Visão Geral da Certificação CERTICS

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1 Projeto Implementação da CERTICS - Certificação de Tecnologia Nacional de Software IX Workshop Anual do MPS WAMPS 2013 Visão Geral da Certificação CERTICS Palestrante: Adalberto Nobiato Crespo 2013 CTI Renato Archer, direitos reservados

2 VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS Como está a indústria de software e serviços no Brasil? 2

3 Panorama da Indústria Brasileira de Software e Serviços no Brasil Existem por volta de 73 mil empresas de software e serviços. Maior mercado de software da América Latina. Situa-se entre os 10 maiores do mundo. Tem um mercado interno de U$19,5 bilhões. Cresce a uma taxa de 8% ao ano. Absorve 600 mil pessoas. 96% das empresas são compostas por menos de 19 pessoas. 50% da receita liquida total é concentrada em 0,5% das empresas. Fontes: Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) Associação para a Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX) 3 Não atende a demanda interna com soluções inovativas que possam competir com os aplicativos e serviços estrangeiros. Apenas 21% do mercado brasileiro de software é abastecido por software desenvolvido no país. Em 2011 o déficit da balança comercial do segmento de software e serviços ultrapassou os US$ 3,0 bilhões.

4 DESAFIOS Como estabelecer uma indústria nacional de software autônoma, inovadora e rica em conhecimento, capaz de promover o desenvolvimento sustentável do Brasil? Como fortalecer a indústria nacional de software gerando valor local e competitividade global para o Brasil? Como criar um instrumento inclusivo, que ofereça oportunidades para todas as empresas desenvolvedoras instaladas no Brasil, de uma forma agregadora, econômica e social para o Brasil? 4

5 DESAFIOS Autonomia Tecnológica Capacidade Inovativa Negócios baseados em conhecimento COMO VERIFICAR E INDUZIR A ÁREA DE TI NO BRASIL SOBRE ESSES ASPECTOS? 5

6 6

7 CERTICS: O QUE É? 7

8 CERTICS: O QUE É? Uma certificação do MCTI, parte do Programa Estratégico de Software e Serviços em TI TI Maior, embasada em uma metodologia inovadora e alinhada às atuais políticas do governo. CERTICS é uma certificação voluntária que identifica, credencia e diferencia software resultante de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País. A certificação CERTICS foi criada com o intuito de identificar a capacidade de transformação do mercado brasileiro de software, alavancando a autonomia tecnológica, a capacidade inovativa e a geração de negócios baseados em conhecimento. A certificação serve de instrumento às organizações que buscam qualificação em compras públicas a partir da introdução de margem de preferência a detentores de tecnologia desenvolvida no País. 8

9 CERTICS Certifica software de Organizações desenvolvedoras instaladas no território nacional. A certificação é voluntária e serve de instrumento às organizações que buscam qualificação em compras públicas e diferenciação no mercado. É um instrumento de política nacional para subsidiar os processos de compras públicas a partir da introdução de margem de preferência a detentores de tecnologia desenvolvida no País. Sua aplicação no uso da margem de preferência de compras públicas, contribui para alavancar a autonomia tecnológica, o potencial de inovação e a geração de negócios com base em conhecimento. 9

10 Os Princípios que nortearam a criação da CERTICS Ampliação da base tecnológica nacional e a capacidade de uso desta base para tomada de decisões de forma independente. Aumento do potencial inovador das empresas e criação de sinergias entre a cultura da empresa, seus processos internos e de sua interação com o ambiente externo. Promoção do desenvolvimento de negócios onde o conhecimento não é apenas o fator-chave de produção, mas também o principal aspecto do bem comercializado. AUTONOMIA TECNOLÓGICA CAPACIDADE INOVATIVA NEGÓCIOS BASEADOS EM CONHECIMENTO 10

11 CERTICS: QUEM SE BENEFICIA Empresas desenvolvedoras de Software: ENTIDADES COMPRADORAS GOVERNAMENTAIS COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR LICITAÇÕES EMPRESAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS POLICY MAKERS Aumenta a oportunidade de negócios via margem de preferência nos processos licitatórios. Constroi uma imagem positiva, endossada pela CERTICS. Utiliza-se de uma metodologia simples, ágil e acessível. (baixo custo e processo simplificado). 11

12 CERTICS: QUEM SE BENEFICIA Compradores responsáveis por licitações: ENTIDADES COMPRADORAS GOVERNAMENTAIS COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR LICITAÇÕES EMPRESAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS POLICY MAKERS Segurança; Agilidade, pré-mapeamento de expertise; Visão global da capacidade de fornecimento das empresas desenvolvedoras de SW; Desenvolvimento de competência tecnológica e inovação no País. 12

13 Entidades compradoras: CERTICS: QUEM SE BENEFICIA ENTIDADES COMPRADORAS GOVERNAMENTAIS COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR LICITAÇÕES EMPRESAS DE SOFTWARE E SERVIÇOS POLICY MAKERS Maior segurança na aquisição de software, uma vez que a certificação valida a expertise das empresas desenvolvedoras de software - fornecedores. Oferece uma visão global da capacidade de fornecimento da empresa desenvolvedora de software - fornecedores. Identifica software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País. 13

14 LEGISLAÇÃO QUE GEROU A NECESSIDADE Em 15/12/2010 foi sancionada a Lei , que modificou a Lei 8.666/1993 em dois pontos: Art. 3º. 5º. No processo de licitação previsto no caput, poderá ser estabelecido margem de preferência para produtos manufaturados e para serviços nacionais que atendam a normas técnicas brasileiras. Art. 3º. 7º. Para os produtos manufaturados e serviços nacionais resultantes de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País, poderá ser estabelecida margem de preferência adicional àquela prevista no 5º 14

15 CTI DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE Para certificar é necessário um método para avaliar. O CTI é um centro de excelência em Tecnologia da Informação; Orienta sua atuação pelas ações definidas pelo MCTI; Participa do Sistema Brasileiro de Tecnologia com laboratórios de certificação; Participa do Programa CI-BRASIL; Participa do Programa Nacional de Microeletrônica; É um Centro Nacional de Referência em Tecnologia Assistiva CNRTA; Especialista na área de Melhoria de Processos de Software. 15

16 CTI DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE A Metodologia de Avaliação foi desenvolvida por uma Equipe Técnica multidisciplinar: Engenheiros de Software; Economistas; Especialistas em Políticas Públicas; Especialistas em Melhoria de Processos de Software; Consultores Jurídicos. Com a colaboração de : Iniciativa Privada; Compradores Públicos; Especialistas em Software; Acadêmicos do Setor; Entidades de Classe. 16

17 CTI DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE METODOLOGIA CERTICS: Uma metodologia inclusiva, ágil e acessível, focada em analisar um conjunto de evidências relacionadas a quatro áreas de competências fundamentais. Inclusiva: Desenhada para atender a diferentes portes de empresas, diferentes modelos de negócios e diferentes setores. Ágil: Parte do processo de certificação é realizado a distância (on line) e parte in loco de modo a otimizar o tempo de análise e de resultado. Além disso, contará com uma rede de avaliadores credenciados em todo o País. 17 Acessível: Processo simples, preciso, de baixo custo e com fases bem definidas.

18 FASES DO DESENVOLVIMENTO DA CERTICS A Metodología passou por várias fases de desenvolvimiento: Estudo de outros modelos: ISO/IEC Estudo de Cenários Fase de Pré Teste Fase Piloto Painel de Especialistas Revisão por Especialistas Contribuições da Consulta Pública Contribuições da Audiência Pública Contribuições do Ecossistema Contribuições das Entidades de Classes Contribuições das Entidades Governamentais Contribuições de Empresários Revisão Final 18

19 CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES Avaliação CMMI Avalia o processo de desenvolvimento de software de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade. Avaliação MPS.Br Avalia o processo de desenvolvimento de software de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade. Avaliação TMMI Avalia o processo de teste de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade. 19

20 CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES Avaliação MEDE-PROS Avalia o software em relação às características genéricas de qualidade. Auditoria ISO Audita, entre outros aspectos, o processo de desenvolvimento de software de uma Organização desenvolvedora de software. Avaliação CERTICS Avalia os processos das atividades tecnológicas e de negócios relacionados ao software. 20

21 CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES O que é uma certificação? Certificação é a declaração formal explícita de que determinada coisa, status ou evento é verdadeiro, emitida por quem tenha credibilidade e tenha autoridade legal ou moral. A certificação deve ser formal, isto é, deve ser feita seguindo um ritual e ser materializada em um documento denominado Certificado. A certificação deve também ser emitida por alguém, ou alguma instituição que tenha fé pública, isto é, que tenha credibilidade perante a sociedade. Essa credibilidade pode ser instituída por lei ou decorrente de aceitação social. 21

22 O QUE É UMA CERTIFICAÇÃO CERTICS? É uma declaração formal, emitida pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), de que o software avaliado pela metodologia CERTICS é resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País. Software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País é aquele software cujo desenvolvimento teve os seguintes aspectos: Cria ou amplia competências tecnológicas e correlatas no País; Contribui para: A criação de negócios baseados em conhecimento; O aumento da autonomia tecnológica; e O aumento da capacidade inovativa. A METODOLOGIA CERTICS TEM A FUNÇÃO DE VERIFICAR SE O SOFTWARE ATENDE A ESSES ASPECTOS. 22

23 ENVOLVIDOS NA CERTIFICAÇÃO ARRANJO INSTITUCIONAL CERTICSys Sistema de Apoio à Avaliação VALIDADOR AVALIADORES AVALIADOR LÍDER ENTIDADE CREDENCIADA Entidade credenciada para realizar avaliações SEPIN/MCTI Órgão do MCTI responsável pela emissão do Certificado Organização que deseja certificar um software ORGANIZAÇÃO SOLICITANTE 23 FACTI UNIDADE DE SERVIÇOS DE AVALIAÇÃO CTI Credencia as Entidades e efetua os treinamentos Órgão responsável pela metodologia CERTICS

24 ESTRUTURA DA METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO CERTICS A Metodologia é composta por dois componentes principais: Metodologia CERTICS Modelo de Referência Método de Avaliação 24

25 ESTRUTURA DA METODOLOGIA INOVAÇÃO O software é resultante de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País? COMO RESPONDER ESTA QUESTÃO? Modelo de Referência O QUE AVALIAR? Método de Avaliação COMO AVALIAR? 25

26 ESTRUTURA DA METODOLOGIA A Metodologia de Avaliação da CERTICS segue as seguintes diretrizes: A avaliação é do software, não da empresa, e é baseada na análise dos processos utilizados no software; A metodologia é baseada na Norma ABNT NBR ISO/IEC para avaliação de processo; Um novo conceito demanda um novo modelo de referência e um novo método para avaliação; A metodologia apresenta um conjunto mínimo de 16 Resultados Esperados para a caracterização de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País e exige a demonstração da obtenção desses resultados; Nenhuma forma específica de estruturação, operação e documentação são exigidas da Organização Solicitante. 26

27 METODOLOGIA CERTICS Avaliação baseada em Evidências Software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País. Avaliação é baseada em evidências que demonstram o grau de atendimento de resultados esperados em quatro áreas de competências 1. DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO 2. GESTÃO TECNOLÓGICA 3. GESTÃO DE NEGÓCIOS 4. MELHORIA CONTÍNUA

28 Modelo de Referência Utilização de Resultados de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico Apropriação das Tecnologias Relevantes Utilizadas no Software Introdução de Inovações Tecnológicas Capacidade Decisória nas Tecnologias Relevantes do Software Gestão de Tecnologia - TEC Contratação, Treinamento e Incentivo aos Profissionais Qualificados Disseminação do Conhecimento Relacionado ao Software Ações de Melhorias nos Processos Desenvolvimento Tecnológico - DES Software resultante de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País Melhoria Contínua - MEC 28 Competência sobre Arquitetura Competência sobre Requisitos Fases e Disciplinas Compatíveis com o Software Papéis e Pessoas Identificados Dados Técnicos Relevantes Documentados Competência para Suporte e Evolução do Software Gestão de Negócios - GNE Ações de Monitoramento do Mercado Ações de Antecipação e Atendimento das Necessidades dos Clientes Evolução do Negócio Relacionado ao Software

29 Método de Avaliação Método de Avaliação da CERTICS: Certificação Fases e Natureza dos Dados Exploração Contratação Preparação Visita Validação Conclusão Software CERTICSys 29

30 ARRANJO INSTITUCIONAL FACTI UNIDADE DE SERVIÇOS DE AVALIAÇÃO CREDENCIA ENTIDADE AVALIADORA AVALIA SOLICITA AVALIAÇÃO ORGANIZAÇÃO SOLICITANTE 30

31 OBSERVAÇÕES I. Todas as etapas de avaliação e emissão dos certificados são automatizados pelo sistema CERTICSys. II. Os avaliadores são monitorados por este sistema. III. Se a empresa não concordar com o laudo emitido pode acionar o comitê recursal da certificação. Neste caso, pode ser feito um novo processo de avaliação, dependendo do argumento apresentado. IV. Denúncias de fraude também podem ser feitas no comitê recursal.

32 Resumo de Acessos Agosto a outubro de 2013

33 CERTICS.cti.gov.br - Acesso Global 97,7%

34 CERTICS.cti.gov.br - Acesso Global

35 CERTICS.cti.gov.br - Acesso Brasil

36 CERTICS.cti.gov.br Acesso/Semana

37 CERTICS.cti.gov.br - Estatísticas

38 Site: Contato: Obrigado! 38

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