GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC. Modelo / Conceitos adotados

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1 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos adotados DPPE/DVIE Outubro 2013

2 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Desdobramento da Estratégia Necessidades Cadastro / Aprovação Necessidades Cadastro Realização Mensal Indicadores de Desempenho Relatórios de Desempenho

3 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Desdobramento da Estratégia 16 Objetivos Estratégicos 46 Iniciativas 126 Planos de Ação 706 Necessidades 634 Não Padronizadas 72 Tipos de Padronizadas

4 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Necessidades Não Padronizadas Executadas pelos responsáveis pelas iniciativas e grupos de trabalho, na maioria das vezes, para gerar ou aprimorar as políticas, diretrizes, modelos, planos e programas corporativos com estudos de viabilidade e hierarquização para implementação. Padronizadas São necessidades que se repetem nas diversas unidades operacionais para a implementação dos programas corporativos gerados pelas NECESSIDADES NÃO PADRONIZADAS.

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6 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Árvore de Investimentos DEMANDAS ESSENCIAIS

7 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Árvore de Investimentos DEMANDAS GERAIS

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42 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Cadastro das Necessidades Necessidades Não Padronizadas São cadastradas no BSC pelos responsáveis pelas iniciativas e são compostas pelas informações de O Que Fazer, Onde Fazer Quando Fazer e Quanto Custa. Vide exemplo no próximo slide

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44 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Cadastro das Necessidades Necessidades Padronizadas São cadastradas no BSC pelas unidades operacionais e são compostas pelas informações de O Que Fazer (selecionando na lista de ações do BSC), Onde Fazer, Quando Fazer e Quanto Custa. Vide exemplo no próximo slide

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46 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Cadastro das Necessidades Para determinados planos de ação, por sua natureza, as NECESSIDADES PADRONIZADAS são cadastradas pelos Responsáveis pela Iniciativa. Ex: redução de perdas, eficiência energética, autoprodução energia, estruturação da rede laboratorial, soluções para os centros e unidades de distribuição e armazenagem de materiais, saneamento rural. No caso de NECESSIDADES PADRONIZADAS que caracterizam Empreendimentos, as informações de Quando Fazer e Quanto Custa são obtidas automaticamente pelo BSC, por meio de sua interface com o SISGEM.

47 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Aprovação das Necessidades Após o cadastro das NECESSIDADES PADRONIZADAS pelas unidades operacionais, as mesmas deverão ser aprovadas no BSC pelo respectivo Chefe do Departamento Operacional e posteriormente pelo respectivo Responsável pela Iniciativa.

48 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Cadastro do percentual de realização mensal das necessidades Não Padronizadas O percentual mensal de realização é cadastrado mensalmente, até o 2º dia útil do mês seguinte, pelo responsável pela iniciativa, que fará também a análise do desempenho da realização da necessidade preenchendo os campos de CAUSAS e AÇÕES REQUERIDAS. Padronizadas O percentual mensal de realização é cadastrado mensalmente, até o 2º dia útil do mês seguinte, pela unidade operacional. Para as necessidades que caracterizam empreendimentos, o percentual de realização é informado automaticamente pelo BSC, por meio de sua interface com o SISGEM.

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50 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Indicadorores de Desempenho O resultado mensal dos indicadores dos Objetivos Estratégicos, Iniciativas e Plano de Ação, terão as seguintes origens: Armazém de Dados da Copasa: indicadores para os quais existe a identificação da fonte dos dados necessários para a sua apuração, possibilitando o desenvolvimento da interface com o DW BSC: indicadores estruturados como Cumprimento de Cronograma e Média dos IAM s, serão calculados automaticamente pelo BSC Líder do Objetivo: indicadores de objetivos estratégicos, cujo resultado mensal será informado, através de ícone específico na Intranet Responsável pela iniciativa: indicadores de iniciativas ou planos de ação, cujo resultado mensal será informado, através de ícone específico na Intranet

51 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Relatórios de Desempenho

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54 GESTÃO ESTRATÉGICA COM O USO DO BSC Modelo / Conceitos Adotados Prática na Ferramenta: Consultar os Planos de Ação Cadastrar Necessidades Não Padronizadas e Necessidades Padronizadas Cadastrar % de realização mensal e os campos de Causas e Ações Requeridas Cadastrar Resultado de Indicador de Desempenho na Intranet Gerar Relatórios de Desempenho

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