FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS"

Transcrição

1 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 01) IDENTIFICAÇÃO Número do documento PO-IPN Revisão 06 Data 17/11/2015 Título IDENTIFICAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 02 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE e APROVAÇÃO Nome (do responsável ou órgão colegiado) Setor Rubrica (ou evidência) Elaborado Marina Dafferner Crocce GCL 12/11/2015 Analisado Jorge Alberto Silva Rego GCL 13//11/2015 Aprovado Jair Mengatti DPS 17/11/2015 3) DISTRIBUIÇÃO: Data Nome (ou local de distribuição) Unidade Instituição Data INTRANET Todas IPEN 18/11/2015 4) DOCUMENTOS CORRELACIONADOS Cód. do Documento Título FM-IPN Avaliação da Satisfação dos Clientes que Adquiriram Produtos e/ou Serviços do IPEN FM-IPN LT-IPN LT-IPN Questionário de Satisfação do Cliente (Questionário dirigido para todos os clientes que adquirem os Radiofármacos fornecidos pelo IPEN) Lista de Definições usadas no SGI Lista de Siglas Relacionadas à Organização FM-IPN V3 1 de 2

2 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 5) HISTÓRICO DE ANÁLISE CRÍTICA E ALTERAÇÕES Rev. Data Descrição 00 28/08/2001 Criação do documento para Identificação do Grau de Satisfação dos Clientes /02/2005 Alteração do Prazo para a realização da pesquisa, sendo para os clientes de radiofármacos com periodicidade anual e para os demais clientes a cada dois anos, conforme proposta do GT4 aprovada pelo CTA. O item 3 foi suprimido e indexado para PG-IPN /05/2006 Revisão das siglas dos setores envolvidos. Inclusão dos procedimentos para a avaliação do grau de satisfação dos processos corporativos do IPEN. O levantamento do grau de satisfação dos clientes de pesquisa e desenvolvimento tecnológico passa a ser realizado conforme programação aprovada pelo CTA do IPEN. Alteração da denominação da Divisão Comercial (AAC) para Gerencia Comercial (GCL) /02/2008 Alteração da denominação da SAR para NIT. O levantamento do grau de satisfação dos clientes que adquirem os produtos e serviços passa a ser realizado pela CQAS. Introdução do formulário FM-IPN Avaliação da satisfação dos Clientes que Adquiriram Produtos e/ou Serviços do IPEN e do formulário FM-IPN Avaliação da satisfação dos Clientes que Adquiriram os Radiofármacos do IPEN /11/ Acrescentados os itens Documentos de Referência. - Avaliação de Satisfação de Clientes Internos. - Resultados da Pesquisa de Satisfação de Clientes. - Divulgação dos Resultados da Pesquisa de Satisfação de Clientes. - Conteúdo e modelos de carta a serem enviadas aos clientes originalmente pertencentes à IT-IPN (e cancelamento da mesma). - Atualização das informações gerais nos FM-IPN e FM-IPN /03/2014 Alteração da sigla CQAS para CQUAL e NITEC para NIT. A periodicidade para a pesquisa para a identificação do grau de satisfação dos clientes que adquirem os produtos e serviços do será definida pela DPS /11/2015 Correção textual de desvios no controle de documentos identificados na 20ª Auditoria Interna: AUDIT-IPN Substituição da versão (2) pela (3) da folha de controle de documentos. FM-IPN V3 2 de 2

3 1 Objetivo Estabelecer o procedimento concernente à identificação do grau de satisfação dos clientes que adquirem produtos ou serviços do ipen. 2 Campo de Aplicação Aplica-se ao Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT), à Gerência de Ensino (GEN), à Coordenação da Qualidade (CQUAL), à Gerência Comercial (GCL) e aos demais setores que fazem interface com este procedimento. 3 Definições e Abreviaturas Para efeito deste procedimento são aplicáveis as definições e abreviaturas da LT-IPN e LT-IPN e a abaixo especificada: TNCMC Tratamento de Não Conformidade e Melhoria Contínua 4 Documentos de referência PG-IPN-0103 PG-IPN-0801 PG-IPN-0803 PG-IPN-0804 FM-IPN FM-IPN Análise Crítica Controle de Não Conformidade Ação Corretiva, Preventiva e de Melhoria Sugestão de Melhoria Avaliação da Satisfação dos Clientes que Adquiriram Produtos e/ou Serviços do IPEN Questionário de Satisfação do Cliente (Questionário dirigido para todos os clientes que adquirem os Radiofármacos fornecidos pelo IPEN) 5 Procedimento 5.1 Levantamento do Grau de Satisfação dos Clientes Clientes que adquirem produtos ou serviços que constam da Lista de Produtos e Serviços do ipen. Compete à GCL a realização do levantamento do grau de satisfação dos clientes que adquirem produtos ou serviços que constam da Lista de Produtos e Serviços do ipen e manter os registros. Os procedimentos para o levantamento do grau de satisfação desses clientes são aprovados pelo CTA Cliente de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico Compete à NIT à realização do levantamento do grau de satisfação dos clientes que contratam ou que desenvolvem em parceria com o ipen atividades de pesquisa e desenvolvimento tecnológico e manter os registros. Os procedimentos para o levantamento do grau de satisfação desses clientes são aprovados pelo CTA. 1 de 5

4 5.1.3 Clientes Relacionados à Formação de Recursos Humanos Compete à GEN a realização do levantamento do grau de satisfação dos alunos que participam dos programas de iniciação científica e de pós-graduação em níveis de Mestrado e Doutorado e manter os registros. Os procedimentos para o levantamento do grau de satisfação dos programas de iniciação científica são aprovados pela GEN e os de pós-graduação são aprovados pela Comissão de Pós Graduação Avaliação do Grau de Satisfação de Clientes Internos Compete à área técnica produtora e/ou fornecedora de serviço estabelecer a metodologia e realizar a avaliação do grau de satisfação de seus clientes internos Avaliação do Grau de Satisfação dos Processos Corporativos do ipen Compete à CQUAL a realização da avaliação do grau de satisfação dos processos corporativos do ipen e manter os registros. Os procedimentos para o levantamento do grau de satisfação desses clientes são aprovados pelo CTA. 5.2 Periodicidade do Levantamento do Grau de Satisfação dos Clientes O levantamento do grau de satisfação dos clientes que adquirem todos os produtos ou serviços que constam da Lista de Produtos e Serviços do ipen é realizado conforme periodicidade aprovada pela DPS. Quando o levantamento do grau de satisfação dos clientes for realizado pelos funcionários do ipen, devera ser utilizado o formulário FM-IPN para os clientes de radiofármacos e o formulário FM-IPN para os clientes dos demais produtos e serviços do ipen. Quando o levantamento for realizado por empresa contratada, deverão ser respeitados os procedimentos aprovados pelo CTA. O levantamento do grau de satisfação dos clientes de pesquisa e desenvolvimento tecnológico é realizado conforme programação aprovada pelo CTA do ipen. O levantamento do grau de satisfação dos alunos que participam de programas de iniciação científica e de pós-graduação em níveis de Mestrado e Doutorado é realizado ao final do módulo do aprendizado. A avaliação do grau de satisfação dos clientes internos é realizada conforme periodicidade definida pela área técnica. A avaliação do grau de satisfação dos processos corporativos do ipen é realizado conforme periodicidade aprovada pelo CTA. 5.3 Relatório de Pesquisa de Satisfação de Cliente É de responsabilidade da GCL, NIT, GEN e da CQUAL o tratamento estatístico das informações obtidas com o levantamento do grau de satisfação dos clientes do ipen, com os quais fazem interface, e a elaboração de relatório que deverá ser encaminhado para o CTA. No caso da pesquisa ser realizada por empresa contratada, esta também deve realizar o tratamento estatístico dos dados obtidos. 2 de 5

5 5.4 Resultado da Pesquisa de Satisfação de Cliente O resultado da Pesquisa de Satisfação de Cliente é avaliado nas Reuniões da Análise Crítica pela Direção, conforme PG-IPN As reclamações e sugestões eventualmente apresentadas pelos clientes nesta pesquisa poderão ser registradas no sistema TNCMC, conforme PG-IPN-0801 e PG-IPN-0804, recebendo o tratamento definido no PG-IPN Divulgação do Resultado da Pesquisa de Satisfação de Cliente Para os clientes que participaram da pesquisa É feita por meio de ou carta elaborada conforme os modelos apresentados nos Anexos 1 e Para os funcionários do ipen Um relatório resumido, contendo as informações mais relevantes, é elaborado e divulgado aos funcionários na Intranet ou por meio de folders. 5.6 Registros São considerados registros do levantamento do grau de satisfação dos clientes: Respostas aos questionários encaminhados por carta, Fax, ou outro meio, devidamente preenchidos pelo cliente; Relatório de Pesquisa de Satisfação de Cliente; Sugestão de Melhoria, registrada e mantida no TNCMC; Relatório de Não Conformidade, registrado e mantido no TNCMC; Cópias de ou das cartas enviadas aos clientes. Estes registros são controlados conforme definido na Lista de Registro deste processo. 6 Anexos Anexo 1. Modelo de carta a ser enviada aos clientes que responderam à pesquisa, divulgando o resultado da pesquisa realizada. Anexo 2. Modelo de carta a ser enviada aos clientes que apresentaram reclamação ou sugestão. 3 de 5

6 Anexo 1. Modelo de carta a ser enviada aos clientes que responderam à pesquisa, divulgando o resultado da pesquisa realizada. (Razão Social) (Endereço) (Cidade)/(U.F.) CEP: A/C: (Nome)... (Setor)... Prezado Cliente, São Paulo, (dia) de (mês) de (ano) Em (mês) de (ano), encaminhamos a V. Sa. o questionário da pesquisa do grau de satisfação dos clientes que adquirem produtos e serviços do IPEN. Anexo, encaminhamos o resultado da pesquisa do grau de satisfação dos clientes que adquirem os produtos e serviços do IPEN em (ano). Esperamos contar sempre com a opinião e as sugestões de V. Sa., seja respondendo às pesquisas que encaminhamos regularmente, seja no relacionamento rotineiro com o Instituto, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, que pode ser contatado por (sac@ipen.br), telefone ( ) ou fax ( ). Atenciosamente, Superintendente 4 de 5

7 Anexo 2. Modelo de carta a ser enviada aos clientes que apresentaram reclamação ou sugestão. (Razão Social) (Endereço) (Cidade)/(U.F.) CEP: São Paulo, (dia) de (mês) de (ano) A/C: (Nome)... (Setor)... Prezado Cliente, O IPEN agradece sua participação na pesquisa de satisfação recentemente encaminhada. A comunicação com os clientes é uma importante ferramenta para a melhoria do atendimento e aprimoramento da qualidade dos produtos e serviços do IPEN. Em resposta ao questionamento ou comentário específico encaminhado por V.Sa. o IPEN faz a consideração a seguir: Comentário do cliente:... Resposta do IPEN:... O IPEN coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais e disponibiliza os telefones: Setor responsável pela resposta (11) Serviço de Atendimento ao Cliente (11) ; ; ; e Atenciosamente, Superintendente comissão nacional de energia nuclear instituto de pesquisas energéticas e nucleares Av. Prof. Lineu Prestes, Cidade Universitária - CEP Fone: (11) Fax: (11) São Paulo SP sac@ipen.br 5 de 5

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento IT-IPN-0301.03.01 Revisão 06 Data 13/11/2015 Título Classificação Ostensivo n o de páginas 03 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-IPN-0301.01 Revisão 11 Data 17/11/2015 Título PREÇOS DO IPEN (ROTINEIROS) Classificação Ostensivo n o de páginas 04 n o de anexos

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-0804 Revisão 03 Data 30/11/2016 Título SUGESTÃO DE MELHORIA Classificação Ostensivo n o de páginas 5 n o de anexos 01 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CQMA-0301 Revisão 10 Data 17/09/2018 Título SERVIÇOS EXECUTADOS PELOS LABORATÓRIOS DO CQMA Classificação OSTENSIVO n o de páginas

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. Wilson Scapin Jr. (Grupo de Transição) CQUAL 10/11/2017

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. Wilson Scapin Jr. (Grupo de Transição) CQUAL 10/11/2017 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-0801 Revisão 10 Data 17/11/2017 Título CONTROLE DE NÃO CONFORMIDADE Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 01

Leia mais

Código do documento PO-IPN Revisão 02 Data 15/08/2016 Título

Código do documento PO-IPN Revisão 02 Data 15/08/2016 Título FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-IPN-0101.04 Revisão 02 Data 15/08/2016 Título Assessoria de Comunicação Institucional ACI Classificação Ostensivo n o de páginas

Leia mais

Sistema de Gestão Integrada

Sistema de Gestão Integrada Sistema de Gestão Integrada Treinamento nos Documentos da série 0300 Processo: GESTÃO COMERCIAL e SAC Data: 10/05/2011 Local: Sala 7 Subsolo Bloco A Lei nº 4.118 de 27.08.62 Art. 1º Constituem monopólio

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. GERENCIAMENTO DAS SOLICITAÇÕES DE PRODUTOS E SERVIÇOS Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 02

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. GERENCIAMENTO DAS SOLICITAÇÕES DE PRODUTOS E SERVIÇOS Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 02 FOLHA DE COTROLE DE DOCUMETO 1) IDETIFICAÇÃO Código do documento PG-CRPq-0301 Revisão 04 Data 26/09/2016 Título Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 02 2) ELABORAÇÃO, AÁLIE E APROVAÇÃO

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-0601 Revisão 10 Data 29/11/2017 Título PROCESSO DE AQUISIÇÃO Classificação OSTENSIVO n o de páginas 04 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

Código do documento PO-LFX-0503 Revisão 09 Data 06/10/2017 CONTROLE DE REGISTROS DO LFX Classificação Restrito n o de páginas 4 n o de anexos 1

Código do documento PO-LFX-0503 Revisão 09 Data 06/10/2017 CONTROLE DE REGISTROS DO LFX Classificação Restrito n o de páginas 4 n o de anexos 1 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-LFX-0503 Revisão 09 Data 06/10/2017 Título CONTROLE DE REGISTROS DO LFX Classificação Restrito n o de páginas 4 n o de anexos 1 2)

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento -0501 Revisão 09 Data 17/11/2017 Título SISTEMA DE DOCUMENTAÇÃO Classificação Ostensivo n o de páginas 06 n o de anexos 01 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-DIRF-1001 Revisão 01 Data 28/11/2014 Título INSPEÇÃO E ENSAIOS Classificação Restrito n o de páginas 05 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CQMA-0901 Revisão 15 Data 21/09/2018 Título IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DA AMOSTRA Classificação Ostensivo n o de páginas 04

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Número do documento PG-CR-0916 Revisão 01 Data 26/04/2017 Título RECOLHIMENTO DE PRODUTOS Classificação Restrito n o de páginas 04 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-1307 Revisão 01 Data 20/09/2016 Título CONTROLE RADIOLÓGICO Classificação Ostensivo n o de páginas 06 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CR-0914 Revisão 01 Data 02/03/2016 Título INVESTIGAÇÃO DE RESULTADO FORA DE ESPECIFICAÇÃO (RFE) Classificação Restrito n o de páginas

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CR-1801 Revisão 00 Data 09/03/2016 Título PROGRAMA DE TREINAMENTO DO CR Classificação Ostensivo N o de páginas 05 n o de anexos 00

Leia mais

RELATÓRIO DE AUDITORIA

RELATÓRIO DE AUDITORIA SETOR: CEN Número da Auditoria: 10 a Data da Auditoria: 08 e 09/09/2010 Escopo Serviços Tecnológicos em Sistemas Energéticos e Nucleares Identificação do MGI/MQ MQ CEN 0.00-12 Nº da Edição: -- Nº da Revisão:12

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. Nome Unidade Instituição Data Intranet Todas IPEN 29/11/2012

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS. Nome Unidade Instituição Data Intranet Todas IPEN 29/11/2012 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento IT-IPN-1502.04 Revisão 05 Data 16/11/2012 Título EXPEDIÇÃO Classificação Ostensiva n o de páginas 07 n o de anexos 05 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE S 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-LFX-1101.001 Revisão 11 Data 08/11/2017 Título CONTROLE DE EQUIPAMENTOS Classificação Restrito n o de páginas 08 n o de anexos 06 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE COTROLE DE DOCUMETO 1) IDETIFICAÇÃO Código do documento PG-CRPq-0901 Revisão 03 Data 26/09/2016 Título GERECIAMETO DA PRODUÇÃO E FORECIMETO DE ERVIÇO Classificação Ostensivo n o de páginas 03

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-1701 Revisão 16 Data 30/11/2016 Título AUDITORIAS Classificação Ostensivo n o de páginas 16 n o de anexos 03 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-DIRF-1102 Revisão 04 Data 05/11/2014 Título Classificação RESTRITO n o de páginas 05 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE E APROVAÇÃO

Leia mais

Diretoria de Segurança DS Organização e Responsabilidades Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 01

Diretoria de Segurança DS Organização e Responsabilidades Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o de anexos 01 FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-IPN-0101.05 Revisão 03 Data 29/09/2017 Título Diretoria de Segurança DS Organização e Responsabilidades Classificação Ostensivo n

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Número do documento PG-CR-1502 Revisão 01 Data 23/03/2017 Título Retirada de Materiais do Almoxarifado CR Classificação Ostensivo n o de páginas 05 n o

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CQMA-1101 Revisão 08 Data 18/09/2018 Título Controle de equipamentos de medição e ensaios dos laboratórios do CQMA Classificação

Leia mais

Controle de Informação Documentada (Documentos e Registros).

Controle de Informação Documentada (Documentos e Registros). Revisão: 26/12/2018 Página: 1 / 5 1. Título: 2. Abrangência: Grupo Cesari Controlar os documentos do Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional). 3. Objetivo:

Leia mais

RELATÓRIO DE AUDITORIA

RELATÓRIO DE AUDITORIA SETOR: Laboratório de Dosimetria Termoluminescente - LDT Número da Auditoria: 007 Data da Auditoria: 17 e 18/04/2008 Escopo Serviço de Monitoração Individual Externa Identificação do MGI/MQ MQ-CMR Nº da

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Número do documento PG-DIRF-0902 Revisão 02 Data 08/08/2014 Título Sistemas Informatizados Classificação Restrito n o de páginas 05 n o de anexos 00 2)

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-DIRF-0909 Revisão 01 Data 28/08/2014 Título PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO Classificação OSTENSIVO n o de páginas 08 n o de

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-IPN-1101 Revisão 00 Data 23/08/2010 Título GESTÃO DA INFRAESTRUTURA DE INFORMÁTICA DO IPEN Classificação OSTENSIVO n o de páginas

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CQMA-0101 Revisão 20 Data 18/10/2018 Título ORGANIZAÇÃO Classificação Ostensivo n o de páginas 15 n o de anexos 03 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-ES-008 Revisão 00 Data: 09/12/2017 Título Classificação Restrito n o de páginas 05 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE E APROVAÇÃO

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento IT-IPN-0601.03 Revisão 03 Data 08/08/2016 Título CONFORMIDADE DE PROCESSO DE AQUISIÇÃO Classificação OSTENSIVO n o de páginas 05 n o

Leia mais

RELATÓRIO DE AUDITORIA

RELATÓRIO DE AUDITORIA SETOR LRA Número da Auditoria: 09 Data da Auditoria: 12 e 13/11/2008 Escopos 1. Determinação de Ra-226, Ra-228 e Pb-210 2. Determinação de radionuclídeos por espectrometria gama 3. Determinação radioquímica

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PQ-S-016 Revisão 00 Data 12/12/2016 Título Protocolo de Qualificação Servidores Jaburu e Seagate Classificação Restrito n o de páginas

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento IT-IPN-0601.01.01 Revisão 03 Data 29/11/2017 Título MANUAL DE OPERAÇÃO DO SISTEMA DE REQUISIÇÃO DE MATERIAIS REMOTA Classificação OSTENSIVO

Leia mais

GESTÃO DA INFORMAÇÃO. Gerson A. Rubin 08/08/2012

GESTÃO DA INFORMAÇÃO. Gerson A. Rubin 08/08/2012 GESTÃO DA INFORMAÇÃO 08/08/2012 Sistema de Documentação Controle de Documentos Controle de Registros Procedimentos Série 0500 PG-IPN-0501 Sistema de Documentação IT-IPN-0501.01 Codificação de Documentos

Leia mais

CÓPIA NÃO CONTROLADA

CÓPIA NÃO CONTROLADA Página: 1 de 5 ELABORAÇÃO: MARINHO TAVARES DE VASCONCELOS NETO VERSÃO DESCRIÇÃO DATA 1 DATA DA IMPLANTAÇÃO DO DOCUMENTO NO SGQ 14/04/2008 2 ATUALIZAÇÃO DO DOCUMENTO 16/03/2010 3 FOI ATUALIZADA TODA A NORMA.

Leia mais

BINS Indústria de Artefatos de Borracha Ltda. Questionário de Seleção e Homologação de Fornecedores

BINS Indústria de Artefatos de Borracha Ltda. Questionário de Seleção e Homologação de Fornecedores BINS Indústria de Artefatos de Borracha Ltda. Questionário de Seleção e Homologação de Fornecedores ESCOPO Este questionário de auto-avaliação tem como objetivo proporcionar um conhecimento geral do fornecedor,

Leia mais

ATA DA 5 a REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA do Centro de Química e Meio Ambiente - CQMA

ATA DA 5 a REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA do Centro de Química e Meio Ambiente - CQMA ATA DA 5 a REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA do Centro de Química e Meio Ambiente - CQMA Data : 07/11 /2003 Local : Sala de Reuniões do CQMA PARTICIPANTES RD - SETOR RAMAL Elaine Arantes Jardim Martins CQMA 9335

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-LD-001 Revisão 00 Data 09/08/2017 Título Classificação Restrito n o de páginas 05 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE E APROVAÇÃO

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1 CÓDIGO DE CONTROLE Tipo Unidade Número Revisão N o PG IPN 1301 01 2 TÍTULO 3 CLASSIFICAÇÃO Ostensivo 4 CONTROLE N o de páginas N o de anexos Data de emissão Data de revisão

Leia mais

LISTA DE VERIFICAÇÃO DE AUDITORIA INTERNA DO SISTEMA DA QUALIDADE

LISTA DE VERIFICAÇÃO DE AUDITORIA INTERNA DO SISTEMA DA QUALIDADE LISTA DE VERIFICAÇÃO DE AUDITORIA INTERNA DO SISTEMA DA QUALIDADE LOCAL: Eletrodata Engenharia PROCESSO: Obra Reforma do pavimento térreo do bloco C2 do Hospital Universitário da Universidade Federal do

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-ES-008 Revisão 02 Data 07/12/2018 Título Classificação Restrito n o de páginas 06 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE E APROVAÇÃO

Leia mais

AUDITORIAS DA QUALIDADE

AUDITORIAS DA QUALIDADE 1. OBJETIVO Este procedimento visa determinar de que forma são planejadas e executadas as auditorias internas do sistema integrado de gestão da qualidade, para determinar a conformidade com as disposições

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CR-0913 Revisão 01 Data 16/01/2017 Título REVISÃO PERIÓDICA DE PRODUTO (RPP) Classificação Restrito n o de páginas 11 n o de anexos

Leia mais

Ata de Reunião de Análise Crítica pela Alta Direção

Ata de Reunião de Análise Crítica pela Alta Direção Nº da Ata: 01/14 Data:14/05/2014 Página 1 de 12 Assunto: Análise Crítica SA 8000 Local: Sala de Reunião - Diretoria Elaborado por: Mário Júnior Aprovado por: Nelson Carvalho PARTICIPANTES: PARTICIPANTES

Leia mais

MANUAL DE PESSOAL MÓDULO 39: PROGRAMA DE GESTÃO DA SAÚDE PREVENTIVA E QUALIDADE DE VIDA VIVA MELHOR

MANUAL DE PESSOAL MÓDULO 39: PROGRAMA DE GESTÃO DA SAÚDE PREVENTIVA E QUALIDADE DE VIDA VIVA MELHOR 1 MÓDULO 39: PROGRAMA DE GESTÃO DA SAÚDE PREVENTIVA E QUALIDADE DE VIDA VIVA MELHOR CAPÍTULO 1: GESTÃO INTEGRADA DO PROGRAMA VIVA MELHOR - GIPS ANEXOS: 1 Fluxo do Subprocesso de Gestão Integrada do Programa

Leia mais

CONTROLE DE RECEBIMENTO E EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS E PEQUENOS VOLUMES PELO PROTOCOLO DO IPEN

CONTROLE DE RECEBIMENTO E EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS E PEQUENOS VOLUMES PELO PROTOCOLO DO IPEN FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS UNIDADE EMISSORA IPEN DOCUMENTO IT-IPN-0503.03 1 CÓDIGO DE CONTROLE Tipo Unidade Número Revisão N o IT IPN 0503.03 00 2 TÍTULO CONTROLE DE RECEBIMENTO E EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS

Leia mais

Setor: CQMA Data: 05/12/2013 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005

Setor: CQMA Data: 05/12/2013 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Setor: CQMA Data: 05/12/2013 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Participantes Setor Ramal Maria Ap. Faustino Pires CQMA 9194 Marycel B. Cotrim CQMA 9305 Helio Akira Furusawa

Leia mais

GESTÃO DE MELHORIA CONTÍNUA

GESTÃO DE MELHORIA CONTÍNUA Objetivos do treinamento: Abordagem sobre istema de Gestão Discutir conceitos de: Não Conformidade; ação corretiva, preventiva e melhoria. Controle de não conformidade, Apresentação dos procedimentos PG

Leia mais

PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA DEFESA DE DISSERTAÇÃO DO MESTRADO

PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA DEFESA DE DISSERTAÇÃO DO MESTRADO PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA DEFESA DE DISSERTAÇÃO DO MESTRADO Assim que a dissertação estiver pronta para ser defendida, o mestrando deverá tomar as seguintes providências: 1º Definir com o orientador

Leia mais

Manual de Segurança e Saúde do Trabalho SUMÁRIO APRESENTAÇÃO...2

Manual de Segurança e Saúde do Trabalho SUMÁRIO APRESENTAÇÃO...2 00 Folha: 1de1 SUMÁRIO SUMÁRIO...1 1. APRESENTAÇÃO...2 2. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO...3 2.1 POLÍTICA DE SEGURANÇA....3 2.2 OBJETIVOS DA SEGURANÇA...4 2.3 ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA PARA A SEGURANÇA...5 2.3.1

Leia mais

LABORATÓRIO ANÁLISE PROCEDIMENTO OPERACIONAL DE APOIO

LABORATÓRIO ANÁLISE PROCEDIMENTO OPERACIONAL DE APOIO Código: POA.DIR.03 Versão: 06 Data da Revisão: 06/02/2018 Página 1 de 6 Elaboração Análise Crítica Aprovação NOME: Rozileide Agostinho NOME: Marcelo Villar NOME: Marcelo Villar FUNÇÃO/CARGO: Controle de

Leia mais

MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA INCLUSÃO DE PROCEDIMENTOS NO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA DA DIRETORIA DE RADIOFARMÁCIA (SGI-DIRF)

MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA INCLUSÃO DE PROCEDIMENTOS NO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA DA DIRETORIA DE RADIOFARMÁCIA (SGI-DIRF) 1. PARA INCLUSÃO DE PROCEDIMENTOS NOVOS 1.1- Após elaboração, análise crítica e aprovação dos procedimentos e sua respectiva folha de controle pelos responsáveis, conforme definição do PG-IPN-0501, estes

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PO-LFX-1002 Revisão 07 Data 08/11/2017 Título IDENTIFICAÇÃO DAS FONTES DE INCERTEZA Classificação Restrito n o de páginas 06 n o de

Leia mais

Gestão de Medição, Análise e Melhoria contínua. Processo de Auditoria Interna Data: 11/11/2008 Horário: 10:00 h Local: Sala 1 Bloco A (subsolo)

Gestão de Medição, Análise e Melhoria contínua. Processo de Auditoria Interna Data: 11/11/2008 Horário: 10:00 h Local: Sala 1 Bloco A (subsolo) Sistema de Gestão Integrada Gestão de Medição, Análise e Melhoria contínua Reunião de Análise Crítica do Processo de ia Interna 28 Data: 11/11/28 Horário: 1: h Local: Sala 1 Bloco A (subsolo) 1. Pendências

Leia mais

REGULAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PARA O CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - IFMG CAMPUS CONGONHAS

REGULAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PARA O CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - IFMG CAMPUS CONGONHAS REGULAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PARA O CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - IFMG CAMPUS CONGONHAS CAPÍTULO I DOS OBJETIVOS E CARACTERÍSTICAS Art. 1.o - O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)

Leia mais

Pesquisa da Avaliação do Grau de Satisfação. dos Processos Corporativos

Pesquisa da Avaliação do Grau de Satisfação. dos Processos Corporativos Pesquisa da Avaliação do Grau de Satisfação dos Processos Corporativos 2006 10/11/2006 Documento elaborado pela CQAS Revisão 00 Apresentamos a seguir o resultado da pesquisa da Avaliação do Grau de Satisfação

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-ES-010 Revisão 02 Data 07/12/2018 Título Classificação Restrito n o de páginas 06 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO, ANÁLISE E APROVAÇÃO

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-LD-010 Revisão 01 Data 28/06/2018 Título Protocolo de Estudo de Estabilidade de Longa Duração para PUL-TEC Classificação Restrito

Leia mais

ELABORAÇÃO DE PROVAS BIMESTRAIS, PROVAS SUBSTITUTIVAS, EXAMES E OUTRAS AVALIAÇÕES AOS ALUNOS

ELABORAÇÃO DE PROVAS BIMESTRAIS, PROVAS SUBSTITUTIVAS, EXAMES E OUTRAS AVALIAÇÕES AOS ALUNOS PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO ELABORAÇÃO DE PROVAS BIMESTRAIS, PROVAS SUBSTITUTIVAS, EXAMES E OUTRAS AVALIAÇÕES AOS ALUNOS 1. OBJETIVOS Padronização do uso do impresso e dos critérios para elaboração

Leia mais

1. OBJETIVO Estabelecer diretrizes para elaboração e controle dos documentos e registros do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

1. OBJETIVO Estabelecer diretrizes para elaboração e controle dos documentos e registros do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Sistema de Gestão da Qualidade SUPERINTENDÊNCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO PROCEDIMENTO DE CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTROS Responsável: Juliana Maria Gomes de Almeida Alves Cópia Controlada

Leia mais

MANUAL DE FORNECEDORES

MANUAL DE FORNECEDORES 1 de 9 DISTRIBUIDOR: Controle do Sistema de Gestão da Qualidade(CGQ) REV. DATA DESCRIÇÃO DA REVISÃO ELAB. VERIF. APR. 1ª 01/03/10 Edição Inicial OMV OMV MRP 2ª 20/04/14 IQS. Sistema Integrado da Qualidade

Leia mais

5) DOCUMENTOS CORRELACIONADOS Código do Documento

5) DOCUMENTOS CORRELACIONADOS Código do Documento FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PGRR-IPEN Revisão 03 Data 22/11/2012 Título PROGRAMA DE GERÊNCIA DE REJEITOS RADIOATIVOS DO IPEN Classificação Ostensivo n o de páginas

Leia mais

RELATÓRIO DE AUDITORIA

RELATÓRIO DE AUDITORIA SETOR: IPN Número da Auditoria: 14 Data da Auditoria: 28 a 30 outubro 2009 Escopo Processos Corporativos Identificação do MGI/MQ MGI -IPN Nº da Edição Nº da Revisão: vide sessões Critério de Auditoria

Leia mais

1 CÓDIGO DE CONTROLE Tipo Unidade Número Revisão N o 2 TÍTULO OBJETIVOS, METAS E MÉTRICAS PARA OS PROCESSOS CORPORATIVOS DO IPEN CLASSIFICAÇÃO

1 CÓDIGO DE CONTROLE Tipo Unidade Número Revisão N o 2 TÍTULO OBJETIVOS, METAS E MÉTRICAS PARA OS PROCESSOS CORPORATIVOS DO IPEN CLASSIFICAÇÃO FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS UNIDADE EMISSORA: IPEN DOCUMENTO: 1 CÓDIGO DE CONTROLE Tipo Unidade Número Revisão N o 2 TÍTULO OBJETIVOS, METAS E MÉTRICAS PARA OS PROCESSOS CORPORATIVOS DO IPEN 2008 3

Leia mais

Instrução Normativa IN CO Política de Compliance da CIP

Instrução Normativa IN CO Política de Compliance da CIP Instrução Normativa IN CO011 2017 Política de Objetivo: Estabelecer as diretrizes que regem o funcionamento da estrutura de Compliance, em consonância com a Visão, a Missão, os Valores e Princípios da

Leia mais

Setor: CQMA Data: 27/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005

Setor: CQMA Data: 27/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Setor: CQMA Data: 27/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Participantes Setor Ramal Maria Ap. Faustino Pires CQMA 9194 Marycel Elena Barbosa Cotrim CQMA 9305 Elâine

Leia mais

Aprovado por Márcia Rangel

Aprovado por Márcia Rangel Unidade Processo Universidade Federal da Bahia Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Pessoas Realização de Eventos por Edital de Pregão Sistema de Desenvolvimento Institucional PO - Procedimento Operacional

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PE-LD-010 Revisão 02 Data 07/12/2018 Título Protocolo de Estudo de Estabilidade de Longa Duração para PUL-TEC Classificação Restrito

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Número do documento PG-CR-0911 Revisão 00 Data 14/082014 Título Plano de Contingência Classificação Restrito n o de páginas 04 n o de anexos 00 2) ELABORAÇÃO,

Leia mais

PROCEDIMENTO DO GRUPO LET PGL 12 MELHORIA CONTÍNUA

PROCEDIMENTO DO GRUPO LET PGL 12 MELHORIA CONTÍNUA Página: 1 de 5 1. OBJETIVO. Este procedimento estabelece as diretrizes para a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade do. 2. REFERÊNCIAS. ABNT NBR ISO 9001:2008 Sistema de gestão

Leia mais

CHAMADA PÚBLICA PARA SELEÇÃO DE BOLSISTAS PARA ATUAÇÃO NO NÚCLEO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA (NIT-IFTM)

CHAMADA PÚBLICA PARA SELEÇÃO DE BOLSISTAS PARA ATUAÇÃO NO NÚCLEO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA (NIT-IFTM) CHAMADA PÚBLICA PARA SELEÇÃO DE BOLSISTAS PARA ATUAÇÃO NO NÚCLEO DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA (NIT-IFTM) O Reitor Pró-Tempore do IFTM, Professor Eurípedes Ronaldo Ananias Ferreira, no uso de sua competência,

Leia mais

PROCEDIMENTO PARA AQUISIÇÃO DE SELOS DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS COM CONFORMIDADE AVALIADA

PROCEDIMENTO PARA AQUISIÇÃO DE SELOS DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS COM CONFORMIDADE AVALIADA PROCEDIMENTO PARA AQUISIÇÃO DE SELOS DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS COM CONFORMIDADE AVALIADA NORMA N o NIE-DQUAL-142 APROVADA EM ABR/06 N o /05 1 Objetivo 2 Campo de Aplicação

Leia mais

Instituto Brasiliense de Direito Público. Escola de Direito de Brasília MANUAL DO ALUNO GRADUAÇÃO

Instituto Brasiliense de Direito Público. Escola de Direito de Brasília MANUAL DO ALUNO GRADUAÇÃO Instituto Brasiliense de Direito Público Escola de Direito de Brasília MANUAL DO ALUNO 2012 GRADUAÇÃO Instituto Brasiliense de Direito Público Escola de Direito de Brasília Visite o nosso site: www.idp.edu.br

Leia mais

Melhoria Contínua Política Versão 1.0

Melhoria Contínua Política Versão 1.0 Melhoria Contínua Política Versão 1.0 Os direitos de autor deste trabalho pertencem ao Instituto de Informática, I.P. (II, I.P.) e a informação nele contida encontra-se classificada em conformidade com

Leia mais

Aprovado por: Leonardo Neri Data: 04/12/2017

Aprovado por: Leonardo Neri Data: 04/12/2017 SUMÁRIO 0. Histórico da Alteração e Distribuição 1. Objetivo 2. Aplicação 3. Glossário 4. Descrição das Etapas 4.1. 4.2. Definição dos processos de comunicação interna Meios de Comunicação Interna 4.2.1.

Leia mais

PROCEDIMENTO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

PROCEDIMENTO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PROCEDIMENTO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Código: PRO.QUALI 006/05 Folhas: 30 Revisão: 16 Data: 14.01.2016 Elaborado por: Mariana Ferraz Fernandes Verificado por: Berilo Gonçalves de Oliveira

Leia mais

CONTROLE DE EQUIPAMENTOS DE INSPEÇÃO, MEDIÇÃO E ENSAIOS DO LABORATÓRIO DE RADIOMETRIA AMBIENTAL PO-LRA

CONTROLE DE EQUIPAMENTOS DE INSPEÇÃO, MEDIÇÃO E ENSAIOS DO LABORATÓRIO DE RADIOMETRIA AMBIENTAL PO-LRA 1 Objetivo Este procedimento estabelece métodos para controle e calibração de equipamentos de inspeção, medição e ensaios. 2 Campo de Aplicação Aplica-se ao Laboratório de Radiometria Ambiental do Centro

Leia mais

Setor: CQMA Data: 13/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005

Setor: CQMA Data: 13/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Setor: CQMA Data: 13/11/2014 Local: SALA DE REUNIÕES DO CQMA Sistema: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 Participantes Setor Ramal Ademar Benévolo Lugão CQMA 9350 Marycel Elena Barbosa Cotrim CQMA 9305 Elâine

Leia mais

CÓDIGO DE CONT ROLE Tipo Unidade Número Revisão N o PG IPN TÍTULO PLANO DE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO DO IPEN. Ostensivo

CÓDIGO DE CONT ROLE Tipo Unidade Número Revisão N o PG IPN TÍTULO PLANO DE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO DO IPEN. Ostensivo FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1 CÓDIGO DE CONT ROLE Tipo Unidade Número Revisão N o PG IPN 1305 00 2 TÍTULO 3 CLASSIFICAÇÃO 4 CONTROLE PLANO DE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO DO IPEN Ostensivo N o de páginas

Leia mais

PROGRAMA DE APOIO À PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS EDITAL N.º 003/2016 ARTIGO

PROGRAMA DE APOIO À PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS EDITAL N.º 003/2016 ARTIGO PROGRAMA DE APOIO À PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS EDITAL N.º 003/2016 ARTIGO O Governo do Estado do Maranhão por meio da Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação SECTI e a Fundação de Amparo à Pesquisa

Leia mais

Edital 05/2016 ProfHistória/Unespar

Edital 05/2016 ProfHistória/Unespar Edital 05/2016 ProfHistória/Unespar Credenciamento de Docentes no ProfHistória A Coordenação do Programa de Pós-Graduação em Ensino de História (ProfHistória), em conformidade com o que dispõe o seu Regulamento

Leia mais

Universidade Estadual do Paraná Unespar Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação PRPPG

Universidade Estadual do Paraná Unespar Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação PRPPG Universidade Estadual do Paraná Unespar Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação PRPPG EDITAL 004/2018 PRPPG/Unespar Apoio à Participação de Docentes em Eventos Científicos A Pró-Reitoria de Pesquisa e

Leia mais

Apresentação do Sistema

Apresentação do Sistema Apresentação do Sistema O AUTODOC é um software para web que colabora com a Gestão da e compreende os seguintes módulos: - Controle da Gestão e Distribuição de Documentos - Controle de Não-Conformidade

Leia mais

Universidade Estadual do Ceará - UECE Faculdade de Veterinária - FAVET Programa de Pós-Graduação em Ciências Veterinárias PPGCV

Universidade Estadual do Ceará - UECE Faculdade de Veterinária - FAVET Programa de Pós-Graduação em Ciências Veterinárias PPGCV Universidade Estadual do Ceará - UECE Faculdade de Veterinária - FAVET Programa de Pós-Graduação em Ciências Veterinárias PPGCV NORMAS PARA QUALIFICAÇÃO - MESTRADO E DOUTORADO A qualificação consiste na

Leia mais

P- 06 TRATAMENTO DE APELAÇÃO E RECLAMAÇÃO

P- 06 TRATAMENTO DE APELAÇÃO E RECLAMAÇÃO P- 06 TRATAMENTO DE APELAÇÃO E RECLAMAÇÃO REVISÃO 04 ELABORADO POR: Luiz A. Moschini de Souza REVISADO POR: Ricardo Pereira Guimarães APROVADO POR: Roberto Odilon Horta SUMÁRIO 1. OBJETIVO 2. ABRANGÊNCIA

Leia mais

PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS

PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS OAB São Paulo Sistema de Gestão Integrado Este material é de uso exclusivo da OAB SP, sendo proibida a reprodução parcial ou total do mesmo. PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS Código: PRO.QUALI

Leia mais

ASSOCIAÇÃO DE POUPANÇA E EMPRÉSTIMO-POUPEX

ASSOCIAÇÃO DE POUPANÇA E EMPRÉSTIMO-POUPEX 2017 2º semestre ASSOCIAÇÃO DE POUPANÇA E EMPRÉSTIMO-POUPEX Relatório de atividades da Ouvidoria 2 SEMESTRE DE 2017 RELATÓRIO DA OUVIDORIA DA ASSOCIAÇÃO DE POUPANÇA E EMPRÉSTIMO-POUPEX Data Base: 31 de

Leia mais

PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS

PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS Este material é de uso exclusivo da OABSP, sendo proibida a reprodução parcial ou total do mesmo. PROCEDIMENTO DE AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS Elaborado por: Paula Demetrio Gomes Código: PRO.QUALI 004/05

Leia mais

[Digite texto] Manual do Monitor de Sala de Aula Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal - UNIDERP

[Digite texto] Manual do Monitor de Sala de Aula Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal - UNIDERP [Digite texto] 130 Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal - UNIDERP Em parceria com São Paulo, SP 1. Informações gerais Indicação do Monitor O monitor é indicado por meio

Leia mais

CHAMADA Nº 05/2017 UNISAL/CNPq, BOLSAS PIBIC/PIBITI EXERCÍCIO

CHAMADA Nº 05/2017 UNISAL/CNPq, BOLSAS PIBIC/PIBITI EXERCÍCIO CHAMADA Nº 05/2017 UNISAL/CNPq, BOLSAS PIBIC/PIBITI EXERCÍCIO 2017 2018 I CHAMADA A Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Pós-Graduação e a Coordenadoria da Comissão Institucional de Incentivo à Pesquisa

Leia mais

Grupo de Indicadores de Clientes do Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar (NAGEH) 13 de novembro de 2013

Grupo de Indicadores de Clientes do Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar (NAGEH) 13 de novembro de 2013 Grupo de Indicadores de Clientes do Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar (NAGEH) 13 de novembro de 2013 Relatório de Indicadores elaborado pelo Grupo de Indicadores de Clientes versão 2010 Taxa de Satisfação

Leia mais

3) DOCUMENTOS CORRELACIONADOS

3) DOCUMENTOS CORRELACIONADOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PG-CRPq-0101 Revisão 07 Data 04/10/2017 Título ORGANIZAÇÃO DO CENTRO DO REATOR DE PESQUISAS - CRPq Classificação Ostensivo n o de páginas

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento PQ-S-022 Revisão 00 Data 25/04/2017 Título Protocolo de Qualificação SGI-CR - Namo Classificação Restrito n o de páginas 07 n o de anexos

Leia mais

CHAMADA Nº 04/16 - UNISAL/CNPq, BOLSAS PI- BIC/PIBITI EXERCÍCIO

CHAMADA Nº 04/16 - UNISAL/CNPq, BOLSAS PI- BIC/PIBITI EXERCÍCIO CHAMADA Nº 04/16 - UNISAL/CNPq, BOLSAS PI- BIC/PIBITI EXERCÍCIO 2016-2017 I CHAMADA A Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Pós-Graduação e a Coordenadoria da Comissão Institucional de Incentivo à Pesquisa

Leia mais

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS FOLHA DE CONTROLE DE DOCUMENTOS 1) IDENTIFICAÇÃO Código do documento :IT-IPN-1307.06.01 Revisão 02 Data 15/04/2018 Título DETECTORES DE RADIAÇÃO CALIBRADOS Classificação Ostensivo n o de páginas 04 n o

Leia mais