Em 1808, com a chegada da Família Real Portuguesa ao Brasil, formou-se o embrião daquilo que seria a máquina administrativa

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1 C O N J U N T O H O S P I T A L A R DO M A N D A Q U I Boletim Informativo Nossa Missão: Promover assistência segura à saúde, com respeito e ética aos usuários, desenvolvendo o ensino e pesquisa na busca contínua da excelência. V O L U M E I I 28 de Outubro O U T U B R O / N E S T A E D I Ç Ã O : Dia do Servidor Público 1 Campanha de doação de 1 brinquedos Centro de Convivência 2 Infantil - CCI Demonstrativo de Prêmio 2 Incentivo Serviço de Psicologia para 2 colaboradores Ginástica Laboral 3 Em 1808, com a chegada da Família Real Portuguesa ao Brasil, formou-se o embrião daquilo que seria a máquina administrativa estatal. São, portanto, mais de duzentos anos de funcionalismo público. O Brasil se tornou independente, virou império, república. E lá estavam os servidores. Governos e governantes vieram e passaram, e os funcionários permaneceram. Tanto na ditadura quanto na democracia, a imensa máquina pública brasileira jamais deixou de funcionar. O cargo de funcionário público sempre foi muito cobiçado. A cada novo concurso, milhares de candidatos buscam uma vaga em instituições federais, estaduais e municipais. Em 1943, o então presidente Getúlio Vargas institui o 28 de outubro como o Dia do Funcionário Público, através do Decreto-Lei Nº Em 1990, com o surgimento do novo Estatuto dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais - Lei a denominação de funcionário foi substituída pela de servidor. A função do servidor público não esta limitada ao trabalho, possui um cunho social, pela representatividade que cada um possui, fazendo exercer o papel social do Estado. O Conjunto Hospitalar do Mandaqui parabeniza à todos os servidores e reconhece com carinho e respeito cada um e cada função desempenhada. Nendy Temistocles Membro da Comissão de Humanização Ramal 5071 Sistema de Gestão de Qualidade 4 Cause uma boa impressão 4 Coluna dos colaboradores 5 Alimentação equilibrada 6 Higienização das mãos 7 Resíduos de Serviços de Saúde Próxima edição Para as próximas edições, você pode dar sugestões de matérias pelo cih@hospitalmandaqui.com.br Centro Integrado de Humanização CIH/CHM 8 O CHM esta lançando uma Campanha para captação de brinquedos para o Natal. Para tanto, contamos com a colaboração de todos. Estimulem seus filhos e crianças a doarem a- quele brinquedo que ficou de lado. Essa atitude certamente fará a diferença no Natal de uma criança. As doações poderão ser entregues na Sala de Humanização (ao lado da Ouvidoria no 1º andar do Prédio Miguel Pereira). Roupas também serão bem vindas. Nendy Temistocles Membro da Comissão de Humanização Ramal 5071

2 P Á G I N A 2 Centro de Convivência Infantil - CCI CRECHE Comunicamos que após varias tentativas finalmente, a reforma total do Centro de Convivência Infantil - CCI foi aprovada e JÁ INI- CIOU! As casas estavam bastante deterioradas e por questões de segurança fomos ao longo dos anos diminuindo o numero de vagas, e as dez crianças que ainda frequentavam a Unidade, foram transferidas para o CCI do Hospital de Vila Nova Cachoeirinha, até que as obras se concluam. Enfim, nós do Conjunto Hospitalar do Mandaqui CHM em conformidade com a Lei de 04 de abril de 2013, publicada em Diário Oficial da União, que estabelece a idade de 04 anos para matricula na rede de educação básica, levando em conta o respeito e responsabilidade com relação às crianças matriculadas, esperamos em 2014 após a conclusão da reforma, reabrir um novo CCI atendendo as necessidades dos funcionários. Ana Lara Alabe Gerência de Recursos Humanos Ramal 5052 Demonstrativos de Pagamento do Prêmio Incentivo Informamos que os demonstrativos de pagamento do Prêmio Incentivo deixaram de ser impressos pela Secretaria Estadual de Saúde desde Outubro/2012. Atualmente é possível consultar os 06(seis) últimos demonstrativos através do link: Demonstrativo de Pagamento / Secretaria da Saúde - PIN / Ativos e Inativos IMPORTANTE: acesse e salve estes comprovantes, pois a Gerência de Recursos Humanos somente tem acesso também aos 06(seis) últimos meses. Serviço de Psicologia para os colaboradores O Serviço de Psicologia da Gerência de Recursos Humanos é destinado aos colaboradores do CHM, considerados como clientes internos. COMO SER ATENDINDO? Os colaboradores poderão ter acesso ao serviço de Psicologia através de duas instâncias, quais sejam: 1. Encaminhamento da própria diretoria ou gerência, solicitando o atendimento psicológico. 2. Encaminhamento de médicos do Núcleo de Medicina e Engenharia do Trabalho, solicitando o atendimento psicológico. Assim, mesmo o colaborador que quiser, espontaneamente, consultar-se no serviço de Psicologia, deve solicitar à sua diretoria o encaminhamento por escrito. Este encaminhamento deve ser enviado à Medicina do Trabalho com os respectivos telefones de contato, para que seja efetuado o agendamento e a convocação do servidor interessado. O serviço de Psicologia conta atualmente com dois psicólogos que atendem nos períodos: matutino e vespertino. Jose Ângelo Ortelan e Luciene Piovesan Psicólogos B O L E T I M I N F O R M A T I V O

3 P Á G I N A 3 Ginástica Laboral Assuma uma posição confortável e permaneça em cada posição por 20 segundos. A importância da prática de exercício físico no local de trabalho surge na era da Revolução Industrial. A partir desta época, a atenção por lesões por esforços repetitivos e distúrbios osteomusculares relacionados com o trabalho torna-se evidente. As tecnologias geram consequências e impõem novas rotinas, por vezes favorecendo sedentarismo, onde os colaboradores passam muitas horas na mesma posição e quase sempre a repetir os mesmos movimentos. As modalidades curtinhas foram estudadas exatamente para oferecer a possibilidade das pessoas poderem fazer uma pausa, visando uma diminuição do stress, sedentarismo e melhoria da postura. Os alongamentos podem ser realizados sempre que sentir vontade e o corpo pedir... No trabalho, no carro, até assistindo televisão, devemos alongar. É bom fazer alongamentos, mas de forma correta, respeitando sempre a sua estrutura muscular, a sua flexibilidade e os seus limites. Os alongamentos devem ser feitos lentamente e sem tensão. Assuma uma posição confortável e sustente-a, relaxando o músculo. Permaneça em cada posição 20 segundos. Respire de forma lenta e controlada. Nendy Temistocles Membro da Comissão de Humanização Ramal 5071 B O L E T I M I N F O R M A T I V O

4 P Á G I N A 4 Sistema de Gestão de Qualidade Nos meses de agosto e setembro, representantes da liderança do CHM, presidentes das comissões, representantes de serviços de apoio (nutrição, fisioterapia, serviço social) e representantes dos serviços terceirizados, juntamente com a diretoria Técnica reuniram-se para traçar nosso planejamento estratégico de O planejamento estratégico é o caminho que o CHM percorrerá para alcançar sua visão, fortalecer sua missão e negócio. É um processo bastante complexo que exigiu o comprometimento e o envolvimento de todos os representantes citados. O passo fundamental para iniciarmos essa atividade foi a definição da nossa visão, cujo foco é o que almejamos para o CHM até Num segundo momento todos os serviços ligados direta ou indiretamente ao atendimento do paciente, apresentaram suas características principais, as metas atingidas em 2013 e as planejadas para Esta oportunidade muito interessante favoreceu a visualização da real dimensão da complexidade desta instituição. Percebemos o grau de importância de cada serviço, a necessidade da integração, trabalho em equipe e da comunicação no processo do cuidado de um ou de mil pacientes. A tarefa seguinte foi o levantamento dos pontos fortes e fracos através da análise do nosso ambiente interno e das ameaças e oportunidades considerando o ambiente externo. O resultado final desta etapa foi a definição das nossas metas e objetivos associada às estratégias de ação para alcançarmos com excelência a nossa visão. Esse trabalho não finaliza aqui, a implantação dessas estratégias será continuamente avaliada para conferirmos a resolutividade. É um trabalho contínuo que necessita do envolvimento, comprometimento, ética e responsabilidade de todos. Quem ganha com isso? Todos!!! Adriana Giorgeti Veiga Diretora do Sistema de Gestão de Qualidade Ramal 5248 Equipe da Gestão de Qualidade Luciano, Katia e Adriana

5 P Á G I N A 5 COLUNA DOS COLABORADORES SEU ESPAÇO! Este espaço é seu! Mande suas mensagens, sugestões, perguntas... Para: cih@hospitalmandaqui.com.br À todos aqueles que servem... Fazem o seu trabalho o melhor possível para melhor atender aqueles que dele dependem; Executam o seu trabalho sabendo que cada um é responsável pelo resultado de uma equipe; Procuram conhecer, melhorar e aperfeiçoar suas atividades para que façam diferença substancial na qualidade dos serviços prestados; Com responsabilidade, e que diante das dificuldades pessoais e profissionais, cuidam para que não seja afetado o resultado do seu trabalho; Contribuem para que o seu ambiente de trabalho seja agradável, cordial e produtivo e tenham a disposição para ajudar os colegas; À todos aqueles que estiveram ativos como Servidor, a maior parte de sua vida e contribuíram para atender a missão do Estado prestando um serviço de qualidade; Parabéns pelo seu Dia! 28 de Outubro - Dia do Funcionário Público Eliana Goulart Ouvidora Ramal 5224 Mensagem ao Dia do Médico - 18 de Outubro O Médico, Vive como todos os seres. Ama como todos os seres. Sonha como todos. Deseja ser feliz como todos. Sofre com todos e como todos. Estuda muito. Compreende sua função de doador. Olhar amigo, atento e carinhoso. Trabalho efetivo de alívio ao sofrimento daqueles que dele dependem. Dra. Maria Teresa Torgi Alves Médica Pediatra e Gerente da Pediatria

6 P Á G I N A 6 Alimentação Equilibrada Dicas de Nutrição Uma alimentação equilibrada é aquela que fornece todos os nutrientes na quantidade e proporções adequadas ao organismo. Para um indivíduo obter uma alimentação equilibrada, deve incluir no seu cardápio alimentos pertencentes aos diferentes grupos, pois não existe um único alimento que contenha todos os nutrientes (proteínas, carboidratos, gorduras, vitaminas, sais minerais, fibras e água). Durante toda a vida, necessitamos dos mesmos nutrientes, só que em diferentes quantidades. As crianças e adolescentes precisam de mais nutrientes, pois estão em fase de crescimento e desenvolvimento, já os adultos só necessitam para a manutenção de sua saúde e de suas atividades físicas. Renata Faggion Bortoluzzo Nutricionista Serviço de Nutrição de Dietética do CHM Ramal 5115 Proteínas Substâncias importantes para construir, manter e reparar os tecidos do corpo. Ex: Leites e derivados, carnes, ovos e leguminosas Carboidratos Substâncias que fornecem energia para as atividades internas do corpo, para a realização de atividades diárias como trabalhar, estudar, etc. Ex: cereais, raízes e açucares Gorduras Também fornecem energia, além de transportar algumas vitaminas e ajudar a manter a temperatura do corpo. Ex: óleos vegetais Vitaminas e Minerais Substâncias nutritivas que ajudam a regular o funcionamento e o melhor aproveitamento dos alimentos pelo organismo. Encontrados em todos os alimentos, dependendo da vitamina e do mineral. Ex: Vitamina C na laranja e mamão, Ferro na carne e Cálcio no leite. Fibras e Água Substâncias não digeríveis que auxiliam no bom funcionamento intestinal, juntamente com a água, a qual é indispensável à vida, além de eliminar as substâncias tóxicas do organismo. EX: Frutas, verduras e legumes. A ingestão mínima de água deve ser de 6 a 8 copos por dia (30 ml / Kg de peso corporal), podendo incluir sucos naturais e chás.

7 P Á G I N A 7 Higienização das mãos A higienização das mãos é considerada a medida de maior impacto e comprovada eficácia na prevenção das infecções relacionadas à assistência a saúde, uma vez que impede a transmissão cruzada de microorganismos. Estudos mostram que uma maior adesão as práticas de higienização das mãos está associada a uma redução nas taxas das infecções, mortalidade e transmissão de microrganismos multiresistentes em serviços de saúde. A Organização mundial de Saúde (OMS) propôs em âmbito mundial Aliança mundial para a Segurança do Paciente, lançada em 2004, com objetivo de reduzir os riscos associados às infecções relacionadas a assistência à saúde. O primeiro Desafio Global de Segurança do Paciente está focado na higienização das mãos. Essa proposta tem como lema Uma assistência Limpa é uma Assistência mais Segura, e conta com comprometimento de vários países do mundo, com a inclusão do Brasil em A ANVISA, em cooperação com a Organização Mundial de Saúde OPAS/OMS, em 2007 lançou um projeto piloto para testar as diretrizes, traduzidas para português, em cinco hospitais da rede sentinela. O Conjunto Hospitalar do Mandaqui aderiu à proposta através do projeto Mãos limpas são Mãos mais Seguras, do Centro de Vigilância Epidemiológica CVE da SES. O SCIH está envolvido com o grande desafio de aumentar a adesão à higiene das mãos através do Manual de Recomendações e tratamento das infecções relacionadas aos serviços de saúde, elaborados pelo serviço, e do Projeto Mãos limpas. Implantado inicialmente na UTI Adulto, e posteriormente em toda a instituição, o projeto Mãos limpas são Mãos mais Seguras, visualiza aumentar a adesão dos profissionais de saúde à higiene das mãos, de modo que os maiores números de profissionais higienizem suas mãos com a técnica correta e com a maior freqüência possível, incentivando a utilização do álcool-gel, e uma combinação com outras medidas projetadas para influenciar o comportamento das equipes, que inclui o apoio de todos na instituição. O Manual está em fase de revisão e em breve será disponibilizado na área de trabalho de todos os computadores assistenciais e cujo capítulo inicial refere-se à técnica da higienização das mãos, destacando a importância do procedimento para todas as outras formas de prevenção de infecções. Seja um exemplo em seu setor e divulgue a importância da Higiene das Mãos e os dos cinco momentos de utilização de álcoolgel. Equipe SCIH Enf. Silandia Costa / Enf. Sarah Lima / Bm. Fernanda Pires Ramal 5248

8 P Á G I N A 8 Resíduos de Serviços de Saúde Resíduos sólidos de serviços de saúde são detritos gerados nos estabelecimentos de saúde durante a prestação de serviços assistenciais e de diagnóstico, podendo tornar-se risco à saúde, devido às suas características. É formado em sua maioria por seringas, agulhas, luvas, fraldas, sondas, cateteres e demais materiais descartáveis. Esse lixo representa um grande perigo à saúde, uma vez que pode estar contaminado com microorganismos causadores de doenças. O gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde constitui-se em um conjunto de procedimentos planejados e implementados, a partir de bases científicas, técnicas, normativas e legais. (RDC No 306, de 7 de dezembro de 2004 e Resolução CONAMA No 358/2005). Objetivos do Gerenciamento de Resíduos: Minimizar a produção de resíduos, proporcionar aos resíduos gerados um encaminhamento seguro, de forma eficiente, visando à proteção dos trabalhadores, a preservação da saúde pública, dos recursos naturais e do meio ambiente. Atenção! Dentro do hospital, alguns materiais recebem um descarte especial e tem como destino a incineração ao invés do aterro ou da reciclagem. O lixo infectante, ou seja, material que pode estar contaminado após o uso; como luvas e curativos, deve ser descartado nas lixeiras de sacos brancos. Já os materiais perfuro-cortantes como agulhas, frascos de ampola, bisturis e lancetas, devem ser depositados nas caixas de descarte logo após o uso. Esse tipo de material não deve ser reciclado nem descartado em sacos comuns; isso evita acidentes e diminui os riscos para o profissional e os usuários do serviço de saúde. Cause uma boa impressão! Abra um chamado para informática e verifique se sua impressora esta em modo rascunho. Cada um fazendo sua parte e incentivando o colega à boas práticas, todos faremos diferença na boa gestão de recursos públicos. Pequenas atitudes podem mudar consideravelmente a margem de desperdício. O meio ambiente agradece e esse gesto poderá promover novos investimentos para o Hospital. O é uma ótima alternativa! FALANDO EM IMPRESSORAS... Para se ter uma idéia do mal que o uso indiscriminado traz prejuízos severos aos meio ambiente, a Empresa ELST fez um estudo e mostrou que uma empresa joga fora a cada ano, em média, 500 quilos de papel, o que representa o consumo de 15 árvores adultas e cerca de 100 mil litros de água. Além disso, cada cartucho de impressora descartado leva 10 séculos para se decompor. O CHM, através da Gerência de Informação, abriu um processo para prestação de serviços de outsourcing de impressão. Significa que haverá uma licitação para que uma Empresa forneça as impressoras e os toners. Faz parte do contrato, um software de gerenciamento de impressão. Com isto, será possível fazer um gerenciamento de quantas folhas e qual o real consumo cada setor. Nendy Temistocles Membro da Comissão de Humanização Ramal 5071 FAÇA SUA PARTE! Imprima colorido apenas quando for realmente necessário, e utilize sempre o modo rascunho de impressão. Imprima somente quando tiver certeza que o arquivo esteja pronto e conferido!