MARKETING DIGITAL. O GUIA BÊ a BÁ PARA o BEM-ESTAR, BELEZA e SAÚDE no. Você vai aprender como pode aumentar seu resultados e vendas pela internet

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1 O GUIA BÊ a BÁ PARA o BEM-ESTAR, BELEZA e SAÚDE no MARKETING DIGITAL Você vai aprender como pode aumentar seu resultados e vendas pela internet

2 SUMÁRIO Introdução 03 Passo 1 Planejamento 04, 05 e 06 Passo 2 O Blog e ou Site 07 e 08 Passo 3 Marketing De Conteúdo Instrutivo 09, 10 e 11 Passo 4 Tráfego Orgânico / Gratuito (SEO) 12, 13 e 14 Passo 5 Tráfego Pago (Links Patrocinados) 15, 16 e 17 Passo 6 Retargeting ou Remarketing 18, 19, 20, 21 e 22 Passo 7 Redes Sociais 23, 24, 25 e 26 Passo 8 SPAM e NOVO Marketing 27 e 28 Conclusão 29 e 30 Sobre o Consultor Cabral Cid 31 02

3 INTRODUÇÃO Nosso maior foco é mostrar como você em seu negócio e empresa só têm a ganhar com o mundo novo do Marketing Digital para obter excelentes resultados. Através deste e-book, você vai aprender as vantagens, e se interagir melhor com o seu cliente-alvo e trazer lucros para sua empresa. Leia este e-book e siga os passos apresentados e ensinados neste material instrutivo e seja comprometido com o ideal de sua empresa no mercado, de modo que o retorno positivo de suas ações seja fruto de muita dedicação. 03

4 PASSO 1 Em todo negócio antes de iniciar e colocar em prática. Deve-se desenhar, planejar e documentar as ações para não dar passos errados. Assim também é para o Marketing Digital, por mais que as ações sejam online. É necessário seguir os passos para não fazer algo de errado. Então você já percebeu o quanto é importante o seu negócio estar na internet, interagindo com o seu público, correto? É o momento de pensar em como vai dar o primeiro passo no digital. Quais os canais digitais vão te permitir a alcançar e expandir o seu empreendimento. PLANEJAMENTO Como sair da crise que atinge diversos negócios? Como vou conseguir atrair o público? Como conseguir prender a atenção do visitante em minha página? Qual ação correta deve ser realizada? Qual passo dar? 04

5 PASSO 1 PLANEJAMENTO: Essas perguntas e outras devem ser resolvidas antes de iniciar. Pois a maioria dos empresários comete o erro fatal entrando no digital sem saber exatamente como deve fazer. O chamado Maria vai com as outras ou se a empresa X entrou e fez e teve resultado, eu também posso fazer, e aí, entra pelo cano. Pois não analisam realmente de fato como entender e dedicar essa nova estrutura. Existe uma grande diferença entre o off-line e o online no mundo dos negócios. E nem sempre o que funcionava no off-line, vai funcionar no online. O planejamento é que vai dar o rumo certo nos canais adequados digitais, ou seja, no site, no blog (gerador de conteúdo instrutivo) e nas redes sociais do seu negócio. E lembrando é nesta parte que deve se aprofundar nos estudos sobre o(s) seu(s) concorrente(s), com as seguintes pesquisas: 05

6 PASSO 1 PLANEJAMENTO: Para quem são? O que estão fazendo? Que retorno tem? Como estão fazendo? Por quê devo fazer assim? Quando devo iniciar? Quanto tenho que investir? Se você for esperto, e não quiser perder dinheiro, procure profissionais capacitados para definir o seu caminho ideal. Essas perguntas são importantes para dar início a sua estratégia inicial. 06

7 PASSO 2 A porta de entrada da sua comunicação de seu negócio também pode ser o seu site e ou o blog. Ali devem conter informações completa sobre seu produto e ou serviço. Elementos que devem conter no site da empresa são: sobre, tipos de serviço ou produto, qual o seu público-alvo, chamadas que engaje o usuário, eventos, botões das redes sociais, contato para que as pessoas possam falar com facilidade a empresa e tirar suas dúvidas, dar elogios ou críticas. As críticas e reclamações podem ajudar a você observar como corrigir erros e melhorar o seu produto e ou serviço. SITE e ou BLOG Está observando como é importante planejar as ações no meio digital. Assim você focaliza o seu alvo (target) em todas as etapas. Inclusive as pesquisas online e ou off-line que for fazer, para incluir dentro do seu planejamento. Assim vai ajudar a personalizar e transformar os visitantes em futuros consumidores. 07

8 PASSO 2 BLOG e ou SITE: Você sabe o que vem a ser Design Responsivo? Ainda Não?! Hoje temos acesso a todos os meios tecnológicos, como ipad, smartphone e tablet. O acesso a esses dispositivos móveis estão mais fáceis em comparação do que alguns anos atrás. As mídias sociais são os grandes colaboradores disso tudo, e, é através delas que as pessoas estão tendo acesso e descobrindo novas empresas, de forma mais rápida. Para que serve esse Design Responsivo? Serve para usabilidade, permitindo os visitantes terem acesso com mais facilidade e agilidade nas informações disponíveis de sua marca e não gere dificuldade para encontra-las. E claro, vamos lembrar que um layout atrativo é sempre a porta de entrada do bem vindo, certo. Pronto, agora sua marca do seu negócio vai ter um canal de comunicação super atrativo e vai engajar o seu público. 08

9 PASSO 3 O Marketing de Conteúdo Instrutivo é a nova base das estratégias para as empresas triplicarem o seu faturamento em seus serviços e ou produtos. Quando a empresa percebe a possibilidade através do Marketing Digital as suas chances aumentam. E quando elas compreendem que é importante elaborar conteúdos qualificados que promovem engajamento ao seu público, elas crescem 10 vezes mais em seus resultados. MARKETING DE CONTEÚDO INSTRUTIVO Os comparativos do mundo off-line são diferentes um pouco do online. Pois o off-line exige uma campanha com alto investimento financeiro e muita das vezes irreversíveis. Os 2 precisam de investimentos, mais o off-line o gasto é maior e o online é menor. 09

10 PASSO 3 MARKETING DE CONTEÚDO INSTRUTIVO: Exemplo Campanha Offline: impressão em mídia impressa (busdoor, fachada, banner, panfletos, revistas, jornais, convites, etc), estando com uma palavra errada, ou em tamanho gerado errado, perde-se dinheiro investido. Fora as taxas extras para instalação nos locais. Exemplo Campanha Online: é possível a qualquer momento trocar uma palavra ou tamanho errado. Não tem instalação local físico, etc. Errou algo, paralisa uma campanha, corrige, e, retorna, sem danos. O site é a porta de entrada online na comunicação de seu negócio, complementado as redes sociais e blogs, isso aumenta o seu alcance. Faça atualizações constantes com conteúdo altamente de qualidade. O compromisso com as publicações, vai contribuir para aumentar o número de visitas, ou seja, tráfego. 10

11 PASSO 3 MARKETING DE CONTEÚDO INSTRUTIVO: Muitas empresas investem ($$$) pesado na internet, mais, pouquíssimos lançam conteúdo interessante que fale a mesma língua do seu cliente, do seu público-alvo. Uma excelente dica para sempre agregar um conteúdo interativo e excelente é conhecer realmente a sua empresa em seus serviços e ou produtos. Pois quando você domina, convence o seu público de que ele é a melhor solução naquele momento para usufruir. Outro ponto não use as mídias sociais, como forma de gerar spam, ou seja, disparar propaganda, com intuito de vender apenas, normalmente gera negatividade com o público que quer atingir. Nas mídias sociais devemos estimular comentários e compartilhamentos, crie, faça debates que puxem a interação do seu cliente alvo. Cada vez mais, irá trazer o consumidor para perto da sua marca e gerando confiança e credibilidade. Resumindo, quando dizemos conteúdo de qualidade é aquele que tem a capacidade de atrair e engajar a sua audiência para o site, para o seu blog, para sua mídia social, ou o que for importante para atrair. Tem que haver dedicação diária para sempre liberar novidades ao seu público em seus canais de comunicação online. 11

12 PASSO 4 Você sabe o que é SEO? TRÁFEGO ORGÂNICO / GRATUITO (SEO) SEO significa: Search Engine Optimization, que conhecemos como: Otimização de site, é ele que gera tráfego para o mecanismo de busca e fazer o seu site aparecer na 1ª página preferencialmente e demais páginas nos buscadores, entre eles o dr.: Google. O que é preciso para meu Site aparecer nos buscadores? Planejar e produzir um excelente conteúdo instrutivo e utilizar as palavras-chave mais certas. 12

13 PASSO 4 TRÁFEGO ORGÂNICO / GRATUITO (SEO): Como Aumentar as Visitas e Aparecer nas Primeiras Páginas do Google? A - Faça chamadas bem criativas e despertando a curiosidade. Uma dica para fazer no seu blog muito apropriado é começar os seus posts com o que, quais, como e por que, etc. Muito provável que já tenha usado, e, não sabia. Essa dica geralmente dá bons resultados. Você sabe como Otimizar o seu Site? B - Defina muito bem o seu cliente-alvo Crie a sua pesquisa com alguns itens, como: Para quem a comunicação do seu negócio? Homens? Mulheres? Crianças? Jovens de 14 a 17anos? Adultos de 25 a 50? Tem que criar pesquisas para averiguar realmente e definir o seu cliente-alvo. 13

14 PASSO 4 TRÁFEGO ORGÂNICO / GRATUITO (SEO): Então produza bastante conteúdo instrutivo para ele e atualize constantemente. Isso abre espaço para leitores engajados com o conteúdo oferecido. Assim passam a compartilhar, comentarem e sempre voltam a sua plataforma de conteúdo com certa frequência, para sempre ler algo novo. C- Crie uma URL / Endereço amigável Ter um Endereço / URL amigável, o robô do Google otimiza com mais facilidade e faz a busca mais rápida e clara. com os sistemas de busca faz toda a diferença. O que é URL / Endereço amigável? 14 Exemplo padrão: Exemplo URL / Endereço amigável: Ou Exemplo URL / Endereço amigável: Grifado em vermelho. Ele significa o assunto que será tratado no texto que for abrir para lê. É fácil de ser compreendido na leitura da página.

15 PASSO 5 Nós sabemos, mais as vezes não fica claro em nossos pensamentos, então vamos recordar: quanto mais vezes a sua marca ou seu nome como marca aparece na web, mais vezes ela será lembrada pelos seus fãs ou possíveis novos fãs e seguidores. A utilização dos Links Patrocinados, aumenta 7x mais a chance de ficar em destaque, atingindo maior número de pessoas em conhecer sobre seu negócio, tanto para aquelas que não conhecem ainda, e, para aquelas que de vez em quando voltam a ver suas novidades. TRÁFEGO PAGO (LINKS PATROCINADOS) O que são Links Patrocinados, Cabral Cid? São anúncios pagos nas buscas pelo Google, e ajudam a gerar e aumentar o tráfego do seu site ou blog. Elas ficam em destaque no buscador ( amarelo ). Para que deem resultados na procura, deve selecionar as melhores palavras-chave em planejamento e pesquisa e que tenham relação com a sua marca para impulsionar uma busca do usuário com mais certeza. 15

16 PASSO 5 TRÁFEGO PAGO (LINKS PATROCINADOS) A- benefício: É que com o uso dos Links Patrocinados em suas palavras-chave pagos, e, quando houver necessidade, pode alterar a campanha a qualquer momento para fazer uma pausa e trocar a ação, sem haver custo sobre isso. B- benefício: Também é possível gerar relatórios sobre todas as ações realizadas no sistema. C- benefício: Pode segmentar por hobbie, necessidade, gênero, idade, região, país, etc. Isso faz com que só vai mostrar para esse determinado cliente-alvo que você quer vender. 16

17 PASSO 5 TRÁFEGO PAGO (LINKS PATROCINADOS) O que são as siglas CPC, CPM e CPA? CPC: Custo Por Clique. Ou seja, a anunciante vai pagar por cada clique em seu anúncio. Resumindo: cada vez que uma pessoa lança uma palavra-chave na busca do Google, é impactada por um anúncio de um site e clica nele para conhecê-lo, isso representa um custo. CPM: Custo Por Mil Impressões. Resumindo: A cada mil impressões recebidas, ou seja, número de exibições do anúncio, um valor é cobrado ao anunciante. CPA: Custo Por Aquisição ou Ação. Ou seja, a anunciante paga para aumentar uma conversão a ser realizada. Essa análise automática fica por conta do Google Adwords, que faz uma análise dos cliques que foram realizados e apontam quais dos cliques têm mais chances de realizar as tais conversões. Como diz o velho ditado: Quanto mais se investe, mais aparece. Quanto menos se investe, menos aparece. Assim funciona nas ações online para anúncios pagos. O ROI (Retorno do Investimento) mostrará como esses custos contribuem para o aumento do tráfego do seu site ou seu blog. Isso gera um crescimento em conversões maiores. 17

18 PASSO 6 RETARGETING OU REMARKETING Porque alguns chamam de Retargeting e outros de Remarketing? Retargeting é o nome da prática usado há muito tempo. Remarketing é o nome criado pelo Google para ação da prática. 18

19 PASSO 6 RETARGETING OU REMARKETING: Como funciona o Retargeting ou Remarketing? Exibição de anúncios após uma visita de um usuário a um site interessado naquele anúncio específico. Exemplo: uma pessoa entra numa página de serviços de Beleza e depois disso, ao visitar outros sites, aparecem anúncios dessa mesma empresa nos banners de publicidade (Rede de Display do Google). Essa perseguição acontece pela instalação de cookies no computador do usuário. O Retargeting ou Remarketing evita perder a venda que iniciada anteriormente, e algum motivo não foi concretizada. 19

20 PASSO 6 RETARGETING OU REMARKETING: O que é um Cookie? Não vou entrar em configurações técnicas, mais seria, um arquivo de texto muito simples, cuja composição depende diretamente do conteúdo do endereço Web visitado. Por exemplo, a maioria dos sites e ou blogs armazenam informações básica, como endereços IP e preferências sobre idiomas, cores, etc. Portanto, em portais de s gratuitos como o Gmail, Hotmail e o Yahoo, nomes de usuários e senhas de também fazem parte dos Cookies. Como funciona a Prática do Retargeting ou Remarketing? Exemplo Simples: um novo cliente entra no site do seu negócio ou blog, faz o processo de compra, e, de repente, por diversos motivos, é interrompido pela compra e sai do site de compra. O que fazer agora nesta situação? Perdi a Venda e agora? Nesse caminho entra o famoso Retargeting, que muitos chamam de: Remarketing. 20

21 PASSO 6 RETARGETING OU REMARKETING: Essa ação realmente pode mesmo fazer uma Conversão em Vendas? Sim. Oferecendo uma oferta super atrativa ou uma promoção especial. Claro, essa promoção tem que estar de acordo com o conteúdo do seu site e ou blog que foi agregado ao visitante anteriormente. Agora com essa chamada atrativa e ás vezes preço mais convidativo, é feita a conversão, na maioria das vezes. Ninguém pode dar 100% de certeza, seria uma mentira. Como usar o Retargeting ou Remarketing? Coloque um código de acompanhamento da web em todas as páginas do seu site ou blog. E ai cria as listas de Remarketing ou Retargeting no painel do Google Adwords, segmentando ou não para seu cliente alvo específico. 21

22 PASSO 6 RETARGETING OU REMARKETING: Lembre-se com o Retargeting ou Remarketing, as vendas são recuperadas e aumentadas, trazendo lucro para o seu negócio. 22

23 PASSO 7 São novas oportunidades para criar e comunicar com pessoas que se importam. As mídias sociais trazem oportunidades tanto para grandes empresas como para pessoas comuns. Alguns exemplos de mídias sociais: blogs, Twitter, Facebook, Google + Plus, Tumblr, Pinterest, Google Fotos, Vimeo, Youtube, Flickr, SlideShare, Linkedin, Fóruns, E-groups, instant messengers, Instagram, Wikis, etc. REDES SOCIAIS Isso ajuda a manter um relacionamento com o seu cliente-alvo. Criar uma página ou perfil em uma rede social, vai muito mais além, que imaginamos. Criar por si só é simples, porém os passos seguintes para virar uma referência de mercado que é outra história, ai precisa de um especialista. Ela cria um elo de identidade online com sua marca para alcançar, promover e expandir para poder vender bem mais. 23

24 PASSO 7 REDES SOCIAIS: Por que postar nas redes sociais é tão importante? A- Porque fica na mente, na lembrança do produto e ou serviço. B- Porque o seu possível futuro cliente-alvo fica na expectativa de saber novidades da sua empresa, quando é uma seguidora. C- Abre espaço para o seu possível cliente-alvo se aproximar muito mais e dar opiniões que vão ajudar nas melhorias e críticas para o crescimento da empresa. Pois é ela que consome, que aprova o seu serviço e ou produto. Com isso você acerta o target, ou seja, a mira. Uma vez chegou um amigo pra mim e disse: Cabral Cid, vou contratar um boy para cuidar das redes sociais de minha loja de roupas, o que acha? 24

25 PASSO 7 REDES SOCIAIS: Eu respondi: De maneira nenhuma. Mais se quiser falir seu negócio, vá em frente. Ele ficou me olhando... sem muito entender... Eu respondi: Você pode até criar uma conta em uma rede social é fácil, bastar ter um , um usuário, e pronto cadastrado. E ainda vou mais além, pode personalizar internamente com artes atrativas, e fazer postagens em artes diariamente e pronto. Ele me perguntou: O que devo fazer então? Eu respondi: Não basta seguir apenas estes passos, e, logo, você vai gerar vendas e conversões em seu serviço e ou produto. É necessário criar um planejamento para anúncios segmentados e gerar sua presença online. Aí sim, terá resultados engajados. 25

26 PASSO 7 REDES SOCIAIS: Infelizmente muitos empresários ainda, entendem a internet como algo complicado e não vê necessidade de investir na presença online. Estar no Facebook, Twitter, Instagram e no Youtube é muito mais do que uma necessidade. Adeque a rede social específica para o seu serviço e ou produto. Entretanto, antes de sair fazendo cadastrando em todo tipo de rede social, faça uma pesquisa, se é ali que deve fazer parte também ou não. Exemplos de Redes Sociais: Moda: Livros: Bsgworld: Twitter, Linkedin, Youtube, Instagram, Soundcloud, Snapchat, Periscope, Tumblr, etc. 26

27 PASSO 8 Como funciona o SPAM antigo tradicional? NOVO MARKETING Envia s sem permissão do usuário, ou seja, envia para qualquer , para qualquer pessoa. Assim gera SPAM, que é o envio de mensagens sem que haja autorização do destinatário. Como funciona o Marketing NOVO? Sem dúvida, uma das melhores ferramentas de marketing de envio, que possibilita gerar resultados em seu tráfego, criar relacionamento com os clientes, mensurar quantas pessoas abriram o , quais links foram clicados, quantas pessoas concretizaram a compra, quais s não foram abertos, integração com as redes sociais, excluir ou incluir novos contatos a pedido deles por alguma razão, etc. Mais o melhor de tudo é feito de forma SEGMENTADO, ou seja, CLIENTE-ALVO específico, só vai enviar para a pessoa que ficou interessada e autorizou o envio, e, ainda terem a opção de cancelar o envio. 27

28 PASSO 8 NOVO MARKETING: NÃO PERCA DINHEIRO COMPRANDO LISTA DE S, mais se quiser levar a FALÊNCIA seu negócio, fique a vontade. Entretanto, a maioria das agências de propaganda, marketing, agências digital e consultores tradicionais de venda, desconhecem o NOVO Marketing. Está cansado de perder dinheiro com SPAM?! Venda e dobre o faturamento da sua empresa através do NOVO marketing, clique aqui. 29

29 CONCLUSÃO As dicas explicativas neste e-book são apenas o início da sua caminhada de como aumentar a lucratividade do seu negócio com a ajuda da Internet, esteja preparado, pois exige muita dedicação nos próximos passos. O Marketing Digital é um braço significativo e extremamente importante para as empresas que desejam crescer no mercado, gerar resultados, gerar vendas concretizadas e retorno lucrativo $$$, e, ainda gerar relacionamento com o seu cliente-alvo. Neste momento organize a sua equipe para definir as ações ao seu planejamento e coloque em prática. Seu cliente-alvo quer consumir as novidades dos serviços e ou produtos, então é importante sempre interagir com ele de alguma forma, e, quando ele necessitar esteja pronto para dar o suporte necessário para as suas críticas e sugestões. 29

30 CONCLUSÃO: Toda presença online requer dedicação, esforço e comprometimento para gerar resultados. Disponibilize as melhores oportunidades e condições. Faça o seu planejamento analisando todos os detalhes, pois são exatamente esses detalhes pequenos que farão a grande diferença à frente. O Segredo Maior, é ter um excelente Relacionamento com o seu cliente-alvo, pois ele é ou será um futuro consumidor dos seus serviços e ou produtos. Para te auxiliar mais ainda, acompanhe o nosso blog, postamos toda semana novos conteúdos educativos. Me acompanhe também nas redes sociais: 30

31 SOBRE O CONSULTOR PERSONAL DE MARKETING DIGITAL EM VENDAS ONLINE O Foco maior é gerar vendas e Resultados aos empresários que reconhecem a importância do Marketing Digital para os seus negócios, mas não sabem por onde começar. Atuamos com soluções que ajudam a se relacionar e como aumentar sua visibilidade, gerar tráfego para o site e ou blog e, com tudo isso, aumentar a taxa de conversão. O meu compromisso é criar uma poderosa presença online da sua empresa onde seja realmente produtivo, valiosa e sustentável. Analisamos o seu negócio, com as tendências do seu mercado específico, e identificar o cliente-alvo Co-fundador do Campeonato de Visagismo digital do Brasil. Estou a sua disposição para realizar uma consultoria de Marketing Digital para a sua empresa / negócio. Peça uma Análise do seu Site GRATUITA: falecomigo@cabralcid.com.br