Rótulo Ecológico para Eventos Sustentáveis

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1 Pág. Nº1/12 SUMÁRIO 0 Introdução 1 Objetivo 2 Referências normativas 3 Definições 4 Siglas 5 Escopo Categoria de produtos 6 Critérios 7 Atendimento a requisitos legais 8 Utilização de laboratórios de ensaios 9 Descrição do processo de certificação 10 Descrição do processo de manutenção da certificação 11 Modificação nos critérios Histórico das revisões Revisão Data Descrição da alteração Observações Preparação Verificação Aprovação ABNT/CTC-20 Andreia Oliveira Guy Ladvocat Analista Técnico Comitê Técnico de Certificação Grupo de Rotulagem Ambiental Gerente de Certificação de Sistemas de Gestão

2 Pág. Nº2/12 0 Introdução O programa de Rotulagem Ambiental da ABNT foi desenvolvido para apoiar um esforço contínuo para melhorar e/ou manter a qualidade ambiental através da redução do consumo de energia e de materiais, bem como da minimização dos impactos de poluição gerados pela produção, utilização e disposição de produtos e serviços. Este documento foi preparado com base em uma visão geral sobre a avaliação do ciclo de vida do produto, conforme estabelecido na norma ABNT NBR ISO 14024, para programas de rotulagem ambiental do tipo I, e em informações de especificações para produtos similares de outros programas de rotulagem ambiental desenvolvidos por outros membros do Global Ecolabelling Network (GEN). 1 Objetivo Este Procedimento estabelece os requisitos para, disponível no mercado Brasileiro, devem atender para obter a licença para uso da Marca ABNT de Qualidade Ambiental (Rótulo Ecológico ABNT). 2 Referências normativas Os documentos relacionados a seguir contêm disposições que, ao serem citadas neste texto, constituem requisitos válidos para este procedimento. As edições indicadas estavam em vigor no momento desta publicação. Como os documentos estão sujeitos a revisão, recomenda-se àqueles que utilizem este procedimento, que verifiquem a conveniência de utilização de edições mais recentes dos documentos indicados. - ABNT NBR ISO 14001: Sistemas da gestão ambiental Requisitos com orientações para uso. - ABNT NBR ISO 14020: Rótulos e declarações ambientais - Princípios gerais. - ABNT NBR ISO 14024: Rótulos e declarações ambientais - Rotulagem ambiental do tipo I - Princípios e procedimentos. - ABNT NBR ISO 14040: Gestão ambiental - Avaliação do ciclo de vida - Princípios e estrutura. - ABNT NBR 10004: Resíduos Sólidos Classificação - ABNT NBR ISO 20121: Sistemas de Gestão para a Sustentabilidade em Eventos Requisitos com orientações de uso - PG-11 - Procedimento Geral da Marca ABNT - Qualidade Ambiental. - PG-12 - Diretrizes para Elaboração dos Critérios da Marca ABNT- Qualidade Ambiental. OBS.: Os documentos PG-11 e PG-12 podem ser encontrados nas suas versões mais atualizadas no link:

3 Pág. Nº3/12 3 Definições 3.1 Programa de rotulagem ambiental do tipo I Programa de terceira parte voluntário, baseado em critérios múltiplos, que outorga uma licença que autoriza o uso de rótulos ambientais em produtos, indicando a preferência ambiental de um produto dentro de uma categoria de produto específica com base em considerações do ciclo de vida (ABNT NBR ISO 14024). 3.2 Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) ACV considera os impactos ambientais ao longo da vida do produto (do berço ao túmulo) desde a extração de matérias-primas até a produção, uso e disposição final. As categorias gerais de impactos ambientais a considerar incluem o esgotamento de recursos, a saúde humana e as conseqüências ecológicas. 3.3 Organização Pessoa ou grupo de pessoas que tem suas próprias funções com responsabilidades, autoridades e relações para alcançar seus objetivos. O conceito de organização inclui, porém não se limita a, um único comerciante, companhia, corporação, firma, empresa, autoridade, sociedade, caridade ou instituição, ou parte ou combinação destas, se incorporada ou não, pública ou privada. 3.4 Evento Encontro durante um período de tempo e um local onde uma série de atividades é criada e/ou uma mensagem é comunicada. Podendo incluir, mas não se limitando a: eventos corporativos, esportivos, conhecimento, entretenimento. 3.5 Organizador do evento Qualquer pessoa ou grupo envolvido com o planejamento de qualquer ou todos os aspectos do evento. 3.6 Ciclo de gestão de eventos Compreende todas as fases desde a concepção e planejamento até as atividades de implementação, revisão e pós-evento. 3.7 Parte interessada Pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade 4 Siglas As siglas empregadas no texto deste Procedimento são as seguintes: - ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - ACV - Avaliação do ciclo de vida - CT - Coordenação Técnica - GSI - Gerência de Certificação de Sistemas

4 Pág. Nº4/12 - ISO - International Organization for Stantardization - GEN - Global Ecolabelling Network - FISPQ - Ficha de Informação de Segurança de Produtos Químicos - IBAMA - Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis - ABNT/CTC - Comitê Técnico de Certificação - COV - Compostos Orgânicos Voláteis 5 Escopo Este procedimento abrange qualquer tipo de evento que ocorre em uma localização geográfica previamente delimitada, incluindo, mas não se limitando a: conferências, reuniões, feiras, shows, festivais e eventos esportivos. O escopo pode ser aplicado a apenas um evento, alguns eventos ou a todos os eventos organizados por uma empresa. A empresa deverá informar à ABNT a abrangência do escopo desejado para a certificação. O escopo não se refere ao local, mas sim ao evento, devendo incluir: a fase de planejamento, pré produção, execução/produção e pós produção. 6 Critérios técnicos 6.1 Adequação ao uso O evento deve ser realizado de acordo com padrões sustentáveis descritos neste procedimento. A organização deve determinar o escopo de abrangência do evento e determinar questões internas e externas que são relevantes a sua finalidade. Certos padrões de elaboração de eventos devem ser cumpridos como: segurança, conforto para participantes, acessibilidade, entre outros. A empresa deve cumprir a legislação estabelecida no local do evento. Esta comprovação pode ser realizada por meio de procedimentos. Para Empresas situadas em outros países, a forma de comprovação da deve ser acordada com a ABNT Na escolha do espaço do evento deve ser levado em consideração questões relacionadas a segurança, mas não se limitando a: a) Materiais diversos com potencial ignificante; b) Saídas de emergência de acordo com a legislação vigente; c) Extintores

5 Pág. Nº5/ Critérios para matéria prima Recomenda-se que a organização identifique os principais fornecedores de matérias primas e verifique implicações ambientais/sociais/econômicas do seu produto/serviço prestado. 6.3 Gestão de materiais utilizados a) É recomendável que a organizadora do evento forneça guardanapos (quando tiver Buffet e na área vip) que sejam feitos de tecidos ou de materiais recicláveis b) Pelo menos 10% (custo) de todos os alimentos e bebidas fornecidos devem ser de origem local, o que significa que todos os ingredientes do produto devem ser produzidos a menos de 160 km do local do evento. (O custo total exclui alimentos/bebidas fornecidos pelo não-afiliados. Água e bebidas alcoólicas são excluídos dos cálculos.). c) Todos os produtos de papel/papelão utilizados no evento (por exemplo, sinais, cartazes, folhetos, etc) devem conter, pelo menos, 30% de material reciclado. d) As lonas utilizadas no evento devem ser reaproveitadas; e) Os utensílios para servir alimentos e/ou bebidas devem ser recicláveis ou reutilizáveis, f) A empresa organizadora do evento deverá priorizar a utilização de materiais compostáveis/recicláveis em todo o ciclo de vida do evento; 6.4. Sistema de Gestão A empresa organizadora do evento deve: a) Estabelecer a identificação e engajamento com as partes interessadas sobre as questões identificadas e emergentes de desenvolvimento sustentável relativas ao seu papel na cadeia de valor dos eventos. A identificação das partes interessadas deve, sempre que aplicável, abranger: a empresa organizadora do evento; a proprietária do evento; a força de trabalho; os terceirizados; os fornecedores; a cadeia produtiva e a comunidade afetada pelo evento; b) Estabelecer o escopo do sistema de sustentabilidade de eventos; c) Estabelecer seus principios em relação ao desenvolvimento sustentável; d) Demonstrar liderança e compromisso em relação ao sistema de gestão de sustentabilidade em eventos; e) Estabelecer uma política de desenvolvimento sustentável (levando em conta: a melhoria contínua, ser comunicada internamente e as partes interessadas, organização da cadeia produtiva, ciclo de gestão de eventos, necessidades de usuários finais); f) Estabelecer autoridade e responsabilidade para funções relevantes da organização; g) Estabelecer medidas para assegurar que: o sistema de gestão para sustentabilidade em eventos possa alcançar os resultados pretendidos, prevenir ou reduzir os efeitos indesejáveis e alcançar a melhoria contínua (tais como relatórios, reuniões periódicas de avaliação, etc);

6 Pág. Nº6/12 h) Identificar os aspectos ambientais tais como: utilização de recursos, escolha de materiais, conservação de recursos, redução das emissões, preservação da biodiversiade e da natureza, emissão de poluentes no solo na água e no ar; i) Estabelecer a relevancia de cada um dos objetivos, metas e planos em relação a cada fornecedor levando em consideração o desenvolvimento sustentável; 6.5. Restrição de substâncias perigosas Todos os materiais impressos utilizados no evento (por exemplo, sinais, cartazes, folhetos, relatórios, etc) devem ser impressos com tintas com restrição de metais pesados, à base de vegetais e verniz à base de água (Materiais fornecidos por não-filiados são excluídos) Recomenda-se que as placas de sinalização e banners não sejam ser fabricados com PVC (os produtos fornecidos pelo próprio local são excluídos); No caso da organizadora do evento utilizar produtos perigosos ou prejudiciais ao meio ambiente, deve seguir as normas e legislação aplicáveis à saúde, segurança e meio ambiente. A FISPQ (Ficha de Informação do Produto Químico) deve estar próxima do produto químico eventualmente armazenado. 6.6 Gestão de resíduos Os resíduos devem ser enviados para a coleta seletiva, por meio de unidades de reciclagem licenciadas ou cooperativas de catadores de materiais reciclados que atendam à legislação vigente aos processos de reciclagem e aos profissionais envolvidos. Os seguintes materiais e seus derivados devem ser objeto de reciclagem: vidro, plástico, metal, papel, e outros passíveis de reciclagem Os equipamentos de informática que são utilizados nos eventos devem ser descartados de uma forma ambientalmente correta. Essas medidas podem incluir a reciclagem, devolução aos fornecedores dos equipamentos, e/ou doação a organizações não governamentais que representem esforços locais de reciclagem municipal Recipientes vazios de produtos químicos, tais como lâmpadas, pilhas e baterias, devem ser destinados para descarte controlado, segundo as normas do órgão ambiental competente É recomendável que os restos de materiais orgânicos sejam enviados para uma instalação de compostagem licenciada. 6.7 Gestão de energia A organizadora do evento deve priorizar o uso de equipamentos de iluminação (entre lâmpadas, refletores), ventilação e áudio visual de comprovada eficiência energética e artifícios de iluminação e ventilação naturais para otimizar o uso racional de energia Recomenda-se que a organizadora do evento adote campanhas de conscientização de racionalização do uso de energia para participantes e fornecedores Recomenda-se que a energia elétrica utilizada no evento seja de fontes alternativas tais como: geradores com biocombustível, energia solar, energia eólica, entre outras.

7 Pág. Nº7/ Gestão de água Recomenda-se que a organizadora do evento planeje e busque alternativas para o reuso da água durante o evento Recomenda-se que a organizadora do evento estimule os profissionais dos projetos cenográficos e arquitetônicos a buscar soluções de captação de uso e reuso de água durante o evento. 6.9 Gestão de Carbono A organizadora do evento deve realizar o inventário de carbono de acordo com a metodologia do GHG Protocol de acordo com o escopo 1 e 2, sendo recomendado a utilização do escopo Os prestadores de serviço/participantes do evento devem ter a oportunidade de fazer doações que serão usadas para compensar o carbono relacionado ao evento. (Créditos de carbono devem ser comprados de um fornecedor que tenha certificação válida com uma organização independente de certificação de compensação de carbono) Recomenda-se que a empresa organizadora do evento informe aos participantes sobre as formas de compensação de carbono abrindo a possibilidade de participação na forma de compensação adotada. A empresa organizadora do evento deve publicar abertamente estas informações relacionadas à neutralização de carbono Gestão de Transporte e distribuição Transporte de participantes a) A empresa organizadora do evento deve informar, promover e facilitar os meios de transporte coletivo disponíveis para os participantes. Deve incentivar transportes alternativos como caminhada, bicicleta, carona entre outros. b) Recomenda-se que a entrada do transporte público para o evento seja de 0,5 km (por exemplo: ônibus, metrô) Critérios para logística e fornecedores a) A empresa organizadora do evento deve apresentar e executar o planejamento de logística otimizado (fluxo, armazenamento e distribuição); b) A empresa organizadora do evento deve priorizar os fornecedores locais de alimentação, bebida, entre outros. c) A organizadora do evento deve priorizar os fornecedores locais d) A organizadora do evento deve priorizar os fornecedores que utilizem transportadoras qualificadas com base em critérios que incluam aspectos ambientais que considerem, no mínimo, o seguinte: controle de emissões, programa de manutenção periódica, documentação legal para transporte de produtos químicos (se necessário), licença ambiental (se necessário), certificado de regularidade, treinamentos periódicos aos funcionários e conformidade com CONTRAN (ANTT).

8 Pág. Nº8/12 7 Atendimento a requisitos legais 7.1 Atendimento à legislação ambiental A empresa organizadora do evento deve cumprir (ou exceder) a legislação e regulamentos ambientais aplicáveis, em nível federal, estadual e municipal, considerando inclusive, mas não se limitando a, aspectos relacionados às emissões, efluentes e resíduos do local do evento. Sempre que for realizado um evento em uma jurisdição no exterior, os regulamentos ambientais daquela jurisdição se aplicam. 7.2 Atendimento a regulamentos trabalhistas, anti-discriminatórios, de segurança e sociais A empresa organizadora do evento deve demonstrar que todos os empregados e terceirizados estão cobertos por uma situação trabalhista em conformidade com a legislação brasileira, seja pela CLT ou algum outro tipo de contrato de trabalho aceito legalmente. Deve ser demonstrada a conformidade geral aos termos da legislação federal, estadual ou municipal relativa à Segurança e Saúde Ocupacional do trabalhador. Sempre que o organizador for de uma jurisdição no exterior, os regulamentos de não discriminação, segurança e saúde ocupacional e legislação trabalhista daquela jurisdição se aplicam. Devem ser levadas em consideração a liberdade civil, justiça social, comunidade local, direitos indígenas, questões culturais, acessibilidade, equidade, patrimônio e opções de religião. A critério da ABNT, o atendimento a este requisito pode ser evidenciado com uma declaração assinada pela organizadora do evento Vizinhança nas proximidades do evento A empresa organizadora do evento deve, no planejamento do evento, levar em consideração a justiça social, comunidade local, direitos indígenas, questões culturais, acessibilidade, equidade, patrimônio e opções de religião (quando aplicável à realidade do evento) com a vizinhança nas proximidades do evento Segurança a) Na escolha do espaço do evento deve ser levado em consideração questões relacionadas à segurança, mas não se limitando a: materiais diversos com potencial ignificante; saídas de emergência de acordo com a legislação vigente; extintores de incêndio. b) Na escolha do espaço do evento deve ser levado em consideração a proximidade com hospitais, considerando inclusive a quantidade de ambulâncias em relação à quantidade de participantes do evento. c) Durante o evento, o local deve ser policiado para evitar possíveis roubos, confusões, etc. 8 Requisitos econômicos 8.1 A empresa organizadora do evento deve priorizar os fornecedores locais de serviços, materiais, entre outros. 8.2 A empresa organizadora do evento deve priorizar as cooperativas/recicladoras/instituições próximas ao local do evento.

9 Pág. Nº9/12 9 Descrição do processo de certificação 9.1 Documentação A empresa organizadora do evento deve enviar para a ABNT a documentação abaixo relacionada para análise: a) Especificação do escopo a ser certificado; b) Cópia do Contrato Social registrado em Junta Comercial; c) Planta do(s) evento(s); d) Planejamento do(s) evento(s) (relatórios, entre outros); e) Cronograma de montagem e desmontagem do evento f) Lista das principais matérias primas utilizadas no evento; g) Lista dos principais insumos que são necessários para a realização do evento; h) Licenças Ambientais; i) Fluxograma esquemático do evento; j) Fluxo de água, energia, resíduos, efluentes e emissões, no que se refere ao escopo objeto da certificação. 9.2 Análise preliminar A documentação será analisada pela ABNT quanto ao seu conteúdo e adequação, resolvendo-se junto à empresa organizadora do evento eventuais pendências. 9.3 Visita técnica Após a aprovação da documentação apresentada, a ABNT fará uma visita técnica nas instalações do fabricante, com os seguintes objetivos: a) Avaliar a localização da empresa organizadora de eventos e as condições específicas do local; b) Verificar o nível de preparação da empresa organizadora de eventos para a auditoria de certificação; c) Avaliar a compreensão da empresa organizadora de eventos quanto aos critérios a serem atendidos para a obtenção da certificação; d) Coletar informações necessárias em relação aos processos e localização da empresa organizadora de eventos, aspectos legais e regulamentares; e) Avaliar a alocação de recursos para a auditoria de certificação, bem como facilitar seu planejamento. 9.4 Auditoria de certificação Uma vez eliminadas quaisquer dúvidas ou pendências da documentação, bem como solucionadas quaisquer observações apontadas na visita técnica, será realizada a auditoria de certificação, que deverá abranger os seguintes aspectos:

10 Pág. Nº10/ Avaliação dos produtos (quando aplicável) A ABNT irá avaliar na empresa organizadora de eventos se os produtos a serem certificados estão sendo produzidos de acordo com as especificações apresentadas, bem como a forma como o organizador de eventos controla seu processo de forma a assegurar o atendimento aos requisitos Avaliação do atendimento aos critérios técnicos e aos requisitos legais A ABNT irá avaliar se o produto e/ou processos do organizador de eventos, objeto da certificação, atendem aos critérios estabelecidos nos itens 6, 7 e 8 deste procedimento, através de documentos, entrevistas, acompanhamento de processo produtivo, registros, etc. Para os critérios que não possam ser avaliados durante a auditoria, por exemplo, aqueles que necessitam de ensaios laboratoriais para comprovação, o organizador de eventos deverá demonstrar como controla seu processo, bem como sua relação com fornecedores, distribuidores e/ou clientes, de forma a atender aos critérios. Para estes casos, a critério da ABNT, durante as auditorias poderão ser coletadas amostras para a realização de ensaios em laboratórios selecionados conforme o item 8 deste procedimento Coleta de amostras e ensaios As amostras para ensaios coletadas pela ABNT devem ser compostas de prova, contra-prova e testemunha. As amostras serão lacradas pela ABNT. A identificação dos lacres será registrada no formulário de coleta de amostras. As amostras de prova devem ser encaminhadas ao laboratório indicado pela ABNT, acompanhadas de uma cópia do formulário de coleta de amostras. As amostras de contra-prova e testemunha devem ser armazenadas pelo fabricante para fins de possíveis contestações. O fabricante deve tomar os cuidados necessários para preservar os lacres das amostras enviadas ao laboratório, bem como daquelas armazenadas para fins de possíveis contestações. Os ensaios devem ser realizados por unidade produtiva. 9.5 Avaliação inicial da qualidade Para aprovação da concessão da Marca ABNT de Qualidade Ambiental, as amostras ensaiadas devem ser aprovadas nos ensaios referidos no procedimento, bem como a avaliação dos requisitos exigidos nos itens 6, 7 e 8 deve demonstrar conformidade ao longo de todo o processo. Caso ocorra reprovação em qualquer dos ensaios realizados durante esta fase, a certificação do produto não será concedida até a resolução do problema. Após a implementação das ações corretivas, a ABNT deverá agendar uma nova coleta de amostras e a realização de novos ensaios. Neste caso, a quantidade de amostras deverá ser o dobro da amostragem inicial. Caso as amostras ensaiadas sejam aprovadas, a certificação será então concedida para o produto. 9.6 Concessão da certificação Cumpridas as etapas anteriores, a CT emite um parecer conclusivo e encaminha o processo para análise do GSI. Caso o processo de certificação seja aprovado pelo GSI, a ABNT emitirá o Certificado da Marca ABNT de Qualidade Ambiental, que é a licença para o uso da marca no serviço (Rótulo Ecológico). No caso de reprovação, as razões serão comunicadas ao organizador do evento para que este possa tomar as ações corretivas necessárias e retomar o processo de certificação. As ações corretivas, bem como as ações a serem tomadas para a retomada do processo de certificação devem ser acordadas com a ABNT.

11 Pág. Nº11/12 10 Descrição do processo de manutenção da certificação Após a concessão da Certificação, a ABNT deve realizar o controle para verificar se o organizador do evento mantém as condições técnico-organizacionais que deram origem à certificação. Esta verificação será realizada por meio de auditorias de manutenção e poderão também, a critério da ABNT, serem realizadas coletas de amostras para ensaios Auditorias de manutenção As auditorias serão realizadas em períodos previamente acordados com a empresa organizadora de eventos e sua periodicidade será anual. Nestas auditorias serão abordados os seguintes aspectos: Avaliação dos serviços A ABNT irá avaliar na empresa organizadora do evento se o serviço certificado continua sendo realizado de acordo com as especificações apresentadas. As auditorias serão realizadas em períodos previamente acordados com o organizador de eventos e sua periodicidade será anual. Nestas auditorias serão abordados os seguintes aspectos: Avaliação do atendimento aos critérios de desempenho e aos requisitos legais. A ABNT irá avaliar se os produtos certificados e/ou processos do organizador do evento continuam a atender aos requisitos estabelecidos nos itens 6, 7 8 deste procedimento. Para os requisitos que não possam ser avaliados durante a auditoria, por exemplo aqueles que necessitam de ensaios laboratoriais para comprovação, o organizador do evento deverá demonstrar como controla seu processo, bem como sua relação com fornecedores, distribuidores e clientes, de forma a atender aos requisitos Coleta de amostras e ensaios (caso aplicável) Os ensaios serão realizados com uma periodicidade anual, em amostras coletadas no evento. Os ensaios devem ser realizados por unidade. Nas coletas de mercado, o fabricante (ou seu representante) deverá ser informado pela ABNT e deverá acompanhar o processo de coleta. As amostras para ensaios coletadas pela ABNT devem ser compostas de prova, contra-prova e testemunha. As amostras serão lacradas pela ABNT. A identificação dos lacres será registrada no formulário de coleta de amostras. As amostras de prova devem ser encaminhadas ao laboratório indicado pela ABNT, acompanhadas de uma cópia do formulário de coleta de amostras. As amostras de contra-prova e testemunha devem ser armazenadas pelo organizador de eventos para fins de possíveis contestações. O organizador de eventos deve tomar os cuidados necessários para preservar os lacres das amostras enviadas ao laboratório, bem como daquelas armazenadas para fins de possíveis contestações. Os resultados dos ensaios serão enviados ao fabricante pela ABNT. No caso de ocorrência de nãoconformidade nos ensaios (não atendimento de algum requisito) o fabricante deve apresentar um plano de ação em até 15 dias, para avaliação da ABNT Avaliação da conformidade Para manutenção da certificação, as amostras ensaiadas devem ser aprovadas nos ensaios referidos no item 6 deste procedimento, bem como a avaliação dos requisitos exigidos nos itens 6 e 7 deve demonstrar conformidade ao longo de todo o processo.(idem comentário anterior)

12 Pág. Nº12/12 Caso ocorra reprovação em qualquer dos ensaios realizados durante esta fase, a certificação do produto será suspensa até a resolução do problema. Após a implementação das ações corretivas, a ABNT deverá agendar uma nova auditoria e coleta de amostras para ensaios. Caso o fabricante não apresente não-conformidades e as amostras ensaiadas sejam aprovadas, o fabricante poderá utilizar a Marca de Conformidade ABNT novamente no produto. Após esta auditoria, a periodicidade da amostragem para ensaios deve passar para semestral até que se obtenham as condições iniciais de conformidade, quando então a periodicidade deve voltar a ser anual. Após a implementação das ações corretivas, a ABNT deve agendar uma nova auditoria e coleta de amostras para ensaios. Caso o fabricante não apresente não-conformidades e as amostras ensaiadas sejam aprovadas, o fabricante pode utilizar a Marca de Conformidade ABNT novamente no produto Autocontrole Durante as auditorias, o fabricante deverá demonstrar para a ABNT como controla seu processo produtivo de forma a manter o produto atendendo aos critérios estabelecidos neste procedimento. Esta sistemática ficará sujeita à aprovação da ABNT e poderá ser considerada como um item não-conforme, caso não seja aprovada Acordos de reconhecimento Conforme estabelecido no item 15 do PG-11, o processo de manutenção da certificação poderá ser modificado conforme o conteúdo de eventuais acordos de cooperação ou de reconhecimento mútuo. 11 Modificações nos critérios Se depois de concedida a Marca de Conformidade ABNT, ou durante o processo de concessão, ocorrerem mudanças nos critérios estabelecidos para a certificação do serviço, a ABNT deverá conceder um prazo que permita aos fabricantes certificados a adequação dos produtos aos requisitos modificados.