Manual do Usuário. GARAGE Palma Labs 10/11/2015 DRAFT 10/11/15 1

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1 Manual do Usuário GARAGE Palma Labs 10/11/2015 DRAFT 10/11/15 1

2 Índice Índice... 2 Introdução... 3 Funcionalidades... 4 Funcionalidades de Operação... 4 Funcionalidades de Configuração... 5 Outras funcionalidades... 6 Estrutura geral da App... 8 Botão de MENU e botão VOLTAR... 8 Créditos disponíveis... 9 Status da impressora (conexão) Registro de entrada Configurações para registro de entrada Registro de saída Categorias e tabelas de preço Categorias Tabelas de preços Garage Admin Roadmap (futuro do PL Garage) /11/15 2

3 Introdução Garage é um sistema para controle da operação de estacionamentos rotativos. Registra entrada e saída de veículos, calculando automaticamente os valores devidos com base em tabelas de preços que podem ser configuradas para atender a necessidade de qualquer estacionamento. É totalmente configurável e pode atender cenários de cobrança por hora, minutos, tolerância na entrada e na saída, convênios, valets, eventos, diárias e períodos, etc. Garage é moderno, ágil e seguro. Funciona com tablets e smartphones com sistema Android e conectase com impressoras de cupom via bluetooth (sem fio). É um sistema tecnologicamente atualizado e em constante desenvolvimento. Foi criado para estacionamentos que ainda fazem o controle manual de entrada e saída uso de tickets manuscritos e controle através de planilhas. Atende com ótimo benefício os pequenos e também os estacionamentos de grande porte com bastante movimento. Os pontos fortes da App Garage: Moderno: feito para tablets e celulares, com interface visual rica, limpa e padrão. Qualquer usuário de smartphones Android se adapta em instantes. Possui extrema mobilidade pois pode ser usado numa combinação de smartphones com mini impressoras portáteis (com bateria). Ágil: possui muitas facilidades que aceleram o registro de entrada de um veículo. Está testado em estacionamentos com pico no movimento que geram 6 entradas/saídas em um mesmo minuto 1 registro a cada 10 segundos. Seguro: mantém registro de todas as operações realizadas, principalmente as relacionadas com configurações de preços e até mesmo as alterações de data e hora do tablet. Controle por senha de operações sensíveis. O Garage pode ser utilizado em estacionamentos de rua, hotéis, em eventos, valets em bares e restaurantes, etc. 10/11/15 3

4 Funcionalidades A seguir estão listadas todas as funções disponíveis no sistema. A descrição está dividida entre as funções de uso no dia a dia e as funções de configuração. Funcionalidades de Operação A operação inclui as funções de registro de entrada e saída dos veículos, bem como cobrança e emissão de 2 a. via de ticket de entrada e recibo de saída. No fim do dia o usuário pode imprimir o relatório com a receita distribuída por categoria de veículo. Registro de entrada de veículos, com impressão do ticket do cliente Através de uma interface simples e intuitiva o usuário registra a entrada dos veículos. Os campos que o usuário deve registrar são configuráveis cada estacionamento define quais campos deseja utilizar (placa, modelo, categoria, cor). Se o carro já está registrado no sistema, quando o usuário entra com a placa os demais dados são carregados. Registro da saída dos veículos o Cálculo automático do valor devido com base na categoria do veículo e nas tabelas de preços associadas o Possibilidade de alteração da categoria (quando cliente volta com carimbo de convênio por exemplo) o Possibilidade da aplicação de desconto o Impressão de recibo (não fiscal) se solicitado Emissão dos tickets de entrada e saída através de Bluetooth e USB em impressora de cupom não fiscal Listagem dos veículos no pátio Todos os veículos com registro de entrada ficam listados no pátio para consulta. Podese imprimir a segunda via do ticket de entrada e também consultar o tempo atual de estadia e o valor parcial devido para esses veículos Listagem com histórico de todos os veículos que entraram/saíram do estacionamento A partir do histórico o usuário pode emitir o recibo caso solicitado posteriormente pelo cliente e também pode editar registros para correção de valores ou categorias (necessário uso de senha). Relatório de fechamento de caixa 10/11/15 4

5 Apresenta receita dividida pela categoria dos veículos com quantidade em cada categoria. Funcionalidades de Configuração A App Garage está desenhada e construída para funcionar em praticamente qualquer estacionamento. Cada estacionamento possui uma forma diferente de registro dos veículos e principalmente diferentes modelos de cobrança. Por isso as principais regras de operação são configuráveis. Dados do Usuário Todos os detalhes de registro do usuário (dados pessoais, da empresa, senha de administração local e senha principal do sistema) podem ser configurados. É possível validar uma nova instalação da App com o usuário Garage e alterar as senhas. o Credencial Web A App funciona em parte com armazenamento de dados e controle de créditos em nuvem (internet). Cada estacionamento deve ter um usuário / senha válidos para utilização do sistema. Créditos Para utilizar a App Garage é necessário uma assinatura mensal, que dá direito a uma quantidade de créditos no mês franquia. Cada crédito equivale a uma entrada/saída de veículo. O valor da assinatura depende do movimento mensal de veículos no estacionamento. Impressão Configuração de impressora A App pode comunicarse com as impressoras através de Bluetooth ou via cabo USB. É possível selecionar o tipo de impressora e em caso de comunicação via bluetooth selecionar e parear com a impressora desejada. Layout do ticket O usuário pode configurar o conteúdo do ticket que será impresso cabeçalho, rodapé, dados da empresa. Também configura quantas colunas tem sua impressora (normalmente 40 ou 32) e se deseja espaços adicionais no início ou fim do ticket. Campos Configuração de campos de entrada O usuário pode selecionar quais campos deseja registrar no momento da entrada dos veículos e quais são obrigatório e opcionais. Alguns estacionamentos, por exemplo, não registram a cor do veículo. Outros 10/11/15 5

6 nem mesmo as letras da placa registram, apenas os números. Essas opções podem ser ajustadas na App. Preços Na opção de configuração de preços o usuário determina quais os tipos de entradas de veículos ele vai registrar são as categorias. Então, para cada categoria define uma tabela de preços. o Categorias de veículos As categorias definem os tipos de veículos e a categoria de entrada de cada um. Ex.: carro pequeno, carro grande, carro pequeno (convenio), etc. O usuário pode definir quantas categorias desejar e para cada categoria deverá configurar uma tabela de preços. o Tabela de preço para cada categoria O sistema atende a configuração de qualquer cenário de cobrança que o estacionamento utilize. É possível configurar uma tabela de preço diferente para cada categoria de veículo e em cada tabela podese utilizar: valor fixo por entrada, valores por períodos, valores por qualquer quantidade de minutos, tolerância de entrada, tolerância de saída, valores máximos por períodos e combinação dessas opções. Veículos No momento do registro das entradas, cada vez que uma placa é digitada e o veículo com aquela placa já está gravado no sistema os dados (categoria, modelo e cor) são carregados automaticamente. Se é a primeira vez que o veículo utiliza o estacionamento então após a impressão do ticket o sistema pergunta se deseja gravar o novo veículo. Na tela de Configurações, opção Veículos, o usuário pode editar os dados dos veículos já registrados e adicionar novos se desejar. Contato A partir da tela de Configurações o usuário acessa a tela de Contato a partir da qual pode enviar comentários e sugestões. Salvar e recuperar informações de configurações da Web Através dessa função, todas as configurações que o usuário fizer na App podem ser salvas na nuvem (internet). Isso inclui as configurações de layout de ticket e principalmente as tabelas de preços. As configurações podem ser recuperadas posteriormente em outro tablet se necessário. Outras funcionalidades A App PL Garage funciona em conjunto com outra App Garage Admin (*beta). A App Garage Admin adiciona muitas funcionalidades relacionadas com a gestão da operação: 10/11/15 6

7 ü Acompanhamento em tempo real (online) de todos os registros de entrada e saída do estacionamento através de um celular ou tablet Android ou ios ü Auditoria de todas as operações importantes de configuração da App: alteração de tabelas de preços, alteração de data e hora do tablet ou celular, acesso a relatórios gerenciais, etc. ü Relatório detalhado de todas as entradas (por dia) ü Export e envio dos dados de entrada e saída para planilha Excel ü Dashboard com a situação atual do movimento do dia e do pátio ü Gráfico diário com a distribuição das entradas por período do dia 10/11/15 7

8 Estrutura geral da App A tela inicial da App Garage possui 3 áreas principais que são acessadas durante a operação Entrada, Pátio e Histórico. Entrada: para registro das entradas de veículos Pátio: lista todos os veículos que se encontram no pátio é a partir dessa lista que o usuário aciona a função de saída Histórico: apresenta a lista de todos os veículos que entraram e saíram do estacionamento Botão de MENU e botão VOLTAR Fig 1. Visão geral do aplicativo Durante o uso da App Garage é necessário, em várias situações, acionar o Menu do aplicativo ou então a função Voltar (que normalmente volta para a tela ou situação anterior). Dependendo do celular ou tablet o acesso às opções de menu e à ação de voltar pode ser diferente. Isso acontece porque alguns aparelhos possuem os botões físicos logo abaixo da tela (botão Home no centro, botão Voltar à direita e botão Menu à esquerda). Fig 1. Aparelho com botões físicos abaixo da tela (menu, home e voltar) 10/11/15 8

9 A) Em celulares e tablets que possuem os botões, conforme a figura 1 acima, o acesso ao menu é realizado tocandose no botão à esquerda e a ação de voltar é disparada tocandose na seta que fica à direita (Fig. 1). B) Já nos celulares e tablets que não possuem os botões físicos, a parte de baixo da tela aparece conforme a figura 3 abaixo: Fig. 3 Aparelhos sem botões físicos embaixo da tela Para esses aparelhos a ação de Voltar é acionada tocandose na seta à esquerda (fig 3). O acesso ao menu é realizado através do botão que mostra 3 pequenos quadrados no canto superior direito da tela, conforme a figura abaixo: Fig. 4 Acesso ao menu em aparelhos que não possuem os botões físicos IMPORTANTE: Alguns aparelhos possuem configurações de botões ligeiramente diferentes do que está descrito neste item. Em caso de dúvidas consulte no manual do seu aparelho qual a forma de acesso aos botões Voltar e Menu. Créditos disponíveis Na tela de entrada o aplicativo mostra, no topo, um número que representa a quantidade de créditos ainda disponível para registro de entradas. Ver figura abaixo. Fig. 5 Créditos disponíveis A cada registro de entrada esse valor é diminuído em 1 unidade. A App avisa quando os créditos estão acabando. 10/11/15 9

10 Status da impressora (conexão) A App Garage executa em tablet ou celular e a comunicação com a impressora é, principalmente, sem fio via Bluetooth. Uma conexão Bluetooth depende da distancia entre o celular/tablet e a impressora, e também depende da impressora e o adaptador Bluetooth (quando utilizado) estarem ligados. A App mostra na barra de status (topo da tela) um ícone com o status da conexão com a impressora. A posição do ícone na tela é mostrada na figura 6 abaixo. Fig. 6 Icone com o status da impressora Impressora sem o X conectada Impressora sem o X não está conectada Durante a operação, caso a tela apresentada não seja a tela principal, basta que o usuário acione a função VOLTAR (BACK) do seu dispositivo Android até que a tela principal apareça. 10/11/15 10

11 Registro de entrada Para o registro da entrada de um veículo, normalmente o usuário informa: Placa (usando letras e números ou apenas números) Categoria (carro, moto, convênio, diária, lavagem simples, etc) Modelo (Corsa, Vectra, Fit, BMW, etc) Cor Exemplo de uma entrada E confirma a entrada. Ao confirmar o ticket é impresso. Configurações para registro de entrada Cada estacionamento trabalha de uma forma particular no caso do registro de entrada de veículos. Segue exemplos: A) Alguns estacionamentos fazem uma identificação completa do veículo, informando a placa (letras e números), a categoria do veículo e da entrada (carro / avulso, moto / diária, carro / convênio, etc), modelo (GOL, HILUX, COROLA, MOTO, etc), e inclusive a cor do veículo. Alguns vão além, registrando o setor e a vaga ocupada e também informações sobre a localização da chave. B) Por outro lado, alguns estacionamentos registram um mínimo de informações para cada veículo que entra apenas a placa por exemplo. 10/11/15 11

12 Para registrar uma entrada de um veículo, no mínimo é necessário informar a placa e a categoria do veículo, sendo que as letras que compõem a identificação da placa também são opcional. Na App PL Garage cada estacionamento configura os requisitos de campos de entrada conforme a sua necessidade. Para isso basta acessar o menu Configurações > Campos, conforme as telas abaixo: Campos do registro de entrada Nas telas abaixo são apresentadas as diferentes opções de configuração para os campos de entrada, desde a mais simples até a mais completa. O PL Garage não possui registro para setor, box e informações da chave do veículo. 10/11/15 12

13 Registro de saída Todas as saídas dos veículos devem ser registradas na App, a qual calcula o valor a ser pago com base na categoria do veículo, no tempo de permanência e na tabela de preço configurada. Categorias e tabelas de preço As categorias são os tipos de entradas/saídas que podem ser registradas. A categoria determina quais regras e tabelas de preço que serão aplicadas ao veículo correspondente. Ou seja, o valor calculado para a permanência do veículo no estacionamento depende da categoria selecionada na entrada do veículo ou da categoria ajustada na saída do mesmo. Categorias A App possibilita o registro de Categorias, que são as classificações para a cobrança dos veículos. Exemplos de categorias: o Carro Pequeno o Moto o Carro Grande o Diária Carro o Diária Moto o Convênio Farmácia Carro o Convênio Farmácia Moto o Convênio Padaria Carro o Convênio Padaria Moto o Convênio Banco Carro o Convênio Banco Moto o Lavagem de Veículo Pequeno o Lavagem de Veículo Grande o Lavagem com Cera o Evento Especial 10/11/15 13

14 o Evento Noturno Para cada categoria o usuário deve configurar uma tabela de preços adequada, a qual será aplicada no momento da saída do veículo para cálculo automático do valor a ser pago. Tabelas de preços Na App PL Garage a configuração de uma tabela de preços é extremamente flexível, possibilitando acomodar praticamente qualquer regra utilizada nos estacionamentos. Exemplos de regras que podem ser atendidas: 1. R$4,00 / hora (simples) 2. R$3,00 a cada 15 min 3. 1 a. Hora = R$8,00, demais horas = R$3,00 4. Até 30 min = R$6,00, de 3160 min = R$9,00, de 6190min = R$14,00, de 90120min = R$16,00 (totalmente flexível) 5. R$4,00 / hora com margem de 5 minutos em cada hora 6. Diária de R$20,00 7. Primeiras 3 horas > R$4,00/hora, demais horas > R$3,00/hora 8. Valor fixo, apresentado no ticket de entrada de R$15,00 > Valet noturno min = R$1,00, 1125 min = R$2,00, 2640min = R$3,00, etc (exemplo maluco) Todos os exemplos acima podem ser facilmente configurados na App. Cada categoria estará associada à uma tabela de preços, então o sistema calcula os valores a serem cobrados com base na categoria selecionada. 10/11/15 14

15 2 exemplos de tabelas de preço 10/11/15 15

16 Garage Admin Garage Admin é uma segunda App que complementa a App PL Garage e possui funções de monitoramento em tempo real e gestão (relatórios e consultas). Também possui cadastro de mensalistas com registro de pagamentos e impressão de recibo. Todas as funções da App Garage Admin dependem de uma conexão com a Internet pois utiliza os dados em nuvem enviados pela App PL Garage. Obs. Outros gráficos e consultas serão progressivamente adicionados ao Garage Admin, deixando a App PL Garage essencialmente com as funções operacionais de entrada, saída e fechamento de caixa. 10/11/15 16

17 A App Garage Admin pode ser instalada em dispositivos com Android ou com ios (iphone e ipad). Para utilizar a App Garage Admin é necessário que o usuário esteja registrado no sistema, ou seja, que possua um login e senha na App Garage. Roadmap (futuro do PL Garage) Controle mais completo do caixa com a possibilidade de adição de eventos diversos de entrada e saída de dinheiro, emissão de vales, etc Integração com sistema de reconhecimento de placa Uso de TAGs nos veículos Registro de incidentes, com adição de fotos Adequação às questões regulatórias SAT Fiscal por exemplo Informação de disponibilidade em App do cliente Integração com meios de pagamentos 10/11/15 17

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