CARGO:TÉCNICO DE LABORATÓRIO ÁREA: INFORMÁTICA / ÊNFASE EM HARDWARE E SOFTWARE. Instruções ao candidato

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE PROGEPE PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS CPTA COORDENAÇÃO DE PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO CONCURSO PÚBLICO CARGO:TÉCNICO DE LABORATÓRIO ÁREA: INFORMÁTICA / ÊNFASE EM HARDWARE E SOFTWARE D2 Instruções ao candidato Ao receber o Caderno de Questões, confira o cargo, se é aquele para o qual você está concorrendo, e verifique se estão impressas as sessenta questões. Além deste Caderno de Questões, você receberá o Cartão de Respostas. Caso não o tenha recebido, peça-o ao Fiscal de Sala. Verifique se seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no Cartão de Respostas. Em caso afirmativo, assine-o e leia atentamente as instruções de preenchimento. Caso contrário, notifique imediatamente o erro ao Fiscal. O Cartão de Respostas sem assinatura poderá ser invalidado. Cada questão apresenta cinco opções de respostas, com apenas uma correta. No Cartão de Respostas, atribuir-se-á pontuação zero a toda questão com mais de uma opção assinalada, ainda que dentre elas se encontre a correta. Não é permitido ao candidato: usar instrumentos auxiliares para cálculo e desenho; portar material que sirva de consulta; copiar as opções assinaladas no Cartão de Respostas. O tempo disponível para responder às questões e preencher o Cartão de Respostas é de quatro horas. Reserve pelo menos os vinte minutos finais para o preenchimento do Cartão de Respostas, que deve ser feito com caneta esferográfica de corpo transparente e de ponta média com tinta azul ou preta. Quando terminar de responder às questões e preencher o Cartão de Respostas, entregue todo esse material ao Fiscal de Sala. Retirando-se do local da prova após ter decorrido três horas do início, você poderá levar o Caderno de Questões. Após o aviso de início da prova, os candidatos só poderão se retirar do local decorrido o tempo mínimo de noventa minutos.

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3 Parte I: Língua Portuguesa Leia o texto abaixo e responda às questões propostas. O VERBO MATAR 1 Quem se espanta com o espetáculo de horror diversificado que o mundo de hoje oferece, faria bem se tivesse o dicionário como livro de leitura diurna e noturna. Pois ali está, na letra M, a chave do temperamento homicida, que convive no homem com suas tendências angélicas, e convive em perfeita harmonia de namorados. 2 O consulente verá que matar é verbo copiosamente conjugado por ele próprio. Não importa que cultive a mansuetude, a filantropia, o sentimentalismo; que redija projetos de paz universal, à maneira de Kant, e considere abominações o assassínio e o genocídio. Vive matando. 3 A ideia de matar é de tal modo inerente ao homem que, à falta de atentados sanguinolentos a cometer, ele mata calmamente o tempo. Sua linguagem o trai. Por que não diz, nas horas de ócio e recreação ingênua, que está vivendo o tempo? Prefere matá-io. 4 Todos os dias, mais de uma vez, matamos a fome, em vez de satisfazê-la. Não é preciso lembrar como um número infinito de pessoas perpetra essa morte: através da morte efetiva de rebanhos inteiros, praticada tecnicamente em lugar de horror industrial, denominado matadouro. Aí, matar já não é expressão metafórica: é matar mesmo. 5 O estudante que falta à classe confessa que matou a aula, o que implica matança do professor, da matéria e, consequentemente, de parte do seu acervo individual de conhecimento, morta antes de chegar a destino. No jogo mais intelectual que se conhece, pretende-se não apenas vencer o competidor, mas liquidá-io pela aplicação de xeque-mate. Não admira que, nas discussões, o argumento mais poderoso se torne arma de fogo de grande eficácia letal: mata na cabeça. 6 Beber um gole no botequim, ato de aparência gratuita, confortador e pacificante, envolve sinistra conotação. É o mata-bicho, indiscriminado. E quantos bichos se matam, em pensamento, a cada instante! Até para definir as coisas naturais adotamos ponto de vista de morte violenta. Essa planta convolvulácea é apresentada por sua propriedade maléfica: mata-cabras. Nasceu para isso, para dizimar determinada espécie de mamíferos? Não. Assim a batizamos. Outra é mata-cachorro. Uma terceira, mata-cavalo, e o dicionarista acrescenta o requinte: "goza da fama de produzir frutos venenosos". Certo peixe fluvial atende (ou devia atender) por mata-gato, como se pulasse d'água para caçar felinos por aí, ou se estes mergulhassem com intenção de ajustar contas com ele. Em Santa Catarina, o vento de inverno que sopra lá dos Andes é recebido com a exclamação: "Chegou o matabaiano". 7 Já não se usa, mas usou-se muito um processo de secar a tinta em cartas e documentos quaisquer: botar por cima um papel grosso, chupão, que se chamava mata-borrão e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, qual vampiro de escritório. 8 A carreta necessita de correia de couro, que una seu eixo ao leito. O nome que se arranjou para identificá-lo, com sadismo, é mata-boi. Mata-cachorro não é só planta flacurtiácea, que acumula o título de mata-calado. É também alcunha de soldado de polícia estadual, e do pobre-diabo que, no circo, estende o tapete e prepara o picadeiro para a função. 9 Matar charadas constitui motivo de orgulho intelectual para o matador. Há um matador profissional, remunerado pelos cofres públicos: o mata-mosquito, que pouca gente conhece como guarda-sanitário. Mata-junta? É a fasquia usada para vedar juntas entre tábuas. O sujeito vulgarmente conhecido como chato, ao repetir a mesma cantilena, "mata o bicho do ouvido". Certa espécie de algodoeiro é mata-mineiro, certa árvore é mata-mata, ninguém no interior ignora o que seja mata-burro, mata-cobra tanto é marimbondo como porrete e formiga. Ferida em lombo de animal, chama-se matadura. Nosso admirável dedo polegar, só lhe reconhecem uma prestança: a de mata-piolhos. 10 Mandioca mata-negro. Peixe matante. Vegetal mata-olho. Mata-pulga, planta de que se fazem vassouras, Mata-rato, cigarro ordinário. Enfeites e atavios, meios especiais para atingir certos fins, são matadores. "Ela veio com todos os matadores" provoca admiração e êxtase. "Eunice com seus olhos matadores", decassílabo de vítima jubilosa. 11 Se a linguagem espelha o homem, e se o homem adorna a linguagem com tais subpensamentos de matar, não admira que os atos de banditismo, a explosão intencional de aviões, o fuzilamento de reféns, o bombardeio aéreo de alvos residenciais, os pogroms, o napalm, as bombas A e H, a variada tragédia dos dias modernos se revele como afirmação cotidiana do lado perverso do ser humano. Admira é que existam a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. (ANDRADE, C. Drummond de. De notícias & não notícias. In Poesia e prosa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1979, p ) 01 A leitura do parágrafo 1 do texto permite depreender que, na opinião do autor, o homem é um ser: assustado, por ter de acostumar-se com o espetáculo de monstruosidades oferecido pelo mundo atual; inconformado, por não aceitar o espetáculo de horror diversificado que o mundo de hoje oferece; alienado, por não ter o dicionário como livro de consulta diurna e noturna; contraditório, por apresentar, ao mesmo tempo, uma natureza assassina e uma propensão para agir como mensageiros da paz; incoerente, por aceitar que indivíduos homicidas convivam harmoniosamente com pessoas de bem. 3

4 02 No trecho Quem se espanta com o espetáculo de horror diversificado (parágrafo 1), observa-se a ocorrência do verbo espantar-se, que rege a preposição com. Das frases abaixo, está INCORRETA, em razão de o verbo NÃO reger a preposição empregada, a seguinte frase: O espetáculo de horror espalhava-se sobre todos os lugares. O assassino dividia os ganhos entre seus pares. Os homens esforçam-se com buscar meios de matar seus semelhantes. Os homens de bem desenganaram-se da natureza humana. Ninguém se interessava em saber distribuir amor. 03 Para entender com clareza os pensamentos expressos no parágrafo 2, o leitor precisa conhecer o significado de algumas palavras dele constantes e saber quem foi Kant. Immanuel Kant foi um filósofo prussiano, do século XVIII, que elaborou as bases de toda a ética moderna. Das palavras abaixo, transcritas do parágrafo 2, aquela cujo significado informado NÃO corresponde ao que consta dos dicionários é: consulente: o que realiza uma consulta; mansuetude: fraternidade, cordialidade; filantropia: humanitarismo, beneficência; abominações: atitudes execráveis, aversões; genocídio: extermínio deliberado de uma comunidade. 04 Outro aspecto essencial para a compreensão do parágrafo 2 está no entendimento da estruturação sintática dos três períodos que o compõem. Compreendeu com clareza o texto quem entendeu que os verbos cultive, no 2º período, e vive, no 3º, são núcleos de predicados relacionados ao termo sujeito: matar ; ele próprio ; verbo copiosamente conjugado ; a mansuetude, a filantropia, o sentimentalismo ; o consulente. 05 No período A ideia de matar é de tal modo inerente ao homem QUE, à falta de atentados sanguinolentos a cometer, ele mata calmamente o tempo (parágrafo 3), o conectivo em caixa alta introduz oração de sentido: 06 No trecho à falta de atentados sanguinolentos a cometer (parágrafo 3), a locução prepositiva está corretamente redigida com o acento indicativo da crase. Entre as frases abaixo, todas com locuções prepositivas, aquela em que a locução NÃO se redige com o acento indicativo da crase é: A fúria assassina do homem está à frente de sua tendência amorosa. Conseguiu-se a paz à custa de muito sacrifício humano. O instinto selvagem do homem caminha à par de seu caráter angelical. À força de grande sacrifício, a paz foi finalmente selada. O homem vive à roda de contravalores que infernizam sua vida. 07 Na oração POR QUE não diz, nas horas de ócio e recreação ingênua, que está vivendo o tempo? (parágrafo 3), a palavra em caixa alta está corretamente grafada, com os elementos separados e sem acento. Sabendo-se que há quatro formas distintas de grafia da referida palavra, dependendo do contexto em que é empregada, pode-se dizer que está INCORRETA a frase: Desconhecia-se a razão porque o homem desenvolveu essa natureza assassina. O homem desenvolveu essa natureza assassina por quê? Gostaria de saber por que o homem desenvolveu essa natureza assassina. Quero saber o porquê de o homem ter desenvolvido essa natureza assassina. O homem desenvolveu essa natureza assassina porque é um ser limitado, imperfeito. 08 No parágrafo 3, a ideia de homem está expressa não só na forma de nome substantivo, no trecho de tal modo inerente ao homem, mas também nas formas abaixo relacionadas, COM EXCEÇÃO de: pronome pessoal do caso reto: ele mata calmamente ; pronome possessivo: Sua linguagem ; pronome pessoal oblíquo proclítico: o trai ; sujeito subentendido de verbos: Por que não diz ou que está vivendo o tempo ; pronome pessoal obliquo enclítico: Prefere matá-io. consecutivo; conformativo; comparativo; causal; concessivo. 09 Em relação à matança de rebanhos para saciar a fome dos homens, diz o autor: Aí, matar já não é expressão metafórica: é matar mesmo (parágrafo 4). Da mesma forma, NÃO é metafórica, mas matar mesmo, o emprego do verbo matar na expressão: mata-mosquito; mata-cabras; mata-bicho; mata-mineiro; mata-piolhos. 4

5 10 Os nomes compostos em que o primeiro elemento é o verbo matar têm como norma de flexão para o plural a variação apenas do segundo elemento: os mata-gatos, os mata-borrões, os mata-ratos, etc. Dos pares de nomes compostos abaixo, o par em que um dos nomes flexiona-se para o plural em obediência à mesma regra acima é: peixe-boi / manga-rosa; pobre-diabo / terça-feira; cavalo-vapor / guarda-civil; cabra-cega / navio-escola; beija-flor / salário-mínimo. 11 Na produção do texto, caracterizado por profundo humanismo, o autor dá espaço a seu senso de humor, ironizando e tratando com sarcasmo as designações que envolvem a ideia de matar. Dos trechos abaixo, aquele em que NÃO se pode depreender ironia ou sarcasmo é: o que implica matança do professor, da matéria e, consequentemente, de parte do seu acervo individual de conhecimento, morta antes de chegar a destino. (parágrafo 5); Até para definir as coisas naturais adotamos ponto de vista de morte violenta. (parágrafo 6); botar por cima um papel grosso, chupão, que se chamava mata-borrão e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, qual vampiro de escritório. (parágrafo 7); Nosso admirável dedo polegar, só lhe reconhecem uma prestança: a de mata-piolhos. (parágrafo 9); Eunice com seus olhos matadores, decassílabo de vítima jubilosa. (parágrafo 10). 12 No trecho CERTO peixe fluvial atende (ou devia atender) por mata-gato (parágrafo 6), o termo em caixa alta, anteposto a substantivo, tem sentido indefinido. O mesmo termo, se posposto a substantivo, tem sentido definido: Pescamos o peixe certo. Assim, de acordo com a ordem de colocação, os termos na frase podem assumir sentidos distintos. Das expressões abaixo, aquela em que a ordem de colocação NÃO altera o sentido é: pobre mulher / mulher pobre; algum homem / homem algum; moderada importância / importância moderada; grande sujeito / sujeito grande; triste amigo / amigo triste. 13 No fragmento e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, qual vampiro de escritório (parágrafo 7), a expressão comparativa pode ser redigida, sem alteração de sentido, de todas as formas abaixo, EXCETO na forma: e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, como vampiro de escritório. e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, tal qual vampiro de escritório. e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, tanto quanto vampiro de escritório. e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, se bem que vampiro de escritório. e matava mesmo, sugando o sangue azul da vítima, do mesmo modo que vampiro de escritório. 14 Alguns dos nomes compostos com o verbo matar aparecem no texto com a informação de que, na prática da linguagem, são usados para mais de uma designação. Entre eles se encontra: mata-cachorro; mata-negro; mata-olho; mata-rato; mata-pulga. 15 Observando-se a parte final do 1º período do parágrafo 11 se revele como afirmação cotidiana do lado perverso do ser humano, pode-se afirmar que, do ponto de vista da concordância, a forma singular de verbo, revele-se, justifica-se por estar concordando: gramaticalmente com a oração subordinada substantiva que os atos de banditismo (...) a variada tragédia dos dias modernos ; gramaticalmente com o termo aposto a variada tragédia dos dias modernos ; ideologicamente com o sentido coletivo do conjunto de termos especificados na oração subordinada substantiva; por atração com o termo como afirmação cotidiana do lado perverso do ser humano ; ideologicamente com o sentido do termo o homem adorna a linguagem. 16 No fragmento Se a linguagem espelha o homem, e se o homem adorna a linguagem com tais subpensamentos de matar (parágrafo 11), o autor desenvolve uma linha de argumentação que: explicita uma justificação; revela uma convergência; dissimula uma contestação; problematiza uma reivindicação; enfatiza um paradoxo. 17 Na conclusão do texto, parágrafo 11, fica claro que, para o autor, os seres humanos: são mais tendentes a produzir armas letais do que a investir na arte; preferem os movimentos nacionalistas às ações de integração dos povos; movimentam-se com mais frequência no sentido do terrorismo do que no respeito aos direitos humanos; estão mais propensos às ações bélicas do que aos gestos de humanidade; sentem-se mais condicionados a atacar os inimigos do que a congratular-se com os amigos. 5

6 18 Das alterações feitas na redação do período Admira é que existam a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor (parágrafo 11), aquela em que há ERRO de concordância verbal é: Admira é que exista a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. Admira é que hajam a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. Admira é que possam existir a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. Admira é que venha a existir a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. Admira é que possa haver a pesquisa de antibióticos, Cruz Vermelha Internacional, Mozart, o amor. 19 Dos pares abaixo, aquele em que as palavras são formadas por sufixos sinônimos, respectivamente, dos sufixos formadores dos substantivos matadouro (parágrafo 4) e prestança (parágrafo 9) é: dormitório / amplitude; industrial / doação; necrotério / envolvimento; jornalista / audácia; folhagem / livraria. 20 Das alterações feitas abaixo na redação da oração adjetiva do período Mata-pulga, planta de que se fazem vassouras (parágrafo 10), está INCORRETA, quanto à regência do pronome relativo, a seguinte: Mata-pulga, planta cuja folhagem se espalha pelo chão. Mata-pulga, planta com que se adornam os jardins silvestres. Mata-pulga, planta da qual são feitas vassouras. Mata-pulga, planta para cujo cultivo é necessário um adubo especial. Mata-pulga, planta aonde são extraídos óleos medicinais. Parte II: Conhecimentos Específicos 21 No Linux, a função do xbanner, que é usado no XDM para enfeitar a tela de logon, é: criar animações para linux; criar títulos e faixas em modo gráfico; criar propaganda para sites; habilitar texto para animações; habilitar o arquivo de inicialização pra consulta na web. 22 Os endereços de I/O em uso no sistema podem ser visualizados com o comando: cat /proc/interrupts; cat /proc/bus/usb/devices; cat /proc/bus/devices; cat /proc/dma; cat /proc/ioports A quantidade de construtores que a classe String fornece para inicializar objetos Strings de diferentes maneiras é: 5; 1; 3; 7; Independente das diferenças na aparência física, praticamente todos os computadores podem ser considerados como divididos em 6 (seis) seções ou unidades lógicas. São elas: unidade secundária de armazenamento, unidade central de processamento, unidade de aritmética e de lógica, unidade de memória, unidade de saída, unidade de entrada; unidade primária de armazenamento, unidade central de processamento, unidade de aritmética e de lógica, barramentos, unidade de saída 1, unidade de saída 2; unidade primária de armazenamento, unidade unilateral de processamento, unidade de aritmética, barramentos, unidade de entrada 1, unidade de entrada 2; unidade secundária de armazenamento, unidade processada, unidade de lógica, unidade de memória, unidade de saída, unidade de entrada; unidade secundária de armazenamento, unidade central de processamento, unidade de aritmética, unidade de memória, unidade de saída, unidade de entrada. 25 No Windows, quando se quer encerrar um programa que parece travado, usam-se as teclas CTRL-ALT-DEL, seleciona-se o programa que se quer encerrar e clica-se em Finalizar Tarefa. No Linux, a opção que contém apenas comandos relacionados com a seleção e o encerramento de um determinado processo é: ps, kill; df, kill; ls, dir; ps, term; ls, term. 26 Os switches que atuam na camada 2 conseguem enviar quadros diretamente para as portas de destino, pois eles, a partir do envio do primeiro quadro da máquina A para a máquina B, por exemplo, aprendem e guardam em uma tabela interna em qual porta a máquina está conectada, tendo como referência: endereço IP origem; endereço MAC; anilha do cabo; intensidade do sinal; variação da distância.

7 27 A camada de enlace de dados divide o fluxo de bits em quadros e calcula o total de verificação em relação a cada quadro. Entre os 4 (quatro) métodos do enquadramento, o que contorna o problema de ressincronização após um erro, fazendo cada quadro começar e terminar com bytes especiais, é o método: contagem de caracteres; violação de codificação da camada física; enquadramento referencial; byte de flag, com inserção de bytes; flag inicial e final, com inserção de bits. 28 Referentemente ao endereçamento de IP, há alguns bits fixos no início que indicam a distribuição de cada classe de endereço. A classe B, por exemplo, utiliza o intervalo de endereçamento de: a ; a ; a ; a ; a O componente em que o processador busca dados e programas e seu conteúdo é apagado toda vez que o micro é desligado é: Memória Ram; Disco Rígido; CD-ROM; DVD-RW; Pen Drive. 30 Quando da sua idealização, o objetivo original do firewall era de: configurar uma rede privada; visualizar diversos tipos de arquivos; possibilitar a conexão com a Internet; isolar a sua rede interna da internet, por completo; permitir a edição de imagens e bate papos. 33 Conforme os sistemas baseados em computador, o elemento do sistema que é composto por usuários e operadores de hardware e de software é: software; hardware; documentação; procedimentos; pessoal. 34 O meio físico que é imune à interferência eletromagnética, tem baixíssima atenuação de sinal de até 100 quilômetros e é difícil de derivar é: par trançado; cabo coaxial; par de fios de cobre; canais de rádio terrestres; fibra ótica. 35 O outro nome dado a um cache web, que é uma entidade da rede que atende requisições HTTP em nome de um servidor web de origem, é servidor: distante; linear; de aplicação; proxy; público federal. 36 Considerando-se o modelo OSI, o DNS é um protocolo da camada: física; aplicação; transporte; internet; rede. 37 O Windows XP possui uma quantidade de versões no mercado, desde seu lançamento, que é de: 31 Extreme Programming é uma disciplina de desenvolvimento de software baseado em valores de simplicidade, coragem, feedback e: comunicação; lucro; determinação; organização; direção. 32 Para transformar um volume de FAT (File Allocation Table) para NTFS (New Technology File System), utiliza-se o comando: remount; format FAT; format NTFS; mkfs; convert. 7 6; 3; 4; 2; As opções de segurança do Windows XP, tais como permissões de acesso e criptografia, são determinadas no momento da formatação do HD. Neste caso, o tipo de formatação indicada para suportar estas opções de segurança é: FAT; FAT 16; NTFS; FAT 32; NTFS 2K.

8 39 Para acessar uma conta administrador em um computador com Windows XP, sabendo-se que por padrão esta conta não aparece na lista de usuários, é necessário: pressionar Ctrl+Alt+Del 2 vezes; reiniciar o micro apertando F5; reiniciar o micro apertando F8; pressionar Ctrl+Alt+Del; selecionar conta setup no início do sistema. 40 Na opção executar do menu iniciar do Windows, é necessário digitar comandos completos (e com grafia correta) para executar um programa desejado. Desta forma, para acessar o editor de imagens e o bloco de notas originais deste sistema operacional, utilizam-se: photoshop e word; mspaint e notepad; picasa e bloco de notas; mspaint e word; photoshop e notepad. 41 No Windows XP, há um programa de correio eletrônico padrão que acompanha sua instalação, que é chamado de: Microsoft outlook XP; Webmail; Lotus notes; Microsoft outlook; Outlook express. 42 No gerenciador de , é possível configurar alguns parâmetros de serviços POP, SMTP e IMAP. Por padrão, as portas TCP utilizadas para servidores POP e IMAP são, respectivamente: 25 e 80; 110 e 143; 80 e 25; 110 e 80; 143 e O log de segurança de firewall de conexão com a Internet (ICF) permite que usuários avançados escolham informações a serem registradas. Com sua utilização é possível: localizar arquivos infectados e possivelmente danificados; identificar vírus e possíveis infestações; registrar em log os pacotes eliminados e as conexões bem sucedidas; localizar instantaneamente possíveis invasores durante a conexão; registrar todas as atividades que são feitas no sistema por terceiros. 44 O MMC (Microsoft Management Console) foi criado para servir como uma interface unificada para a administração e gerenciamento dos mais variados recursos do Windows. É possível utilizar o MMC para uma série de atividades, dentre elas: realizar configuração do pacote office; configurar os recursos de áudio/vídeo; fazer pesquisa por recursos de gerenciamento na web; criar consoles de jogos para iniciantes; fazer administração e gerenciamento remoto. 45 Para reorganizar os espaços em disco, pode-se utilizar o comando defrag, que efetuará a desfragmentação de partições/volumes. A sintaxe para o comando é a seguinte: defrag volume [/opções] A opção que força a desfragmentação do volume, desconsiderando a indicação de necessidade, detectada pelo sistema é: /a; /v; /?; /f; /d. 46 O comando chkdsk é utilizado para exibir um relatório de status para um disco com base no sistema de arquivos e também lista e pode corrigir erros do disco. A sintaxe para o comando chkdsk é a seguinte: chkdsk [volume:] [[caminho] nome_do_arquivo] [/opções] [:tamanho] A opção que corrige os erros verificados no disco é: /f; /i; /v; /r; /?. 47 Existem alguns comandos básicos que podem ajudar a determinar a situação de um computador diante da rede. Dentre algumas tarefas, pode-se detectar rapidamente: se existem falhas na conexão, se há problemas com as configurações, se existem dificuldades com a resolução de nomes e ainda traçar um mapa de todos os equipamentos existentes no caminho entre dois computadores. O comando que permite a verificação do nome de um host, através de DNS é o: ping; ipconfig; nslookup; hostname; netstat. 8

9 48 Em sistemas Windows, as informações da Registry ficam gravadas em arquivos específicos na pasta: config; driverstore; grouppolicy; catroot; sysprep. 49 O modelo de melhores práticas cujo escopo é a infraestrutura de tecnologia da informação (definição da estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua do serviço) é o: ITIL; COBIT; CMMI; PMBOK; BSC. 50 O atual sistema operacional da Microsoft já havia superado seus predecessores nos Estados Unidos em Abril. Segundo o levantamento de outubro da StatCounter, o Windows 7 já corresponde a 40% do mercado global. Ainda segundo essas pesquisas, os sistemas operacionais: Windows XP, Linux e Mac OS X, ocupam, respectivamente, as fatias de mercado correspondentes a: 50%; 32% e 20%; 0%; 10% e 0,53%; 10%; 15% e 1%; 38%; 0,82% e 7%; 18%; 25 e 2%. 51 No Microsoft Word 2007 (versão em português), a guia onde se localiza a opção de criar MACROS, que são ótimos recursos para automatizar tarefas repetitivas, é: 53 DHCP é um protocolo que auxilia os técnicos de computação a configurar sua rede. Seu principal benefício é: instalar programas de auxílio e controle de impressoras; fornecer endereços IP para a camada superior manualmente na rede proprietária; configurar o desligamento automático dos computadores de uma rede num horário pré-definido; automatizar a atribuição de endereços IP aos computadores da rede; proteger a rede de invasão. 54 O servidor que permite criar um banco de dados para conversão de endereços IP em nome e vice-versa é o servidor de: WEB; DNS; DHCP; Arquivos; Impressão. 55 O significado de domínio, ao configurar uma rede no Windows, é: criar websites automáticos pelo Internet Explorer; desenvolver ferramentas para controle de computadores remotos; atualizar e controlar contas de usuários localmente; determinar IP e centralizar a conexão de internet; criar uma autenticação centralizada de usuários e grupos. Inserir; Dados; Exibição; Revisão; Fórmulas. 52 O aprendizado do software livre por pessoas que possuem algum tipo de deficiência física é um novo estudo da comunidade de software livre. Atualmente existe o projeto Linux acessível, que possui como objetivo geral: perceber e destacar as dificuldade e comprar soluções; estudar e realizar pesquisas de campo referente ao assunto mobilidade; desenvolver, pesquisar e aprimorar tecnologias sobre acessibilidade e usabilidade no software livre; aprimorar técnicas para descobrir códigos proprietários e implantar no software livre; pesquisar e desenvolver ferramentas ou plugins para ajudar a implantação de software livre onde há software proprietário O aumento da quantidade e da complexidade de ataques virtuais na América Latina tem impulsionado o mercado de segurança da informação na região. As principais tendências para tratar deste assunto são: maior controle de aceso à internet, como vem acontecendo na China, e gestão de auditoria por órgãos governamentais; forte demanda por criptografia de dados, oferta de soluções de segurança unificadas e especialmente a contratação de serviços de segurança gerenciada; determinar as áreas de maior acesso e rastrear possíveis focos de invasões, criando soluções peremptórias, ainda que prejudicando a disponibilidade das informações na rede; prestar atendimento de 1 nível aos setores que mais carecem de tecnologia e incentivar o uso da população mais consciente da computação gráfica; criar novos ministérios para tratar de criptografia, isolamento de rede, desenvolvendo novas leis e regras de uso da internet e popularizando-as, alem de oferecer segurança a cada indivíduo localmente, caso venha sofrer um ataque.

10 57 O processo de gerenciamento de problema é responsável por assegurar o funcionamento normal dos serviços de TI. As ações relacionadas a este processo são: Espaço reservado para rascunho estabelecimento das prioridades e custos adequados aos resultados; garantia de que o incidente seja resolvido no menor tempo e custo possível; implementação das mudanças corrigindo bugs do sistema; avaliação das mudanças estruturais em razão da economia, segurança e rapidez; resolução definitiva das falhas por trás dos incidentes, estabelecendo também rotinas de prevenção a reincidências. 58 No Windows XP, quando há suspeita de que exista um programa não desejado sendo executando no computador, pode-se lançar mão de um utilitário para listar todos os processos que estão sendo executados naquele instante. Este utilitário padrão que acompanha o Windows XP é o: Remote Desktop Connection (mstsc.exe); Programas em Memória (pmem.exe); Gerenciador de Tarefas (taskmgr.exe); Gerenciador de usuários (user.exe); Windows Explorer (explorer.exe). 59 Para que cada fase do processo de inicialização do Windows (boot) possa acontecer com sucesso, alguns arquivos precisam existir e residir em um local predeterminado. O arquivo boot.ini, por exemplo, deve estar localizado em: C:\Winndows\security C:\Windows\config C:\windows\system32\config C:\windows\system32 C:\ 60 O comando utilizado para exibir as configurações de TCP/IP do computador, e que pode também servir para renovar a alocação de um endereço IP, obtido através de um servidor DHCP, é o: tracert; netstat; hostname; Ipconfig; nslookup. 10

11 Espaço reservado para rascunho 11