UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO"

Transcrição

1 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM LOGÍSTICA Área de Sistemas de Informação por Rodrigo Victorino Luis Carlos Martins, Esp. Orientador Fábio Beylouni Lavratti, Mestre. Co-orientador Itajaí (SC), dezembro de 2005

2 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO FERRAMENTE DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM LOGÍSTICA Área de Sistemas de Informação por Rodrigo Victorino Relatório apresentado à Banca Examinadora do Trabalho de Conclusão do Curso de Ciência da Computação para análise e aprovação. Orientador: Luis Carlos Martins, Esp. Itajaí (SC), dezembro de 2005 i

3 SUMÁRIO LISTA DE ABREVIATURAS...iv LISTA DE FIGURAS...v LISTA DE TABELAS...vi RESUMO... vii ABSTRACT... viii 1. INTRODUÇÃO OBJETIVOS Objetivo Geral Objetivos Específicos METODOLOGIA ESTRUTURA DO TRABALHO FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA LOGÍSTICA Evolução da Logística GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Evolução do Gerenciamento de Projetos Características do Gerenciamento de Projetos O Ciclo de Vida do Projeto A KOBATECH Histórico Mercado Estrutura dos Projetos SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Groupware FERRAMENTAS PHP Firebird SOLUÇÕES SIMILARES Análise Comparativa DESENVOLVIMENTO ANÁLISE DE REQUISITOS Requisitos funcionais Requisitos não funcionais DIAGRAMA USE CASE DIAGRAMA ENTIDADE-RELACIONAMENTO Dicionário de Dados IMPLEMENTAÇÃO...61

4 Firebird Sistema VALIDAÇÃO E PLANEJAMENTO PARA IMPLANTAÇÃO CONSIDERAÇÕES FINAIS...84 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...86 APÊNDICE a modelagem use case...89 APÊNDICE B Artigo iii

5 LISTA DE ABREVIATURAS ANSI CPM DER GTK HTML MDS PERT/CPM PHP PMBOK PMI PMP POO SCM SGBD SQL URL WMS American National Standards Institute Critical Path Method Diagrama Entidade-Relacionamento Gimp ToolKit HyperText Markup Language Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas Program Evaluation and Review Tecnique / Critical Path Method Hypertext Preprocessor Project Management Body of Knowledge Project Management Institute Project Management Professional Programação Orientada à Objetos Supply Chain Management Sistema Gerenciador de Banco de Dados Structured Query Language Universal Resource Locator Warehouse Management System

6 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Níveis da cadeia de suprimentos Figura 2. Processo genérico de benchmarking Figura 3. Primeira Fase da Logística Figura 4. Modelo Use Case Figura 5. Modelo ER Figura 6. Script de criação da trigger T_Projeto Figura 7. Script de criação da trigger T_Atividade Figura 8. Tela de cadastro de empresa Figura 9. Tela de cadastro de projeto Figura 10. Tela de preenchimento do diagnóstico inicial Figura 11. Tela de exibição do gráfico de Gantt Figura 12. Tela de exibição de indicadores do planejamento Figura 13. Tela de indicadores do diagnóstico final Figura 14. Tela de indicadores do diagnóstico geral Figura 15. Tela de realização da auditoria Figura 16. Tela de acompanhamento das atividades do usuário Figura 17. Tela de acesso ao fórum dos projetos Figura 18. Tela das mensagens do fórum Figura 19. Tela de cadastro de diagnóstico Figura 20. Tela de cadastro de nível de acesso Figura 21. Tela de cadastro de usuário Figura 22. Tela de filtro para o relatório de atividades Figura 23. Tela de exibição do relatório de atividade Figura 24. Tela de filtro para o relatório de diagnóstico Figura 25. Tela de impressão do diagnóstico Figura 26. Gráfico de Respostas do Formulário de Validação... 83

7 LISTA DE TABELAS Tabela 1. Habilidades do Gerente de Projeto Tabela 2. Análise Comparativa das Soluções Similares Tabela 3. Atributos da Tabela Empresa Tabela 4. Atributos da Tabela Segmento_padrao Tabela 5. Atributos da Tabela Segmento Tabela 6. Atributos da Tabela Sistema_padrao Tabela 7. Atributos da Tabela Sistema Tabela 8. Atributos da Tabela Setor_padrao Tabela 9. Atributos da Tabela Setor Tabela 10. Atributos da Tabela Projeto Tabela 11. Atributos da Tabela Auditoria Tabela 12. Atributos da Tabela Fase Tabela 13. Atributos da Tabela Atividade Tabela 14. Atributos da Tabela Predecessor Tabela 15. Atributos da Tabela Anexo Tabela 16. Atributos da Tabela Recurso Tabela 17. Atributos da Tabela Atividade_recurso Tabela 18. Atributos da Tabela Plano_acao Tabela 19. Atributos da Tabela Relatorio_acompanhamento Tabela 20. Atributos da Tabela Diagnostico Tabela 21. Atributos da Tabela Diagnostico_padrao Tabela 22. Atributos da Tabela Resp_diagnostico Tabela 23. Atributos da Tabela Atividade_rel_desp Tabela 24. Atributos da Tabela Relatorio_despesa Tabela 25. Atributos da Tabela Pessoa Tabela 26. Atributos da Tabela Atividade_pessoa Tabela 27. Atributos da Tabela Acesso Tabela 28. Atributos da Tabela Forum Tabela 29. Atributos da Tabela Tipo Tabela 30. Atributos da Tabela Estado Tabela 31. Formulário de Validação Tabela 32. Análise Comparativa da Ferramenta Desenvolvida... 83

8 RESUMO VICTORINO, Rodrigo. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos em Logística. Itajaí, f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) Centro de Ciências Tecnológicas da Terra e do Mar, Universidade do Vale do Itajaí, Itajaí, As empresas, independentemente do ramo de atuação, necessitam de um processo logístico bem estruturado e eficiente para dar suporte aos seus negócios e otimizar os recursos. É nesse contexto que surgiram empresas especializadas na prestação de serviços, atuando na estruturação logística empresarial. Empresas desse gênero, quando contratadas, analisam os processos atuais do cliente e modelam um projeto de logística. Cada projeto possui uma peculiaridade e, normalmente, são feitos e executados por várias pessoas, denominados consultores. Muitas vezes, o mesmo consultor gerencia ou executa diversos projetos, dificultando assim o acompanhamento de todos paralelamente. Geralmente, os clientes estão geograficamente distantes, necessitando que o consultor se desloque constantemente. Levando em consideração as dificuldades dos consultores, o processo decisório é prejudicado pela falta de acompanhamento e comunicação das pessoas envolvidas no projeto, assim como pela insuficiência de dados estatísticos e indicadores. Sendo assim, este projeto desenvolveu uma ferramenta, com características de sistemas de informação, para o mapeamento, controle e gerência desses projetos, possibilitando a tomada de decisão gerencial através dos dados oriundos de cada projeto. Assim, a gerência pode ser realizada de maneira mais efetiva, pois, a ferramenta propicia um melhor acompanhamento do cronograma do projeto e dos documentos produzidos. Essa ferramenta foi desenvolvida para o ambiente Web, utilizando a linguagem de programação PHP e o Sistema Gerenciador de Banco de Dados Firebird. A metodologia utilizada neste projeto compreendeu cinco etapas. Na primeira etapa, Estudo, buscou-se adquirir o conhecimento necessário sobre as soluções e tecnologias existentes, com o objetivo de poder propor uma melhor solução, mais adequada às necessidades identificadas. Na segunda etapa, Modelagem, foi especificado o funcionamento da solução proposta, criando-se um modelo conceitual do sistema. A terceira etapa, Desenvolvimento, visou transformar o modelo conceitual da etapa de modelagem em um sistema real, que foi posteriormente testado e validado. Essa etapa compreendeu principalmente a codificação dos processos descritos no projeto do sistema. Na quarta etapa, Validação, foram realizados experimentos e testes sobre a solução proposta, visando identificar e corrigir eventuais erros existentes no projeto ou na implementação. Na quinta etapa, Documentação, foi feita a elaboração da monografia do Trabalho de Conclusão de Curso. Palavras-chave: Sistemas de Informação. Gerência de Projetos. Logística.

9 ABSTRACT The companies, whatever the work field is, need an efficient and well done logistics process to give support to their business and improve resources. It's in this context that companies specialized in service rendering were founded, working within commercial logistics structure. Companies of these kind, when hired, analyze the current problems of the customers and set a logistics project. Each project has a peculiarity and, normally, are done and executed by several people, called advisers. Many times, the same adviser runs or executes several projects, making the projects accompaniment at the same time even more difficult. Generally, the customers are geographically distant to each other, having the need of a constant adviser's displacement. Considering the advisers difficulties, the decisive process is harmed by the lack of accompaniment and communication of the people involved in the project, as well as by the statistical and indicative data insufficiency. Therefore, this project intends to develop a tool, with data system characteristics, for the indication, control and administration of these projects, making possible management decisions using data from each project. So, the administration will be done in a more effective way, having the idea that the tool will supply a better accompaniment of the project and the produced documentation's chronogram. This tool will be developed for the Web environment, using the PHP programming language and the Firebird Database Management System. The methodology used in this project will include five stages. In the first stage, Studies, the necessary knowledge about the existent solutions and technologies will be obtained with the purpose of being able to propose a better solution, more adequate to the identified needs. In the second stage, Modeling, the working process of the solution proposed will be specified, creating a conceptual model of the system. The third stage, Development, intends to transform the conceptual model of the Modeling stage into a real system, which after will be tested and validated. This stage mainly includes the codification of the processes described in the project system. In the fourth stage, Validation, experiences and tests about the proposed solution will be made, aiming the identification and correction of eventual mistakes existent in the project or in the introduction. In the fifth stage, Documentation, the development of the Course Conclusion Work monograph will be done. Keywords: Information Systems. Project Management. Logistics.

10 1. INTRODUÇÃO O setor logístico é uma área que está em franco crescimento no Brasil, conforme descrito por Figueiredo et al (2003, p.48) "A logística no Brasil vem constituindo-se em um negócio de grandes proporções que evoluiu rapidamente nos últimos anos". As empresas, independentemente do ramo, sempre sentiram a necessidade de um processo logístico melhor estruturado, porém, foi na década passada, com o fortalecimento da informática, a globalização e o aumento da concorrência, que este se tornou imprescindível para o sucesso, sendo assim, evidenciado como fator de sobrevivência para uma empresa, principalmente se esta pertencer a um ramo onde é de extrema importância um processo logístico bem definido, como por exemplo, o ramo atacadista ou varejista. Normalmente, empresas recentemente criadas, ou mesmo, empresas com um certo tempo de mercado, não possuem uma boa estruturação logística, causado principalmente, pelo crescimento repentino, ou mesmo pela falta de organização interna da mesma. Assim, surge a necessidade urgente de uma estruturação para possibilitar a continuação do seu crescimento. Muitas procuram elas mesmas resolver seu problema, porém, geralmente, falta experiência, uma vez que não possuem bons profissionais, ou mesmo, esbarram na dificuldade da mudança de paradigma, pois toda mudança gera resistência por parte das pessoas envolvidas no processo. Analisando esse mercado, surgiram empresas, como a Kobatech - Assessoria Consultoria Industrial e Empresarial LTDA., especializadas na prestação de serviços atuando na estruturação logística empresarial. Essas empresas possuem como principal tarefa a reestruturação logística, tendo como conseqüência o aumento no lucro do cliente. Empresas desse gênero, quando contratadas, analisam os processos atuais do cliente e modelam um projeto de logística, o qual será implementado no mesmo. Cada projeto possui uma peculiaridade, dependendo do tipo e da necessidade do cliente. Normalmente, podem ser diferenciados por tipo de empresa, de acordo com a cadeia de suprimentos

11 como, por exemplo, atacado e distribuidor, indústria, varejo e serviços. Sendo assim, as atividades realizadas no projeto variam para cada tipo de empresa e de acordo com a necessidade do cliente. Esses projetos, normalmente, são feitos e executados por várias pessoas que possuem um conhecimento especializado de logística, denominados consultores, e muitas vezes, o mesmo consultor gerencia ou executa vários outros projetos, dificultando a gestão de todos paralelamente. Outro fator agravante é que, normalmente, os clientes não se localizam no mesmo município, e nem no mesmo estado, necessitando que o consultor desloque-se constantemente. Além dos consultores necessitarem de um processo gerencial mais aprimorado, permitindo realizar os planejamentos de cada projeto, é de extrema importância o controle do andamento de cada atividade, pois só assim, será possível garantir que o mesmo não irá ultrapassar os limites de tempo e custos alocados no planejamento. Esta tarefa é uma das principais dificuldades, uma vez que os consultores da Kobatech não possuem tempo disponível para realizarem reuniões periódicas, ou mesmo, porque participam efetivamente de vários projetos concomitantes. Um fator essencial para a permanência de uma empresa no mercado é o gerenciamento de seu negócio. Levando em consideração as dificuldades dos consultores, o processo decisório é prejudicado pela falta de acompanhamento, comunicação das pessoas envolvidas no projeto, insuficiência de dados estatísticos e indicadores. Esses entraves acabam prejudicando o controle eficiente e a execução desses projetos. Visando minimizar os problemas/dificuldades apresentados, desenvolveu-se uma ferramenta, com características de sistemas de informação, para o mapeamento, controle e gerência desses projetos, possibilitando a tomada de decisão gerencial através dos dados oriundos de cada projeto. Assim, a gerência poderá ser realizada de maneira mais efetiva, pois com a ferramenta é possível efetuar todo o cronograma do projeto até a sua conclusão, definindo as atividades e como as mesmas serão realizadas, permitindo assim, acompanhar o andamento do projeto, facilitando o gerenciamento dos mesmos. 2

12 A tomada de decisão é facilitada pelos dados provenientes da execução e conclusão de cada projeto, sendo possível gerar parâmetros para o planejamento de futuros trabalhos, uma vez que todos os projetos realizados estarão disponíveis para recuperação de dados e análise dos mesmos. Dessa forma, permitindo a comparação desses projetos através dos cronogramas, atividades, problemas e resultados alcançados, formando assim uma base de conhecimento, sendo de extrema importância para uma empresa que realiza projetos. Outra característica importante, além da base de conhecimento, foi a implementação na ferramenta de um módulo de Groupware para a colaboração e a comunicação entre as pessoas envolvidas no projeto, de forma que as mesmas, através de fóruns de discussão, possam interagir no processo. O Groupware tem como finalidade, facilitar a interação entre as pessoas envolvidas em uma atividade, vindo assim a atender uma das necessidades dos consultores. Existem vários softwares para gerência de projetos no mercado, um bom exemplo é o Microsoft Project, muito utilizado pelo fato de possuir vários recursos, porém ele abrange a gerência de projetos de uma forma geral, não atendendo especificamente as necessidades da Kobatech. Assim, o desenvolvimento de uma ferramenta de gerenciamento de projetos em logística, permitiu não somente o controle de cronograma, atividades e recursos, mas também, abrangeu módulos específicos para as outras etapas de um projeto logístico, permitindo a comparação e análise futura de projetos realizados. Levando em consideração as necessidades identificadas, a ferramenta, com características de sistema de informação, foi desenvolvida para o ambiente Web, pois assim facilitou a gerência dos projetos, uma vez que o sistema se torna acessível em qualquer lugar e a qualquer hora, possibilitando que todas as pessoas envolvidas possam acompanhar o andamento do projeto OBJETIVOS Objetivo Geral O objetivo geral deste trabalho de conclusão de curso foi desenvolver uma ferramenta, com características de sistema de informação, para o gerenciamento de projetos na área de logística, 3

13 possibilitando um controle mais efetivo das atividades dos projetos, bem como auxiliando a tomada de decisão gerencial com base em informações provenientes de cada projeto Objetivos Específicos Os objetivos específicos deste trabalho de conclusão de curso foram: Pesquisar e analisar soluções similares; Determinar os requisitos necessários para o sistema; Pesquisar os conceitos e tecnologias necessárias à implementação do sistema; Realizar a modelagem do sistema; Implementar o sistema; Testar e validar a utilidade/funcionalidade do sistema; e Documentar o desenvolvimento e os resultados do sistema METODOLOGIA Foram necessárias cinco etapas a fim de executar este projeto de pesquisa e cumprir os objetivos específicos apresentados anteriormente. São elas: estudo, modelagem, desenvolvimento, validação e documentação. As etapas de estudo e de modelagem foram efetivadas no TCC I, sendo que as etapas de desenvolvimento e validação foram efetivadas no TCC II. A etapa de documentação foi executada no TCC I e também no TCC II Etapa 1: Estudo. Essa etapa visou definir exatamente o tema/problema deste projeto e adquirir o conhecimento necessário sobre as soluções e tecnologias existentes com o objetivo de poder propor uma melhor solução, mais adequada e eficiente que as atuais. Levantamento dos requisitos exigidos pelo sistema: Inicialmente fez-se um estudo sobre logística, possibilitando um embasamento teórico necessário para o entendimento do desenvolvimento de projetos logísticos. Posteriormente foram realizadas entrevistas com 4

14 profissionais da área de logística, especializados no desenvolvimento de projetos, assim, possibilitou a definição dos requisitos desejáveis para o sistema. Pesquisa e análise das soluções similares: Os requisitos obtidos nas entrevistas foram confrontados com as características das soluções existentes identificadas. A pesquisa se deu através da Internet, utilizando sites de procura como o Google e Yahoo. A pesquisa iniciou-se com a busca de artigos científicos que referenciassem o desenvolvimento de produtos semelhantes. Posteriormente se estendeu a quaisquer sites, em português e inglês, que tratassem do assunto. A análise das informações encontradas considerou a procedência das mesmas, sua quantidade, relevância, características desejáveis e limitações relacionadas à aplicação desejada. A partir da análise de soluções similares, foram definidas algumas funcionalidades do projeto. Pesquisa dos conceitos e tecnologias necessários à implementação do sistema: A pesquisa compreendeu sistemas de informação, gerência de projetos, Logística, banco de dados e linguagem de programação para o ambiente Web. A pesquisa se realizou principalmente através de livros, artigos científicos e sites especializados. Estudo e aprendizagem das ferramentas computacionais necessárias à implementação do sistema: O estudo das ferramentas realizou-se na seguinte ordem: PHP, PSPad e FireBird, que correspondem, respectivamente, à linguagem de programação para Web, ferramenta de desenvolvimento de código e sistema gerenciador de banco de dados. O estudo enfocou a utilização das ferramentas e seus recursos. Etapa 2: Modelagem. Esta etapa visou especificar o funcionamento da solução proposta, sendo desenvolvido um modelo conceitual da mesma, compreendendo a Análise e o Projeto do sistema. Realização da Análise do sistema: A análise compreendeu o levantamento de requisitos e a especificação do sistema. Realização do Projeto do sistema: O Projeto seguiu a notação UML. Foi desenvolvido o Diagrama Use Case e o Diagrama Entidade-Relacionamento. Os Use Cases foram extraídos dos requisitos levantados. O projeto foi especificado de forma que atendesse completamente as especificações e análise. 5

15 Etapa 3: Desenvolvimento. Esta etapa visou transformar o modelo conceitual da etapa de modelagem em um sistema real, compreendendo principalmente a codificação dos processos descritos no Projeto do sistema. Implementar os componentes de software do sistema: A implementação dos componentes de software (processos) foi realizada utilizando a linguagem de programação PHP, e deve seguiu rigorosamente a Análise e Projeto realizados. Etapa 4: Validação. Nesta etapa estão sendo realizados experimentações e testes com a solução desenvolvida, com o objetivo de eliminar possíveis erros existentes em sua modelagem ou desenvolvimento. Os testes incluem a modelagem, o sistema desenvolvido, e a real utilidade dessa solução como meio eficiente para a gerência dos projetos. Realizar testes simulados de funcionamento do sistema: Os testes simulados foram realizados sendo feito a verificação isolada do funcionamento dos processos (procedimentos) implementados, analisando se os mesmos produziram os resultados esperados. Dessa forma, esses testes simularam todas as atividades de um profissional de logística utilizando o sistema. Realizar testes com o sistema em laboratório: Os testes deverão iniciar a partir da utilização efetiva do sistema com dados reais e simulados, de tal forma que seja possível avaliar a funcionalidade do sistema e corrigir eventuais falhas. Etapa 5: Documentação. Esta etapa visou deixar registrado todo o processo pertinente à pesquisa científica, desde a descrição do problema, a proposta de uma nova solução (modelagem), o desenvolvimento dessa solução, os testes e validação da nova solução e os resultados finais. A documentação deve permitir a outros pesquisadores reproduzir a nova solução e realizar os mesmos experimentos e testes feitos para sua validação. Redigir o texto do TCC I: A redação do TCC I foi realizada ao longo de todo o primeiro semestre de O objetivo do TCC I foi definir bem o tema/problema de pesquisa, justificar sua importância e abrangência, fornecer o referencial teórico, apresentar as soluções já existentes para o problema exposto e apresentar a solução proposta, no caso, a modelagem do sistema. 6

16 Redigir o texto do TCC II: A redação do TCC II foi realizada ao longo de todo o segundo semestre de O objetivo do TCC II foi documentar o desenvolvimento da solução desenvolvida, de forma que pudesse ser reproduzida por outros pesquisadores, apresentando assim a verificação e validação do projeto, e finalmente os resultados alcançados e as conclusões tiradas ESTRUTURA DO TRABALHO A fundamentação teórica deste TCC está dividida em seis seções principais, as quais são: Logística; Gerenciamento de Projetos; A Kobatech; Sistema de Informação; Ferramentas e Soluções Similares. A seção de Logística contextualiza a área de Logística atual, abordando inclusive o seu histórico. No Gerenciamento de Projetos é feita uma introdução através da sua evolução, abordando também suas características, bem como o ciclo de vida de um projeto. Na seção sobre a Kobatech é apresentada a empresa que serviu como base para estudo e modelagem da ferramenta, mostrando seu histórico, mercado e a estrutura de seus projetos. Na seção Sistemas de Informação é conceituado o tema e demonstrado sua divisão principal, explanando inclusive as definições de Groupware. Em Ferramentas, são explanados os conceitos das ferramentas a serem utilizadas para o desenvolvimento da ferramenta proposta no TCC I, no caso, a linguagem de programação PHP e o Sistema Gerenciador de Banco de Dados FireBird. Na seção Soluções Similares foram pesquisadas e analisadas as soluções computacionais similares disponíveis no mercado, com o objetivo de contextualizar a ferramenta desenvolvida e identificar funcionalidades que poderiam ser agregadas no projeto. O Desenvolvimento deste TCC está divido em quatro seções, sendo: Análise de Requisitos; Diagrama Use Case; Diagrama Entidade-Relacionamento; Implementação e Validação e Planejamento para a Implantação. A seção Análise de Requisitos engloba os requisitos funcionais e não funcionais que a ferramenta exigiu. A seção Diagrama Use Case demonstra quais as funcionalidades existentes no sistema, tomando como base a análise de requisitos realizada. A seção Diagrama Entidade- Relacionamento tem por finalidade realizar o modelo conceitual do banco de dados da ferramenta. 7

17 O capítulo de Implementação descreve o processo de desenvolvimento da ferramenta. A seção Validação e Planejamento para a Implantação descreve os procedimentos a serem realizados para a validação e implantação da ferramenta desenvolvida. 8

18 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1. LOGÍSTICA O surgimento da globalização ocasionou uma maior interação entre os vários setores da economia, afetando diretamente algumas atividades, consideradas prioritárias para o fortalecimento desses setores e o aumento da concorrência. Atividades essas pertencentes aos processos logísticos realizados entre os vários integrantes da cadeia de suprimentos, dessa forma, desenvolvendo a Logística. Partindo dessa tendência que se consolida a cada dia, é possível observar que o setor logístico é uma área que está em franco crescimento no Brasil, conforme descrito por Figueiredo, Fleury e Wanke (2003, p.48): "A Logística no Brasil vem constituindo-se em um negócio de grandes proporções que evoluiu rapidamente nos últimos anos". No ano de 2004, o ramo de atacadista distribuidor, que é um dos integrantes da cadeia de suprimentos, conforme pesquisa realizada pela revista Distribuição em abril de 2005, apresentou um crescimento real de 11,9%, sendo um índice superior à inflação do período. Para um melhor entendimento do conceito de Logística, pode-se observar definição do Council of Logistics Management norte-americano, descrito por Novaes (2004, p.35): Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. Além do conceito, a missão da Logística é definida, segundo Bowersox et al. (1996 apud FIGUEIREDO, FLEURY E WANKE, 2003, p.74): A Logística tem como missão principal a minimização do custo total da operação para um determinado nível de serviço e é um importante processo ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, pois viabiliza a consecução destes fluxos no tempo e no espaço

19 Para enfatizar os conceitos de Logística, pode ser citado como o seu objetivo fundamental, definido, segundo Jacobsen (2003, p.21): Atender adequadamente o consumidor final, administrando globalmente a empresa e seus agentes logísticos externos, através de um processo de gestão integrado, cooperativo e harmonioso de negócios, que de forma sistêmica e simbiótica envolve toda a cadeia de demanda e suprimento. É comum haver a confusão entre a definição de Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos, porém são coisas distintas. De acordo com Figueiredo, Fleury e Wanke (2003, p.28), a definição de gerenciamento de cadeias de suprimento é, conforme Global Supply Chain Forum 1998: o gerenciamento da cadeia de suprimentos consiste na integração dos principais processos de negócio a partir do consumidor final para o fornecedor inicial de produtos, serviços e informações que adicionam valor. Dessa forma, fica evidente que o gerenciamento da cadeia de suprimentos é uma tarefa mais complexa, comparando com a Logística em si, pois a mesma está focada no planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem de produtos, enquanto que a cadeia de suprimentos engloba todos os processos do início ao fim do sistema como um todo. A existência da cadeia de suprimentos pode ser explicada pelo fato de que nenhuma empresa está isolada no mercado, havendo, dessa forma, uma interligação que engloba desde os fornecedores até os clientes. Pode-se classificar a cadeia de suprimentos em três níveis, conforme Slack (1993 apud FIGUEIREDO, FLEURY E WANKE, 2003, p.110): Total: envolve todas as relações cliente-fornecedor, desde a extração da matéria-prima até a compra do produto pelo consumidor final; Imediata: onde estão os fornecedores e consumidores com os quais a empresa faz negócio diretamente; e Local: localiza-se dentro da empresa, onde estão os fluxos internos de materiais e informações entre departamentos, células ou setores da operação. 10

20 A Figura 1 ilustra os três níveis da cadeia de suprimentos. Cadeia de suprimentos total Cadeia de suprimentos imediata Cadeia de suprimentos local Figura 1. Níveis da cadeia de suprimentos. Fonte: Adaptado de Slack (1993 apud FIGUEIREDO, FLEURY E WANKE, 2003, p.111) As empresas, independentemente do ramo, sempre sentiram a necessidade de um processo logístico melhor estruturado, de forma que a permitisse se estabelecer no mercado e tornar-se competitiva. No entanto, foi nos últimos tempos, com o fortalecimento da informática, a globalização e o aumento da concorrência, que este processo se tornou imprescindível para o sucesso, sendo assim, evidenciado como fator de sobrevivência para uma empresa. Este ambiente competitivo faz com que as empresas voltem sua atenção para os seus processos logísticos afim de apurá-los e torná-los cada vez mais eficiente, diminuindo assim os custos e melhorando o nível de serviço. Dessa forma, as empresas devem buscar um aperfeiçoamento contínuo de suas operações para sobreviverem, possibilitando corrigir ou evitando que seus processos ou atividades apresentem problemas e entrem em decadência. Como cita Figueiredo, Fleury e Wanke (2003, p.164), (...) melhorar o sistema logístico passou a ser fator imperativo para ganho de competitividade das indústrias e varejistas (...), é 11

Curso de Engenharia de Produção. Noções de Engenharia de Produção

Curso de Engenharia de Produção. Noções de Engenharia de Produção Curso de Engenharia de Produção Noções de Engenharia de Produção Logística: - II Guerra Mundial; - Por muito tempo as indústrias consideraram o setor de logística de forma reativa e não proativa (considera

Leia mais

Ementários. Disciplina: Gestão Estratégica

Ementários. Disciplina: Gestão Estratégica Ementários Disciplina: Gestão Estratégica Ementa: Os níveis e tipos de estratégias e sua formulação. O planejamento estratégico e a competitividade empresarial. Métodos de análise estratégica do ambiente

Leia mais

Logística empresarial

Logística empresarial 1 Logística empresarial 2 Logística é um conceito relativamente novo, apesar de que todas as empresas sempre desenvolveram atividades de suprimento, transporte, estocagem e distribuição de produtos. melhor

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão da Produção e Logística tem por objetivo fornecer

Leia mais

O termo logística tem sua origem no meio militar, estando relacionado a atividade de abastecimento de tropas.

O termo logística tem sua origem no meio militar, estando relacionado a atividade de abastecimento de tropas. Logística e Distribuição Professor: Leandro Zvirtes UDESC/CCT Histórico O termo logística tem sua origem no meio militar, estando relacionado a atividade de abastecimento de tropas. A história mostra que

Leia mais

Sistema de Gerenciamento de Riscos em Projetos de TI Baseado no PMBOK

Sistema de Gerenciamento de Riscos em Projetos de TI Baseado no PMBOK 180 - Encontro Anual de Tecnologia da Informação Sistema de Gerenciamento de Riscos em Projetos de TI Baseado no PMBOK Thiago Roberto Sarturi1, Evandro Preuss2 1 Pós-Graduação em Gestão de TI Universidade

Leia mais

Objetivos da aula. Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. O que é um plano de projeto? O que é um projeto?

Objetivos da aula. Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. O que é um plano de projeto? O que é um projeto? Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. Objetivos da aula 1) Dizer o que é gerenciamento de projetos e a sua importância; 2) Identificar os grupos de processos do gerenciamento de projetos

Leia mais

Estratégia Competitiva 16/08/2015. Módulo II Cadeia de Valor e a Logistica. CADEIA DE VALOR E A LOGISTICA A Logistica para as Empresas Cadeia de Valor

Estratégia Competitiva 16/08/2015. Módulo II Cadeia de Valor e a Logistica. CADEIA DE VALOR E A LOGISTICA A Logistica para as Empresas Cadeia de Valor Módulo II Cadeia de Valor e a Logistica Danillo Tourinho S. da Silva, M.Sc. CADEIA DE VALOR E A LOGISTICA A Logistica para as Empresas Cadeia de Valor Estratégia Competitiva é o conjunto de planos, políticas,

Leia mais

Logística Empresarial

Logística Empresarial IETEC INSTITUTO DE EDUCAÇAO TECNOLÓGICA PÓS GRADUAÇAO LATU SENSU 15 a. Turma Gestão da Logística Logística Empresarial Elenilce Lopes Coelis Belo Horizonte MG Julho - 2006 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA...PÁGINA

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DE PROJETOS

ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DE PROJETOS ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO DE PROJETOS Atualizado em 31/12/2015 GESTÃO DE PROJETOS PROJETO Para o PMBOK, projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Leia mais

DuPont Engineering University South America

DuPont Engineering University South America Treinamentos em Gestão de Projetos DuPont Engineering University South America # "$ % & "" Abordagem DuPont na Gestão de Projetos Industriais O nível de desempenho organizacional atingido pela DuPont não

Leia mais

Gerenciamento de Projetos Project Management Institute. Prof. Miguel Torres miguel.torres@terra.com.br

Gerenciamento de Projetos Project Management Institute. Prof. Miguel Torres miguel.torres@terra.com.br Gerenciamento de Projetos Project Management Institute Prof. Miguel Torres miguel.torres@terra.com.br Objetivo do Curso Criar condições e proporcionar métodos para o desenvolvimento da capacidade gestora,

Leia mais

- Project Management Institute. Disciplina de Engenharia de Software. PMP- Project Management Professional PMBOK

- Project Management Institute. Disciplina de Engenharia de Software. PMP- Project Management Professional PMBOK Disciplina de Engenharia de Software Material elaborado por Windson Viana de Carvalho e Rute Nogueira Pinto em 19/07/2004 Material alterado por Rossana Andrade em 22/04/2009 - Project Management Institute

Leia mais

Vamos nos conhecer. Avaliações 23/08/2015. Módulo I Introdução à Logistica Empresarial Danillo Tourinho S. da Silva, M.Sc.

Vamos nos conhecer. Avaliações 23/08/2015. Módulo I Introdução à Logistica Empresarial Danillo Tourinho S. da Silva, M.Sc. Módulo I Introdução à Logistica Empresarial Danillo Tourinho S. da Silva, M.Sc. Vamos nos conhecer Danillo Tourinho Sancho da Silva, M.Sc Bacharel em Administração, UNEB Especialista em Gestão da Produção

Leia mais

GERÊNCIA DE RISCOS E ESCOPO EM PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

GERÊNCIA DE RISCOS E ESCOPO EM PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE GERÊNCIA DE RISCOS E ESCOPO EM PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Viviana Regina Weber 1 Anderson Yanzer Cabral 2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar uma pesquisa, em desenvolvimento,

Leia mais

Como concluir um projeto com sucesso?

Como concluir um projeto com sucesso? Como concluir um projeto com sucesso? Luiz Eduardo Cunha, Eng. Professor da FAAP e do IMT 1 Luiz Eduardo Cunha Graduado em Engenharia de Produção EPUSP Pós-Graduado em Gestão do Conhecimento e Inteligência

Leia mais

1. Evolução da técnicas de gerenciamento

1. Evolução da técnicas de gerenciamento Gestão de Projetos Evolução das técnicas de gerenciamento; A história do gerenciamento de projetos; Características dos projetos; Causas de fracasso em projetos; Ciclo de vida de um projeto e suas fases;

Leia mais

LOGÍSTICA EMPRESARIAL. Rodolfo Cola Santolin 2009

LOGÍSTICA EMPRESARIAL. Rodolfo Cola Santolin 2009 LOGÍSTICA EMPRESARIAL Rodolfo Cola Santolin 2009 Conteúdo Cadeia de suprimentos Custos Logísticos Administração de Compras e Suprimentos Logística Reversa CADEIA DE SUPRIMENTOS Logística Logística Fornecedor

Leia mais

MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12)

MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12) MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12) As siglas MRP, MRP II e ERP são bastante difundidas e significam: MRP Materials Requirements Planning Planejamento das Necessidades de Materiais; MRP II Resource

Leia mais

GESTÃO DE PROJETOS. "Quando o mar está calmo, qualquer barco navega bem." O que é um projeto? Prof. Me. Francisco César Vendrame. W.

GESTÃO DE PROJETOS. Quando o mar está calmo, qualquer barco navega bem. O que é um projeto? Prof. Me. Francisco César Vendrame. W. GESTÃO DE PROJETOS Prof. Me. Francisco César Vendrame "Quando o mar está calmo, qualquer barco navega bem." W. Shakespeare O que é um projeto? Projeto é um empreendimento não repetitivo (único), caracterizado

Leia mais

Teoria e Prática. Totalmente de acordo com a 4 a Edição/2009. Rosaldo de Jesus Nocêra, PMP, PMI-SP, MCTS. do PMBOK do PMI. Acompanha o livro:

Teoria e Prática. Totalmente de acordo com a 4 a Edição/2009. Rosaldo de Jesus Nocêra, PMP, PMI-SP, MCTS. do PMBOK do PMI. Acompanha o livro: Gerenciamento de Projetos Teoria e Prática Totalmente de acordo com a 4 a Edição/2009 do PMBOK do PMI Acompanha o livro: l CD com mais de 70 formulários exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos

Leia mais

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial Prof. Pedro Luiz de O. Costa Bisneto 14/09/2003 Sumário Introdução... 2 Enterprise Resourse Planning... 2 Business Inteligence... 3 Vantagens

Leia mais

Gerenciamento de Projetos Web. Professor: Guilherme Luiz Frufrek Email: frufrek@utfpr.edu.br http://paginapessoal.utfpr.edu.

Gerenciamento de Projetos Web. Professor: Guilherme Luiz Frufrek Email: frufrek@utfpr.edu.br http://paginapessoal.utfpr.edu. Gerenciamento de Projetos Web Professor: Guilherme Luiz Frufrek Email: frufrek@utfpr.edu.br http://paginapessoal.utfpr.edu.br/frufrek Possui Especialização em Engenharia de Software e Banco de Dados pela

Leia mais

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: UMA INTRODUÇÃO À UM MODELO DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE DIFERENCIAL COMPETITIVO

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: UMA INTRODUÇÃO À UM MODELO DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE DIFERENCIAL COMPETITIVO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: UMA INTRODUÇÃO À UM MODELO DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE DIFERENCIAL COMPETITIVO BURGO, Rodrigo Navarro Sanches, RIBEIRO, Talita Cristina dos Santos, RODRIGUES,

Leia mais

Fatores Críticos de Sucesso em GP

Fatores Críticos de Sucesso em GP Fatores Críticos de Sucesso em GP Paulo Ferrucio, PMP pferrucio@hotmail.com A necessidade das organizações de maior eficiência e velocidade para atender as necessidades do mercado faz com que os projetos

Leia mais

CEAG Curso de Especialização em Administração para Graduados EMENTAS DAS DISCIPLINAS E CARGA HORÁRIA

CEAG Curso de Especialização em Administração para Graduados EMENTAS DAS DISCIPLINAS E CARGA HORÁRIA CEAG Curso de Especialização em Administração para Graduados EMENTAS DAS DISCIPLINAS E CARGA HORÁRIA Habilidades Computacionais 32 h/a Oferece ao administrador uma visão sobre as potencialidades da tecnologia

Leia mais

Redução no custo e prazo de desenvolvimento de novos produtos; Aumento no tempo de vida dos novos produtos; Aumento de vendas e receita; Aumento do

Redução no custo e prazo de desenvolvimento de novos produtos; Aumento no tempo de vida dos novos produtos; Aumento de vendas e receita; Aumento do Revisão 1 Redução no custo e prazo de desenvolvimento de novos produtos; Aumento no tempo de vida dos novos produtos; Aumento de vendas e receita; Aumento do número de clientes e de sua satisfação; Aumento

Leia mais

Gerenciamento de Projetos

Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projetos PMI, PMP e PMBOK PMI (Project Management Institute) Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA, o PMI é a principal associação mundial, sem fins lucrativos,

Leia mais

Plano de Trabalho Docente 2015. Ensino Técnico

Plano de Trabalho Docente 2015. Ensino Técnico Plano de Trabalho Docente 2015 Ensino Técnico Etec ETEC PAULINO BOTELHO EXTENSÃO EE ESTERINA PLACCO Código: 091.01 Município: São Carlos Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico

Leia mais

Capítulo 2. Logística e Cadeia de Suprimentos

Capítulo 2. Logística e Cadeia de Suprimentos Capítulo 2 Logística e Cadeia de Suprimentos Prof. Glauber Santos glauber@justocantins.com.br 1 Capítulo 2 - Logística e Cadeia de Suprimentos Papel primordial da Logística na organização Gestão da Produção

Leia mais

5 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

5 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 5 Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 5.1 Conceitos e definições do supply chain management O conceito ou definição do SCM é algo recente na literatura especializada, datado mais precisamente da metade

Leia mais

TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA POSTO DOURADÃO LTDA RESUMO

TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA POSTO DOURADÃO LTDA RESUMO TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA POSTO DOURADÃO LTDA Hewerton Luis P. Santiago 1 Matheus Rabelo Costa 2 RESUMO Com o constante avanço tecnológico que vem ocorrendo nessa

Leia mais

CARTILHA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

CARTILHA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS CARTILHA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 1ª edição - 2015 ÍNDICE INTRODUÇÃO...03 O QUE É UM PROJETO?...04 O QUE É UM PROGRAMA?...07 ESTUDOS E PROJETOS...08 O QUE É O GERENCIAMENTO DE PROJETOS...09 QUEM É

Leia mais

O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS

O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS Nadia Al-Bdywoui (nadia_alb@hotmail.com) Cássia Ribeiro Sola (cassiaribs@yahoo.com.br) Resumo: Com a constante

Leia mais

MBA Gestão da Tecnologia de Informação

MBA Gestão da Tecnologia de Informação MBA Gestão da Tecnologia de Informação Informações: Dias e horários das aulas: Segundas e Terças-feiras das 18h00 às 22h00 aulas semanais; Sábados das 08h00 às 12h00 aulas quinzenais. Carga horária: 600

Leia mais

Desafio Profissional PÓS-GRADUAÇÃO 2012. Gestão de Projetos - Módulo C Prof. Me. Valter Castelhano de Oliveira

Desafio Profissional PÓS-GRADUAÇÃO 2012. Gestão de Projetos - Módulo C Prof. Me. Valter Castelhano de Oliveira Desafio Profissional PÓS-GRADUAÇÃO 12 Gestão de Projetos - Módulo C Prof. Me. Valter Castelhano de Oliveira 1 DESAFIO PROFISSIONAL Disciplinas: Ferramentas de Software para Gestão de Projetos. Gestão de

Leia mais

Questionário de Avaliação de Maturidadade MMGP Darci Prado QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE

Questionário de Avaliação de Maturidadade MMGP Darci Prado QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE MMGP Darci Prado QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE Extraído do Livro "Gerenciamento de Programas e Projetos nas Organizações" 4ª Edição (a ser lançada) Autor: Darci Prado Editora INDG-Tecs - 1999-2006

Leia mais

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º SEMESTRE

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º SEMESTRE CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º SEMESTRE DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Ementa: Identificar os elementos básicos das organizações: recursos, objetivos e decisões. Desenvolver

Leia mais

O INCENTIVO À FORMAÇÃO DE ENGENHEIROS EMPREENDEDORES POR MEIO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES

O INCENTIVO À FORMAÇÃO DE ENGENHEIROS EMPREENDEDORES POR MEIO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES O INCENTIVO À FORMAÇÃO DE ENGENHEIROS EMPREENDEDORES POR MEIO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES Roque Theophilo Junior roque@mackenzie.com.br Universidade Presbiteriana Mackenzie - Escola de Engenharia Diretor

Leia mais

O Gerenciamento de Projetos na abordagem do

O Gerenciamento de Projetos na abordagem do Seminário de Desenvolvimento de Gestores de Programas e Projetos Fórum QPC O Gerenciamento de Projetos na abordagem do PMI - Project Management Institute Marco Antônio Kappel Ribeiro Presidente do PMI-RS

Leia mais

Gestão de Projetos Ferramentas e Softwares para Gerenciamento de Projetos

Gestão de Projetos Ferramentas e Softwares para Gerenciamento de Projetos Gestão de Projetos Ferramentas e Softwares para Gerenciamento de Projetos Aula 1 Prof. Rodrigo Rocha prof.rodrigorocha@yahoo.com http://www.bolinhabolinha.com Apresentação Prof. Rodrigo Rocha prof.rodrigorocha@yahoo.com

Leia mais

Resultados alcançados com a Ferramenta Channel em implementação de sucesso da Gerência de Projetos no nível G de maturidade do MR-MPS

Resultados alcançados com a Ferramenta Channel em implementação de sucesso da Gerência de Projetos no nível G de maturidade do MR-MPS Resultados alcançados com a Ferramenta Channel em implementação de sucesso da Gerência de Projetos no nível G de maturidade do MR-MPS Mauricio Fiorese 1, Alessandra Zoucas 2 e Marcello Thiry 2 1 JExperts

Leia mais

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Tecnologia da Informação

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Tecnologia da Informação Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Tecnologia da Informação Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão de Tecnologia da Informação tem por fornecer conhecimento

Leia mais

Projeto gestão de demanda http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/projeto-gestao-de-demanda/62517/

Projeto gestão de demanda http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/projeto-gestao-de-demanda/62517/ Projeto gestão de demanda http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/projeto-gestao-de-demanda/62517/ Muitas empresas se deparam com situações nas tarefas de previsões de vendas e tem como origem

Leia mais

Logística Empresarial

Logística Empresarial Logística Empresarial Aula 15 Os direitos desta obra foram cedidos à Universidade Nove de Julho Este material é parte integrante da disciplina oferecida pela UNINOVE. O acesso às atividades, conteúdos

Leia mais

Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu

Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu Cerca de dois milhões de pessoas estão trabalhando em aproximadamente 300 mil projetos

Leia mais

Conceituar projetos e a gerência de projetos. Conhecer a importância e os benefícios do gerenciamento de projetos Conhecer o PMI, o PMBOK, os grupos

Conceituar projetos e a gerência de projetos. Conhecer a importância e os benefícios do gerenciamento de projetos Conhecer o PMI, o PMBOK, os grupos Gestão de Projetos Empresariais Objetivos: Conceituar projetos e a gerência de projetos. Conhecer a importância e os benefícios do gerenciamento de projetos Conhecer o PMI, o PMBOK, os grupos de processos

Leia mais

Módulo 6. Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor.

Módulo 6. Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. Módulo 6 Módulo 6 Desenvolvimento do projeto com foco no negócio BPM, Análise e desenvolvimento, Benefícios, Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho EPMA. Todos os direitos de cópia

Leia mais

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS GESTÃO POR COMPETÊNCIAS STM ANALISTA/2010 ( C ) Conforme legislação específica aplicada à administração pública federal, gestão por competência e gestão da capacitação são equivalentes. Lei 5.707/2006

Leia mais

Gerência de Projetos de Software CMM & PMBOK

Gerência de Projetos de Software CMM & PMBOK Gerência de Projetos de Software CMM & PMBOK http://www.sei.cmu.edu/ Prefácio do CMM Após várias décadas de promessas não cumpridas sobre ganhos de produtividade e qualidade na aplicação de novas metodologias

Leia mais

Palavras-Chave: Aquisições; Planejamento de Aquisições; Controle de Aquisições; Projeto; Lead time; Processo; Meta.

Palavras-Chave: Aquisições; Planejamento de Aquisições; Controle de Aquisições; Projeto; Lead time; Processo; Meta. 1 A INFLUÊNCIA DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA AQUISIÇÃO NO PRAZO FINAL DO PROJETO Euza Neves Ribeiro Cunha RESUMO Um dos grandes desafios na gerência de projetos é planejar e administrar as restrições de

Leia mais

Dados x Informações. Os Sistemas de Informação podem ser:

Dados x Informações. Os Sistemas de Informação podem ser: CONCEITOS INICIAIS O tratamento da informação precisa ser visto como um recurso da empresa. Deve ser planejado, administrado e controlado de forma eficaz, desenvolvendo aplicações com base nos processos,

Leia mais

Artigo publicado. na edição 17. www.revistamundologistica.com.br. Assine a revista através do nosso site. julho e agosto de 2010

Artigo publicado. na edição 17. www.revistamundologistica.com.br. Assine a revista através do nosso site. julho e agosto de 2010 Artigo publicado na edição 17 Assine a revista através do nosso site julho e agosto de 2010 www.revistamundologistica.com.br :: artigo 2010 Práticas Logísticas Um olhar sobre as principais práticas logísticas

Leia mais

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010 Enterprise Resource Planning - ERP Objetivo da Aula Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 2 1 Sumário Informação & TI Sistemas Legados ERP Classificação Módulos Medidas

Leia mais

1. Introdução. João Victor Cunha Oliveira Gomes 1, Bruno Souto Borges 1. CEP 75500-000 Itumbiara GO Brasil

1. Introdução. João Victor Cunha Oliveira Gomes 1, Bruno Souto Borges 1. CEP 75500-000 Itumbiara GO Brasil 88 Estudo de Caso Aplicado na Gestão da Cadeia de Suprimentos de uma Indústria de Cereais Matinais Modelagem e Desenvolvimento de um Sistema de Informação para a Gestão da Cadeia de Suprimentos João Victor

Leia mais

Fig. A: A imagem da rede total e da rede imediata de suprimentos Fonte: Slack, Nigel e outros. Administração da Produção

Fig. A: A imagem da rede total e da rede imediata de suprimentos Fonte: Slack, Nigel e outros. Administração da Produção Fascículo 5 Projeto da rede de operações produtivas Se pensarmos em uma organização que produza algo, é impossível imaginar que essa organização seja auto-suficiente, isto é, que produza tudo o que irá

Leia mais

Gerenciamento de Projetos. Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros rodolfomdebarros@gmail.com

Gerenciamento de Projetos. Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros rodolfomdebarros@gmail.com Gerenciamento de Projetos Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros rodolfomdebarros@gmail.com MODELO DE GERENCIAMENTO PMI PMI (Project Management Institute); O modelo PMI é divido em áreas de conhecimento da

Leia mais

Gerenciamento de Projetos. Prática essencial para gerar negócios sustentáveis

Gerenciamento de Projetos. Prática essencial para gerar negócios sustentáveis MBA em Gestão de Projetos Gerenciamento de Projetos Prática essencial para gerar negócios sustentáveis Prof: Ângelo Braga, PMP, MBA angelo.braga@fgv.br eu@angelobraga.com.br 2/154 Contatos Prof. Ângelo

Leia mais

GESTÃO DE PROJETOS PREPARAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO PMP / PMI PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL

GESTÃO DE PROJETOS PREPARAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO PMP / PMI PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL GESTÃO DE PROJETOS PREPARAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO PMP / PMI PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL Num cenário onde as empresas precisam se tornar mais competitivas e atentas às rápidas transformações do mercado,

Leia mais

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional

Leia mais

Logística e Distribuição: Definições e Evolução da Logística em um Contexto Global

Logística e Distribuição: Definições e Evolução da Logística em um Contexto Global Logística e Distribuição: Definições e Evolução da Logística em um Contexto Global Neófita Maria de Oliveira (UERN) neofita_maria@yahoo.com.br Athenágoras José de Oliveira (UERN) mara_suy@hotmail.com Mara

Leia mais

União Metropolitana de Educação e Cultura. Interdisciplinar I Módulo CSTs: RH, Logística e GESCOM

União Metropolitana de Educação e Cultura. Interdisciplinar I Módulo CSTs: RH, Logística e GESCOM União Metropolitana de Educação e Cultura Interdisciplinar I Módulo CSTs: RH, Logística e GESCOM Lauro de Freitas - BAHIA 2013 2 JUSTIFICATIVA A principal justificativa para o desenvolvimento e implementação

Leia mais

Gerência de Projetos CMMI & PMBOK

Gerência de Projetos CMMI & PMBOK Gerência de Projetos CMMI & PMBOK Uma abordagem voltada para a qualidade de processos e produtos Prof. Paulo Ricardo B. Betencourt pbetencourt@urisan.tche.br Adaptação do Original de: José Ignácio Jaeger

Leia mais

Gerenciamento de Projetos. Faculdade Unisaber 2º Sem 2009

Gerenciamento de Projetos. Faculdade Unisaber 2º Sem 2009 Semana de Tecnologia Gerenciamento de Projetos Faculdade Unisaber 2º Sem 2009 ferreiradasilva.celio@gmail.com O que é um Projeto? Projeto é um "esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço

Leia mais

PROJETO NOVAS FRONTEIRAS. Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade

PROJETO NOVAS FRONTEIRAS. Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade PROJETO NOVAS FRONTEIRAS PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE QUALITY MANAGEMENT PLAN Preparado por Mara Lúcia Menezes Membro do Time Versão 3 Aprovado por Rodrigo Mendes Lemos Gerente do Projeto 15/11/2010

Leia mais

METODOLOGIA HSM Centrada nos participantes com professores com experiência executiva, materiais especialmente desenvolvidos e infraestrutura tecnológica privilegiada. O conteúdo exclusivo dos especialistas

Leia mais

Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT CIÊNCIAS CONTÁBEIS e ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT maio/2014 APRESENTAÇÃO Em um ambiente onde a mudança é a única certeza e o número de informações geradas é desmedido,

Leia mais

SIGECO07 Sistema Integrado de Gestão de Contas Universidade Federal de Lavras PLANO DE PROJETO 23/09/2007 SIGECO07/GERENCIA/PROJETOS/

SIGECO07 Sistema Integrado de Gestão de Contas Universidade Federal de Lavras PLANO DE PROJETO 23/09/2007 SIGECO07/GERENCIA/PROJETOS/ SIGECO07 Sistema Integrado de Gestão de Contas Universidade Federal de Lavras PLANO DE PROJETO 23/09/2007 SIGECO07/GERENCIA/PROJETOS/ ModeloPlanoProjeto_2007_04_24 SIGECO07_PlanoProjeto_2007_09_23 Página

Leia mais

Projeto de Serviços: proposta de modelo teórico para sites de compras coletivas

Projeto de Serviços: proposta de modelo teórico para sites de compras coletivas Iris Campos Martins Projeto de Serviços: proposta de modelo teórico para sites de compras coletivas Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre

Leia mais

PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil

PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 01 ASPECTOS DE MUDANÇA CULTURAL

Leia mais

Fase 1: Engenharia de Produto

Fase 1: Engenharia de Produto Fase 1: Engenharia de Produto Disciplina: Análise de Requisitos DURAÇÃO: 44 h O objetivo principal da disciplina é realizar uma análise das necessidades e produzir um escopo do produto. Representará os

Leia mais

CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO

CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO Temporário: significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. Um projeto é fundamentalmente diferente: porque ele termina quando seus objetivos propostos

Leia mais

O que é Balanced Scorecard?

O que é Balanced Scorecard? O que é Balanced Scorecard? A evolução do BSC de um sistema de indicadores para um modelo de gestão estratégica Fábio Fontanela Moreira Luiz Gustavo M. Sedrani Roberto de Campos Lima O que é Balanced Scorecard?

Leia mais

Autor(es) FELIPE DE CAMPOS MARTINS. Orientador(es) ALEXANDRE TADEU SIMON. Apoio Financeiro PIBITI/CNPQ. 1. Introdução

Autor(es) FELIPE DE CAMPOS MARTINS. Orientador(es) ALEXANDRE TADEU SIMON. Apoio Financeiro PIBITI/CNPQ. 1. Introdução 19 Congresso de Iniciação Científica GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: APRIMORAMENTO DA METODOLOGIA DE DIAGNOSTICO E PROPOSIÇÃO DE UM MÉTODO PARA IMPLANTAÇÃO BASEADO EM PROCESSOS DE NEGÓCIO Autor(es) FELIPE

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Negócios tem por objetivo desenvolver a

Leia mais

ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO PROBLEMA DE LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES EM REDES LOGÍSTICAS

ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO PROBLEMA DE LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES EM REDES LOGÍSTICAS ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO PROBLEMA DE LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES EM REDES LOGÍSTICAS Data: 10/03/2001 Peter Wanke INTRODUÇÃO Localizar instalações ao longo de uma cadeia de suprimentos consiste numa importante

Leia mais

Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Captação de Recursos. Secretaria das Cidades. Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricos

Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Captação de Recursos. Secretaria das Cidades. Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricos Metodologia de Gerenciamento de Projetos e Captação de Recursos Secretaria das Cidades Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricos Evolução da Administração no Setor Público Melhores práticas de gestão

Leia mais

Carlos Henrique Santos da Silva

Carlos Henrique Santos da Silva GOVERNANÇA DE TI Carlos Henrique Santos da Silva Mestre em Informática em Sistemas de Informação UFRJ/IM Certificado em Project Management Professional (PMP) PMI Certificado em IT Services Management ITIL

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO DO PARCEIRO Soluções de garantia do serviço da CA Technologies você está ajudando seus clientes a desenvolver soluções de gerenciamento da TI para garantir a qualidade do serviço e a

Leia mais

Operadores Logísticos : uma tendência nos sistemas de distribuição das empresas brasileiras?

Operadores Logísticos : uma tendência nos sistemas de distribuição das empresas brasileiras? Operadores Logísticos : uma tendência nos sistemas de distribuição das empresas brasileiras? Introdução O Contexto econômico do mundo globalizado vem sinalizando para as empresas que suas estratégias de

Leia mais

ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO*

ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO* ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO* RESUMO Marilia Costa Machado - UEMG - Unidade Carangola Graciano Leal dos Santos

Leia mais

Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Engenharia Civil. Planejamento Operacional de Obras. Gerenciamento de Escopo

Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Engenharia Civil. Planejamento Operacional de Obras. Gerenciamento de Escopo Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Engenharia Civil Planejamento Operacional de Obras Gerenciamento de Escopo 1 GERENCIAMENTO DE PROJETOS INTRODUÇÃO PROCESSOS DE GERENCIAMENTO

Leia mais

BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS. Por Maria Luiza Panchihak

BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS. Por Maria Luiza Panchihak BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Por Maria Luiza Panchihak Este artigo apresenta os benefícios do gerenciamento de projetos e mostra a importância desse processo, dentro de uma organização, para

Leia mais

04/09/2013. Sistemas de Informação. Markoni Heringer. Módulo 9. Gerenciamento de Projetos de Sistemas e Tecnologia da Informação

04/09/2013. Sistemas de Informação. Markoni Heringer. Módulo 9. Gerenciamento de Projetos de Sistemas e Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Markoni Heringer 2013 Módulo 9 Gerenciamento de Projetos de Sistemas e Tecnologia da Informação 1 Projeto Esforço temporário, adequadamente organizado, visando a solução de um problema,

Leia mais

GERENCIAMENTO DE OBRAS

GERENCIAMENTO DE OBRAS GERENCIAMENTO DE OBRAS APRESENTAÇÃO A CGRADIN é uma empresa de consultoria em engenharia especializada em gerenciamento e planejamento de obras, sediada em Salvador e com atuação em todo território nacional.

Leia mais

Gerenciamento de Projetos (PMI) e sua aplicação em projetos de transporte público.

Gerenciamento de Projetos (PMI) e sua aplicação em projetos de transporte público. Gerenciamento de Projetos (PMI) e sua aplicação em projetos de transporte público. Sérgio Ricardo Fortes 1 ; Ana Cristina Dalborgo 2 1 EMTU Rua Joaquim Casemiro, 290, Bairro Planalto São Bernardo do Campo-SP

Leia mais

MODELAGEM VISUAL DE UM SOFTWARE PARA O GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES EM GESTÃO DE PROJETOS

MODELAGEM VISUAL DE UM SOFTWARE PARA O GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES EM GESTÃO DE PROJETOS 127 MODELAGEM VISUAL DE UM SOFTWARE PARA O GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES EM GESTÃO DE PROJETOS VISUAL MODELING OF SOFTWARE FOR COMMUNICATION MANAGEMENT IN PROJECT MANAGEMENT Ricardo Rall 1 Arilson José

Leia mais

Quais são as Balas de Prata no Gerenciamento de Projetos? (Autores: Carlos Magno da Silva Xavier e Alberto Sulaiman Sade Júnior) Resumo

Quais são as Balas de Prata no Gerenciamento de Projetos? (Autores: Carlos Magno da Silva Xavier e Alberto Sulaiman Sade Júnior) Resumo Quais são as Balas de Prata no Gerenciamento de Projetos? (Autores: Carlos Magno da Silva Xavier e Alberto Sulaiman Sade Júnior) Resumo A metáfora bala de prata se aplica a qualquer ação que terá uma extrema

Leia mais

Módulo: Empreendedorismo Gestão de Projetos. Agenda da Teleaula. Vídeo. Logística 28/8/2012

Módulo: Empreendedorismo Gestão de Projetos. Agenda da Teleaula. Vídeo. Logística 28/8/2012 Logística Profª. Paula Emiko Kuwamoto Módulo: Empreendedorismo Gestão de Projetos Agenda da Teleaula Reforçar a importância dos projetos no cenário atual. Apresentar os principais conceitos envolvendo

Leia mais

GERÊNCIA DE ESCOPO E TEMPO NO PROJETO DO SISTEMA DE INTEGRAÇÃO ENTRE ALUNOS, EGRESSOS, INSTITUIÇÕES E MERCADO DE TRABALHO

GERÊNCIA DE ESCOPO E TEMPO NO PROJETO DO SISTEMA DE INTEGRAÇÃO ENTRE ALUNOS, EGRESSOS, INSTITUIÇÕES E MERCADO DE TRABALHO GERÊNCIA DE ESCOPO E TEMPO NO PROJETO DO SISTEMA DE INTEGRAÇÃO ENTRE ALUNOS, EGRESSOS, INSTITUIÇÕES E MERCADO DE TRABALHO Etelvira Cristina Barreto Rangel Leite Mestre em Engenharia de Produção/UENF/RJ

Leia mais

Product Lifecycle Management [PLM] Comprometa-se com a inovação.

Product Lifecycle Management [PLM] Comprometa-se com a inovação. Product Lifecycle Management [PLM] Comprometa-se com a inovação. SoftExpert PLM Suite é uma solução que oferece os requisitos e as habilidades necessárias que as empresas precisam para gerenciar com êxito

Leia mais

Maturidade Organizacional: Melhorando a Qualidade do Gerenciamento de Projetos Leonardo Luiz Barbosa Vieira Cruciol

Maturidade Organizacional: Melhorando a Qualidade do Gerenciamento de Projetos Leonardo Luiz Barbosa Vieira Cruciol Maturidade Organizacional: Melhorando a Qualidade do Gerenciamento de Projetos Leonardo Luiz Barbosa Vieira Cruciol Resumo. O gerenciamento de projetos tem se tornado, durante os últimos anos, alvo de

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em CONTROLADORIA DE MARKETING

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em CONTROLADORIA DE MARKETING Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em CONTROLADORIA DE MARKETING Inscrições Abertas: Início das aulas: 24/08/2015 Término das aulas: 14/08/2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30

Leia mais

LOGÍSTICA. Curso: Gestão Comercial Prof. Daniel Rossi 1.0 UMA FUNÇÃO ESSENCIAL NA EMPRESA

LOGÍSTICA. Curso: Gestão Comercial Prof. Daniel Rossi 1.0 UMA FUNÇÃO ESSENCIAL NA EMPRESA Curso: Gestão Comercial Prof. Daniel Rossi LOGÍSTICA 1.0 UMA FUNÇÃO ESSENCIAL NA EMPRESA O conceito de Logística sempre envolve um fluxo de materiais de uma origem ou destino e, no outro sentido, um fluxo

Leia mais

PMBok x PRINCE2. Flávia David de Oliveira Gomes. Prof. Msc. Guilherme A. Barucke Marcondes. Víctor Hugo Rodrigues de Barros

PMBok x PRINCE2. Flávia David de Oliveira Gomes. Prof. Msc. Guilherme A. Barucke Marcondes. Víctor Hugo Rodrigues de Barros PMBok x Flávia David de Oliveira Gomes Instituto Nacional de Telecomunicações - Inatel flavia@cp2ejr.com.br Prof. Msc. Guilherme A. Barucke Marcondes Instituto Nacional de Telecomunicações - Inatel guilherme@inatel.br

Leia mais

ANÁLISE PARA APLICAÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO NA LOGÍSTICA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO

ANÁLISE PARA APLICAÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO NA LOGÍSTICA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO ANÁLISE PARA APLICAÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO NA LOGÍSTICA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO Wallace Passos Malheiros wallace.malheiros@gmail.com André Lima Duarte sesplife@yahoo.com.br

Leia mais

MASTER IN PROJECT MANAGEMENT

MASTER IN PROJECT MANAGEMENT MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como

Leia mais

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE MMGP Darci Prado QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE Extraído do Livro "Maturidade em Gerenciamento de Projetos" - 1ª Edição Versão do Modelo 1..0-01/Fev/008 - Editora INDG-Tecs - 008 WWW.MATURITYRESEARCH.COM

Leia mais