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1 Manual Impressão Segura do Conhecimento de Embarque (webbills on saf.com) Versão 2 (Março

2 Índice 1 Introdução à impressão segura dos Conheciementos de Embarque IRM Client para Adobe Acrobat Aprimorando o processo de verificação dos BLs Como instalar o IRM Client para Adobe Acrobat Acessando Conhecimentos de Embarque protegidos em nosso site Quando seu certificado estiver expirado Se você já possui o IRM Client para Adobe Acrobat instalado Dados Técnicos Nota Legal: A Safmarine empenhou-se para disponibilizar as propriedades e características de segurança do programa EMC IRM Client for Adobe Acrobat. De qualquer maneira, nem a Safmarine nem seus funcionários, diretores, sub-contratados ou agentes terão responsabilidade por reinvindicação ou perda, prejuízo, custo e despesa por qualquer tipo de problema no uso ou dependência do EMC IRM Client. A Safmarine não garante que a segurança do programa EMC IRM Client é efetiva para qualquer uso particular ou irá operar sem erro ou interrupção ou não pode ser intyerferido ou sobreposto. Se isso é importante para você, você deveria buscar mais informações providas pelo EMC IRM Client, que pode ser encontrada no link software.emc.com O uso de impressão remota dos Conhecimentos de Embarque Safmarine está sujeito aos termos e condições (incluindo as cláusulas e jurisdições legais), que estão disponíveis de acordo com sua solicitação ou podem ser encontradas em nosso website Live Help Caso necessite de suporte, por gentileza, entre em contato com nosso departamento de suporte através do Live-Help Ajuda em Tempo Real no Bill of Lading secure printing (webbill) 2/13 16 March 2010

3 1 Introdução à Solução de Segurança para Conhecimentos de Embarque Essa solução de segurança, baseada no EMC IRM Client para Adobe Acrobat, somente se aplica para clientes registrados em nosso website e com contrato de impressão de BLs devidamente assinado que, através de um usuário individual, precisa verificar e/ou imprimir o Conhecimento de Embarque original através do A instalação do programa de segurança não é solicitada, de qualquer maneira, para os clientes que visualizarão somente as cópias de verificação dos Conhecimentos de Embarque. A implantação dessa solução de segurança é feita em reconhecimento à crescente necessidade de solicitações de segurança ao fazer negócios pela internet. O objetivo é assistir na proteção das informações pertencentes aos nossos clientes e parceiros e prover controle sobre um Conhecimento de Embarque quando visualizado através de nosso website e/ou instalado em um computador. A solução de segurança EMC IRM Client suplementa o uso do certificadao digital, adicionando um alto nível técnico de segurança e inserindo esse mesmo nível de segurança no EMC IRM Client é parte da EMC Corporation promovendo proteção avançada aos documentos.pdf. Conforme descrito no manual de instalação, e como parte do processo de instalação, você entrará em acordo de licensa separado com a EMC Corporation para o uso do programa EMC IRM Client. Mais informações podem ser encontradas no link software.emc.com Bill of Lading secure printing (webbill) 3/13 16 March 2010

4 2 IRM Client para Adobe Acrobat O que é? IRM Client para Adobe Acrobat é um plug-in do Adobe Acrobat e Reader que habilita visualização e impressão de documentos em PDF. IRM Client para Adobe Acrobat é desenvolvido pela EMC Corporation, que possui a patente na técnica de gerenciamento de segurança de informação do cliente. 2.1 Aprimorando o processo de verificação dos BLs Status do Conhecimento de Embarque: No aplicativo de Conhecimento de Embarque no o status do Conhecimento de Embarque BL irá mudar de READY para PRINTED quando o BL for impresso. Isso significa um panorama fácil de novos BLs disponíveis para impressão Histórico dos Conhecimentos de Embarque: Ao mesmo tempo o histórico do Conhecimento de Embarque será atualizado e logado, ambos quando o usuário autorizado visualizado ou impresso o BL Imprimir somente uma vez: Se o BL for impresso quando visualizado através do serviço de Conhecimento de embarque, seu status irá mudar imediatamente. Se o arquivo PDF do BL for salvo no computador do usuário ou até mesmo encaminhado para outra pessoa por , o BL será protegido, sendo possível a impressão do arquivo PDF somente uma vez. O arquivo salvo em PDF pode somente ser visualizado quando o computador possuir conexão à Internet. Quando o arquivo PDF for aberto com o Conhecimento de Embarque, uma chamada é feita ao IRM Client pela Internet para verificar se o BL em questão foi impresso por outro usuário (autorizado) depois de salvo. Se ele foi impresso, você não estará apto a imprimir seu arquivo PDF salvo uma vez que a ação de impressão estará desabilitada Substituição de Conhecimento de Embarque original: Se o BL for substituido por uma versão atualizada do Conhecimento de Embarque em nosso website ou deletado devido ao vencimento do período de 30 dias de retenção depois que você salvou o arquivo PDF original, seu arquivo salvo estará em branco, sem nenhum detalhe no Conhecimento de Embarque, e uma mensagem de erro será mostrada. Se você salvou múltiplos BLs em PDF no mesmo lote, e um desses BLs for impresso ou substituido por uma nova versão nesse períod, você não estará apto a imprimir o lote de BLs. Os Conhecimentos de Embarque desabilitados também não estarão acessíveis no lote salvo. Você então precisa selecionar novamente todos os BLs não-impressos no aplicativo de Conhecimento de Embarque para estar habilitado a imprimi-los. Bill of Lading secure printing (webbill) 4/13 16 March 2010

5 A solução de segurança não está apta a provê-lo com uma mensagem de erro específica detalhando as razões pelas quais você não pode imprimir o arquivo PDF salvo, porém você pode verificar no histórico de cada BL no aplicativo de Conhecimento de Embarque Certificado Digital: Se seu certificado digital, que está sendo utilizado para acessar o site se tornar inválido, você não estará apto a imprimir ou visualizar um BL salvo em arquivo PDF. Você precisa solicitar um certificado digital novo em nosso website. Quando o certificado digital for instalado em sey computador, você precisa criar uma nova conta no IRM Client. Os detalhes desse procedimento estão descritos no Guia de Instalação. 2.2 Como instalar o IRM Client para Adobe Acrobat Como obter o programa IRM Client para Adobe Acrobat Acesse clique na guia de suporte - Support - e clique em IRM Sercured PDF. Instale o plug-in do programa IRM Client para Adobe Acrobat clicando no link Download IRM Client. Clique em Software downloads e selecione a versão apropriada: (IRM Client para IRM Client para Adobe Acrobat sugerido: V4.5.1 para Adobe 7, 8 e 9) Quando a instalação estiver concluída, outra caixa de diálogo irá aparecer. Clique em Close para fechar essa mensagem. Bill of Lading secure printing (webbill) 5/13 16 March 2010

6 2.2.2 Como instalar o IRM Client para Adobe Acrobat. Quando a instalação ou cópia do arquivo estiver concluída em seu computador, navegue para a localização correta do arquivo e dê um duplo clique no ícone do IRMClientForAdobeAcrobat. A janela de instalação InstallShield Wizard com os termos e condições será disponibilizada. Por gentileza, note que o acordo sera aceito entre você e a EMC. Clique no botão Yes para continuar. A InstallShield Wizard irá agora instalar o IRM Client para Adobe Acrobat em seu computador. Bill of Lading secure printing (webbill) 6/13 16 March 2010

7 Clique no botão Finish para concluir a instalação 2.3 Acessando Conhecimentos de Embarque protegidos em nosso site Entre no aplicativo de Conhecimento de Embarque em nosso website. Na página de Documentation Overview você encontrará um Conhecimento de Embarque com status Original ready for print. Selecione a opção View document(s) no menu Action: O Adobe Acrobat iniciará a abertura do documento. Se essa for a primeira vez que você estiver acessando um documento através do IRM Client para Adobe Acrobat a caixa de diálogo Create New Account irá abrir. Clique no botão OK para continuar e começar com a criação da sua conta. A caixa de conexão irá aparecer. Bill of Lading secure printing (webbill) 7/13 16 March 2010

8 Quando a conexão estiver estabelecida, a caixa de diálogo Create New Account irá abrir. Selecione Certificate no menu de rolagem do campo Authentication Method. Seus certificados digitais disponíveis aparecerão listados. Selecione o certificado desejado e clique em OK. Você será solicitado a aceitar a conexão com nosso servidor de segurança. Bill of Lading secure printing (webbill) 8/13 16 March 2010

9 Clique no botão Accept para prosseguir. Seu Conhecimento de Embarque protegido irá abrir. Da próxima vez que você tentar abrir um Conhecimento de Embarque você irá visualizar o acesso à sua conta. Clique em OK ae você terá seu documento protegido disponibilizado. NOTA: Quando você terminar de trabalhar com seu documento protegido não feche o Adobe Acribat. Somente feche o documento dentro da janela do Adobe. Assim, você manterá sua conexão com o servidor EMC e a janela de login não será aberta novamente ao tentar acessar o próximo documento protegido. NOTA: O nome correto do servidor IRM é aps.apmoller.com. 2.4 Quando seu certificado estiver expirado Abra o Conhecimento de Embarque protegido através de nosso aplicativo online, como de costume. Na janela de conexão (Account Login) clique no botão Properties: Bill of Lading secure printing (webbill) 9/13 16 March 2010

10 O popup de propriedades de conexão será aberto: Na seção Account Management selecione o certificado digital vencido e clique no botão Delete. Bill of Lading secure printing (webbill) 10/13 16 March 2010

11 Clique no botão Yes para remover a conta vencida. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo de propriedades de conexão. A página Account Login aparecerá e você poderá agora crier uma nova conta utilizando seu certificado digital novo. Bill of Lading secure printing (webbill) 11/13 16 March 2010

12 2.5 Se você já possui o IRM Client para Adobe Acrobat instalado Se você já possui o o IRM Client for Adobe Acrobat instalado para a Maersk Line, você precisará selecionar 'Create New Account' no menu de rolagem User Name para criar uma nova conta utilizando seu certificado digital Safmarine. Se você estiver abrindo um Conhecimento de Embarque criptografado Safmarine você precisará selecionar o certificado digital Safmarine correto caso você tenha contas com as duas empresas. 3 Dados Técnicos Criptografia Quando um Conhecimento de Embarque original for buscado em nosso site como arquivo PDF ele é criptografao através do RSA RC4/128 dentro de 3DES SSL. Um único par de chaves correspondentes é criado para cada PDF, tornando impossível a visualização do conteúdo do documento sem essa chave. A chave de decodificação está salva no servidor Safmarine e somente pode ser obtida através do programa IRM da EMC, que é um plug-in para o Acrobat Reader. Acesso aos Direitos Ao utilizar o EMC IRM para decodificar um PDF o usuário é identificado utilizando um certificado emitido pela Safmarine. Os direitos de acesso desse usuário a um BL é validado baseado no cliente que o usuário representa. Para que um cliente esteja apto a visualizar um documento os direitos de acesso corretos precisam estar anexados ao seu certificado. Interface para o EMC IRM Client Toda a comunicação com o servidor do EMC IRM Client é feita através da conexão com a porta 443. Bill of Lading secure printing (webbill) 12/13 16 March 2010

13 Decodificação EMC IRM Client decodifica o PDF quando é prestado ao Acrobat Reader (tanto na tela quanto na impressão). Requerimentos do Sistema Sistame Operacional EMC IRM Client roda em Windows 98, Windows NT 4.0/SP6, Windows 2000 Pro, Windows XP and Windows Vista Hardware Mínimo CPU: Pentium 166 MHz PC Memória: 64 MB RAM Espaço em disco: 32 MB Software EMC IRM Client está disponível online através dos sites software.emc.com ou Network Conexão de Internet padrão com acesso ao IRM Client Safmarine aps.apmoller.com na porta 443, a conexão pode ser através de um servidor proxy. A conexão recomendada é DSL porém uma conexão através de modem também pode ser utilizada, só que com maior lentidão de resposta. Instalação Para instalar o EMC IRM Client você precisa estar autorizado a instalar um terceiro programa em seu computador que se comunique com a porta 443 e com o servidor IRM Client aps.apmoller.com. Desinstalar Para desinstalar o EMC IRM Client a ferramenta Adicionar ou Remover Programas deve ser utilizada através do Painel de Controle. Servidor IRM O nome do servidor IRM é aps.apmoller.com Bill of Lading secure printing (webbill) 13/13 16 March 2010

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