FÁBRICA DO SABER SEMINÁRIOS TÉCNICOS BOMBAS CENTRÍFUGAS: TRANSFORMAÇÃO PELA EDUCAÇÃO

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1 FÁBRICA DO SABER SEMINÁRIOS TÉCNICOS BOMBAS CENTRÍFUGAS: TRANSFORMAÇÃO PELA EDUCAÇÃO Edson França Rodrigues (1) Nadja Maria Rocha N Mello Filha (2) Janine Franco Lima (3) Aline Costa Rauen (4) Flávio Henrique de Medeiros (5) RESUMO A Unidade de Insumos Básicos - Bahia (UNIB-BA) da Braskem desenvolveu um projeto inovador e bastante ousado em gestão de pessoas denominado Fábrica do Saber (FS), o qual consiste de um programa de disseminação de conhecimento entre gerações, cujo objetivo é criar uma cultura empresarial que garanta sucessores com nível de informação aproximado ao padrão de conhecimento daqueles profissionais altamente especializados, mas que em muitas situações estão próximos da aposentadoria. O desafio de formar pessoas é o centro da estratégia da Fábrica do Saber. A Fábrica do Saber reinventou a forma de educar, disseminando o conceito de quem ensina aprende ao ensinar e quem aprende ensina ao aprender (Paulo Freire). O Seminário Técnico de Bombas Centrífugas, objeto deste trabalho, foi o primeiro a utilizar as técnicas pedagógicas da Fábrica do Saber e obteve um expressivo sucesso, o qual vem motivando a Empresa a programar e ministrar outros eventos do gênero com foco em temas específicos de maior urgência e importância. 1. Fatos importantes que motivaram a escolha do tema - Bombas centrífugas são tipicamente responsáveis por 70% dos custos de manutenção em equipamentos mecânicos; - Em apenas dois anos, uma de nossas plantas petroquímicas teve um custo de manutenção em bombas centrífugas da ordem de R$ 3,47 milhões (universo de 250 bombas); (1) Braskem / Engenheiro Especialista II (2) Braskem / Coordenadora de P&O (3) Braskem / Coordenadora de P&O (4) Braskem / Analista de P&O (2) Braskem / Engenheiro Especialista I /10

2 - Na UNIB-BA existem mais de bombas centrífugas e o mal funcionamento de uma delas pode comprometer o processo de produção e trazer milhares de reis em prejuízo; - Nossa experiência indica que a principal causa de falhas em bombas centrífugas é sua operação fora das condições de projeto; - O cenário acima necessitava de um programa que promovesse a troca de conhecimentos e experiências entre os integrantes, contribuísse para a formação de sucessores e consolidasse a prática da Pedagogia da Presença, da Liderança Educadora e do Espírito de Servir, valores maiores da TEO (Tecnologia Empresarial Odebrecht). A Braskem segue a TEO por ser uma empresa do Grupo Odebrecht. 2. Metodologia utilizada O fluxo apresentado na Figura I mostra um resumo da metodologia utilizada para concepção do trabalho. Criação do Modelo Pedagógico da FS Seleção dos Mestres Curso de Formação de Educadores Mapeamento dos Conhecimentos Elaboração do Projeto Pedagógico Levantamento de Recursos / infra-estrutura Execução dos Seminários Verificação de Efetividade da Aprendizagem Figura I Resumo da Metodologia 2/10

3 2.1. Criação do Modelo Pedagógico da Fábrica do Saber A área de Pessoas e Organização (P&O) da Braskem desenvolveu o modelo pedagógico aplicado, o qual se mostrou extremamente inovador. Ele tem a característica de mediar a construção de uma linguagem e uma cultura comum acerca de conhecimentos técnicos, através da socialização do saber e da troca de experiências entre mestres e aprendizes. Como case de sucesso na realização de boas práticas de gestão de pessoas, o maior diferencial da Fábrica do Saber é, justamente, não apontar uma solução hierarquicamente, mas concebê-la em conjunto com as equipes interessadas, consolidando desta forma a apropriação de suas propostas por todas as áreas envolvidas Seleção dos Mestres Foram selecionados 12 mestres entre integrantes da Empresa para compor o grupo que elaborou, planejou e executou o Seminário Técnico de Bombas Centrífugas. Este grupo foi indicado pelas lideranças das áreas envolvidas e é composto por Operador, Técnicos de Operação, Engenheiros de Operação, de Processo e de Manutenção Curso de formação de Educadores Este curso foi ministrado por consultoria especializada e teve a finalidade de treinar os mestres no novo modelo pedagógico, filosofia da Fábrica do Saber e demais atividades necessárias para elaboração e execução do Seminário. Além disso, o curso definiu o papel dos mestres, os quais são classificados em duas categorias conforme abaixo: - Mestres: São responsáveis por conceber, planejar, preparar e ministrar os Seminários. - Mestres Guardiões: Além das mesmas responsabilidades dos Mestres, antes do seminário estes socializam demandas e necessidades observadas. Após o seminário, acompanham o tema no dia a dia, garantindo a atualização do conteúdo didático elaborado, motivando a construção de novas turmas com os demais Mestres, além de acompanhar e avaliar os resultados. Passam a ser ponto focal deste tema para formação de pessoas na Unidade. Cada um dos mestres abraçou a idéia e o conceito da Fábrica do Saber com tamanha responsabilidade e entrega que a multiplicação de seu entusiasmo tem sido muito além das expectativas iniciais Mapeamento dos Conhecimentos Nesta etapa foram levantados todos os conhecimentos que deveriam fazer parte do conteúdo técnico do seminário. Os mesmos foram inicialmente obtidos 3/10

4 diretamente dos estão futuros aprendizes e posteriormente o grupo de Mestres condensou e consolidou os mesmos para que o evento tivesse uma duração de 8 horas. Além dos conhecimentos técnicos, habilidades e atitudes também foram identificadas e incluídas no conteúdo do seminário Elaboração do Projeto Pedagógico O Projeto Pedagógico é a etapa que elabora todo conteúdo, didática e demais recursos necessários à execução do seminário. Ele é composto dos seguintes itens: Identificação - Tema - Mestre Aprendizes - Mestres Guardiões - Participantes (alunos) - Outros integrantes a serem convidados - Carga horária - Turmas / Calendário - Local Diagnóstico - Mundo - Brasil - Braskem - Educadores - Participantes - Tema - Marco Zero (Constatações e situações observadas) Concepção - Mestres - Mestres Guardiões - Metodologia - Avaliação (Eficiência, Eficácia, Efetividade) Propósito Definição do propósito do seminário, o qual fará parte do primeiro slide de apresentação CHA Conhecimentos Habilidades e Atitudes 4/10

5 Nesta etapa é elaborado todo o conteúdo a ser apresentado no Seminário. Foram privilegiadas técnicas inovadoras e interativas em lugar da enfadonha aula tipo professor aluno. O seminário teve as seguintes atividades: - Abertura pelas Lideranças; - Aulas Expositivas; - Aulas Práticas - Foi utilizada uma bomba real em corte e apresentados todos os seus detalhes construtivos; - Pôsteres - Aulas com todos em pé usando pôsteres; - Guia de Consulta - Livreto elaborado pelos Mestres e distribuído aos alunos para ser usado nos exercícios, jogos e posteriormente no dia a dia de trabalho; - Exercícios em Flip Chart - Os alunos desenvolvendo procedimentos; - Jogo de Dominó*; - Jogo das Associações*; - Jogo das Bombas - Ludo*; - Reflexão / Encerramento - Atividade lúdica; - Avaliação. * Os jogos contêm perguntas que representam uma revisão do conteúdo. O Anexo I apresenta o registro fotográfico de cada atividade acima citada Programação Nesta etapa o CHA (conteúdo) é distribuído ao longo da carga horária do Seminário, a qual foi de 8 horas incluindo dois coffee brakes, de forma que fiquem evidenciados três momentos conforme abaixo: - Síncrese Introdução ao tema, importância do tema, conteúdo e apresentação de impacto. - Análise Corresponde a apresentação do conteúdo propriamente dito (CHA). - Síntese Fechamento do Seminário com atividade lúdica e avaliação Referências Fontes de informação, bibliografia utilizada e consultores Providências Corresponde a todas as atividades, recursos, contratações, infra-estrutura, material didático, etc., necessários a execução do seminário. 5/10

6 3. Investimentos A Figura II mostra uma tabela que contem os investimentos executados para realização de 12 Seminários Investimento Integrantes HH total Investimento HH Per Capta Total Envolvidos Per capta R$ , horas R$ 466,00 8 horas 2010 Investimento Integrantes HH total Investimento HH Per Capta Total Envolvidos Per capta R$ , horas R$ 327,00 8 horas Figura II Investimentos Como pôde ser visto, este foi um projeto de alto impacto e sustentável pela sua baixa demanda de investimento financeiro direto. 4. Resultados obtidos A Fábrica do Saber está transformando a empresa, pela transformação das pessoas. Os seus resultados são impressionantes e apontam para um desenvolvimento sustentável com responsabilidade social. Um projeto que reafirma o princípio fundamental de uma empresa: O elemento mais importante da TEO é o ser humano, pois ele é visto como princípio, meio e fim de tudo o que se passa na organização. Até o momento foram treinados 250 integrantes entre operadores, mantenedores, técnicos e engenheiros. Todos alinhados numa cultura comum de operação e manutenção de bombas centrífugas com um ganho significativo de tempo e qualidade em todas as dimensões. São 250 aprendizes que agora se sentem fortalecidos para agirem também como mestres no cotidiano do seu trabalho, disseminando conhecimento, socializando práticas e fortalecendo a auto-estima. Do ponto de vista quantitativo, após um ano da realização do último seminário, já obtivemos uma economia da ordem de R$ 700 mil em custos de manutenção. 6/10

7 5 Conclusão Além dos resultados citados no item anterior, outro grande indicador de sucesso deste evento são os depoimentos de colaboradores de todos os níveis e funções. Pela fala de cada um deles percebe-se o verdadeiro movimento de transformação que esta iniciativa está causando. Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos, Operadores e Mantenedores estão transformando-se, crescendo e, com isso, fazendo a Braskem crescer. Ao compreender, abraçar e se apaixonar pelo que fazem, cada um deles multiplica a vontade de partilhar conhecimento e disseminar cultura entre seus colegas e liderados. 7/10

8 8/10

9 Anexo I - Registro fotográfico das atividades ABERTURA PELAS LIDERANÇAS AULAS EXPOSITIVAS AULA PRÁTICA POSTERS GUIA DE CONSULTA EXERCÍCIOS 9/10

10 DOMINÓ JOGO DAS ASSOCIAÇÕES JOGO DAS BOMBAS (LUDO) REFLEXÃO / FECHAMENTO AVALIAÇÃO 10/10

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