FRANCHISING

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1 FRANCHISING

2 Com mais de 10 anos de esperiência no mercado, a Bitcanal é integradora de TI especializada em projetos e serviços voltados para a optimização de performance, gestão de infraestrutura, operando em total sintonia com estratégias e necessidades de Tecnologia da Informação dos seus clientes, o que garante o sucesso das suas actividades. A Bitcanal oferece serviços como, IP trânsito, o trânsito parcial, MPLS VLL, Fiber to the Building, Serviços de Datacenter - Rackspace, Serviços de Engenharia, BGP Multihoming, lease to own (LTO). Focada na inovação do serviço, a Bitcanal detém actualmente 5 datacenters localizados em Londres, Rio de Janeiro, Zurique, Madrid e Porto. A infra-estrutura de rede redundante confere segurança, elevada conectividade de recursos, garantindo aos seus clientes a continua presença Web. Marca Seguindo uma estratégia forte de marketing comum e global, apresentando uma imagem credível, competitiva, marcante, de confiança e de solução para os mercados tecnológicos disponibiliza serviços de qualidade e rapidez, para prestar uma situação vantajosa para o cliente, criando sempre níveis de competitividade e confiança. Estratégia Com a noção da concorrência, apostamos numa economia de escala em que os negócios em forma de franquia beneficiam enormemente em termos de capacidade negocial, permitindo a diferenciação de todos os serviços e uma oferta de condições mais competitivas e eficientes aos clientes. Utilizando um conceito ambicioso, torna-se numa estratégia/notoriedade de referência nacional e internacional, atingir a rentabilidade do negócio a curto/médio prazo. Criar as condições com vista à viabilidade positiva do negócio.

3 Marca: Bitcanal INPI: Empresa: Ebonihorizon Telecomunicações, LDA NIPC: Representante Legal: João Silveira Sede do Franchising: Rua 28 de Janeiro, 350 B Vila Nova de Gaia Sector: Tecnologias da informação Data do inicio: 2015 Países presentes: Portugal, Madrid, Zurique, Londres, Rio de Janeiro País de Origem: Portugal Logotipo:

4 BENEFICIOS DO FRANCHISING Tornar-se franchisado da Bitcanal permite a oportunidade de ter um negócio próprio com menos risco, contando com o suporte de uma marca e de um sistema consagrados na área das Tecnologias da Informação: - Evita que o empresário tenha que aprender com os seus próprios erros, ao seguir o sistema desenvolvido por uma empresa de sucesso. - É proprietário da sua empresa e autónomo sem estar só. - Adquire um domínio profissional superior graças à transferência de conhecimentos e à assistência. DEZ VANTAGENS COMPETITIVAS - Serviços com elevada relação qualidade/preço. - Conceito de serviços de TI diferenciado. - Estrutura empresarial simples com elevada organização. - Elevado profissionalismo na abordagem com o cliente. - Despesas de investimento reduzidas. - Formação inicial e suporte contínuo ao Franchisado. - Marca com elevada credibilidade e qualidade. - Elevada presença na internet. - Datacenter Próprio. - Inovação.

5 PERFIL DO FRANCHISADO - Licenciado em informática de gestão, engenharia informática ou Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores, ou experiência comprovada e bons conhecimentos na área das tecnologias de informação. - Espírito empreendedor. - Capacidade de organização e de gestão. - Excelente relacionamento humano. - Capacidade de trabalho. - Capacidade de liderança. - Autonomia financeira. PROCEDIMENTOS Apresentamos a seguir as funções e procedimentos que competem ao franchisado e ao franchisador. A ajuda eficaz do franchisador que contribui com os modelos, conselhos e com a experiência e que frequentemente se encarrega totalmente de uma ou outra determinada tarefa mas que absolutamente não fará tudo em vez do franchisado, o qual deverá ser um empreendedor. Franchisador Antes da abertura do negócio - Formação inicial do franchisado na sede. - Entrega do Package Deal. - Material de escritório (economato)

6 No início da actividade - Atribuição de um subdomínio em bitcanal.com - Atribuição de uma caixa de sob o domínio bitcanal.com Após o início da actividade - Realização de formação 24h (4 sessões de 6 horas) - Definição de objectivos anuais. - Respeito dos compromissos financeiros e contratuais. - Disponibilização de recursos publicitários para defesa e promoção da marca. - Actualizações permanentes do Package Deal. - Gestão do fundo de publicidade e promoção. - Entrega de novos serviços. - Defesa da marca. COMPROMISSOS Existe uma aplicação da estratégia comercial do franchisador. O verdadeiro responsável pela decisão, é o cliente. O conceito foi concebido pelo franchisador para seduzir o cliente e deve portanto ser respeitado. A partir deste princípio evidente resultam outras exigências: - Respeito das normas; - Obrigação de seguir a evolução do conceito e dos conhecimentos; - Respeito das obrigações financeiras; - Respeito das obrigações contratuais;

7 Obrigações e direitos do franchisador Conceder ao franchisado as licenças necessárias para a utilização das patentes, marcas, desenhos e modelos pelo franquiado, em função do tipo de produtos ou serviços que são objecto do negócio; Prestar ao franchisado a informação necessária; Fornecer know-how, assistência técnica; Assegurar, com ou sem colaboração do franchisado, a promoção dos bens ou serviços objecto do negócio; Impedir outros franchiados de exercer, directa ou indirectamente, qualquer actividade em território onde entrem em concorrência com o seu parceiro do contrato. Obrigações e direitos do franchisado Respeitar os métodos, normas de qualidade, prescrições e standards do franchisador; Manter as instalações, nas condições estipuladas pelo franchisador; Reconhecer a fórmula franchisada e reproduzi-la, comprometendo-se a usar o knowhow, as marcas e os sinais distintivos objecto da licença; Não vender bens ou serviços não abrangidos pela licença, sem o consentimento do franchisador; Manter sigilo sobre o know-how, os conhecimentos técnicos e os segredos comerciais do franchisador, mesmo para além do termo da licença; Não fabricar nem distribuir produtos concorrentes dos que são objecto da licença, quer no território da sua licença, quer no território de outro franchisado da mesma rede; Fornecer ao franchisador todas as informações úteis sobre a evolução do negócio; Permitir as inspecções destinadas à verificação do inventário e da contabilidade; Apresentar anualmente ao franchisador o seu balanço e contas e comunicar-lhe o volume de negócios realizado;

8 Por seu lado, tem este o direito de: Utilizar a marca e todos os sinais distintivos do comércio do franchisador, de forma a que o público em geral o identifique com este, por força da utilização da sua imagem comercial; 2 Reboots por mês. 2h de Remote Hands ou Hands and Eyes FORMAÇÃO Local - Formação inicial com a duração de 24 horas (4dx6h) na sede da Bitcanal. Tópicos abordados : Gestão de clientes (WHMCS); Gestão de vendas. MARKETING - Publicidade na internet (Portais de serviços e Google Adwords); - Distribuição da newsletter via mail; - Criação de uma página do facebook; - Dinamismo da página central do facebook; - Sítio da internet sob um domínio da Bitcanal. MONTAGEM Franchisador - Equipamentos necessários, montagem do bastidor. Franchisado - Compra dos equipamentos à Bitcanal.

9 INVESTIMENTOS Franchising Bastidor Completo no nosso Datacenter; 230 V/10A Energia 100 Mbps Conectividade com a Bitcanal. Expansível a 1Gbps. Datacenter com redundância N+1 1 Switch (24 portas, Fast Ethernet) 2 Outlets com 8 Tomadas cada 1 Badge por bastidor + código de acesso Resumo: No modelo de negócio apresentado estima-se que passados seis meses desde o início da actividade seja atingido o seu ponto de equilíbrio. Ao longo dos cinco anos de actividade estima-se um crescimento na facturação média de 15% ao ano, mais acentuado nos 2º e 3º anos de actividade. Estima-se igualmente que a amortização de todo o investimento realizado, seja conseguida entre o 3º e o 4ºano de actividade. Toda esta análise foi baseada no histórico do modelo financeiro da nossa sede, mas tendo em vista uma perspectiva sólida e ambiciosa de crescimento, assegurada pela grande confiança que os nossos clientes têm tido desde 2004 nos serviços que lhe são prestados, e numa cada vez maior visibilidade e destaque a nível internacional da marca Bitcanal. FASES DE CANDIDATURA Fase de Pré-Candidatura: - O interessado preenche o formulário de interesse disponível no site, sendo agendada uma reunião destinada a fornecer informação sobre o franchising, bem como avaliar o perfil do candidato. - O interessado recebe um conjunto de informação preliminar.

10 - O interessado, com a informação recebida, analisa as condições para apresentar a candidatura ao Franchising. Fase de Candidatura - O interessado comunica o interesse e solicita a documentação necessária à formalização da candidatura. - O candidato envia a candidatura para avaliação. - Após a aprovação da candidatura é agendada a assinatura de acordo de reserva e/ou contrato de franquia e é definida a estratégia/programa de arranque.

11 CONCEITOS E TERMOS UTILIZADOS NO ÂMBITO DE UM CONTRATO DE FRANCHISING Contrato de Franchising - Licença de uso de marca no estabelecimento, nas vendas, na propaganda, mas também uma licença de Know-How técnico, comercial e de exploração de produtos e/ou serviços concedida pelo franchisador ao franchisado Franchisador Empresa que concede os direitos de utilização da marca e exploração da mesma através da transferência de toda a sua experiência e conhecimentos para terceiros Franchisado Empresa que compra o direito para abertura de uma loja/ unidade individual Direitos de Entrada (= Inicial Fee) Prestação inicial que se paga no momento de adesão à rede, normalmente na data da assinatura do contrato. Trata-se de uma espécie de jóia que se paga como contrapartida pelas vantagens de se tornar membro de uma cadeia já estabelecida no mercado e pelo facto de adquirir o direito de uso da marca. Royalties/Taxa de Publicidade Contribuição que todas as lojas fazem para um fundo comum a ser aplicado na promoção da marca e dos produtos da cadeia. Royalties/Taxa Administrativa Prestação periódica que se traduz numa percentagem sobre a facturação, pelo uso continuo da marca, pelos serviços de apoio prestados pelo franchisador Know-How - Experiência técnica acumulada e conhecimento adquiridos que permitem um saber fazer. Loja/Unidade Piloto Constitui a unidade organizacional e central de vendas, de funcionamento da rede, que é dirigida pelo franchisador. Serve para testar o conceito de negócio. Package Deal Manuais de operações Master Franchisado Pessoa ou empresa que compra os direitos para todo um país ou região e, além de abrir unidades próprias pode subfranchisar certos territórios.

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