Cartão Corporativo Cash Passport Termos e Condições para a compra de cartões pré-pagos para uso pelos funcionários da compradora

Transcrição

1 Cartão Corporativo Cash Passport Termos e Condições para a compra de cartões pré-pagos para uso pelos funcionários da compradora Nome da empresa... cuja sede situa-se em... (Cliente Corporativo) compromete-se e concorda em cumprir com estes Termos e Condições. Signatário autorizado em nome do Cliente Corporativo:..... Nome por extenso:... Cargo:... Data:... 1 Nos presentes Termos e Condições: Ativar e Ativação referem-se à ativação do Cartão para possibilitar seu uso por Pessoa Autorizada; Cartão Adicional significa 1 (um) Cartão Adicional que pode ser emitido no momento da compra do Cartão principal pelo Cliente Corporativo, podendo ser usado por Pessoa Autorizada unicamente como substituto na hipótese de perda, roubo ou dano ao Cartão principal, observados os limites estabelecidos nestes Termos e Condições; Access significa Access Prepaid Worldwide Ltd, o gerente do programa em nome do Emissor; Agente significa qualquer filial do negócio do qual o Cliente Corporativo adquiriu os Cartões que participam do programa de cartões Cash Passport; Pessoa Autorizada significa uma pessoa física contratada pelo Cliente Corporativo que necessite de um Cartão para acessar fundos relacionados às atividades do Cliente Corporativo; ATM significa um caixa eletrônico; Cartão significa cada cartão de débito pré-pago (ou eventual substituto) emitido pelo Emissor e a ele pertencente, carregado em moeda estrangeira livremente conversível (conforme definido nos regulamentos aplicáveis pelo Banco Central do Brasil) e fornecido ao Cliente Corporativo. As referências ao Cartão incluem os detalhes do mesmo, Detalhes de Segurança e PIN; Prazo de Validade do Cartão significa o período iniciado na Ativação do Cartão e a vencer na data impressa no Cartão; Esquema do Cartão significa o esquema de pagamento conforme identificado no Cartão; Serviços do Cartão significa qualquer serviço fornecido pela Access com relação ao Cartão. Controle Corporativo significa uma plataforma online acessível ao Cliente Corporativo que permite a carga, recarga e troca de Cartões com fundos pré-pagos pelo Cliente Corporativo; Atendimento ao Cliente significa o Sistema Interativo de Resposta de Voz (IVR, em inglês) (disponível em inglês e espanhol) e a central de atendimento que o Cliente Corporativo e, limitadamente, uma Pessoa Autorizada pode acessar usando os Detalhes de Segurança, disponíveis 24 (vinte e quatro) horas por dia no(s) número(s) de telefone fornecido(s); Legislação de Proteção de Dados significa toda a legislação e regulamentos de proteção de dados aplicáveis; Assistência de Emergência significa os serviços disponíveis a Pessoas Autorizadas descritos no final destes Termos e Condições;

2 Força Maior significa, em relação a qualquer parte, qualquer circunstância além do controle razoável daquela parte (incluindo, entre outros, qualquer greve, greve patronal ou outra forma de greve, comoção civil, terrorismo, revolta, invasão, guerra, ou ameaça de comoção civil, terrorismo, invasão ou guerra, acidente inevitável, falha nas telecomunicações, falha nos sistemas de pagamentos eletrônicos, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre físico natural). Emissor significa o Emissor do Cartão conforme identificado no Cartão periodicamente; Minha Conta significa o site da internet em que fornece acesso aos Cartões do Cliente Corporativo utilizando os Detalhes de Segurança; Informações Pessoais são as informações relativas a Pessoas Autorizadas que a Access pode obter do Cliente Corporativo quando a Access proporcionar ao Cliente Corporativo os Serviços de Cartão, incluindo qualquer formulário de pedido e as informações fornecidas no Questionário, correspondência, s, telefonemas, comunicações de internet e as transações nos vários Cartões; PIN significa o número de identificação pessoal utilizado por uma Pessoa Autorizada para acessar alguns dos Serviços de Cartão; Questionário significa o questionário preenchido com relação ao pedido do Cliente Corporativo para os Cartões; Detalhes de Segurança significa algumas informações fornecidas pelo Cliente Corporativo sobre as Pessoas Autorizadas ao solicitar os Cartões ou pelas Pessoas Autorizadas durante a Ativação ou qualquer alteração feita a estas informações; Guia do Usuário significa o documento de orientação emitido periodicamente pela Access que indica como o Cartão pode ser utilizado; e Access significa Access Card Services Limited, emissora do Cartão. 2. Emissão de Cartões 2.1 A Pessoa Autorizada relevante deve assinar o Cartão no verso assim que recebê-lo. A Access não será responsável por eventual perda a partir do momento em que o Cliente Corporativo receber o Cartão até o momento em que a Pessoa Autorizada assinar o Cartão. 2.2 O Cliente Corporativo deve assegurar que as Pessoas Autorizadas memorizem seu PIN para prevenir o uso não autorizado do Cartão. O Cliente Corporativo deve assegurar que as Pessoas Autorizadas sigam as regras sobre segurança do Cartão (consulte a cláusula 10 abaixo). O PIN emitido com o Cartão não pode ser mudado. 2.3 O Cartão é propriedade do Emissor. A Access pode exigir que o Cliente Corporativo devolva o Cartão ou suspenda seu uso se acreditar que há um bom motivo (consulte a cláusula 14.2 abaixo) para pedir sua devolução ou para suspendê-lo. 2.4 O Cartão não é um cartão de crédito e todo o uso é limitado ao valor carregado constante para o crédito do Cartão relevante e qualquer outro limite referido nestes Termos e Condições. 2.5 Não há nenhum juro pagável ao Cliente Corporativo ou a qualquer Pessoa Autorizada em qualquer fundo pré-pago ao Emissor ou sobre o saldo credor de qualquer Cartão. O saldo credor de um Cartão e qualquer fundo pré-pago ao Emissor não implica em um depósito junto à Access. 2.6 O Cliente Corporativo deverá: a. notificar o Agente imediatamente por escrito se alguma informação no Questionário deixar de estar sob todos os aspectos completa e precisa; e assim que possível depois disso b. fornecer ao Agente detalhes completos por escrito de qualquer alteração ou adição que for necessária para assegurar que o Questionário esteja sob todos os aspectos completo e preciso. 2.7 O Cliente Corporativo assegurará que cada Pessoa Autorizada não receba mais do que um Cartão ativado válido (excluindo Cartões Adicionais emitidos de acordo com a cláusula 2.8) de cada vez. 2.8 No momento da emissão do Cartão para o Cliente Corporativo, o Cliente Corporativo poderá requerer que o Agente forneça à Pessoa Autorizada até 1 (um) Cartão Adicional, sujeito a uma taxa. 3. Ativação e Expiração 3.1 Salvo se o Agente informar de outro modo e sujeito à Seção 3.4, os Cartões são Ativados e prontos para o uso pela Pessoa Autorizada no momento da emissão para o Cliente Corporativo. 3.2 Os Cartões são somente para uso pelas Pessoas Autorizadas e somente são válidos durante seu Prazo de Validade.

3 3.3 Um Cartão não pode ser utilizado após a expiração de seu Prazo de Validade. Porém, o Cliente Corporativo ainda poderá obter um reembolso dos valores remanescentes no Cartão, sujeito a qualquer taxa aplicável (consulte a cláusula 7 abaixo). 3.4 Os Clientes Corporativos podem pagar adiantadamente fundos ao Emissor através do Agente. Qualquer de tais fundos pré-pagos será mantido pelo Emissor ou seu nomeado e pode ser monitorado pelo Cliente Corporativo através de Controle Corporativo. Qualquer Cartão fornecido ao Cliente Corporativo com relação a fundos pré-pagos precisará ser ativado pelo Cliente Corporativo. 4. Uso do Cartão 4.1 Os Cartões podem, sujeitos a qualquer taxa aplicável, ser utilizados por Pessoas Autorizadas para saque de dinheiro em um ATM que exibir a marca de aceitação do Esquema do Cartão e/ou pagar por bens e serviços em varejistas ou comerciantes que exibirem a marca de aceitação do Esquema do Cartão. As Pessoas Autorizadas também podem obter dinheiro no balcão em um banco ou outra instituição financeira. 4.2 O Cliente Corporativo assegurará que as Pessoas Autorizadas leiam e compreendam o Guia do Usuário e que os Cartões sejam a todo o momento utilizados de acordo com o Guia do Usuário e estes Termos e Condições. 4.3 Os Cartões não devem ser utilizados para nenhuma atividade ilícita e o Cliente Corporativo assegurará que nenhuma Pessoa Autorizada utilize o Cartão para nenhuma atividade ilícita. Para evitar dúvida os Cartões de modo algum deverão ser utilizados por qualquer pessoa diferente de uma Pessoa Autorizada. 4.4 Quando os Cartões forem utilizados para comprar combustível em uma bomba de combustível automatizada, deve haver no mínimo US$50 (cinquenta dólares americanos) ou 35 (trinta cinco Euros) de crédito no Cartão relevante. Para fazer um telefonema deve haver no mínimo US$15 (quinze dólares americanos) ou 8 (oito Euros) de crédito. Se a Pessoa Autorizada gastar menos do que estes valores mínimos, pode levar 7 (sete) dias a contar da data da compra antes de qualquer saldo não utilizado ser disponibilizado. 4.5 Quando um Cartão for utilizado em bares ou restaurantes, uma percentagem adicional (normalmente 10% a 20%) pode ser adicionada automaticamente como uma taxa de serviços antecipada ou gorjeta. Se a taxa de serviços ou gorjeta real for menor, pode levar 7 (sete) dias a contar da data da transação antes de a diferença ser disponibilizada à Pessoa Autorizada. 4.6 Certos estabelecimentos comerciais podem não aceitar o Cartão como um meio de pré-autorizar despesa e o Cliente Corporativo deve informar as Pessoas Autorizadas que não devem utilizar o Cartão para este propósito. Se os Cartões forem usados para este propósito, alguns estabelecimentos comerciais (como hotéis, cruzeiros e empresas de aluguel de carros) podem pré-autorizar o valor estimado da nota final, e este valor será temporariamente indisponível. Somente o valor real da nota final será debitado do saldo no Cartão relevante, embora possa levar 7 (sete) dias a contar da data da pré-autorização original para cancelar o valor pré-autorizado. 4.7 Quando os Cartões forem utilizados para comprar bens pelo correio ou online, um adicional de 10% pode ser somados automaticamente como uma taxa de entrega antecipada. Se a taxa de entrega real for menor, pode levar 7 (sete) dias a contar da data da transação antes de a diferença ser disponibilizada. 4.8 Os Cartões serão debitados imediatamente com o valor de cada saque de dinheiro ou pagamento e qualquer taxa e reduzirá o crédito disponível no Cartão relevante. Cada transação exigirá autorização ou validação antes de sua conclusão. 4.9 Embora o logotipo do Esquema do Cartão possa ser exibido em alguns países, o Cartão pode não operar lá (devido a restrições do Esquema do Cartão). O Agente ou Atendimento ao Cliente podem confirmar a disponibilidade atual Se houver fundos insuficientes em um Cartão para pagar por uma transação, a compra pode ser recusada ou o varejista pode permitir que a Pessoa Autorizada pague o saldo por algum outro meio Uma Pessoa Autorizada concorda em aceitar um crédito a um Cartão se tiver o direito a um reembolso por qualquer razão para bens ou serviços adquiridos por utilizar o Cartão A Access não pode interromper uma transação ou pagamento uma vez que foi autorizado Os ATMs e terminais de ponto de venda não são possuídos ou operados pelo Emissor e este não é responsável por assegurar que os ATMs e terminais de ponto de venda aceitem um Cartão.

4 4.14 Os Clientes corporativos deverão assegurar e assegurarão que cada Pessoa Autorizada cumpra todas as leis e regulamentos (inclusive qualquer controle de moeda estrangeira) em relação a um Cartão no país de compra e/ou uso. 5. Limites de Cartão 5.1 A maioria dos operadores de ATM limita os valores mínimos e máximos que podem ser obtidos em uma única transação. Estes valores também podem ser limitados (em alguns países) através de controles reguladores. Ao adquirir os Cartões, o Cliente Corporativo aceita que cada Cartão adquirido esteja sujeito a estes limites e o Cliente Corporativo renuncia a qualquer direito que possa ter a requerer o saldo pendente total em um Cartão a ser retirado via um ATM. 5.2 Há limites sobre: a. o valor que pode ser carregado em um Cartão de cada vez; e b. o total que pode ser carregado em um Cartão durante o Prazo de Validade do Cartão. 5.3 Os limites acima (junto com outros limites sobre o uso de um Cartão) são estabelecidos na tabela ao final destes Termos e Condições. 6. Saldos de Cartão 6.1 Até a expiração de um Cartão, fundos podem ser acrescentados ao crédito de um Cartão pelo Agente ou através de Controle Corporativo quando os fundos tiverem sido pré-pagos ao Emissor, sujeito em cada caso a certos limites (consulte a cláusula 5) e sujeito a taxas (consulte a cláusula 7). A taxa de câmbio utilizada para colocar fundos no Cartão por um Agente é determinada pelo Agente. Pode haver um atraso em adicionar ou remover fundos do crédito de um Cartão através de Controle Corporativo. 6.2 As Pessoas Autorizadas possuem acesso limitado ao Cartão através do Atendimento ao Cliente ou Minha Conta para: a. alterar alguns dados pessoais; b. alterar o saldo. 6.3 As Pessoas Autorizadas podem verificar as últimas 5 (cinco) transações através do Atendimento ao Cliente ou todas as transações clicando em Minha Conta. 6.4 Consultas de saldo podem ser possíveis em alguns ATMs, no entanto a disponibilidade depende do país e do ATM utilizado. Pode haver uma tarifa para consultas de saldo. 6.5 Se um ATM exibir o saldo do Cartão em uma moeda corrente diferente da moeda corrente do Cartão, a taxa de câmbio aplicada pode ser diferente da praticada pela Access, podendo surgir pequenas discrepâncias. Um saldo preciso pode ser obtido através do Atendimento ao Cliente ou Minha Conta. 6.6 Informações enviadas pela internet podem não ser totalmente seguras e a internet e os sistemas de Internet e online não são controlados ou possuídos pela Access e portanto a Access não pode garantir que eles funcionarão a todo o momento, e a Access não aceita nenhuma responsabilidade pela indisponibilidade ou interrupção. 6.7 O Cartão somente pode ser utilizado se possuir crédito. Se ficar a descoberto por engano após qualquer transação autorizada por uma Pessoa Autorizada, o Cliente Corporativo concorda em reembolsar qualquer saldo devedor resultante à Access até 30 (trinta) dias após o pedido. Uma tarifa também pode ser cobrada se o Cartão ficar com saldo devedor. 6.8 Se a Access comunicar algum erro referente a um Cartão que for por sua própria culpa, então o erro será corrigido dentro de 7 (sete) dias a partir do momento em que a Access tomar conhecimento do erro. 6.9 Se o Cliente Corporativo notar ou perceber algum erro em qualquer transação realizada utilizando um Cartão, deverá notificar a Access imediatamente no Atendimento ao Cliente. A Access pode solicitar que um Cliente Corporativo ou qualquer Pessoa Autorizada forneça informações escritas adicionais relativas a qualquer erro Contanto que um Cliente Corporativo e qualquer Pessoa Autorizada cumpram as exigências de informação razoavelmente feitos pela Access, este corrigirá o erro se for sua culpa ou se for culpa de qualquer de seus prestadores de serviço. Se a Access apurar que o erro não é seu, então o Cliente Corporativo será notificado por escrito ou através de assim que a apuração for concluída A Access normalmente credita novamente um Cartão dentro de 10 (dez) dias, embora possa haver um atraso enquanto as investigações estiverem em andamento. 7. Tarifas e Operações Cambiais

5 7.1 Uma tarifa e/ou uma comissão podem ser cobradas quando fundos adicionais forem carregados em um Cartão ou quando fundos forem pré-pagos à Access. 7.2 Para cada saque feito de um ATM, a Access cobrará uma tarifa. Alguns operadores de ATM também podem cobrar uma tarifa adicional que será deduzida do saldo do Cartão relevante. Nem todos os operadores de ATM informam sobre esta tarifa adicional ou o valor da tarifa antes de o dinheiro ser retirado de seus ATMs. 7.3 Uma tarifa pode ser cobrada por um Cartão substituto. 7.4 Se uma transação com o Cartão ou saque em ATM for feito em uma moeda corrente diferente daquela cobrada em um Cartão, o valor será convertido na moeda corrente do Cartão. A taxa de câmbio utilizada para a conversão é a tarifa utilizada no mercado atacadista ou a taxa imposta pelo governo (conforme determinado pelo Esquema do Cartão) em vigor na ocasião em que a transação for processada, acrescida de 5,5%. 7.5 É possível que haja uma tarifa a pagar se o Cliente Corporativo pedir que a Access cancele um Cartão (consulte a cláusula 8 abaixo) ou se o Cliente Corporativo solicitar um retorno de fundos pré-pagos à Access. 7.6 Caso um Cartão esteja com um saldo negativo, o Cliente Corporativo imediatamente pagará ao Emissor à vista o saldo devedor e dele cobrada uma tarifa de saque a descoberto. 7.7 Todas as tarifas referentes ao uso de um Cartão estão fixadas na tabela ao final destes Termos e Condições e serão debitadas do saldo do Cartão em questão. 8. Encerramento de um cartão e Devolução de Fundos Pré-Pagos 8.1 Um Cartão continua até que a Access decida encerrá-lo de acordo com estes Termos e Condições ou se o Cliente Corporativo pedir que a Access o encerre, mesmo se o Cartão tiver expirado. 8.2 O Cliente Corporativo pode cancelar um Cartão a qualquer momento através do Agente (até a expiração do Cartão) ou Atendimento ao Cliente (após a expiração do Cartão) e a Access providenciará o pagamento pelo Agente de qualquer saldo credor ou enviará para o Cliente Corporativo qualquer saldo credor na moeda corrente do Cartão, sujeito a uma taxa (se o saldo for menor que a tarifa, a Access renunciará ao restante da taxa). 8.3 Se um Cliente Corporativo sofrer alguma dificuldade para cancelar um Cartão através do Agente, deverá contatar o Atendimento ao Cliente. 8.4 Se um Cartão expirar e tiver houver nenhum saldo credor após o débito de qualquer tarifa aplicável, a Access cancelará o Cartão automaticamente. 8.5 Uma vez cancelado o Cartão, o Cliente Corporativo deverá destruí-lo ou certificar-se de que a Pessoa Autorizada assim o faça. 8.6 O Cliente Corporativo poderá solicitar a devolução de fundos pré-pagos à Access através do Agente e a Access ou seu nomeado providenciará o pagamento de qualquer saldo credor pelo Agente. 9. Assistência de Emergência Pessoas autorizadas têm direito a Assistência de Emergência desde a Ativação até a expiração de um Cartão Para maiores detalhes, contate os Serviços de Cartão ou visite Segurança do Cartão 10.1 O Cliente Corporativo deverá manter, e providenciará para que todas as Pessoas Autorizadas mantenham o Cartão, os Detalhes de Segurança e qualquer PIN em segurança da seguinte forma: a. nunca permitindo que qualquer pessoa diferente da Pessoa Autorizada utilize o Cartão; b. não mexendo na tarja magnética ou circuito integrado do Cartão; c. não fornecendo o número do Cartão a nenhuma pessoa não autorizada; d. não anotando o PIN no Cartão; e. não carregando o PIN junto com o Cartão; f. não registrando nenhum PIN onde possa ser acessado por outras pessoas; g. não fornecendo o PIN a nenhuma outra pessoa, inclusive a polícia e/ou Atendimento ao Cliente ou funcionários do Agente; h. não fornecendo nenhum Detalhe de Segurança a nenhuma pessoa não autorizada; i. seguindo qualquer instrução razoável dada pela Access sobre manter o Cartão e qualquer Detalhes de Segurança em segurança.

6 10.2 O PIN pode ser desativado se um PIN incorreto for inserido 3 (três) vezes. Se o PIN for desativado, o Cliente Corporativo ou a Pessoa Autorizada deverá contatar o Atendimento ao Cliente. Pode haver uma demora de 24 (vinte e quatro) horas para reativar o PIN para uso em ATM. Uma vez desativado, o PIN pode não ser disponibilizado para uso no comércio e a Pessoa Autorizada posteriormente será solicitada a assinar para qualquer transação no comércio contanto que isto seja comprovado e aceitável ao comerciante Se a Access ou o Agente disponibilizar fundos a Pessoas Autorizadas sob estes Termos e Condições, eles podem ser solicitados a fornecer e/ou verificar certos Detalhes de Segurança. 11. Perda, Furto e Uso Indevido de Cartões 11.1 Se um Cartão for perdido ou roubado, passível de mau uso ou o Cliente Corporativo ou qualquer Pessoa Autorizada suspeitar que outra pessoa conheça o PIN ou os Detalhes de Segurança, o Cliente Corporativo deverá providenciar a interrupção imediata do uso do Cartão e em seguida notificar o Atendimento ao Cliente. A Access suspenderá o Cartão para evitar que outras pessoas o utilizem O Cliente Corporativo e qualquer Pessoa Autorizada podem ser solicitados a confirmar detalhes da perda, furto ou uso inadequado para a Access ou o Agente por escrito. O Cliente Corporativo assegurará que as Pessoas Autorizadas obedeçam a todos os pedidos razoáveis neste sentido O Cliente Corporativo assegurará que as Pessoas Autorizadas ajudem a Access e a polícia em qualquer consulta e tentativa de recuperação de um Cartão perdido ou roubado Se algum Cartão perdido for posteriormente encontrado, o Cliente Corporativo deverá certificar-se de que não seja utilizado, salvo se o Atendimento ao Cliente confirmar ao Cliente Corporativo que pode ser utilizado Todas as transações contestadas (incluindo fraudulentas) devem ser notificadas imediatamente à Access. O Cliente Corporativo, assim que possível, após tal notificação providenciará para que a Pessoa Autorizada afetada preencha e assine um formulário de contestação conforme prescrito pela Access. O formulário deve ser co-assinado pelo Cliente Corporativo e imediatamente encaminhado à Access Sujeito ao recebimento do formulário de contestação conforme estabelecido acima, o Emissor envidará seus esforços razoáveis para processar o estorno da transação contestada e se tiver êxito, creditará o valor adequado ao Cartão. Para evitar dúvida, se não houver direito de estorno ou se não houver êxito no reembolso por qualquer motivo, nenhum valor será creditado ao Cartão Sujeito ao recebimento de um formulário de contestação conforme estabelecido acima, se a transação contestada for uma transação fraudulenta, o Emissor deverá, não obstante o anterior, creditar o valor ao Cartão contanto que a Pessoa Autorizada em questão tenha, a todo o momento, protegido seu Cartão e procedido de acordo com o Guia do Usuário e todos os demais requisitos de segurança notificados periodicamente pela Access. 12. Responsabilidade por Cartões Perdidos, Roubados, Danificados e Utilizados Indevidamente O Cliente Corporativo será responsável por TODAS as perdas se: 12.1 qualquer Cartão for utilizado indevidamente com o consentimento do Cliente Corporativo ou de qualquer Pessoa Autorizada; ou 12.2 o Cliente Corporativo ou qualquer Pessoa Autorizada for negligente, incluindo não seguir as regras de segurança de Cartão (consulte a cláusula 10 e cláusula 2.1); ou 12.3 o Cliente Corporativo ou qualquer Pessoa Autorizada agir de forma fraudulenta. 13. Cartões Substitutos e Dinheiro de Emergência 13.1 Se um Cartão for perdido, roubado ou danificado, o Cliente Corporativo poderá requerer uma substituição comparecendo pessoalmente até o Agente. Antes da emissão de um cartão substituto, o Cliente Corporativo será solicitado a apresentar comprovante de identificação Se a Pessoa Autorizada não puder comparecer a uma filial do Agente, poderá contatar o Atendimento ao Cliente e solicitar fundos de emergência que podem ser disponibilizados de vários estabelecimentos autorizados. Este serviço de emergência está sujeito: a. ao cumprimento satisfatório dos requisitos de identificação e de verificação do Atendimento ao Cliente em relação ao Cliente Corporativo e à Pessoa Autorizada; e b. a qualquer política e procedimentos de segurança relevantes seguidos pela Access; e

7 c. à existência de fundos suficientes disponíveis no saldo do Cartão. Quando forem enviados fundos de emergência a uma Pessoa Autorizada, o saldo do Cartão em questão será reduzido ao valor dos fundos de emergência enviados pela Access A Access não aceita nenhuma responsabilidade por nenhum não recebimento ou recebimento inoportuno no todo ou em parte de qualquer fundo enviado às Pessoas Autorizadas e além disso, o Cliente Corporativo: autoriza plenamente a Access a tratar os fundos em Cartões conforme contemplado sob esta cláusula 13; e será responsável por todas as perdas, responsabilidades e reivindicações que vierem a surgir em decorrência desta cláusula Rescisão do Presente Contrato 14.1 O Cliente Corporativo poderá rescindir este contrato a qualquer momento através de carta ou à Access e solicitando que todos os Cartões sejam cancelados (consulte a cláusula 8 acima) A Access poderá pedir a devolução de todo e qualquer Cartão relevante, cancelar ou suspender seu uso e/ou rescindir o presente contrato se: a. achar que o Cartão foi ou provavelmente será utilizado indevidamente; b. o Cliente Corporativo violar qualquer destes Termos e Condições; c. qualquer Pessoa Autorizada deixar de utilizar o Cartão de acordo com o Guia do Usuário; d. suspeitar de qualquer uso ilegal do Cartão; e. o Cliente Corporativo ou o Agente tiver fornecido informação falsa ou inexata ao solicitar o Cartão ou Cartões; f. considerar, a seu próprio critério, que qualquer resposta no Questionário não é ou deixou de ser satisfatória por qualquer razão ou se receber uma notificação ou informação nos termos da cláusula A Access pode rescindir o presente contrato por qualquer outro motivo fornecendo ao Cliente Corporativo notificação de no mínimo 30 (trinta) dias. 15. Mudança nos Termos 15.1 A Access pode alterar estes Termos e Condições (incluindo acrescentar novos termos, alterações nas tarifas e os serviços que a Access oferece) a seu próprio critério fornecendo ao Cliente Corporativo notificação de no mínimo 30 (trinta) dias por carta ou por para os detalhes de contato fornecido pelo Cliente Corporativo A Access pode alterar estes Termos e Condições sem notificação para cumprir qualquer regulamento ou lei do governo, estado ou federal ou qualquer determinação de tribunal aplicável ao Cartão e/ou qualquer requisito imposto sobre o Cartão pela MasterCard. 16. Informações Pessoais (informações importantes sobre privacidade) 16.1 Ao adquirir o Cartão, o Cliente Corporativo consente que a Access processe Informações Pessoais sob estes Termos e Condições Em relação às Informações Pessoais que forem Transmitidas à Access, em particular Informações Pessoais relativas a Pessoas Autorizadas, o Cliente Corporativo cumprirá a Legislação de Proteção de Dados sob todos os aspectos O Cliente Corporativo deverá notificar a Access imediatamente sobre qualquer alteração nos dados pessoais contatando o Atendimento ao Cliente ou o Agente. A Access não será responsável se o Cliente Corporativo deixar de receber qualquer notificação ou correspondência que foi enviada de acordo com os detalhes de contato que o Cliente Corporativo forneceu O Cliente Corporativo será solicitado a fornecer informação para à Access ou seus Agentes (inclusive comprovante de identidade) ao adquirir Cartões ou acrescentar fundos adicionais aos Cartões A Access manterá as Informações Pessoais seguras e protegidas sob suas políticas e procedimentos de segurança As Informações Pessoais podem ser divulgadas pela Access a terceiros para permitir que esta forneça os Serviços de Cartão, monitore a conformidade com estes Termos e Condições e para propósitos de prevenção de lavagem de dinheiro, detecção de crime, conformidade legal e prevenção de fraude. A Access também poderá divulgar Informações Pessoais a agências de cobrança e advogados caso busque recuperar qualquer valor devido pelo Cliente Corporativo As Informações Pessoais serão compartilhadas com prestadores de serviços da Access, mas somente

8 na medida em que necessário para as partes dos Serviços de Cartão que foram contratadas para fornecer e não lhes será permitido o uso para qualquer outro propósito As Informações Pessoais não serão compartilhadas ou utilizadas para qualquer outro propósito, exceto conforme declarado acima, salvo se a Access for solicitada ou permitida a assim fazer, como resultado de qualquer lei e regulamentos de governo, por uma decisão judicial ou por qualquer empresa ou pessoa para quem a Access transferir seus direitos e obrigações sob o presente contrato A Access continuará a manter tais Informações Pessoais conforme necessário após a expiração dos Cartões cancelamento dos Cartões nos mesmos termos conforme estabelecido acima Para ajudar a Access na prestação dos Serviços de Cartão, nos interesses de segurança, para ajudar a manter e melhorar o serviço, as ligações telefônicas podem ser registradas e/ou monitoradas. 17. Responsabilidade 17.1 Observada a cláusula 17.2, a Access não será responsável perante o Cliente Corporativo em relação a qualquer perda que o Cliente Corporativo, ou qualquer terceiro que vier a sofrer com relação ao Cartão ou em virtude dele, exceto quando tais perdas forem devido a uma infração pela Access destes Termos e Condições ou devido a sua negligência. Em particular, A Access não será responsável ao Cliente Corporativo por qualquer perda devido a: a. qualquer instrução do Cliente Corporativo ou quando for o caso, da Pessoa Autorizada que não for suficientemente clara; b. o Cliente Corporativo, ou quando for o caso, a Pessoa Autorizada deixar de fornecer informações corretas; c. qualquer falha por motivo de força maior; d. qualquer queda do sistema ou disputa industrial fora de seu controle; e. qualquer ATM ou varejista que recusar ou não possa aceitar qualquer Cartão; f. a forma de comunicação de eventual recusa do Cartão ao Cliente Corporativo ou à Pessoa Autorizada; g. eventuais prejuízos indiretos, específicos ou emergentes; h. qualquer violação pelo Cliente Corporativo ou uma Pessoa Autorizada de qualquer lei ou regulamento relacionado de qualquer forma ao Cartão no país onde um Cartão foi emitido ou utilizado; i. tomar qualquer medida exigida por qualquer governo, lei federal ou estadual ou regulamento ou decisão judicial; j. qualquer coisa especificamente excluída ou limitada em qualquer outra parte destes Termos e Condições (inclusive as circunstâncias estabelecidas nas cláusulas 12 e 13) Nada limitará a responsabilidade da Access perante o Cliente Corporativo por morte ou lesão corporal decorrente de sua negligência ou sua declaração falsa fraudulenta ou erro de apresentação ou na medida em que qualquer limitação ou exclusão de responsabilidade for proibida por lei. 18. Direitos de Terceiros Com exceção de qualquer parte referida na cláusula 19 abaixo, nada nestes Termos e Condições conferirá a qualquer terceiro (incluindo qualquer Pessoa Autorizada) qualquer benefício ou direito a obrigar o cumprimento de qualquer termo do presente contrato. 19. Anticorrupção Durante seus procedimentos comerciais, nenhuma parte realizará qualquer ação ou prática que possa resultar em qualquer responsabilidade ou exposição para a outra parte devido a fraude ou desfalque, crimes de insolvência, crimes em violação de concorrência, garantia de vantagens, suborno, aceite de subornos ou outros crimes de corrupção por parte de pessoas empregadas pela parte relevante ou outros terceiros. Em caso de uma infração do anterior, a parte não violadora tem o direito a rescindir o presente Contrato com efeito imediato. Não obstante o anterior, a outra parte é obrigada a aderir a todas as leis e regulamentos aplicáveis a isto e ao relacionamento comercial entre as partes. A parte violadora indenizará a outra parte para qualquer perda que esta vier a sofrer como resultado da parte na infração de violação desta cláusula.

9 20. Transferência de Direitos A Access pode transferir qualquer de seus direitos e obrigações sob o presente contrato para qualquer outra pessoa ou negócio, desde que tal parte continue as obrigações relevantes nestes Termos e Condições. 21. Lei e Jurisdição O presente Contrato será regido e interpretado sob todos os aspectos de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer Processo está sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo. Detalhes de Contato Se o Cliente Corporativo tiver alguma pergunta com respeito ao serviço, ou se o Cliente Corporativo acreditar que ocorreu um erro relativo a qualquer de seus Cartões, favor entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por telefone no(s) número(s) fornecido(s) no Guia do Usuário acompanhante, envie um para service_quality@accessprepaidww.com ou escreva para Access Prepaid Worldwide Ltd, Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inglaterra.

10 As tarifas e limites aplicáveis aos Cartões são as seguintes: Tarifas e Limites Freqüência US$ EU Tarifa de Cartão (por Cartão ativado) Por cartão Determinado pelo Agente de Vendas Determinado pelo Agente de Vendas Tarifa de Carga Por transação Determinado pelo Agente de Vendas Determinado pelo Agente de Vendas Tarifa de Recarga Por transação LIVRE LIVRE Tarifa de ATM* Por transação 2,50 2,50 Tarifa de Cartão Adicional Por cartão 3,00 3,00 Tarifa de transação de ponto de venda Por transação LIVRE LIVRE Tarifa de adiantamento no balcão Por transação 10,00 7,00 Valor mínimo que pode ser carregado ou recarregado em um Cartão a cada vez 100,00 85,00 Saldo de cartão máximo a qualquer momento Valor máximo que pode ser carregado uma vez em um Cartão Valor máximo que pode ser carregado em um Cartão durante qualquer período de 12 meses - Estabelecida por corporação Estabelecida por corporação Valor máximo que pode ser sacado de ATMs por 24 horas , ,00 Limite de adiantamento de valores em Pontos de Venda** e Balcão*** por 24 horas 250,00 150,00 Valores máximos de compras via transações em pontos de venda em 24 horas - Limite de cartão: Limite de cartão: Número máximo de cartões que podem ser concedidos a uma Pessoa Autorizada Tarifa mensal de inatividade de Cartão (após 6 meses de inatividade) 2,50 2,50 Tarifa de administração de saldo negativo Margem de FX em uso (back end) 5,50% 5,50% *Alguns operadores de caixa eletrônico podem cobrar uma tarifa adicional ou estabelecer seus próprios limites de saque. ** O valor máximo de adiantamento de dinheiro que pode ser obtido de um comerciante junto com uma aquisição de Ponto de

11 Vendas *** Transações de "Balcão" são transações de adiantamento de dinheiro que não são realizadas junto com uma compra em Ponto de Venda Access Você pode contatar a Access por telefone do Brasil (linha fixa) ou (móvel/celular) ou enviando um para cardservices@accessprepadidww.com (consulte o guia do usuário para números de outros países.