Diego Azevedo José Thiago Moutinho Sérgio Chaves Thiago Bemerguy William Sampaio

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1 Diego Azevedo José Thiago Moutinho Sérgio Chaves Thiago Bemerguy William Sampaio

2 Índice O Processo Praxis Gestão de Qualidade Verificação Validação Correção Auditoria da Qualidade Discussões

3 Processo praxis Visão geral Praxis PRocesso para Aplicativos extensíveis InterativoS Aplicativos gráficos interativos baseados na tecnologia Orientada a Objetos Enfoque educacional É definido por meio da aplicação do SPEM (EPF) Referências: CMMI, UML 2, PMBOK, padrões IEEE para engenharia de software

4 Processo praxis Disciplinas

5 Processo praxis Ciclo de vida quase-espiral Produto completo?

6 Processo praxis Ciclo de vida quase-espiral

7 Processo praxis. Ciclo de vida Fases Iniciação Atingir um consenso entre as partes interessadas sobre escopo e objetivos do projeto Elaboração Atinge uma arquitetura sólida e uma visão bem fundamentada dos riscos, que permitirá o desenvolvimento estável e bem controlado do restante do projeto Construção Desenvolvimento de uma versão completamente operacional do produto, que atende aos requisitos especificados Transição O produto é colocado à disposição de uma comunidade de usuários para testes finais, treinamento e uso inicial

8 Gestão de Qualidade Conceitos Papeis Processo

9 Gestão de qualidade Conceitos Qualidade (IEEE) Conformidade com requisitos Conformidade com expectativas do cliente ou usuário Garantia da Qualidade (IEEE e CMMI) Ações preventivas Capacitação Aderência aos processos Avaliação

10 Gestão de qualidade Conceitos Apreciações Reconhecimento do grau de perfeição de um item Intermediárias, de trabalho ou verificações Inspeções Revisões por pares Finais, de qualificação ou validações Avaliações de uso Testes de sistema

11 Gestão de qualidade Papéis Engenheiro da Qualidade Responsável técnico Gerente da Qualidade Planejar, dirigir, controlar e avaliar as atividades de gestão da qualidade Habilidades gerenciais Outros

12 Gestão de qualidade Processo

13 Gestão de qualidade. processo Planejamento da Qualidade Importância Plano das apreciações Plano da Qualidade opcional Norma IEEE-730 (IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans)

14 Gestão de qualidade. processo Planejamento da Qualidade Plano da Qualidade Responsabilidades Padrões Revisões e testes Gestão de Configuração Ferramentas, técnicas e métricas Políticas relacionadas à qualidade

15 Gestão de qualidade. processo Verificação Revisão Processo ou reunião durante o qual um produto de trabalho é apresentado a desenvolvedores, gerentes, usuários, clientes ou outras partes interessadas, para comentário ou aprovação.

16 Gestão de qualidade. Processo. verificação Tipos de revisão Revisões formais Obedecem a um conjunto padronizado de regras Inspeções Revisões técnicas Revisão de apresentação Revisão gerencial Revisões informais Não obedecem a um conjunto padronizado de regras Usadas antes das revisões formais Programação em pares Revisão preliminar Revisão individual

17 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões formais Inspeções Tipo mais formal de revisão Conduzidas por moderadores imparciais treinados nas técnicas de inspeção Processo rigoroso, com definições de papéis específicos para cada inspetor Regras detalhadas de condução e registro Aplicadas sobre o Modelo do Problema, o Modelo da Solução e o Código

18 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões formais Inspeções Objetivos: Identificação e remoção de defeitos e anomalias Se estão de acordo com os artefatos dos quais se originaram Se são condizentes com os respectivos padrões Se têm níveis satisfatórios dos atributos internos de qualidade, como completitude, correção, precisão, consistência, verificabilidade, modificabilidade e rastreabilidade Se são adequados para seus consumidores

19 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões formais Revisão técnica Feita por uma equipe qualificada Objetivos: Melhoria técnica de um produto de software Identificar discrepâncias com padrões e especificações Sugerir recomendações de melhorias

20 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões formais Revisão de apresentação (walkthrough) Material apresentado pelo autor em ordem lógica, sem limite de tempo Não exige preparação prévia Eficácia média para detecção de defeitos Objetivo: Feedback sobre a qualidade técnica e do conteúdo do produto Familiarizar a audiência com o conteúdo

21 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões formais Revisão gerencial Feita pelo gerente do projeto Realizadas periodicamente ou em marcos importantes do projeto Planejado x Realizado Cronograma

22 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões informais Revisão por pares Considerada uma espécie de revisão em tempo real

23 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões informais Revisão preliminar Realizada por um ou mais pares de autores Objetivo: Eliminar defeitos mais simples do material, como digitação, ortografia, numeração, estilos e consistência.

24 Gestão de qualidade. Processo. verificação Revisões informais Revisão individual Realizada pelos próprios autores do material Objetivos Avaliar o material seguindo roteiros e checklists pertinentes

25 Checklist de Requisitos. Aspectos gerais

26

27 Gestão de qualidade. Processo Validação Definição: CMMI: demonstrar que um produto atende ao uso que se pretende dele, quando colocado o ambiente pretendido ; Testes de Sistema e Avaliações de Uso são utilizadas para se ter uma validação objetiva completa.

28 Gestão de qualidade. Processo. validação Testes de Sistema Podem ser de três tipos: Testes de Qualificação; Testes Operacionais Testes de Aceitação.

29 Gestão de qualidade. Processo. validação Testes de Qualificação Definição: São testes realizados pela equipe de testes no ambiente do fornecedor, assim que cada função é implementada. São os testes alfa. Algumas empresas realizam os testes alfa no final da construção. Nesse caso podem haver problemas com a remoção de defeitos. Os requisitos não-funcionais são testados de forma indireta.

30 Gestão de qualidade. Processo. validação Testes Operacionais e de Aceitação São testes realizados no ambiente definitivo. Testes beta. Habilita o produto a entrar em operação piloto. Em sistemas críticos, é recomendado que testes sejam feitos por pessoal altamente qualificado.

31 Gestão de qualidade. Processo. validação Avaliações de Uso Objetivo: Determinar, o mais cedo possível, se existem discrepâncias entre o funcionamento do produto e as expectativas criadas pelo usuário. O causador da discrepância fica responsável pela sua correção. Em alguns casos, mesmo a discrepância sendo causada pelo cliente, o fornecedor pode assumir a responsabilidade em nome do bom relacionamento com o cliente.

32 Gestão de qualidade. Processo. validação Realização Podem ser feitas para cada caso de uso, ou ao final de cada iteração. É recomendado que engenheiros de requisitos acompanhem estas avaliações. Essa avaliação pode ser dirigida por listas de conferência. Nesse caso podem ser utilizadas as mesmas listas da avaliação de protótipo. Avaliação do Manual do Usuário.

33 Gestão de qualidade. Processo Resolução de Defeitos Defeito Descoberta dos Defeitos Apreciações Critério de aprovação Achado Resolução de Defeitos

34 Gestão de qualidade. Processo. correção

35 Gestão de qualidade. Processo. correção

36 Gestão de qualidade. Processo. correção

37 Gestão de qualidade. Processo. correção

38 Gestão de qualidade. Processo. correção Ferramentas Ferramentas mais populares Bugzilla, IBM Rational ClearQuest Finalidade das Ferramentas

39 Gestão de qualidade. Processo Auditoria da Qualidade

40 Conclusão

41 Discussões 1. Esse processo pode ser utilizado em uma empresa ou serve apenas para fins educacionais 2. Por ser um processo voltado para o aprendizado, ele é um processo mais simples e portanto menos completo em comparação a outros processos como RUP

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