Base de Conhecimento Notes

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1 Base de Conhecimento Notes DTI Divisão de Atenção ao Cliente Acesso aos Formulários Institucionais Renovação de Certificado Erro no servidor : Seu certificado expirou. Localização do arquivo ID através do IBM Notes Alteração de senha Ausência de Escritório Abertura de Réplica Criação de Réplicas Acesso aos Formulários Institucionais Para inserir o icone dos Formulários Institucionais deve se abrir o Notes Institucional (Formulários só funcionam com ID referente ao e mail de um setor. Exemplo: Sessão de Pessoal, Sessão de Patrimonio, etc...) clicar em Arquivo >> Abrir >> IBM Notes Applicarion. Na próxima janela em, Procurar: deve se digitar o endereço do servidor barbela.grude.ufmg.br e teclar enter ( caso o servidor Barbela esteja indisponível, deve se usar o servidor rabiola.grude.ufmg.br) na lista de arquivos que irá aparecer, deverá abrir a pasta ufmgaplic e apenas selecionar o arquivo Formulários Institucionais file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 1/12

2 Com o arquivo Formulários Institucionais selecionado basta clicar em Indicador e na próxima janela selecionar a Barra de Indicadores após isso, basta clicar em OK e em Abrir depois. Com isso será criado o atalho na Lista Aberta ou no botão Abrir do usuário. ==== Fim ==== Renovação de Certificado Erro no servidor : Seu certificado expirou. Cada arquivo ID possui um prazo de valiade / expiração. Para que o usuário solicite a renovação o mesmo ele deverá encaminhar o Artquivo ID do usuário, junto com a senha do mesmo. Caso o usuário, não consiga identificar o arquivo ID, basta localizar o mesmo seguindo os passos do Item Localização do arquivo ID através do IBM Notes Localização do arquivo ID através do IBM Notes file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 2/12

3 Com o IBM Notes aberto vá no Menu Arquivo >> Segurança >> Segurança do Usuário. Digite a senha. No campo Arquivo de ID será indicado o caminho completo onde se localiza o arquivo.id ==== Fim ==== Alteração de senha Para alterar a senha, com o notes aberto vá em no Menu Arquivo >> Segurança >> Segurança do Usuário. Digite a senha atual. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 3/12

4 Na janela Segurança do Usuário clique em alterar senha, digite a senha ATUAL novamente. Na próxima janela digite a nova senha desejeda no campo Inserir nova Senha, repita no campo abaixo e depois clique em Ok, NÃO CLIQUE EM GERAR SENHA... file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 4/12

5 Ausência de Escritório ==== Fim ==== A ausência de escritório pode ser ativada tanto pelo Cliente Notes quanto pelo correio na minhaufmg. Você deve ir na agenda Mais >> Ausência do escritório... Irá abrir uma janela com as opções : Data: Saída e Retorno. Notificação padrão: Mensagem padrão que irá ser enviada automaticamente aos remetentes que enviarem mensagens. Notificação alternativa: São os contatos a quem deseja enviar uma mensagem alternativa. Exclusões: Para quem deseja desativar a notificação de Ausência de escritório. Após preencher as opções desejadas ele deverá clicar em Ativar e Fechar. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 5/12

6 Abertura de Réplica Para abrir a replica basta clicar com o Botão direito do mouse no icone do Correio na Lista Aberta ou no botão Abrir, ir em Abrir Réplica e selecionar a réplica desejada. Caso não liste os outros servidores, será necessário a criação de réplica. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 6/12

7 Criação de Réplicas Para criar a réplica deve se clicar com o Botão direito do mouse no icone do Correio na Lista Aberta ou no botão Abrir, ir em Abrir Réplica e depois em Gerenciar Réplicas. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 7/12

8 Na próxima janela no campo Adicionar servidores deve se digitar o endereço do servidor correspondente e clicar em Adicionar. Após isso o servidor irá aparecer an lista de servidores, feito isso basta clicar em Concuído. Os servidores em replicas são: Instituionais ( de Setor) : papagaio.grude.ufmg.br e bambu.grude.ufmg.br Funcionários e Professores: estilao.grude.ufmg.br e carretel.grude.ufmg.br Alunos: pipa.grude.ufmg.br e pandorga.grude.ufmg.br Aplicação ( formulários institucionais, Gerus, Inclusão Manual, etc) : barbela.grude.ufmg.br e rabiola.grude.ufmg.br (OBS.: No caso, ao invés de selecionar o correio deverá ser selecionado o icone da aplicação) Após isso, para abrir a replica basta clicar com o Botão direito do mouse no icone do Correio na Lista Aberta ou no botão Abrir, ir em Abrir Réplica e selecionar a réplica desejada file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 8/12

9 ==Em Andamento Delegação de Caixa de Correio Acesso via Web para e mail institucional A delegação permite que o usuário consiga abrir um e mail institucional a partir do seu login do minha UFMG. A delegação envolve duas Etapas que são as de Conceder Acesso a Caixa de Correio e a de criar atalhos para correio Conceder Acesso a Caixa de Correio Clique em Arquivo > Preferências. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 9/12

10 Clique em Correio e, em seguida, clique na guia Acesso e Delegação e depois em Adicionar. (Para alterar o acesso já concedido a uma pessoa ou grupo, clique em uma pessoa ou grupo na primeira lista. A segunda lista mostra que acesso a pessoa ou o grupo já tem. Para modificar esse nível de acesso, clique em Alterar acesso.) file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 10/12

11 Na página de Adicionar pessoas/grupos clique em no icone de um seta para Baixo. Irá aparecer a tela para Selecionar Nome, Nela é importante que o diretório esteja o UFMG Livro de Endereços, caso quem vá acessar a caixa tenha caixa de correio do minhaufmg ou Usuários de Páginas caso quem vá abrir tenha apenas optado pelo redirecionamento. Após selecionar o diretório correto encontre o nome do usuário e clique em Ok file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 11/12

12 Você retornará a tela para configuração dos demais elementos de segurança. Marque conforme as opções mostradas na imagem e de OK nas próximas duas janelas. file:///l:/help DESK/BaseConhecimento/Arquivos/Notes.html 12/12

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