LIBERTY: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL

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1 LIBERTY: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL A vistoria é obrigatória, e deverá ser solicitada no próprio site da seguradora. O prazo para realização de vistoria é de 3 dias corridos, a contar da data da vigência. A vistoria é dispensada para seguros novos de veículos 0 km, desde que a data da vigência seja igual ou anterior à data de saída da concessionária. Vistoria Prévia Cobertura Provisória: Automóvel: A cobertura será automática, à partir da transmissão da proposta com o agendamento da vistoria prévia(se necessário); Para veículos 0km somente a transmissão da proposta com vigência e transmissão na data da saída do veículo. Demais Ramos: à partir do protocolo da proposta. Envio da proposta física para protocolo Não é necessário protocolar proposta. Atentar à possíveis s de pendência de documentação complementar, para análise do seguro. Esta análise pode ser realizada direto no site/cotação em ocorrências. Deve-se enviar a nota fiscal do veículo 0km para a Liberty anexando no portal da Seguradora, logo na efetivação. Caso não consiga, Seguros novos de veículos 0Km após efetivar a proposta, vá no cotador consultas auto tipo de consulta: proposta insira o nº da proposta clique em consultar selecione a proposta clique em consultar clique em ocorrências clique em documentos selecione o tipo de documento: outros clique em procurar escolha o arquivo em seu computador clique em gravar arquivo clique em ok clique em enviar documentos para análise.

2 Regra para AUTOMÓVEL: Para as propostas com a forma de pagamento ficha de compensação, terão o boleto da 1ª parcela disponível no MEU COTADOR somente após a emissão da apólice. O boleto também estará disponível para impressão no PET, MEU ESPAÇO CORRETOR e EXTRANET, e será enviado ao segurado por . Também seguirá no Kit de Bias Vindas entregue no endereço de correspondência. A regra de vencimento é: 7 dias após a data de emissão ou início da vigência (o que for maior), podendo ser pago em até 8 dias após o seu vencimento original, com a cobrança de juros e multa, sem a necessidade de reprogramação ou vistoria. Prazo de pagamento da 1ª parcela Regra para todos os produtos, EXCETO AUTOMÓVEL: O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: - 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto e cheques; - 07 dias da data da emissão para pagamento em débito em conta sem escolha de melhor data de vencimento; - Para débito em conta com data preferencial escolhida na efetivação da proposta, observar, pois se a emissão for muito próxima da data escolhida, o vencimento será para o mês posterior. (Exemplo: cliente escolheu pagar todo dia 10, a apólice emitiu dia 08/05, a 1ª parcela irá vencer só dia 10/06). Isto somente para renovações. Recusa por falta de pagamento A Liberty irá emitir a proposta mesmo em caso de boleto, porém se o pagamento não for realizado a apólice será cancelada. Devolução de valores ao cliente Valores a restituir ao cliente são liberados através de cheque ou será depositado na conta do segurado caso o seguro tenha sido efetivado em débito em conta. Quando de recusa, o cheque vem para a Filial, em caso de endosso de restituição, o cheque segue direto ao cliente pelos correios.

3 LIBERTY: RENOVAÇÃO CONGÊNERE CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL Obrigatória nos seguintes casos: Renovação (*) realizada 5 dias ou mais após o vencimento da apólice anterior; Veículos com mais de 10 anos de idade para o produto Liberty Auto Frotas; Veículos nacionais e importados de qualquer categoria tarifária, cobertura Casco e/ou RCF-V: regra variável, de acordo com ano/ modelo do veículo e Congênere (demais Produtos Auto); Renovações Indiana de veículos com mais de 20 anos de uso; Alteração ou inclusão de franquia Alteração de coberturas originais da apólice (pergunta nos cotadores ou validação nos sistemas on-line), quando houver: Vistoria Prévia -inclusão de acessórios, equipamentos e carrocerias; Liberty Produtos Auto Versão Março/ / 62 - inclusão da cobertura Casco em apólices de RCF; - Substituição de veículo ou inclusão de item na renovação (pergunta nos cotadores ou validação nos sistemas on-line); Veículos blindados dos produtos Liberty Auto Exclusivo e Liberty Auto Frotas. (*) IMPORTANTE: Em caso de renovação com dispensa de vistoria prévia, deverá ser solicitada cobertura provisória para que não ocorra interrupção na cobertura. Cobertura Provisória: Automóvel: A cobertura será automática, à partir da transmissão da proposta com o agendamento da vistoria prévia(se necessário); Para veículos 0km somente a transmissão da proposta com vigência e transmissão na data da saída do veículo. Demais Ramos: à partir do protocolo da proposta.

4 Envio da proposta física para protocolo Não é necessário protocolar proposta. Atentar à possíveis s de pendência de documentação complementar, para análise do seguro. Esta análise pode ser realizada direto no site/cotação em ocorrências. Seguros novos de veículos 0Km Deve-se enviar a nota fiscal do veículo 0km para a Liberty anexando no portal da Seguradora, logo na efetivação. Caso não consiga, após efetivar a proposta, vá no cotador consultas auto tipo de consulta: proposta insira o nº da proposta clique em consultar selecione a proposta clique em consultar clique em ocorrências clique em documentos selecione o tipo de documento: outros clique em procurar escolha o arquivo em seu computador clique em gravar arquivo clique em ok clique em enviar documentos para análise. Para realização de T.D.O., as condições permitidas são: pais x filho, cônjuges, física X jurídica (novo segurado deve constar no T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) contrato social). Desde que o novo segurado esteja como condutor principal na apólice anterior..deve-se incluir documentos para comprovação da transferência direto na proposta, no campo Ocorrência. (documentos pessoais; contrato social; cópia de apólice ou outro documento que seja necessário após análise da matriz)

5 Regra para AUTOMÓVEL: Para as propostas com a forma de pagamento ficha de compensação, terão o boleto da 1ª parcela disponível no MEU COTADOR somente após a emissão da apólice. O boleto também estará disponível para impressão no PET, MEU ESPAÇO CORRETOR e EXTRANET, e será enviado ao segurado por . Também seguirá no Kit de Bias Vindas entregue no endereço de correspondência. A regra de vencimento é: 7 dias após a data de emissão ou início da vigência (o que for maior), podendo ser pago em até 8 dias após o seu vencimento original, com a cobrança de juros e multa, sem a necessidade de reprogramação ou vistoria. Prazo de pagamento da 1ª parcela Regra para todos os produtos, EXCETO AUTOMÓVEL: O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: - 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto e cheques; - 07 dias da data da emissão para pagamento em débito em conta sem escolha de melhor data de vencimento; - Para débito em conta com data preferencial escolhida na efetivação da proposta, observar, pois se a emissão for muito próxima da data escolhida, o vencimento será para o mês posterior. (Exemplo: cliente escolheu pagar todo dia 10, a apólice emitiu dia 08/05, a 1ª parcela irá vencer só dia 10/06). Isto somente para renovações. Recusa por falta de pagamento A Liberty irá emitir a proposta mesmo em caso de boleto, porém se o pagamento não for realizado a apólice será cancelada

6 LIBERTY: RENOVAÇÃO LIBERTY CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL Obrigatória nos seguintes casos: Renovação realizada 6 dias ou mais após o vencimento da apólice anterior Alteração ou inclusão de franquia Alteração de coberturas originais da apólice (pergunta nos cotadores ou validação nos sistemas on-line) ou: - inclusão de acessórios, equipamentos e carrocerias; - inclusão da cobertura Casco em apólices de RCF. Vistoria Prévia Substituição de veículo ou inclusão de item na renovação (pergunta nos cotadores ou validação nos sistemas on-line); Veículos blindados dos produtos Liberty Auto Exclusivo e Liberty Auto Frotas: apenas para veículos com 5 anos ou mais de uso ou que não tenham sido vistoriados quando do primeiro seguro na Cia. Cobertura Provisória: Automóvel: A cobertura será automática, à partir da transmissão da proposta com o agendamento da vistoria prévia (se necessário); Para veículos 0km somente a transmissão da proposta com vigência e transmissão na data da saída do veículo. Demais Ramos: à partir da transmissão da proposta.

7 Envio da proposta física para protocolo Não é necessário protocolar proposta. Atentar à possíveis s de pendência de documentação complementar, para análise do seguro. Esta análise pode ser realizada direto no site/cotação em ocorrências. Deve-se enviar a nota fiscal do veículo 0km para a Liberty anexando no portal da Seguradora, logo na efetivação. Caso não consiga, Seguros novos de veículos 0Km após efetivar a proposta, vá no cotador consultas auto tipo de consulta: proposta insira o nº da proposta clique em consultar selecione a proposta clique em consultar clique em ocorrências clique em documentos selecione o tipo de documento: outros clique em procurar escolha o arquivo em seu computador clique em gravar arquivo clique em ok clique em enviar documentos para análise. Para realização de T.D.O., as condições permitidas são: pais x filho, cônjuges, física X jurídica (novo segurado deve constar no T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) contrato social). Desde que o novo segurado esteja como condutor principal na apólice anterior. Deve-se incluir documentos para comprovação da transferência direto na proposta, no campo Ocorrência. (documentos pessoais; contrato social; cópia de apólice ou outro documento que seja necessário após análise da matriz).

8 Regra para AUTOMÓVEL: Para as propostas com a forma de pagamento ficha de compensação, terão o boleto da 1ª parcela disponível no MEU COTADOR somente após a emissão da apólice. O boleto também estará disponível para impressão no PET, MEU ESPAÇO CORRETOR e EXTRANET, e será enviado ao segurado por . Também seguirá no Kit de Bias Vindas entregue no endereço de correspondência. A regra de vencimento é: 7 dias após a data de emissão ou início da vigência (o que for maior), podendo ser pago em até 8 dias após o seu vencimento original, com a cobrança de juros e multa, sem a necessidade de reprogramação ou vistoria. Prazo de pagamento da 1ª parcela Regra para todos os produtos, EXCETO AUTOMÓVEL: O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: - 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto e cheques; - 07 dias da data da emissão para pagamento em débito em conta sem escolha de melhor data de vencimento; - Para débito em conta com data preferencial escolhida na efetivação da proposta, observar, pois se a emissão for muito próxima da data escolhida, o vencimento será para o mês posterior. (Exemplo: cliente escolheu pagar todo dia 10, a apólice emitiu dia 08/05, a 1ª parcela irá vencer só dia 10/06). Isto somente para renovações. Recusa por falta de pagamento A Liberty irá emitir a proposta mesmo em caso de boleto, porém se o pagamento não for realizado a apólice será cancelada.