Foco das atenções. Diálogos positivos. De bem com a agenda. Marketing de guerrilha é a estratégia usada por quem quer virar notícia gastando pouco

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1 edição ABR/MAI/JUN número 44 Foco das atenções Marketing de guerrilha é a estratégia usada por quem quer virar notícia gastando pouco Diálogos positivos A Investigação Apreciativa utiliza as forças das equipes e organizações para gerar mudanças De bem com a agenda Fazer sobrar tempo para a vida pessoal: um desafio possível de ser superado

2 GestaodeIdeias Memorando O que vale é virar assunto Administrar bem o tempo para não deixar de lado nenhum compromisso. Eis um grande desafio para executivos e outros profissionais que convivem com excesso de informações e de atividades. O gerenciamento das preciosas horas do nosso dia é o tema abordado na coluna Vida Executiva pela psicóloga Márcia Campiolo, especialista em Administração de Recursos Humanos, que acaba de publicar o livro Agenda Médica: Muito Além do Trivial. Esta edição também fala da Investigação Apreciativa (IA), um método cada vez mais utilizado em processos que visam desenvolvimento, planejamento estratégico e gestão da mudança. A ideia central se baseia na utilização das forças das equipes e organizações para obter resultados superiores. As experiências têm sido tão boas que a IA já vem sendo adotada, por exemplo, pela Organização das Nações Unidas (ONU) para promover diálogos entre povos e comunidades. Com as facilidades da comunicação, milhares de pessoas estão conectadas e compartilhando informações o tempo todo. Esta realidade está causando profundas transformações não apenas nas relações sociais, mas também no mundo do marketing. Hoje, o que importa é se tornar o assunto das conversas. E é isso o que o marketing de guerrilha faz: conseguir, entre tantas outras distrações, que uma marca seja comentada. Saiba mais sobre o assunto na coluna Gestão de Ideias. Vale a pena também conhecer um pouco da história da família Martins Costa, que como tantas outras saiu do campo para tentar melhorar de vida na cidade. Com muito empenho e trabalho, alguns de seus integrantes ergueram uma empresa que hoje é modelo de gestão e está presente no Brasil todo: a Furgões Ibiporã, especializada em fabricação de transporte de carga frigorífica. Sua trajetória está na coluna Benchmarking. Como não podia deixar de ser, a Unimed Londrina está apoiando a campanha Adote um 1m 2 ² do Hospital do Câncer de Londrina, realizada para captar recursos para a ampliação das instalações da instituição. Por meio de iniciativas na área de Responsabilidade Social, a Cooperativa incentiva clientes, colaboradores e cooperados a participar da campanha e também a divulga em seus canais de comunicação, como boletins e revistas. Isto é o que chamamos de parceria pela vida. Boa leitura! Wagner Martins, sócio da Espalhe Marketing de Guerrilha Mais importante que ser assistido, é ser comentado. Este é o princípio que vem revolucionando as ações de marketing e levando marcas, produtos e serviços a optar por estratégias que não se restringem às mídias convencionais ou até as excluem. Levar um grande número de pessoas à rua para chamar a atenção para uma marca ou promover a distribuição repentina de um produto são só alguns exemplos de ações do chamado marketing de guerrilha, realizado sem grandes investimentos mas, como em uma guerra, de forma estratégica, explorando as fraquezas e posicionamento dos concorrentes diretos. As ações incomuns do marketing de guerrilha geralmente têm curta duração, apenas o suficiente para despertar o interesse de um grande número de pessoas e gerar conteúdo espontâneo na imprensa e nas mídias sociais. A palavra de ordem é interação. Enquanto a publicidade faz uma campanha tradicional para ser assistida, o marketing de guerrilha cria uma história inusitada para ser contada, 2

3 Com muita criatividade, o marketing de guerrilha faz ações virarem notícia, garantindo que determinadas marcas se tornem o foco das conversas entre milhares de consumidores Ações incomuns Uma das mais recentes ações de marketing de guerrilha realizadas em São Paulo este ano foi pela marca Consul, que levou 100 pessoas vestindo apenas toalhas de banho para a Avenida Paulista, onde foi gravado um vídeo postado no YouTube. A ideia era destacar a capacidade de limpeza de uma nova linha de lavadoras, que promete lavar até 100 toalhas sem precisar ser reabastecido com sabão. Segundo dados da companhia, 4,5 mil pessoas foram impactadas no local. Fonte: falada e compartilhada, define Wagner Martins, sócio da Espalhe Marketing de Guerrilha, de São Paulo. Ele lembra que as pessoas estão conectadas e compartilhando milhares de informações todos os dias. Para uma marca ser lembrada, ela precisa ser assunto desta conversação. Hoje em dia uma marca só será top of mind se conseguir, no meio de tantas outras distrações, estar no boca-a-boca. E é isto que o marketing de guerrilha faz: marcas serem faladas, diz, lembrando que o insumo do marketing de guerrilha é a criatividade. E para a criatividade não há limites. Martins defende que, quando bem empregado, este tipo de estratégia funciona para qualquer marca, cliente e produto. A Espalhe, por exemplo, já vendeu 150 mil camisetas do Vasco para a Penalty e 688 apartamentos em apenas 2 horas para a Klabin Segall com ações completamente diferentes: quebrando o record mundial de tatuagens em um dia pelo mesmo tatuador na ação Vasco na Pele e criando o movimento Eu Sou da Lapa, recorda. Mas utilizar ferramentas ousadas de interação tem seus riscos. O menor deles é criar uma ação pouco criativa, que não desperte o interesse desejado. O maior é criar algo desastroso, com falhas de execução, que provoque comentários negativos nas redes e manche, em poucas horas, uma imagem construída durante anos por uma marca. Para garantir que as pessoas falem da ação e que a imprensa se interesse pelo assunto é necessário ter certeza de que sua história é, realmente, incrível, disruptiva e inédita. Caso contrário, será apenas mais uma ação sobre a qual ninguém vai comentar. Segundo Wagner Martins, para garantir o sucesso da ação, é preciso estudar minuciosamente cada detalhe para projetar possíveis riscos de erros. Ele informa que a Espalhe tem uma grande equipe de operações para cuidar de cada ação em todos os aspectos. A agência foi fundada em 2003 e é pioneira em usar a criatividade da guerrilha para transformar clientes em assunto. Em 2011, conquistou destaque internacional com o case que divulgou a volta do Halls Uva Verde, retirado do mercado em Em função de uma grande movimentação de fãs nas redes sociais, a Kraft Foods decidiu relançar o produto, o que foi feito por meio de uma ação inusitada. Transformamos os principais fãs e engajadores para a volta do drops em bustos produzidos com a matéria-prima do próprio Halls Uva Verde, conta Martins. Outra guerrilha de destaque da Espalhe foi a ação que anunciou a chegada da série Tabu América Latina, da NetGeo, em plena Avenida Paulista, centro financeiro da cidade de São Paulo, em Um personagem ficou suspenso por dois ganchos inseridos em sua pele próximo aos ombros e pendurado em um guindaste a uma altura de 50m, onde foi mantido por cerca de três horas. Uma das mais recentes ações criadas pela agência, este ano, foi estampar uma linha do tempo de 100 metros de extensão no chão do Aterro do Flamengo, no Rio de Janeiro, para contar a trajetória da marca Jeep desde o início da década de 1940, quando o primeiro veículo foi criado, até Transformar a timeline hoje em alta nas redes sociais em um grande tapete foi uma forma de chamar a atenção do público para a história da tradicional marca de carros e, ao final, mostrar o Compass, novo SUV da Jeep que acaba de ser lançado no Brasil. 3 ABR/MAI/JUN NÚMERO 44

4 VidaExecutiva Tempo: o nosso senhor bem administrado Márcia Campiolo, psicóloga em Londrina tempo dura bastante para aqueles que sabem aproveitá-lo. As sábias e O inspiradas palavras de Leonardo da Vinci guiaram o trabalho de Márcia Campiolo, psicóloga com especialização em Administração de Recursos Humanos, em seu livro Agenda Médica: Muito Além do Trivial. Ela, que já é autora de Gestão do Consultório Médico, aborda uma questão que é um desafio não apenas para os médicos, mas também para os executivos: a administração do tempo. Márcia Campiolo mostra caminhos que possibilitam sistematizar, organizar e, assim, profissionalizar o uso da agenda. A autora afirma que hoje é grande o número de profissionais que têm a vida agitada, com excesso de informações e de atividades. Gerenciar o tempo de forma equilibrada, permitindo que o trabalho, apesar de muito importante, não acabe sendo a única área privilegiada no tempo desse profissional, é um grande desafio que, apesar de complexo e muitas vezes de difícil solução, deve ser enfrentado, diz. Segundo ela, o segredo para que o trabalho seja prazeroso é fazer com que conviva harmonicamente com as outras áreas da vida. Assim, na sua abordagem, a agenda é uma ferramenta estratégica no gerenciamento do tempo. O livro aponta caminhos para um uso efetivo da agenda, através de técnicas e procedimentos que possam potencializar o tempo profissional para tornar a vida mais equilibrada quanto às horas dedicadas à profissão, lazer, família, enfim, às diversas áreas da vida que são fundamentais para o ser humano, explica. A agenda não pode ser um instrumento de gerenciamento de tempo trivial. O equilíbrio entre as atividades e qualidade de vida tem relação direta com a forma como a agenda está sendo conduzida, assim deve ser uma ferramenta ampla, que permita ao profissional ter dedicação ao trabalho e a O beabá da agenda que funciona Manter estreito canal de comunicação com o colaborador responsável pelo gerenciamento da agenda, para que a troca de informações sobre agendamento de compromissos futuros seja feita atendendo às necessidades, preferências e prioridades. O profissional gerenciador deve utilizar os canais de comunicação mais adequados para que o executivo se mantenha informado e seja alertado quanto a determinados compromissos. Para isto, ferramentas como o , SMS, telefone devem ser escolhidos de acordo com a efetividade relacionada com o perfil do executivo. Ter periodicamente um tempo dedicado a reuniões com o agendador, que permita ao executivo conhecer, opinar e apontar caminhos para sua agenda futura. A agenda deve trazer as datas especiais que devem ser lembradas, como aniversário de pessoas próximas. Dimensionamento adequado do tempo necessário para cada compromisso, assim como o tempo necessário antes e depois dos compromissos, para que o próximo seja agendado. atividades pessoais, sociais e familiares. É possível dizer que uma agenda sem um bom planejamento e gerenciamento, leva a consequências danosas à vida do executivo. Um exemplo de como uma agenda organizada pode auxiliar na vida pessoal são as férias familiares. Aqueles que têm filhos tiram férias junto com as escolas. O planejamento desses períodos pode ser feito com 104

5 Não ser engolido pelo trabalho e garantir um espaço para viver momentos importantes da vida pessoal é um desafio da atualidade para grande parte dos profissionais antecedência, evitando o agendamento de compromissos na mesma data, por exemplo. Esta e outras previsões de compromissos voltados à vida pessoal do executivo poderão auxiliar uma melhor convivência social e familiar, contribuindo para melhor qualidade de vida, orienta Márcia. Um dos aspectos fundamentais para uma agenda que realmente funcione, de acordo com a psicóloga, é o preparo profissional do colaborador responsável por este trabalho. Além do preparo técnico, esse profissional precisa ter comunicabilidade, proatividade, simpatia, ampla visão de mercado e ser atualizado, diz. A agenda precisa ser de fácil acessibilidade, ter agilidade e informações atualizadas. Para isso é fundamental que seja informatizada. Assim, é importante buscar um programa de informatização da agenda que permita a aplicação de recursos que melhorem a organização das informações, assim como o processo de comunicação. Márcia Campiolo exemplifica com a Google Agenda. É uma ferramenta gratuita que pode ser acessada remotamente, ser sincronizada com o Outlook, ser acessada por meio do celular e ipad, além de poder ser compartilhada com outras pessoas. O acesso é feito através da internet, pelo navegador afirma. Essa ferramenta também permite que seja programado em data e horário especificados o envio de SMS via celular. Desta forma, a secretária que cuida da agenda poderá se programar previamente para o envio destas mensagens com informações e lembretes importantes para o executivo. ABR/MAI/JUN NÚMERO 44 5

6 Assessoria Dialogar para acelerar mudanças 106 Rômulo dos Santos, consultor organizacional de Curitiba Utilizar as forças das equipes e organizações para obter resultados superiores. Esta é, em resumo, a ideia central de um método cada vez mais utilizado por organizações públicas, sociais e privadas e escolas de negócios em processos que visam desenvolvimento, planejamento estratégico e gestão da mudança. Trata-se da Investigação Apreciativa (IA), já adotada, por exemplo, pela Organização das Nações Unidas (ONU) para promover os diálogos entre povos e comunidades. O consultor organizacional Rômulo dos Santos, da Catuetê Consultoria, de Curitiba, explica que a metodologia está baseada em três premissas. A primeira delas é a de que as palavras criam mundos: Sempre nos movemos na direção daquilo que sistematicamente dialogamos. Mas sobre o que dialogamos em nossa casa, empresa, família, sociedade? Sobre a ausência ou sobre as ocorrências bem sucedidas? A Investigação Apreciativa busca gerar mudanças positivas por meio de um diálogo positivo, explica Santos. Um outro princípio é que as organizações movem-se na direção daquilo que estudam. Por isso, o consultor convida a pensar sobre o que está sendo investigado na corporação, se são formas de arrumar o que está errado ou de potencializar os pontos fortes. O Instituto Gallup tem feito medições e verificado que os resultados de se ter uma gestão mais apreciativa tem gerado resultados superiores à gestão tradicional, observa. Por fim, ele explica que a IA também está baseada na premissa de que as perguntas que fazemos determinam o que encontramos. Se mudarmos o que investigamos podemos ter resultados diferentes e melhores do que estamos tendo. As emoções positivas ampliam o pensamento e a ação, garante Santos. Segundo ele, os resultados esperados e comprovados pelas organiza- ções que já usaram o método aceleram mudanças, envolvem um número maior de protagonistas em torno de um objetivo comum, dão um viés positivo às relações e melhoram o clima organizacional ou de uma comunidade. De acordo com o consultor, a inovadora metodologia foi desenvolvida por David Cooperrider e Ronald Fry, da Case Western Reserve University. É o método utilizado no Pacto Global das Nações Unidas, pelo Sistema Fiep (Federação das Indústrias do Estado do Paraná) e empresas como a Nutrimental, de São José dos Pinhais, exemplifica Santos, que possui certificação internacional com Ronald Fry para aplicar a metodologia. O consultor detalha que na Investigação Apreciativa todo o sistema envolvido parti-

7 Conheça um pouco sobre a Investigação Apreciativa (IA), uma metodologia capaz de fortalecer os processos de desenvolvimento, planejamento estratégico e gestão da mudança nas organizações cipa, incluindo a maior diversidade de pessoas que importam para o futuro da organização. Elas se reúnem para dialogar sobre o tema/tópico afirmativo. Além disso, os cenários futuros são colocados em uma perspectiva histórica e global, permitindo a compreensão compartilhada e comprometida, aumentando o potencial para ação. Outra característica do método é que os participantes autogerenciam seu trabalho e utilizam a investigação como ferramenta principal. Isso garante maior descoberta e criação de ações e projetos do que discursos e resultados predeterminados, argumenta Santos. O consultor explica ainda que na IA o denominador co- mum é a referência, ou seja, podemos descobrir oportunidades para ação a partir de imagens comuns e compartilhadas do futuro que a maioria deseja construir. Este processo resulta em um compromisso para a ação. Como coprojetistas, dialogamos e construímos as coisas que queremos criar individualmente ou em parcerias. Rosi Sabino, coordenadora executiva da Associação do Desenvolvimento Tecnológico de Londrina e Região (Adetec), também destaca a possibilidade de provocar mudanças perenes e baseadas em pontos positivos. Sempre buscamos o que é bom e o potencializamos. A partir do que se sabe fazer bem é possível criar novas oportunidades, ainda melhores, resume a representante da Adetec, que é certificada pela Case Western Reserve University e Universidade da Indústria (Unindus) para aplicar a metodologia da Investigação Apreciativa em organizações. Para Rosi, o método apresenta efetividade em algumas etapas da gestão, especialmente na fase de busca e seleção de ideias com potencial inovador para produtos, processos ou mesmo novos modelos de organização. A consultora aplicou a metodologia, com bons resultados, em algumas empresas de Londrina, entre elas a Flora Cosmética, Vitória Tintas e Phloraceae. ABR/MAI/JUN NÚMERO 44 7

8 Benchmarking O valor humano Devanir Martins Costa, proprietário da Furgões Ibiporã A família londrinense Costa tem uma origem simples. Como muitos pioneiros, o patriarca José Martins da Costa começou a construir sua vida e da família trabalhando no sítio. Mas os sonhos tinham asas. Em 1970, ele levou a famí- lia para a cidade e em 1972 começou a trabalhar em uma fábrica, para onde em 1977 levou o filho Devanir Martins da Costa, então com 17 anos e também o sobrinho Osmar Martins Costa. Os três trabalhavam em chão de fábrica nos serviços de solda, rebitagem, chapea- 108

9 Da origem simples no sítio à empresa familiar presente no Brasil todo mento e isolamentos térmicos dos furgões, onde ganharam muita experiência. Pai e primo alcançaram cargos de destaque na Indústria e Devanir após muitos anos chegou à gerência comercial. Foram duas décadas de muito trabalho, dedicação e sonhos. Em 1992, os três uniram-se para dar um passo maior. Montar o próprio negócio. Com poucos recursos financeiros iniciaram a aventura de seguir seus sonhos e passaram a buscar um local para construir a empresa. Sonhavam em se estabelecer na cidade natal, mas a ausência de incentivos da prefeitura os levou para Ibiporã. Apresentamos nosso modesto projeto ao prefeito que gostou e acreditou, aprovando a doação de terreno com m2 no parque Industrial V. Nascia em um de setembro de 1992 a Indústria de Carrocerias Metálicas Ibiporã Ltda Furgão Ibiporã, conta Devanir. Nosso primeiro compromisso assumido com a administração pública foi de gerar em três anos 15 empregos. Compromisso assumido, compromisso cumprido. Geramos neste período mais de 50 empregos. O sucesso da empreitada foi construído em pilares que não negam a origem da família: luta, dedicação, trabalho sério e honesto. São valores éticos que priorizam o bem-estar do ser humano e crescer de acordo com as suas possibilidades evitando sempre recorrer a recursos financeiros de terceiros. Para construção do primeiro barracão os próprios sócios desmontaram uma carroceria / furgão frigorifico acidentado e utilizaram suas vigas para servir de colunas e estruturas deste barracão. Cumprir com compromissos rigorosamente em dia é questão de honra e orgulho, agindo assim a empresa conquistou credibilidade e valorização da marca. Prazo de entrega não é data prevista é compromisso assumido e tem de ser cumprido. Com uma administração familiar e utilizando-se de alguns métodos caseiros de controles, principalmente financeiros onde só compravam ou ampliavam se tivessem o dinheiro disponível e ao final de cada exercício anual 75% do resultado obtido reinvestiam na própria indústria e nos benefícios oferecidos aos seus colaboradores, viram seus sonhos se tornando realidade. Hoje instalada em uma área de mais de m2, com mais de 360 colaboradores diretos, a indústria produz carrocerias (furgões) e semirreboques (carretas) para todos os tipos de transporte rodoviário, especialmente para transportes de produtos frigorificados. O resultado foi muito além do que eles sonharam, com mais de 100 unidades de produção mensal a empresa atende a clientes presentes em todos os estados do Brasil. Nosso maior patrimônio sem dúvida é a nossa equipe que chamamos de Família Ibiporã. Seguro de vida e cesta básica foram benefícios oferecidos desde o inicio para os colaboradores e uma grande conquista foi quando pudemos ter nosso próprio refeitório oferecendo alimentação sadia e saborosa preparada na hora e no próprio local e ainda faltava cumprir com uma promessa e alcançar mais um sonho, proporcionar aos nossos colaboradores e seus familiares melhores condições de saúde, oferecer-lhes um plano e buscamos o melhor. Nos preocupamos em proporcionar um ambiente saudável e as melhores e mais seguras condições de trabalho para nossas equipes, isso faz com que todos trabalhem com amor e produzam tudo com muito mais qualidade. ABR/MAI/JUN NÚMERO 44 9

10 ViaUnimed Uma parceria pela vida Mara Rossival Fernandes, gestora de ações estratégicas do HCL A Responsabilidade Social ganhou espaço na vida das corporações e hoje é inquestionável sua importância para a criação de empresas melhores e mais solidárias. Atenta a esta tendência, a Unimed Londrina desenvolve várias ações na área. Uma delas é a parceria com o Hospital do Câncer de Londrina (HCL), iniciada há alguns anos, quando a instituição passou por uma séria crise financeira, e dura até hoje. A campanha desenvolvida atualmente para captar recursos para a ampliação das instalações, denominada Adote um 1m 2 do Hospital do Câncer de Londrina, mais uma vez conta com o apoio da Unimed. O objetivo é construir um prédio de oito andares, que vai abrigar o setor de imagem (ressonância magnética, por exemplo), sala de espera do ambulatório, novo Centro Cirúrgico, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) adulta e pediátrica, nova ala de internação e setores de residência médica e pesquisa clínica, em um total de 5,3 mil m 2 ² construídos. Iniciada em 2011, a campanha já arrecadou R$ 2,8 milhões, investidos na primeira fase da construção, que deve ser inaugurada até outubro deste ano. Nesta etapa estão sendo construídos o subsolo, sala de espera do ambulatório (evitando que muitos pacientes tenham que aguardar do lado de fora do hospital, como acontece hoje) e mezanino com consultórios. Os dois anos seguintes serão dedicados ao restante da obra. Ainda precisamos levantar pouco mais de R$ 5 milhões, informa Edmilson Garcia, gestor administrativo do HCL. O hospital é o único em uma região de 117 municípios a atender somente casos de câncer e é referência para as cinco regionais de 10

11 Unimed apoia Hospital do Câncer de Londrina por meio de ações de Responsabilidade Social e divulgação de campanhas; atualmente a instituição busca recursos para construção de novo prédio Expediente UNIMED DE LONDRINA Cooperativa de Trabalho Médico Rua Senador Souza Naves, 1333 Londrina Paraná Fone (43) saúde do Estado. São atendidos entre 1 mil e 1,2 mil pacientes por dia, sendo que 93% destes atendimentos são feitos pelo SUS (Sistema Único de Saúde), afirma a gestora de ações estratégicas da instituição, Mara Rossival Fernandes. Ela lembra que os tratamentos hoje são realizados basicamente de forma ambulatorial, mas que também para isso o hospital tem que ter instalações adequadas. O número de casos atendidos, assim como as perspectivas de cura da doença, aumentaram muito nos últimos anos, argumenta a gestora. O HCL completa 47 anos de fundação em 2012 e a intenção é que o novo prédio esteja pronto para as comemorações do cinquentenário do hospital. Para participar da campanha Adote um 1m 2 ² do Hospital do Câncer de Londrina, basta entrar no site da instituição ( org.br) e preencher o Termo de Compromisso e Adesão, definindo quantos metros serão doados (cada um tem o custo de R$ 1,5 mil) e forma de pagamento, por exemplo. As empresas dispostas a ajudar também podem aderir ao projeto Sou Amigo do Hospital do Câncer de Londrina, baseado nos critérios de Responsabilidade Social. O objetivo da iniciativa é garantir apoio fixo, por tempo determinado, para estruturar com segurança financeira os serviços prestados. As empresas participantes recebem um selo que registra o apoio e têm o nome afixado em painel na entrada do hospital. No caso da Unimed Londrina, as contribuições acontecem principalmente de duas formas: com o incentivo para que clientes, colaboradores e cooperados participem das campanhas realizadas pelo hospital, e com a divulgação das mesmas pelos canais de comunicação da Cooperativa, como boletins e revistas. Tentamos estar sempre presentes nos momentos em que o HCL convoca a comunidade a ajudá-lo. Todos os setores da Unimed abrem suas portas, observa Fabianne Piojetti, especialista em Responsabilidade Social da Unimed Londrina. Além de ajudar na divulgação da campanha Adote um 1m 2 ² do Hospital do Câncer de Londrina, a Unimed aproveitou a realização do Baile dos Cooperados, no final de 2011, para arrecadar pacotes de fraldas geriátricas. No momento em que faziam a adesão ao baile, os médicos podiam optar pela participação na campanha, autorizando o desconto mínimo de R$ 15,00/pessoa, de sua produção. Alguns preferiram doar os pacotes diretamente na Cooperativa. Como resultado, a Unimed Londrina conseguiu entregar 673 pacotes de fraldas geriátricas ao hospital. Este tipo de campanha é muito importante para a melhoria do atendimento da instituição e é o que nos garante um certo equilíbrio. À medida em que recebemos doações como esta, redirecionamos nossos recursos para serviços de manutenção, compra de equipamentos, ampliação e reforma de nossas estruturas, explica Edmilson Garcia. Segundo o gestor administrativo do HCL, atualmente o hospital tem um déficit de R$ 1,5 milhão. Serviço: Para ajudar o HCL, basta acessar o site ou ligar para o telefone (43) DIRETORIA EXECUTIVA DIRETOR PRESIDENTE: Dr. Issao Yassuda Udihara DIRETOR ADMINISTRATIVO/ FINANCEIRO: Dr. Carlos Alberto de Almeida Boer DIRETOR DE MERCADO: Dr. Álvaro Luiz de Oliveira DIRETOR DE PROVIMENTO DE SAÚDE: Dr. Edison Henrique Vannuchi DIRETOR DE RELACIONAMENTO COM COOPERADOS: Dr. Oziel Torresin de Oliveira CONSELHO TÉCNICO: Dr. Antonio Carlos Valezi, Dr. Edson Correia da Silva, Dra. Ides Miriko Sakassegawa, Dr. Rubens Martins Junior e Dr. Sérgio Humberto B. Parreira CONSELHO FISCAL: Dr. Celso Fernandes Junior, Dr. José Antônio Rocco, Dr. Luis Ernani Caffaro Gois SUPLENTES: Dr. Fabio Ferreira Lehmann, Dr. Omar Genha Taha, Dr. Danilo Malucelli SUPERINTENDENTES: Administrativo Financeiro: Ricardo Pinelli Desenvolvimento e Mercado: Fábio Pozza Provimento de Saúde: Jorge Luiz Gonçalves Planejamento Estratégico: Weber Guimarães CONSELHO EDITORIAL: Dr. Álvaro Luiz de Oliveira (Diretor de Mercado) Fabio Pozza (Superintendente de Desenvolvimento e Mercado) Edgar Almeida (Gerente de Marketing) Julio Clivati Roncaratti (Assistente de Marketing), Ricardo Haussler (Gestor de Vendas), Lúcia Almeida Baum (Gerente de Desenvolvimento Humano) JORNALISTA RESPONSÁVEL: Silvana Leão - MTB 2502/PR TEXTOS: Silvana Leão PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Egg Comunicação Criativa FOTOGRAFIAS: Josoé de Carvalho TIRAGEM: exemplares (Circulação dirigida) IMPRESSÃO: MIDIOGRAF Participe da Mundo Corporativo dando sugestões pelo mundocorporativo@unimedlondrina.com.br ou ligue (43) NÚMERO 36 11

12 ORIENTAÇÃO MÉDICA POR TELEFONE Disponível gratuitamente 24 horas para clientes SOS Unimed Londrina Se você tem SOS Unimed, use a Orientação Médica por Telefone. Você tem um médico à sua disposição, 24 horas por dia, para esclarecer dúvidas e orientar em todos os assuntos relacionados à sua saúde. Ligações gratuitas Basta ligar gratuitamente, a qualquer hora, de qualquer lugar do Brasil e em qualquer situação. É rápido, prático e garante muito mais saúde e segurança para você e sua família. Se você ainda não tem SOS Unimed, faça sua adesão* no (43) *Pacote Master (SOS + Transporte Aeromédico) disponível para adesão em Londrina, Cambé e Ibiporã.