Linhas de Cuidado no Hospital Universitário de Santa Maria. Maio/2016

Transcrição

1 Linhas de Cuidado no Hospital Universitário de Santa Maria Maio/2016

2 VISÃO Ser um referencial público de excelência no ensino, na pesquisa e na extensão promovendo a saúde das pessoas. MISSÃO Desenvolver ensino, pesquisa e extensão promovendo assistência à saúde das pessoas contemplando os princípios do SUS com ética, responsabilidade social e ambiental. PRINCÍPIOS E VALORES - ÉTICA,TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE nas ações. - RESPONSABILIDADE institucional. - COMPROMISSO com as pessoas. - RESPEITO às diversidades. - COMPROMETIMENTO social e ambiental.

3 Estrutura da Hemato Oncologia do HUSM - CTMO Centro de Transplante de Medula Óssea - 06 Leitos - CTCriaC Internação Hemato Onco Pediátrico - 18 Leitos - Clínica Médica I - Internação Hemato Onco Adulto - 21 Leitos - Turma do Ique Atendimento Ambulatorial Pediátrico - Ambulatórios de Consulta Atendimento Ambulatorial Adulto - Serviço de Radioterapia - Ambulatório de Quimioterapia 06 poltronas pediátricas 14 poltronas adulto

4 Internações na Hemato Oncologia em Total de pacientes da Hemato Oncologia Internados em jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

5 Quimioterapia em Pacientes Internados em 2015

6 Municípios com maior número de Pacientes Internados na Hemato Oncologia do HUSM em 2015 * Municípios com menos de 20 pacientes internados não forma listados

7 Atendimentos Ambulatoriais em Hemato Oncologia realizados em Total de pacientes da Hemato Oncologia Atendidos em JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

8 Primeiras Consultas em especialidades Hemato Oncologicas em Atendimento de primeiras consultas Clinica - Hematologia Clinica - Cancerologia Adulto 158 Clinica - Cancerologia Pediátrica 22 Cirurgia Onco/Hemato

9 Municípios com maior número de Pacientes Atendidos em Ambulatório nas especialidades da Hemato Oncologia do HUSM em 2015 * Municípios com menos de 100 atendimentos não forma listados

10 Busca Ativa de pacientes que faltaram as consultas em 2015 MOTIVO DA AUSÊNCIA ABANDONO 8% Número de pacientes contatados: 109 MOTIVOS DA FALTA: ÓBITO 32% FALTA 60% - TRANSPORTE - No momento da consulta realizava outro procedimento - Aguardar outros procedimentos para continuar tratamento - Problemas intrafamiliares - Paciente hospitalizado em seu município - Dificuldade de deslocamento pelo clima - Buscando o tratamento mais perto de casa - Manifestou não ter motivos para comparecer na consulta - Ficou aguardando resultado de exames - Troca de ambulatório - Dificuldade de agendamento de retorno

11 PACIENTES ATENDIDOS NO AMBULATÓRIO DE QUIMIOTERAPIA DO HUSM EM 2015 Nº. de pacientes N de pacientes novos Total de novos pacientes atendidos em Total de pacientes atendidos em JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

12 Quimioterapia em Pacientes Ambulatoriais em 2015

13 Linha de Cuidado da Hemato Oncologia 1 1 1

14 Linhas de Cuidado Origem Política Nacional de Humanização Plano Diretor Estratégico do HUSM Contrato de Cooperação Técnica EBSERH Objetivo Organização dos serviços Integralidade do cuidado Atendimento com foco no Paciente Integralidade do cuidado

15 ESTABELECIMENTO de pactuações em toda a rede Pactuações entre todos os agentes envolvidos no cuidado de forma a definir as responsabilidades de cada ator, além do momento de atuação de cada um.

16 Cronograma de execução Dezembro/ Contextualização para todo hospital Alinhamento Conceitual Fevereiro/2015 a Agosto/ 2015 Agosto/2015 Setembro/2015 Outubro/ Construção da Linha de Cuidado Materno Infantil (após Agosto - inicio do Monitoramento do processo) - Inicio da construção da Linha de Cuidado da Hemato Oncologia com Alinhamento conceitual (Conceitos e Metodologia) - Início da construção do Diagnóstico Situacional da Linha de Cuidado da Hemato Oncologia (Descrição dos serviços envolvidos) - Definição do escopo da Linha de Cuidado da Hemato Oncologia (Definição do usuários, objetivos, entradas e saídas)

17 Cronograma de execução Novembro/ Início da matriz de nós críticos e construção do Fluxo Atual - Definidos dos Guardiões da Linha Dezembro/ Validação do Fluxo Atual da Linha de Cuidado da Hemato Oncologia - Participação da Reunião da CIR para apresentar o inicio do processo Janeiro/ Início da construção da Matriz de Ações de Melhorias Fevereiro/ Continuação da Matriz de Ações de Melhorias - Atividades de sensibilização das equipes para a proposta Março/ Finalização da Matriz de Ações de Melhorias Abril/ Construção do Plano de Ação para Implantação da Linha

18 RESULTADOS alcançados / em andamento Reestruturação do fluxo de entrada dos pacientes Criação de um Plano de Capacitação Externa Criação de um Plano de Capacitação Intersetorial Criação de um formulário padrão de intercorrências Definição do fluxo de acesso dos pacientes no Pronto Socorro Pactuações com Assistência Farmacêutica da 4CRS e SMSSM

19 DIFICULDADES Deslocamento dos pacientes Comunicação Externa Demanda reprimida de Hemocomponente Fluxo de Referência e Contrarreferência Mudança na cultura do atendimento

20 Unidade de Cuidados Prolongados PERSPECTIVAS Agendamentos em Blocos Organização da linha considerando o cuidado do paciente Casa de Passagem

21 Obrigada!!! Gerência de Atenção a Saúde Soeli Guerra Divisão de Gestão do Cuidado Salvador Penteado Unidade de Quimioterapia e Radioterapia Lucélia Gindri Guardiãs Linha de Cuidado da Hemato Oncologia do HUSM Noeli Birk e Daiana Soccal Apoiadora Linhas de Cuidado HUSM - Aline Vargas