Avaliação da The Coaching Clinic Ano Lectivo 2008/2009

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Gustavo Corte-Real Filipe
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1 Avaliação da The Coaching Clinic Ano Lectivo 2008/2009 No 1º semestre do ano lectivo 2008/2009 realizou-se a primeira formação em The Coaching Clinic no IST. Esta formação da responsabilidade da Corporate Coach U, é composta por uma forte componente da prática de coaching. O sucesso da primeira edição permitiu que se realizassem mais duas edições ainda durante o 1º semestre. A aposta na The Coaching Clinic surgiu na sequência da forte aceitação que a formação Coaching e Tutorado teve por parte dos docentes que nela participaram no ano lectivo de 2007/2008, bem como na consciência de que a metodologia Coaching é uma técnica cuja aplicação se adequada ao trabalho desenvolvido pelos tutores, pelos docentes e pelos investigadores do IST. Cada edição da The Coaching Clinic foi composta por duas sessões, totalizando 14 horas de formação. Foram recebidas 39 inscrições, tendo participado no total das três edições 35 docentes e investigadores. O Inquérito de Avaliação, elaborado pela Corporate Coach U, foi aplicado no final da segunda sessão, tendo obtido uma taxa de resposta de 100% (N=35). Em geral, quanto ficou satisfeito com este Programa Em geral, quanto ficou satisfeito com o formador A totalidade dos participantes mostrou-se Satisfeita com o Programa, sendo que a maioria dos inquiridos o considerou Muito Bom. Mais ou menos Bom 37,1% Mau Inaceitáv el Muito Bom A totalidade dos participantes ficou satisfeita com a formadora, sendo que 85,7% consideraram a sua performance Muito Boa. Muito Bom 85,7% Bom 37,1% Mais ou menos Mau e Inaceitáv el

O sucesso da primeira edição permitiu que se realizassem mais duas edições ainda durante o 1º semestre.

2 A maioria dos inquiridos 54,3% dos participantes Concordaram O Programa cumore o que promete Concorda () ou Concorda Completamente Estou capacitado para aplicar "on the job" o que aprendi para melhorar o meu desempenho Completamente que o Programa estabelecido foi cumprido. 2, dos inquiridos manifestaram não concordar, nem discordar com esta Discordo e Discordo fortemente 54,3% 2, 42, (8,) que está capacitado para aplicar os conhecimentos adquiridos e melhorar o seu desempenho. Uma parte significativa (28,) não está Discordo e Discordo fortemente 8, 28, afirmação. ainda certa de o consiga fazer. Face ao que aprendi agora sou capaz de aplicar os 5 passos da conversação coaching e abordagem coach Discordo fortemente 14,3% Discordo 2, 2 A maioria dos participantes (77,2%) concorda ser capaz de aplicar os 5 passos do Coaching e de ter uma abordagem Coach. 2, não se consideram preparados para tal abordagem, e 2 tem algumas dúvidas quanto à sua capacidade de O Formador/Coach apoia a experiência de aprendizagem Discordo e Discordo fortemente 8, 28, dos inquiridos Concorda Completamente que a Formadora apoiou a experiência de aprendizagem. 8, dos participantes não tem opinião formada. adoptar uma postura Coach. 2

2, dos inquiridos manifestaram não concordar, nem discordar com esta Discordo e Discordo fortemente 54,3% 2, 42, (8,) que está capacitado para aplicar os conhecimentos adquiridos e melhorar o seu

3 Recomendaria a participação a outros elementos da minha organização Discordo fortemente Discordo 2, 25,7% 97,1% dos participantes recomendaria a participação na The Coaching Clinic a outros professores e investigadores do IST. 71,4% Foi pedido aos participantes que se posicionassem face à eficácia de alguns aspectos estruturais da formação The Coaching Clinic. A Quantidade de prática de Coaching foi o aspecto melhor classificado, com 51% dos participantes a considerá-la Muito Eficaz. Seguem-se a Estrutura e Fluxo da Formação e a Qualidade dos Exercícios Práticos. No pólo oposto, os materiais de apoio foram considerados os menos eficazes, em particular o Guia do Participante em português do Brasil. Muito Eficaz Algo Eficaz Neutro Algo ineficaz Muito ineficaz 100% 80% 60% 20% 0% 43% 4 Estrutura e fluxo da formação 17% 60% 17% Slides 18% 27% 3 30% 45% 18% Guia em Estrutura e PortuguêsOrganização do Brasil do Guia 51% Qualidade dos Exercícios Práticos 51% 44% 50% 3% 3% Quantidade Equilíbrio prática de teoria e Coaching exercício 3

A Quantidade de prática de Coaching foi o aspecto melhor classificado, com 51% dos participantes a considerá-la Muito Eficaz.

4 Que tópicos foram de maior valor para si 8,3% 20,8% 4,2% 27,1% 20,8% Os tópicos que os inquiridos consideraram mais relevantes foram o Estudo do Estilo Pessoal de Coaching (27,1%), as Habilidades de Coaching (20,8%) e a Prática de Coaching (20,8%). Estudo de Estilo Pessoal e de Coaching Prática de Coaching Perguntar descobrindo Ouvir Contextualmente Habilidades de Coaching Modelo de Conv ersa Coaching O processo de Coaching Outro Que tópicos foram de menor valor para si A maioria dos participantes não identificou Nenhum tópico que considerasse de menor valor, com excepção do tópico relacionado com o Coaching nas Organizações. Este dado está relacionado com o facto de nenhum dos participantes encarar a Escola como uma organização no sentido económico do termo, e o módulo dirigir-se precisamente a Nenhum 42, Outro 14,3% Coaching nas Organizações 42, este tipo de empresas. 4

Estudo de Estilo Pessoal e de Coaching Prática de Coaching Perguntar descobrindo Ouvir Contextualmente Habilidades de Coaching Modelo de Conv ersa Coaching O processo de Coaching Outro Que tópicos

5 Conclusão A receptividade da Escola à formação proposta ultrapassou as expectativas iniciais que apontavam para a realização de apenas uma edição; situação que devido ao elevado e inesperado número de inscrições, se traduziu na realização de mais duas edições que conseguiram abranger a grande maioria dos participantes pré-inscritos. A avaliação da The Coaching Clinic foi bastante positiva, o modelo interactivo e eminentemente prático revelou-se uma mais valia, tendo sido um dos pontos melhor avaliados pelos participantes. Paralelamente à avaliação das questões técnicas e práticas da formação, foi pedido aos inquiridos que deixassem algumas Sugestões. Esta questão não aparece na análise anterior, na medida em que a larga maioria dos participantes a utilizou para elogiar o trabalho desenvolvido pela Formadora, e para expressar a sua opinião face ao que sentiu com a aprendizagem da metodologia Coaching. A questão do Português do Brasil foi o factor menos elogiado pelos participantes, tanto no que se refere ao conteúdo do Manual do Participante, como ao conteúdo dos Slides. 5

A avaliação da The Coaching Clinic foi bastante positiva, o modelo interactivo e eminentemente prático revelou-se uma mais valia, tendo sido um dos pontos melhor avaliados pelos participantes.

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