Configuração do ASTERISK

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1 Configuração do ASTERISK [INBOUND] // FORA->DENTRO com condições no horário include=> a_trabalhar 9:00-17:30 mon-fri include=> a_n_trabalhar [a_trabalhar] // quem liga de FORA vem para aqui exten=>0,1,dial(zap/1,20) exten=>0,2,goto(menu,s,1) //se!operadora por menu [a_n_trabalhar] exten=>s,1,playback(estamos fechados) //o playback obriga a ouvir exten=>0,2,goto(menu,s,1) [menu] exten=>s,1,background(menu) exten=>1,1,goto(interno) exten=>0,1,wait(20) exten=>0,1,hangup //o background não obriga a ouvir //se n escolherem nada, desligamos [menu_in] exten=>s,1,background(menu_in) //apresentar menu exten=>1,1,goto(extern,s,1) // ir para o contexto ligar para fora exten=>2,1,dial(zap/1,20) // ligar outro número (tipo vendas,etc..) exten=>3,1,goto(cria_conferencia) // criar conferencia dinamicamente exten=>0,1,wait(20) exten=>0,1,hangup [extern] exten=>s,1,background(extwhat) //apresentar menu de escolha exten=>1,1,goto(local) exten=>2,1,goto(international) exten=>3,1,goto(interno) exten=>4,1,goto(directdial) [directdial] exten=>0,1,dial(zap/g2/) exten=>0,2,congestion //marca qualquer coisa que o user puser

2 [international] include=>international_voip include=>international_pt [international_voip] exten=>_3512xnxxxxxx,1,dial(zap/g2/${exten:1}) // internacional PT exten=>_3512xxxxxxxx,2,congestion [international_pt] exten=>_003512xnxxxxxx,1,dial(iax/crit_uk/${exten}) exten=>_003512xnxxxxxx,2,dial(zap/g2/${exten:1}) exten=>_003512xxxxxxxx,3,congestion [interno] exten=>_1xxx,1,dial(zap/g2/${exten:1}) // 4 digitos sendo o 1º 1 exten=>_1xxx,2,congestion // avisar se não conseguir [local] include=>local_voip include=>local_pt [local_voip] exten=>_239xxxxxx,1,dial(zap/g2/${exten:1}) exten=>_239xxxxxx,2,congestion [local_pt] exten=>_239xxxxxx,1,dial(iax/crit_lx/${exten}) exten=>_239xxxxxx,2,dial(zap/g2,${exten:2}) exten=>_239xxxxxx,3,congestion [voic ] //vê quem telefona, e dp só lhe pede exten=> 9999,1,Voic Main(s${CALLERIDNUM}) exten=> 9999,2,Hangup

3 [cria_conferencia] exten=>0000,1,wait(1) exten=>0000,2,meetme( MDi) //http://www.voip-info.org/wiki-asterisk+cmd+meetme [INTERNAL] // DENTRO->DENTRO include=>interno exten=>9,1,dial(zap/1,20) exten=>112,1,goto(nineoneone,s,1) [globals] EMERGENCY=0 EMERGENCY_TRUNK=Zap/17 EMERGENCY_NUM=112 [nineoneone] exten => s,1,setvar(set_emerg_flag=0) exten => s,n(checkavail),chanisavail(${emergency_trunk}) exten => s,n,setglobalvar(emergency=1) exten => s,n,setvar(set_emerg_flag=1) exten => s,n(dial),dial(${emergency_trunk}/${emergency_num}) exten => s,s+2(trunkbusy),gotoif($[${emergency} = 1]?inprogress) exten => s,n,softhangup(${emergency_trunk}-1) exten => s,n,wait(12) exten => s,n,goto(checkavail) exten => s,s+2(inprogress),congestion exten => s,checkavail+101(notavail),goto(trunkbusy) exten => h,1,gotoif($[${set_emerg_flag} = 1]?3) exten => h,3,setglobalvar(emergency=0) Configurações no voic .conf: format=wav49 gsm wav servermail=asterisk // de quem é que vem o (user) attach=yes // se o voic vai junto do de notificação ou não maxmessage=180 // tamanho máximo das mensagens em segundos minmessage=3 // tamanho minimo das mensagens em segundos charset=iso // será que queremos usar UTF-8 para dar para toda a gente? pbxskip=no // deverá aparecer [PBX] no subject do ? fromstring=edgebox's PBX // de quem é que vem o mail subject=... // string a definir o subject do body=... // dá para definir o corpo do usando-se algumas variáveis [default] // este 9999 seria criado com o comando addmailbox 9999 => 1234,<your name in here>,<your address here>

4 Configurações no sip.conf: context=default // ter em atenção como vai ficar definido o INCOMING tos=lowdelay // lowdelay,throughput,reliability,mincost,none videosupport=yes // vamos suportar isto? register => // registar-se num SIP proxy Configurações no cdr_manager.conf: enabled=yes // vamos fazer billing? (este módulo tem que estar carregado: cdr_csv.so) Configurações no cdr_pgsql.conf: [global] hostname=localhost port=5432 dbname=asterisk password=password user=postgres // vamos dar a hipótese de logar noutro sítio que não nosso? Configurações no extensions.conf: atenção que este ficheiro é que leva aquelas definições todas que andam lá por cima Configurações no parking.conf: [general] parkext => 700 // que número é que se marca para fazer o park parkpos => // entre que extenções é que ficam as chamadas paradas (dá para 19 aqui) parkingtime => 45 // tempo máximo para uma chamada ficar em park em segundos (depois o original toca de novo) adsipark = yes // avisa-se via ADSI sobre os parks? pickupexten = *8 // configurar a extensão para se returnar do park Configurações no meetme.conf: conf => num_da_conf,pin // não é necessário se usarmos criação dinâmica Configurações no musiconhold.conf: // o Asterisk precisa de levar reload [classes] default => quietmp3:/var/lib/asterisk/mohmp3

5 Notas: Directory Também é possível a utilização de uma lista telefónica (Directory), valerá a pena investir já nisto nesta fase inicial? Configuração com CISCO clients MeetME Control Audio Os vários sons utilizados pelo sistema encontram-se normalmente em /var/lib/asterisk/sounds e utilizam o formato GSM. Para que se possam implementar outras linguas, devem-se seguir os seguintes critérios: /var/lib/asterisk/sounds/pt digits/pt letters/pt etc definir-se a lingua ou via variável language=pt ou via a função SetLanguage() neste momento existem cerca de 922 sons Telefones (syntaxe) [phone1] type=friend // seria peer se isto se tratasse de um proxy host=dynamic defaultip= username=blah secret=blah // podem usar-se aqui hashes md5 (md5secret=) dtmfmode=rfc2833 ; Choices are inband, rfc2833, or info mailbox=9999 ; Mailbox for message waiting indicator context=sip // todos os telefones, pelo menos inicialmente devem estar no mm callerid="me" <2124>

6 Firewall Portas que devem passar conforme a necessidade: 5060 (tcp/udp) [SIP (alguns só usam a udp)] 4569 (udp) [IAX.v2] 5036 (udp) [IAX] 10000:20000 (udp) [media stream] 2727 (udp) [media gateway protocol] Algumas considerações relativamente à segurança Um dos mecanismos que aumentam a segurança, é a hipótese de não se ter que correr o asterisk com a conta de um utilizador com permissões elevadas (eg. root). Um pequeno tutorial sobre como se por a correr o Asterisk a correr com um utilizador mais limitado encontra-se no seguinte endereço: Deve-se também ter em conta que o algoritmo de encriptação durante a autenticação via protocolo SIP é o MD5, que apesar de não ser o mais seguro, já fornece uma boa camada de confidencialidade e protecção. Aquando a implementação do sistema não se sistema a consulta de um documento da Cisco (http://www.cisco.com/en/us/tech/tk652/tk701/technologies_white_paper09186a00800ae41c.shtml ) onde são descritas implementações práticas de sistemas VOIP. Nos contextos deve-se também ter em conta que não pode ser possível aos utilizadores que ligam de fora possam utilizar a conta da empresa para fazer chamadas à custa da mesma.

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