Língua espanhola - documentação comercial (STAAE ZC/CEFOSAP)

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1 Língua espanhola - documentação comercial (STAAE ZC/CEFOSAP) Curso Co-Financiado Código UFCD 6232 População Alvo Nível: 3.Escolaridade mínima 9ºano, até 12º ano Duração: 50 horas Início: Fim: Desejo Inscrever-me Horário Segundas, quartas e sextas-feiras, das 18h30 às 23h30 e sábados das 9h às 13h e das 14h às 18horas. Local de Realização Guarda Objectivo geral do curso Identificar os documentos comerciais e redigi-los em espanhol. Identificar a terminologia específica associada à atividade comercial. Objectivo específico do curso População-alvo Activos empregados e desempregados Licenciados desempregados Licenciados empregados (até 4 participantes) Modalidade de Formação Formação Contínua/De Actualização Formas de Organização Formação Presencial ("em sala") Metodologias de Formação

2 Será utilizada uma metodologia expositiva com teorização, contrabalançada por metodologias activas, que apelam à prática, ao desempenho e vivência de situações através da utilização de técnicas activas, nomeadamente: troca de experiências, role playing, exercícios práticos e autodiagnósticos visando uma visão mais clara das suas capacidades e competências, análise de estudos de caso e exploração de situações concretas das práticas profissionais dos participantes. Todas as técnicas aplicadas visam a tomada de consciência por parte dos formandos da sua actuação em situação real, identificando os seus pontos fortes e estabelecendo objectivos de progresso ao nível da sua eficiência e eficácia profissional. Avaliação da Formação As acções de formação contemplam várias etapas de avaliação que a seguir se descrevem: Avaliação diagnóstica. É feita pelo formador, de modo a conhecer previamente os conhecimentos iniciais do formando. Avaliação de aprendizagem. É feita no final de cada módulo/acção. A avaliação de aprendizagem é feita pelo formando através de um teste escrito elaborado pelo formador. Avaliação de reacção. Tem como intervenientes os formandos e o formador. Esta avaliação vai permitir, que quer os formandos quer o formador, no final de módulo/cada acção, registem a sua opinião relativa a todo o decorrer e organização da acção. Avaliação de satisfação. Tem como interveniente os formandos. A avaliação de satisfação é feita pelo coordenador da Gesto apreciativo aos formandos no final de cada acção. Esta avaliação tem como objectivo avaliar a opinião dos formandos relativo à empresa Gesto Apreciativo. Conteúdo Programático Documentação comercial - espanhol técnico oformas e normas documentais odocumentação comercial - Encomenda - Factura - Nota de débito e de crédito - Recibo - Cheque - Letra Terminologia específica oimportação/exportação obancos oencomendas ovendas otransportes

3 odescontos o"incoterms" opagamentos Ergonomia no Posto de Trabalho (STAAE ZC / CEFOSAP) Curso Co-Financiado Código UFCD 3775 População Alvo Nível: 3.Escolaridade mínima 9ºano, até 12º ano Duração: 50 horas Início: Fim: Desejo Inscrever-me Horário Segundas, quartas e sextas-feiras das 18h30 às 23h30 e sábados das 9h às 13h e das 14h às 18horas. Local de Realização Guarda Objectivo geral do curso Aplicar as técnicas adequadas à avaliação dos riscos profissionais associados às condições de segurança e higiene no trabalho devido a factores ergonómicos. Objectivo específico do curso

4 Aplicar as técnicas adequadas à avaliação dos riscos profissionais associados às condições de segurança e higiene no trabalho devido a factores ergonómicos. População-alvo Activos empregados e desempregados, possuidores/as do 9º ano de escolaridade Licenciados desempregados Licenciados empregados (até 4 participantes) Modalidade de Formação Formação Contínua/De Actualização Formas de Organização Formação Presencial ("em sala") Metodologias de Formação Será utilizada uma metodologia expositiva com teorização, contrabalançada por metodologias activas, que apelam à prática, ao desempenho e vivência de situações através da utilização de técnicas activas, nomeadamente: troca de experiências, role playing, exercícios práticos e autodiagnósticos visando uma visão mais clara das suas capacidades e competências, análise de estudos de caso e exploração de situações concretas das práticas profissionais dos participantes. Todas as técnicas aplicadas visam a tomada de consciência por parte dos formandos da sua actuação em situação real, identificando os seus pontos fortes e estabelecendo objectivos de progresso ao nível da sua eficiência e eficácia profissional. Avaliação da Formação As acções de formação contemplam várias etapas de avaliação que a seguir se descrevem: Avaliação diagnóstica. É feita pelo formador, de modo a conhecer previamente os conhecimentos iniciais do formando. Avaliação de aprendizagem. É feita no final de cada módulo/acção. A avaliação de aprendizagem é feita pelo formando através de um teste escrito elaborado pelo formador. Avaliação de reacção. Tem como intervenientes os formandos e o formador. Esta avaliação vai permitir, que quer os formandos quer o formador, no final de módulo/cada acção, registem a sua opinião relativa a todo o decorrer e organização da acção. Avaliação de satisfação. Tem como interveniente os formandos. A avaliação de satisfação é feita pelo coordenador da Gesto apreciativo aos formandos no final de cada acção. Esta avaliação tem como objectivo avaliar a opinião dos formandos relativo à empresa Gesto Apreciativo. Conteúdo Programático Ergonomia Conceito Objectivos Metodologia de estudo Fisiologia

5 Antropometria Postos de trabalho ergonomia Equipamentos de trabalho ergonomia Interface homem-máquina Factores ambientais incómodos Ruído Vibrações Ambiente térmico Qualidade do ar Sistemas de iluminação Tipos Parâmetros e unidades de medição Equipamentos de medição tipos e funcionamento Efeitos sobre a visão Critérios para avaliação do risco Medidas de prevenção e de protecção Parâmetros básicos de dimensionamento de sistemas de iluminação artificial - Localização, - Intensidade luminosa - Selecção de armaduras Critérios de manutenção e limpeza do sistema de iluminação Níveis de iluminação recomendados Normas técnicas Trabalho com ecrãs de visualização Riscos Medidas de prevenção e de protecção Legislação Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projecção, Retroprojector, Quadro Branco, Televisão e Vídeo, outros equipamentos solicitados pelos formadores.

6 Tipo de Horário Suportes de apoio à aprendizagem Os suportes de apoio têm como objectivo apoiar quer o formador quer o formando durante a acção de formação presencial. No final ou no início de cada acção, será entregue um manual elaborado pelo formador da acção, a cada formando. Espaços e Respectivos requisitos Sala devidamente equipada com cadeiras, mesas, sistema de ventilação e com capacidade para 18 formandos. Objectivos Fotos Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego (STAAE ZC/CEFOSAP) Curso Co-Financiado Código UFCD 8599 População Alvo Nível: 3.Escolaridade mínima 9ºano, até 12º ano Duração: 25 horas Início: Fim: Desejo Inscrever-me Horário Terças e quintas-feiras das 18h30 às 23h30 e sábado dia 20 de fevereiro, das 9h às 13horas. Local de Realização Guarda Objectivo geral do curso Explicar o conceito de assertividade. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional.

7 Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Definir o conceito de inteligência emocional. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Objectivo específico do curso População-alvo Activos empregados e desempregados Licenciados desempregados Licenciados empregados (até 4 participantes) Modalidade de Formação Formação Contínua/De Actualização Formas de Organização Formação Presencial ("em sala") Metodologias de Formação Será utilizada uma metodologia expositiva com teorização, contrabalançada por metodologias activas, que apelam à prática, ao desempenho e vivência de situações através da utilização de técnicas activas, nomeadamente: troca de experiências, role playing, exercícios práticos e autodiagnósticos visando uma visão mais clara das suas capacidades e competências, análise de estudos de caso e exploração de situações concretas das práticas profissionais dos participantes. Todas as técnicas aplicadas visam a tomada de consciência por parte dos formandos da sua actuação em situação real, identificando os seus pontos fortes e estabelecendo objectivos de progresso ao nível da sua eficiência e eficácia profissional. Avaliação da Formação As acções de formação contemplam várias etapas de avaliação que a seguir se descrevem: Avaliação diagnóstica. É feita pelo formador, de modo a conhecer previamente os conhecimentos iniciais do formando. Avaliação de aprendizagem. É feita no final de cada módulo/acção. A avaliação de aprendizagem é feita pelo formando através de um teste escrito elaborado pelo formador. Avaliação de reacção. Tem como intervenientes os formandos e o formador. Esta avaliação vai permitir, que quer os formandos quer o formador, no final de módulo/cada acção, registem a sua opinião relativa a todo o decorrer e organização da acção.

8 Avaliação de satisfação. Tem como interveniente os formandos. A avaliação de satisfação é feita pelo coordenador da Gesto apreciativo aos formandos no final de cada acção. Esta avaliação tem como objectivo avaliar a opinião dos formandos relativo à empresa Gesto Apreciativo. Conteúdo Programático Comunicação assertiva Assertividade no relacionamento interpessoal Assertividade no contexto socioprofissional Técnicas de assertividade em contexto profissional Origens e fontes de conflito na empresa Impacto da comunicação no relacionamento humano Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento Atitude tranquila numa situação de conflito Inteligência emocional e gestão de comportamentos Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projecção, Retroprojector, Quadro Branco, Televisão e Vídeo, outros equipamentos solicitados pelos formadores. Tipo de Horário Suportes de apoio à aprendizagem Os suportes de apoio têm como objectivo apoiar quer o formador quer o formando durante a acção de formação presencial. No final ou no início de cada acção, será entregue um manual elaborado pelo formador da acção, a cada formando. Espaços e Respectivos requisitos

9 Sala devidamente equipada com cadeiras, mesas, sistema de ventilação e com capacidade para 18 formandos. Língua espanhola - comunicação administrativa (STAAE ZC/CEFOSAP) Curso Co-Financiado Código UFCD 6231 População Alvo Nível: 3.Escolaridade mínima 9ºano, até 12º ano Duração: 50 horas Início: Fim: Desejo Inscrever-me Horário Segundas, quartas e sextas-feiras das 18h30 às 23h30 e sábados das 9h às 13horas. Local de Realização Guarda Objectivo geral do curso Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em espanhol. Redigir documentação de caráter administrativo em língua espanhola. Aplicar o vocabulário de atendimento em língua espanhola. Objectivo específico do curso População-alvo Activos empregados e desempregados Licenciados desempregados Licenciados empregados (até 4 participantes) Modalidade de Formação Formação Contínua/De Actualização

10 Formas de Organização Formação Presencial ("em sala") Metodologias de Formação Será utilizada uma metodologia expositiva com teorização, contrabalançada por metodologias activas, que apelam à prática, ao desempenho e vivência de situações através da utilização de técnicas activas, nomeadamente: troca de experiências, role playing, exercícios práticos e autodiagnósticos visando uma visão mais clara das suas capacidades e competências, análise de estudos de caso e exploração de situações concretas das práticas profissionais dos participantes. Todas as técnicas aplicadas visam a tomada de consciência por parte dos formandos da sua actuação em situação real, identificando os seus pontos fortes e estabelecendo objectivos de progresso ao nível da sua eficiência e eficácia profissional. Avaliação da Formação As acções de formação contemplam várias etapas de avaliação que a seguir se descrevem: Avaliação diagnóstica. É feita pelo formador, de modo a conhecer previamente os conhecimentos iniciais do formando. Avaliação de aprendizagem. É feita no final de cada módulo/acção. A avaliação de aprendizagem é feita pelo formando através de um teste escrito elaborado pelo formador. Avaliação de reacção. Tem como intervenientes os formandos e o formador. Esta avaliação vai permitir, que quer os formandos quer o formador, no final de módulo/cada acção, registem a sua opinião relativa a todo o decorrer e organização da acção. Avaliação de satisfação. Tem como interveniente os formandos. A avaliação de satisfação é feita pelo coordenador da Gesto apreciativo aos formandos no final de cada acção. Esta avaliação tem como objectivo avaliar a opinião dos formandos relativo à empresa Gesto Apreciativo. Conteúdo Programático Comunicação escrita em língua espanhola otradução e retroversão odocumentação administrativa Comunicação telefónica Identificação de interlocutor oestabelecer diálogos Vocabulário de atendimento osaudação/apresentação oestabelecer diálogos osimulação de situações diversas de atendimento Estrutura orgânica da empresa Cargos

11 ofunções-departamentos Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projecção, Retroprojector, Quadro Branco, Televisão e Vídeo, outros equipamentos solicitados pelos formadores. Tipo de Horário Suportes de apoio à aprendizagem Os suportes de apoio têm como objectivo apoiar quer o formador quer o formando durante a acção de formação presencial. No final ou no início de cada acção, será entregue um manual elaborado pelo formador da acção, a cada formando. Espaços e Respectivos requisitos Sala devidamente equipada com cadeiras, mesas, sistema de ventilação e com capacidade para 18 formandos. Planos de emergência-definição (STAAE ZC/CEFOSAP) Curso Co-Financiado Código UFCD 3787 População Alvo Nível: 3.Escolaridade mínima 9ºano, até 12º ano Duração: 50 horas Início: Fim: Desejo Inscrever-me Horário Segundas, quartas e sextas-feiras, das 18h30 às 23h30 e sábados das 9h às 13horas. Local de Realização Guarda Objectivo geral do curso Identificar as situações que exigem planos de emergência e recolher informação relativa aos recursos disponíveis Objectivo específico do curso

12 População-alvo Activos empregados e desempregados Licenciados desempregados Licenciados empregados (até 4 participantes) Modalidade de Formação Formação Contínua/De Actualização Formas de Organização Formação Presencial ("em sala") Metodologias de Formação Será utilizada uma metodologia expositiva com teorização, contrabalançada por metodologias activas, que apelam à prática, ao desempenho e vivência de situações através da utilização de técnicas activas, nomeadamente: troca de experiências, role playing, exercícios práticos e autodiagnósticos visando uma visão mais clara das suas capacidades e competências, análise de estudos de caso e exploração de situações concretas das práticas profissionais dos participantes. Todas as técnicas aplicadas visam a tomada de consciência por parte dos formandos da sua actuação em situação real, identificando os seus pontos fortes e estabelecendo objectivos de progresso ao nível da sua eficiência e eficácia profissional. Avaliação da Formação As acções de formação contemplam várias etapas de avaliação que a seguir se descrevem: Avaliação diagnóstica. É feita pelo formador, de modo a conhecer previamente os conhecimentos iniciais do formando. Avaliação de aprendizagem. É feita no final de cada módulo/acção. A avaliação de aprendizagem é feita pelo formando através de um teste escrito elaborado pelo formador. Avaliação de reacção. Tem como intervenientes os formandos e o formador. Esta avaliação vai permitir, que quer os formandos quer o formador, no final de módulo/cada acção, registem a sua opinião relativa a todo o decorrer e organização da acção. Avaliação de satisfação. Tem como interveniente os formandos. A avaliação de satisfação é feita pelo coordenador da Gesto apreciativo aos formandos no final de cada acção. Esta avaliação tem como objectivo avaliar a opinião dos formandos relativo à empresa Gesto Apreciativo. Conteúdo Programático Planos de emergência Recolha de informação Recursos disponíveis Metodologias Meios Equipamentos Procedimentos

13 Adequação à situação Recursos Materiais e Pedagógicos Videoprojector, tela de projecção, Retroprojector, Quadro Branco, Televisão e Vídeo, outros equipamentos solicitados pelos formadores. Tipo de Horário Suportes de apoio à aprendizagem Os suportes de apoio têm como objectivo apoiar quer o formador quer o formando durante a acção de formação presencial. No final ou no início de cada acção, será entregue um manual elaborado pelo formador da acção, a cada formando. Espaços e Respectivos requisitos Sala devidamente equipada com cadeiras, mesas, sistema de ventilação e com capacidade para 18 formandos. --