Roteiro Operacional Última atualização 06/02/2015

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1 Roteiro Operacional Última atualização 06/02/ Público alvo 1.1 Atendidos - Aposentados e pensionistas do INSS -Códigos Benefícios- 1.2 Não atendidos -Códigos Benefícios- RESUMO DE CÓDIGOS NÃO CONSIGNÁVEIS

2 2. Cálculo 2.1 Cálculo da Margem Consignável - NOVO Mensalidade Reajustada *verificar rubricas de crédito se houver (Material Apoio) (x) 30% ou 20% (Caso haja reserva de Cartão RMC) (-) Empréstimos consignados (=) Valor da Margem disponível (/) Coeficiente 2.2 Cálculo - REFINANCIAMENTO Parcela existente (/) Coeficiente (verificar tabela) (=) Valor bruto (-) Saldo devedor * simulação deve ser feita diretamente pelo sistema, se tiver acesso ao mesmo. Particularidades do Refinanciamento: a) Refinanciamento + Margem Somente em caso de 6 linhas, caso haja mais de uma parcela disponível para refinanciamento, agregar margem livre à parcela com menor saldo devedor. b) Usar somete 95 % da margem disponível para casos do item acima (a) c) Não Unifica mais de uma parcela em um único contrato. d) Refinanciamento disponível para contratos com no mínimo de 1 parcela paga. 2.3 Cálculo - COMPRA DE DÍVIDA Parcela (/) Coeficiente (verificar tabela) (=) Valor bruto (-) Saldo devedor Particularidades da Compra de Dívida: a) Faz compras do Banco Cruzeiro do Sul. c) Não Unifica mais de uma parcela em um único contrato.

3 3. Limites de Créditos, Prazos e Idades. Limite de idade mínimo 18 anos Limite de idade máximo 78 anos 11 meses e 29 dias Prazo mínimo: 04x Prazo máximo: 72x 4. Quantidade de Contratos 6 por CPF 5. Liberação das Operações 5.1 Troco mínimo/máximo contrato NOVO/REFINANCIAMENTO: Liberação via TED (Novo/Refinanciamento): Valor mínimo: R$ 200,00 Valor máximo: consultar tabela de Limites Operacionais. Liberação via OP (Refinanciamento) (informar agencia) Valor mínimo: R$ 300,00 Valor máximo: R$ 7.000,00 Liberação via OP através do Banco Bradesco 6. Pagamento das Operações O pagamento ocorrerá após o retorno do arquivo da Dataprev, devidamente averbado. O correspondente deverá obedecer ao prazo estabelecido para entrega da documentação na matriz da Planeje.

4 Os prazos para entrega/regularização da documentação, bem como as providencias que deverão ser tomadas pela área de Comissionamento, quando houver pendencias após os prazos estabelecidos, estão previstos no Contrato de Loja Autorizada, que trata o assunto. 7. Formalização 7.1 Devem ser respeitadas as seguintes regras na formalização do contrato: Doc. De identificação: RG e CNH (dentro do prazo de validade). A Carteira de Trabalho Profissional (CTP) será aceita como Documento de Identidade para aqueles aposentados que não possuem o Documento de Identificação e que formalizaram seu benefício através da CTPS. Deverá ser solicitado de forma complementar a Certidão PIS/PASEP/FGTS que acompanha a carta de concessão que é o documento que demonstra que o benefício foi concedido ao aposentado. IMPORTANTE: Caso o cliente seja analfabeto, se faz necessário a digital do cliente, assinatura e documentação (RG e CPF) de duas testemunhas, sendo uma a rogo parente de 1º grau comprovado a través de documentação. Na formalização do contrato deverá constar a via FBP 756 devidamente assinada. Comprovante de Residência: Comprovante de residência original, atualizado (data de vencimento máximo de 03 meses), conta de consumo (água, luz, gás e telefone), exclusivamente para clientes residentes de zona rural, será aceito a Declaração de Residência, formulário FBP 867, na ausência dos comprovantes regulares. O comprovante de residência só será aceito em nome do cliente. COMPROVANTE EM NOME DE TERCEIROS: Filhos que residem com os pais ou vice-versa. (Com documentação comprobatória) Em nome do cônjuge ou companheiro, com a apresentação da cópia da certidão de casamento ou união estável. Comprovantes em nome de terceiros (sem comprovação de parentesco), o cliente poderá fazer uma declaração a próprio punho, devidamente assinada na cópia de qualquer documento válido (citado acima) conforme Modelo na Área Restrita Declaração de Residência.

5 Comprovante de renda: Detalhamento de crédito atualizado (encontrado no site abaixo) https://www8.dataprev.gov.br/sipainss/pages/hiscre/hiscreinicio.xhtml 7.2 Composição do Contrato 3 vias Contrato de Empréstimo Pessoal Consignado em Folha de Pagamento Modelo FBP-700 Vigência 12/12/2014 Versão 8 (Assinatura pag. 5 no campo Cliente ) 2 vias Autorização para desconto - Modelo FBP-754 Vigência 11/03/10 (Assinatura no campo Cliente ) 2 vias Instrumento Particular de Recibo com Quitação Geral. Modelo FBP-709 Vigência 09/05/11 (Assinatura pag. 2 no campo Cliente ) 1 via FBP 756 Cliente Analfabetos ou Impossibilitado de Assinar (Cliente coloca a digital em Tomador de Crédito, A ROGO Parente assina em Testemunha 1 e Testemunha 2 assina em Testemunha 2 ) *Páginas que não possuem campo específico de Assinatura deverão ser rubricadas no rodapé de cada via. *Observação: As assinaturas devem ser iguais a que consta no documento de identificação apresentado.

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