Valores e Ética: Pautamos nossas atitudes pelo mais alto respeito profissional e humano aos nossos clientes, colaboradores e a todas as empresas envolvidas na cadeia de negócios do setor. Atitude: Responsabilidade, comprometimento, transparência, honestidade. Qualidade: Nossa busca é incessante pela melhoria dos padrões de qualidade de nossos serviços com a capacitação contínua de nossos colaboradores e aperfeiçoamento de nossa tecnologia. 1.2 PROBLEMAS E OPORTUNIDADES Denomina-se medição individualizada a setorização do consumo de água com a instalação de pelo menos um medidor de água (hidrômetro) na unidade habitacional, que viabiliza a medição do volume de água consumido. Os conceitos da medição individual do consumo de água eram pouco conhecidos até o biênio À época, os condomínios rateavam a conta da concessionária entre as unidades residenciais, inclusa na quota condominial. Esse procedimento de cobrança igualava os consumos das unidades, independentemente ao número de moradores e de seus hábitos de consumo. O advento da medição individualizada, cuja difusão iniciou-se em 2001, corrigiu essa distorção. Timidamente, os condomínios foram aderindo à nova forma de cobrança, atraídos pela oportunidade de pagar e controlar o seu próprio consumo de água minimizando o desperdício. Relativamente às oportunidades, a Metragen investiu na divulgação dos conceitos da cobrança individualizada junto a condomínios, administradoras e construtoras.

6 6 As vantagens desse sistema de cobrança, como: Redução do consumo em relação à cobrança coletiva; justiça social e cidadania; detecção de vazamentos; valorização do imóvel; redução das taxas condominiais; reduções na conta de energia elétrica e na inadimplência passaram a ser, após alguns anos, de ampla aceitação e reconhecimento pelos condomínios como excelente benefício inserido nos valores da sustentabilidade. Inicialmente, implantando os sistemas cabeados de leitura remota, em 2005, a empresa estabeleceu parceria com a Sappel do Brasil, fabricante de hidrômetros e detentora de avançada tecnologia de leitura remota via rádio, incorporando as mais modernas ferramentas de medição que, aliadas ao desenvolvimento de um software especializado, permitem a gestão remota segura e eficaz dos processos inerentes à medição do consumo constantemente aperfeiçoados. 1.3 SAPPEL DO BRASIL Histórico da Empresa Fundada em 1906 na França, a Sappel tem percorrido caminhos de sucesso durante esses quase 107 anos de existência, primando pela qualidade em medição de água por intermédio de uma extensa linha de hidrômetros de diversas tecnologias (taquimétrica e volumétrica, por exemplo), além das inúmeras vazões disponíveis (DN 15 a 600) para as mais variadas aplicações. Além do know-how secular em hidrometria (a empresa possui 21 patentes registradas desde 1982), a Sappel produz, igualmente, medidores diversos para líquidos industriais de qualquer natureza e viscosidade, bem como a aplicação de tecnologia direcionada para medição remota.

7 7 Fazendo jus à concepção de uma empresa preocupada com a inovação tecnológica de seus produtos, a Sappel desenvolve diversos sistemas para medição remota de fluidos (água, gás e energia elétrica) e é pioneira no desenvolvimento de sistemas de medição remota pelo uso de radiofrequência (RF sem fio). Com a experiência de mais de 15 anos em telemetria, a empresa vende mais de quatro milhões de pontos de RF por ano no mundo, e já concretizou mais de 300 mil pontos de medição no Brasil nos últimos cinco anos. Integrando, hoje, o conceituado grupo alemão (Diehl Metering), a Sappel segue construindo sua história com fábricas espalhadas pelo mundo como Polônia, França e Brasil, entre outros, buscando o aprimoramento constante de seus produtos em tecnologia e certificação (INMETRO 1, ISO 2 -CE 3, ANATEL 4 ) e a qualidade em oferecer a melhor solução em telemetria para seus parceiros e clientes Radiofrequência (RF) Portátil (Walk By - Drive By) A solução que utiliza radiofrequência portátil emprega o dispositivo IZAR CP que, acoplado ao hidrômetro, capta os dados de consumo. O leiturista coleta essas informações via protocolo Bluetooth, com uma antena portátil e um coletor móvel. Os dados são descarregados nos computadores da Metragen e analisados por software de gestão especializado (FIGURA 1). 1 Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. 2 International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização). 3 Council of Europe (Parlamento e Conselho Europeu). 4 Agência Nacional de Telecomunicações.

8 8 FIGURA 1. Fluxo de informação Descrição Técnica do Dispositivo de Radiofrequência (RF) Os dispositivos IZAR CP (FIGURA 1, QUADRO 1) são elementos que transformam medidores convencionais em sofisticados equipamentos para leitura remota automática via radiofrequência, com a finalidade de gerar extrema praticidade à automatização de serviços de aquisição/ monitoramento/faturamento do consumo de água, energia elétrica e gás. As informações da medição de consumo atual e acumulado são enviadas a cada oito segundos, assim como a emissão de sete status (alarmes) para monitoramento do sistema de medição. Operando na frequência de 434MHz, os dispositivos IZAR CP são compatíveis com todos os medidores de fabricação Sappel e todos os medidores, de outros fabricantes, equipados com saída pulsada (contato seco ou NPN 5 ). 5 Entrada NPN: Indica que o produto possui o chaveamento de sinal de entrada por intermédio de meio transistorizado que, na prática, reflete em excelente meio de conversão de pulsos mecânicos para um sinal digital. Desta forma, evita um dos gargalos mais latentes no universo de totalização de pulsos: o efeito boucing (trepidação e mau contato gerado entre as lâminas de um dispositivo de contato seco, como um reed-switch), que pode ocasionar imprecisão em todo o sistema de medição remota.

9 9 FIGURA 2. Dispositivo Izar CP. QUADRO 1. Características do Dispositivo Izar CP.

10 10 Destacam-se alguns alarmes principais relativamente ao recebimento de dados por parte dos dispositivos IZAR CP: Índice principal de medição (consumo atual, consumo negativo, vazão instantânea). Índice secundário de medição acumulado da semana, mês ou ano segundo data de aniversário acumulado. Tempo de vida restante da bateria. Vazamento. Medidor parado. Fraude mecânica. Fraude magnética (aproximação de imã objetivando paralisar a marcação do consumo). Fluxo inverso. Sobrevazão. Subvazão. O consumo é calculado pela diferença entre duas leituras consecutivas.

11 11 2 CASE 2.1 CARACTERÍSTICAS DOS CONDOMÍNIOS Para o estudo deste Case Avaliação do Perfil de Consumo de Água em Condomínios com Cobrança Individualizada foram escolhidos, aleatoriamente, cinco condomínios de nosso banco de dados com as seguintes características principais (QUADRO 2): Edifícios projetados para receber os equipamentos necessários à medição individual. Cobrança individualizada implantada há pelo menos dois anos e já consolidada entre os condôminos, cujo amadurecimento do processo de gestão mantém os índices individuais de consumo em patamares constantes. Diversos padrões de empreendimento. QUADRO 2. Características dos condomínios.

12 RELATÓRIO DO PROBLEMA APRESENTADO Anteriormente à implantação do sistema de medição individualizada em um condomínio, a cobrança da conta de água era medida coletivamente por meio de somente um hidrômetro da concessionária e inserida na taxa condominial, rateada entre as unidades habitacionais, tal qual uma despesa condominial ordinária (manutenção dos elevadores, mão de obra, segurança, limpeza, por exemplo). As variáveis que interferem no consumo de água são o número de moradores nas unidades habitacionais, bem como a frequência de uso dos aparelhos sanitários e o período de sua utilização, mas que são desconsideradas no método de cobrança coletiva. Observou-se, então, um cenário caracterizado pelas distorções entre o consumo real e a cobrança coletiva rateada igualitariamente, inexistindo, por conseguinte, incentivo à redução de consumo. 2.3 PLANO DE AÇÃO - FINALIDADES, METAS E ESTRATÉGIAS Para elaboração do Projeto de Implantação da medição individualizada de água, solicitado pelo condomínio, a Metragen realizou vistoria técnica nas unidades habitacionais e apresentou as diretrizes para a implantação dos equipamentos (hidrômetros e dispositivos de radio) em função das características hidráulicas do edifício, considerando para cada unidade habitacional: total de hidrômetros, de aparelhos sanitários discriminados e total estimado de moradores. Esses parâmetros determinaram o correto dimensionamento da vazão dos hidrômetros a serem instalados.

13 13 Anteriormente ao início das instalações foram enviados aos condôminos os seguintes comunicados: Cronograma de instalação, detalhando a data de instalação em cada unidade. Explicações resumidas sobre os procedimentos técnicos de instalação. Orientações gerais sobre o uso responsável da água. Estes comunicados informavam aos moradores os aspectos gerais das instalações, familiarizando-os com a nova forma de cobrança do consumo e suas particularidades. Terminada a implantação do sistema iniciou-se o processo de leitura mensal, para apuração do consumo individual. Nesta fase, a relação da empresa com os condôminos era estreita, considerando-se: 1. Envio do boletim mensal por para cada unidade com as informações sobre o período de consumo considerado; leituras atual e anterior; consumo do período; data da próxima leitura; histórico do consumo; valor a pagar e descrição do cálculo do valor a pagar. Estes dados permitiam, ao condômino, a auditoria de seus índices. 2. Realização de um plantão de dúvidas nas dependências do condomínio quando das demonstrações práticas do funcionamento do sistema via radio. 3. Palestra sobre uso racional da água. Estes procedimentos esclarecem aos condôminos sobre todo o processo da medição individualizada, incentivando-os a auditar os seus índices para cientificaremse da sua correção. Duas outras ferramentas completam o pacote de nossos serviços de informações aos condôminos:

14 14 E-book, com informações gerais sobre todo o processo da cobrança individualizada, disponibilizado no site da Metragen. Curso de orientação aos zeladores e gestores dos condomínios, para o esclarecimento de todos os aspectos desta modalidade de medição, preparando-os como agentes multiplicadores dos conceitos do uso racional da água, em seu local de trabalho, criando mais um canal de apoio e orientação aos moradores. 3. INDICADORES DE DESEMPENHO Inicialmente, os dados foram analisados descritivamente. Para as variáveis categóricas foram apresentadas frequências absolutas e relativas e para as variáveis numéricas, medidas-resumo (média, quartis, mínimo, máximo e desvio padrão). A comparação de médias entre dois grupos foi realizada utilizando-se o teste t de Student para amostras independentes. Estes testes apresentam, como um dos pressupostos, a normalidade nos dados 6 que foi verificada com o teste de Kolmogorov-Smirnov. Para o caso de violação da normalidade ou de grupos formados por menos de dez casos foi utilizado, alternativamente, o teste não-paramétrico de Mann-Whitney. Foi adotado o índice de significância de 5% para todos os testes estatísticos As análises foram realizadas utilizando-se o software estatístico SPSS 7, versão 6 De acordo com o teorema do Limite Central, para as amostras suficientemente grandes (n 30), a média das variáveis tende a apresentar distribuição normal desta forma, para a comparação de duas médias com mais de 30 casos por grupo não foi necessário realizar o teste de normalidade. 7 Statistical Package for the Social Sciences (Pacote Estatístico para as Ciências Sociais).

15 15 4. RESULTADOS DA IMPLEMENTAÇÃO A TABELA 1 refere-se às médias de consumo de cada apartamento, do período de Janeiro a Junho de 2013, de acordo com o método de individualização de hidrômetro implantado nos cinco condomínios, objetos deste Case. TABELA 1. Média de consumo do período de janeiro a junho, segundo os condomínios. Castel Maggiore Change Inovart Condomínio Terra da Mata Villa del Sol Janeiro Total consumido Média consumida 409,176 24, ,507 17, ,502 19, ,422 20, ,729 16,635 Fevereiro Total consumido Média consumida 280,230 16, ,999 14, ,921 17, , ,866 13,793 Março Total consumido Média consumida 407,685 23, ,454 18, ,173 20, ,732 24, ,796 17,116 Abril Total consumido Média consumida 387,381 22, ,034 15, ,142 19, ,683 24, ,636 14,467 Maio Total consumido Média consumida 362,940 21, ,683 15, , ,300 25, ,162 13,825 Junho Total consumido Média consumida 431,334 25, ,653 17, ,884 19, ,869 27, ,871 14,352

16 16 De acordo com a TABELA 2 e GRÁFICO 1, as porcentagens de apartamentos que consomem acima e abaixo da média são similares, inexistindo diferença de significância estatística. TABELA 2. Distribuição dos apartamentos por tipo de consumo, segundo os condomínios. Abaixo da média Consumo Acima da média Total n % n % n % Condomínio Castel Maggiore Change Inovart Terra da Mata Villa del Sol ,0 41,2 46,2 51,5 54,5 54, ,0 58,8 53,8 48,5 45,5 45, GRÁFICO 1. Distribuição dos apartamentos por tipo de consumo, segundo condomínios.

17 17 Este fato pode ser corroborado pelo GRÁFICO 2, em que a distribuição de consumo apresenta-se simétrica em relação à média, evidenciando a ausência de pequeno número de apartamentos que consomem muito acima da média. Consumo Castel Maggiore Change Inovart Condomínio Terra da Mata Villa del Sol Média GRÁFICO 2. Consumo por condomínio.

18 18 Observou-se que, na individualização de hidrômetros, os apartamentos que consumiram abaixo da média apresentaram metade do consumo daqueles que consomem acima da média, configurando um resultado de significância estatística (TABELA 3 e GRÁFICO 3). TABELA 3. Distribuição dos apartamentos por tipo de consumo, segundo condomínios. Consumo Média Fator 1 Mínimo Máximo n Total 19,3 52,4 483 Abaixo da média Acima da média 12,4 26,8 1,0 2,2 15,3 23,5 52, Castel Maggiore 22,3 0,8 34,9 17 Abaixo da média 14,3 1,0 0,8 21,3 7 Acima da média 27,9 1,9 22,7 34,9 10 Change 16,4 3,2 31,5 52 Abaixo da média 10,3 1,0 3,2 16,2 24 Acima da média 21,6 2,1 16,5 31,5 28 Inovart Abaixo da média 19,5 12,0 1,0 52,4 19, Acima da média 27,5 2,3 19,6 52,4 97 Terra da Mata Abaixo da média 23,7 16,2 1,0 50,7 23, Acima da média 32,6 2,0 23,7 50,7 51 Villa del Sol Abaixo da média 15,0 9,5 1,0 36,6 14, Acima da média 21,7 2,3 15,3 36, Quociente entre consumo médio dos apartamentos que consomem acima da média e abaixo da média.

19 19 GRÁFICO 3. Média de consumo por tipo de apartamento, segundo os condomínios.

20 20 A TABELA 4 refere-se ao consumo de água não utilizada pelo condômino e que seria contabilizado no rateio do sistema de cobrança coletiva. Observa-se que os apartamentos que obtiveram um consumo abaixo da média apresentaram índice de, ao menos, 45,8% inferior à esta média, sendo que no Condomínio Inovart este percentual atingiu, aproximadamente, 62,9%. TABELA 4. Apartamentos em que foi observado um consumo inferior à média. Consumo Média Fator 1 Mínimo Máximo n Castel Maggiore Consumo médio 22,3 0,8 34,9 17 Consumo nos apartamentos que consomem abaixo da média 14,3 0,8 21,3 7 Consumo não utilizado que pagaria se não houvesse individualização 8,0 55,7% 1,1 21,6 7 Change Consumo médio 16,4 3,2 31,5 52 Consumo nos apartamentos que consomem abaixo da média 10,3 3,2 16,2 24 Consumo não utilizado que pagaria se não houvesse individualização 6,1 59,3% 0,2 13,2 24 Inovart Consumo médio 19,5 52,4 200 Consumo nos apartamentos que consomem abaixo da média Consumo não utilizado que pagaria se não houvesse individualização 12,0 7,5 62,9% 0,1 19,4 19, Terra da Mata Consumo médio 23,7 50,7 112 Consumo nos apartamentos que consomem abaixo da média Consumo não utilizado que pagaria se não houvesse individualização 16,2 7,5 45,8% 0,1 23,5 23, Villa del Sol Consumo médio 15,0 36,6 102 Consumo nos apartamentos que consomem abaixo da média Consumo não utilizado que pagaria se não houvesse individualização 9,5 5,5 57,7% 0,3 14,8 15, Fator - Porcentagem excedente em relação ao consumo médio dos apartamentos que consomem abaixo da média.

21 21 CONSIDERAÇÕES FINAIS A análise dos resultados obtidos revelou o seguinte perfil de consumo, comum aos cinco condomínios: As unidades em que foi observado consumo superior à média eram em quantidade semelhante às unidades de consumo inferior à média. Em geral, as unidades que apresentaram índices de consumo inferiores à média demonstraram a metade do consumo daquelas que obtiveram índices de consumo superiores à média; ou seja, quem consumiu pouco, pagaria pelos que consumiram muito se o método fosse a cobrança coletiva, em que se paga por algo que não foi efetivamente utilizado. Caso o consumo não fosse individualizado, as unidades com consumo menor que a média responderiam pelo pagamento de, ao menos, 44,4% a mais em relação ao seu consumo efetivamente realizado. O consumo abaixo da média apresentou percentual de, ao menos, 45,8% inferior à média.

22 22 CONCLUSÕES A cobrança de forma individualizada mostrou-se bastante significativa e vantajosa, principalmente considerando a economia de um ano de consumo e a simultânea preservação de um importante recurso natural, necessário à sustentabilidade. A crescente escassez da água, como insumo primordial à vida, exige cuidados permanentes quanto à sua utilização de forma responsável. Por conseguinte, a medição individual do consumo nos condomínios é ferramenta fundamental para a preservação da água no uso doméstico e comercial, pois permite o próprio gerenciamento do consumo, de forma racional e econômica.