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1 Padrao Compativel Atualização do Pedido 23 messages To: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Sat, Apr 26, 2014 at 4:50 PM Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: geral@spotdatecnologia.com Boa Noite Sun, Apr 27, 2014 at 12:53 AM O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> To: Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> Sun, Apr 27, 2014 at 5:32 PM 1 of 41 21/05/14 13:17

2 relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco shipping.jpg 200K Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> Mon, Apr 28, 2014 at 1:41 PM Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online. 2 of 41 21/05/14 13:17

3 :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco 3 attachments Untitled.png 52K Untitled2.png 41K mozilla.pdf 132K 3 of 41 21/05/14 13:17

4 Spot da Tecnologia To: Padrao Compativel Mon, Apr 28, 2014 at 3:22 PM a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação 4 of 41 21/05/14 13:17

5 Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel To: Spot da Tecnologia Mon, Apr 28, 2014 at 3:52 PM Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 5 of 41 21/05/14 13:17

6 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> Wed, Apr 30, 2014 at 7:00 PM Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 6 of 41 21/05/14 13:17

7 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Fri, May 2, 2014 at 11:52 AM Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: 7 of 41 21/05/14 13:17

8 a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação 8 of 41 21/05/14 13:17

9 Metodo de Pagamento Multibanco To: Padrao Compativel Fri, May 2, 2014 at 11:52 AM O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: "geral@spotdatecnologia.com" <geral@spotdatecnologia.com> Fri, May 2, 2014 at 1:17 PM Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com> To: Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> Fri, May 2, 2014 at 1:18 PM O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> Tue, May 20, 2014 at 7:50 PM Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. 9 of 41 21/05/14 13:17

10 Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede 10 of 41 21/05/14 13:17

11 Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> To: Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> Tue, May 20, 2014 at 7:45 PM A sua encomenda foi enviada, ainda não recebeu a mesma? Em :50, Padrao Compativel escreveu: Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. 11 of 41 21/05/14 13:17

12 Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR of 41 21/05/14 13:17

13 Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> Tue, May 20, 2014 at 7:55 PM Ainda nao recebi a encomenda e no entanto penso que o valor deverá ser atualizado dos 246 para os 231. Conforme pode ler no ultimo enviado e sem resposta. On 20 May 2014, at 19:45, Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> wrote: A sua encomenda foi enviada, ainda não recebeu a mesma? Em :50, Padrao Compativel escreveu: Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. 13 of 41 21/05/14 13:17

14 Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR of 41 21/05/14 13:17

15 Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Spot da Tecnologia To: Padrao Compativel Tue, May 20, 2014 at 7:56 PM Não é possivel alterar a encomenda sem ser cobrado o valor do sinal conforma as nossas CG, o valor excedente é do serviço de cobrança. Segundo a informação do site da nossa transportado, parece, visto que a informação é vaga que o artigo foi recusado pelo que deve chegar durante esta semana ao nosso armazem. Desta forma solicitamos a vossas excelencias a confirmação desta informação? Em :55, Padrao Compativel escreveu: Ainda nao recebi a encomenda e no entanto penso que o valor deverá ser atualizado dos 246 para os 231. Conforme pode ler no ultimo enviado e sem resposta. On 20 May 2014, at 19:45, Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> wrote: A sua encomenda foi enviada, ainda não recebeu a mesma? Em :50, Padrao Compativel escreveu: Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: 15 of 41 21/05/14 13:17

16 O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar. 16 of 41 21/05/14 13:17

17 :50 GMT+01:00 Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> To: Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> Tue, May 20, 2014 at 8:22 PM Aquando da solicitação da alteração da encomenda a mesma seria possível ao qual não obtive resposta. Parecendo-me insensato e após a verificação a partir dos écrans enviados verifica-se que aquando da encomenda no site o valor não e referenciado. Sendo assim e de tal modo não me parece que o modo seja transparente aquando da realização da encomenda, agradeço por isso a alteração para o valor que inicialmente me foi enviado e mostrado aquando da encomenda no site. On 20 May 2014, at 19:56, Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> wrote: Não é possivel alterar a encomenda sem ser cobrado o valor do sinal conforma as nossas CG, o valor excedente é do serviço de cobrança. Segundo a informação do site da nossa transportado, parece, visto que a informação é vaga que o artigo foi recusado pelo que deve chegar durante esta semana ao nosso armazem. Desta forma solicitamos a vossas excelencias a confirmação desta informação? Em :55, Padrao Compativel escreveu: Ainda nao recebi a encomenda e no entanto penso que o valor deverá ser atualizado dos 246 para os 231. Conforme pode ler no ultimo enviado e sem resposta. On 20 May 2014, at 19:45, Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> wrote: A sua encomenda foi enviada, ainda não recebeu a mesma? Em :50, Padrao Compativel escreveu: 17 of 41 21/05/14 13:17

18 Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. Luis SIlva :00 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Qual o ponto de situação do pedido efetuado no anterior? :52 GMT+01:00 Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com>: Mas sendo assim e possivel alterar a encomenda para pagamento antecipado e mantendo o valor conforme apresentado no enviado com a simulação de encomenda? :22 GMT+01:00 Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com>: a 1ª encomenda é a cobrança a que envia agora é com pagamento antecipado. Em :41, Padrao Compativel escreveu: Conforme deverá constar na encomenda a selecção foi para uma situação de encomenda sem tracking (0 ). O estranho e que aquando da encomenda o valor que menciona não é refletido no valor total do equipamento nem na encomenda, sendo que quando se recebe o com os valores ai sim o valor da encomenda aparece diferente do que foi visto na encomenda. Assim criei nova encomenda para como exemplo poder verificar que o modo de encomenda com os anexos que se seguem em nenhum deles reflete a informação dos 10% ou de algum valor de porte associado. Bem como o primeiro recepcionado sem que se faça refletir a alteração do preço envio para uma nalise mais cuidada sobre o assunto. Não me parecendo a forma mais correta de abordagem a encomendas online. 18 of 41 21/05/14 13:17

19 :32 GMT+01:00 Spot da Tecnologia relativamente a situação reportada deve visualizar o anexo que é a pagina onde selecionou o metodo de envio a cobrança e em caso de duvida o link: 1º Topico. Em :53, Padrao Compativel escreveu: Boa Noite O valor pago de 42,40 em multibanco mais 231,60 na entrega do equipamento não se quaduna com o valor a ser pago na totalidade de 274,00. O valor da totalidade é de 274 já com o cabo e sem portes, não sendo este o valor indicando aquando da encomenda e sendo o valor final de 289 não esto interessado visto que consigo por um valore 264 o mesmo equipamento com entrega já ao domicilio. Agradeço que me informem como efetuar a devolução do valor pago em multibanco se a situação se verificar :50 GMT+01:00 <geral@spotdatecnologia.com>: Spot da Tecnologia Número Pedido: 5813 Detalhe: //account_history_info.php?order_id=5813 Data da Modificação: Sábado 26 Abril, 2014 Produtos 1 x SAMSUNG LED UE32F5000 = EUR Cabos Cabo HDMI macho/hdmi macho - 2 Metros Extensão de garantia Inclui a garantia do fabricante. Suporte de parede Sem suporte de parede Sub-Total: EUR Envio à Cobrança para Continental: EUR Total a cobrar no destino: EUR Total: EUR Endereço de Entrega Endereço de Faturação Metodo de Pagamento Multibanco Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> To: Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> Tue, May 20, 2014 at 8:28 PM A informação esta escrita na pagina onde escolhe o envio, pode simular a compra novamente e verifica a informação. Em :22, Padrao Compativel escreveu: Aquando da solicitação da alteração da encomenda a mesma seria possível ao qual não obtive resposta. Parecendo-me insensato e após a verificação a partir dos écrans enviados verifica-se que aquando da encomenda no site o valor não e referenciado. Sendo assim e de tal modo não me parece que o modo seja transparente aquando da realização da encomenda, agradeço por isso a alteração para o valor que inicialmente me foi enviado e mostrado aquando da encomenda no site. 19 of 41 21/05/14 13:17

20 On 20 May 2014, at 19:56, Spot da Tecnologia wrote: Não é possivel alterar a encomenda sem ser cobrado o valor do sinal conforma as nossas CG, o valor excedente é do serviço de cobrança. Segundo a informação do site da nossa transportado, parece, visto que a informação é vaga que o artigo foi recusado pelo que deve chegar durante esta semana ao nosso armazem. Desta forma solicitamos a vossas excelencias a confirmação desta informação? Em :55, Padrao Compativel escreveu: Ainda nao recebi a encomenda e no entanto penso que o valor deverá ser atualizado dos 246 para os 231. Conforme pode ler no ultimo enviado e sem resposta. On 20 May 2014, at 19:45, Spot da Tecnologia <geral@spotdatecnologia.com> wrote: A sua encomenda foi enviada, ainda não recebeu a mesma? Em :50, Padrao Compativel escreveu: Gostaria de saber qual o ponto de situação da encomenda efetuada. Visto que da ultima vez conforme s em anexo nao recebi a resposta a uma questão e apenas o aviso de envio, mesmo aproriado aquando do fecho da loja mesmo estando o desenquadrado nas datas e apos uma longa espera, agradeço uma resposta aos s abaixo. Com so melhores cumprimentos On 02 May 2014, at 13:17, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: Podem corrigir o erro recebi um automatico a dizer que se encontram encerrados do dia 3 de Maio, pois hoje são 2 de Maio :52 GMT+01:00 geral@spotdatecnologia.com <geral@spotdatecnologia.com>: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, geral@spotdatecnologia.com wrote: O Spot da tecnologia informa os seus clientes que estará encerrado para remodelação do site e mudança de instalações do dia 3 de Maio de 2014 até 19 de Maio de 2014, solicitamos aos clientes que nos contactem a partir do dia 20 de Maio no qual reabrimos normalmente, com o envio desta resposta automatica o seu foi eliminado. On 02 May 2014, at 11:52, Padrao Compativel <padraocompativel@gmail.com> wrote: NO pedido de s anteriores solicitei a alteração para o valor a pagar de 231 conforme comprobva os s aos quais nao obtive resposta. Apenas hoje recebo uma sms e um a confirma o valor de 246. Então e o valor que nao vem repercutido na apresentação a a pagmento? Porque so aparece no ? Parce-me um tanto ou quanto estranho este tipo de situação, sendo que solicitei a alteração da encomenda para nao me ser cobradoo valor de +15 conforme indico nos . Não me parece que seja a melhor forma de obter clientes, quando colocam questões não se responde e envia-se a encomenda. Luis SIlva 20 of 41 21/05/14 13:17