Sistemas de Informação Gerencial. Contextualização. Aula 4. Organização da Disciplina. Organização da Aula. Área Funcional

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1 Sistemas de Informação Gerencial Aula 4 Contextualização Prof. Me. Claudio Nogas Organização da Disciplina Buscaremos, por meio da apresentação de conceitos, exemplos de como gerar conhecimentos sobre Sistemas de Informação Gerencial. Organização da Aula Nesta aula apresentaremos os Módulos que compõem um ERP e os Sistemas Produtivos Industriais. Classificação dos Sistemas de Informação Por área funcional Por nível organizacional Área Funcional Sistemas de informação financeira, contábil, industrial, de marketing e de recursos humanos 1

2 Nível Organizacional Abrange os sistemas: Instrumentalização operacionais táticos ou gerenciais estratégicos Sistema de Processamento de Transações SPT Nível operacional Mais antigos usados pelas organizações Suporte às operações Básicas Principais componentes: entrada de dados processamento armazenamento geração de documentos e relatórios Sistemas de Informações Gerenciais SIG Procura suprir as necessidades dos gerentes por meio de diversos relatórios que demonstram o desempenho passado, presente e futuro da empresa. Principais relatórios: programados sob demanda de exceção 2

3 Aplicações do SIG Áreas: industrial, financeira, contábil, marketing, vendas e recursos humanos. Obs.: é composto por diversos subsistemas. Sistema de Suporte à Decisão Caracterizam-se por prestar suporte à decisão por meio de simulações ou análises de situações. Sistema de Suporte Executivo Destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. Características: ser de fácil uso executar sofisticadas análises de dados fornecer flexibilidade e adaptabilidade às novas situações Fornecer resultados com rapidez e eficiência Solucionar problemas não estruturados Sistema Integrado de Gestão Por conta dos sistemas existentes não se comunicarem, surgem diversos problemas: redundância de dados retrabalho falta de integridade das informações 3

4 Integração de Sistemas Benefícios tangíveis: redução de pessoal aumento de produtividade aumento das receitas/lucros entregas pontuais Benefícios intangíveis: aprimoramento dos processos padronização de processos satisfação dos clientes flexibilidade e agilidade Sistema Integrado de Gestão ERP Planejamento de Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning) ERP Sistema de informação comercial Software que permite a integração entre dados do sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios Características do ERP Pacote comercial de software Construído com base nas melhores práticas de mercado Composto por módulos Não é desenvolvido para clientes específicos 4

5 Banco de dados único Pacotes comerciais Estrutura modular Desenvolvido com base nas best practices Vantagens do ERP Elimina a redundância e redigitação de dados Maior integridade das informações Aumenta a segurança sobre os processos de negócios Permite rastreabilidade de transações Pode ser implantado por módulos Padronização de sistemas Fornecedores e Implantação de Sistemas ERP Sap, Oracle, Microsoft, TOTVS (Microsiga, Datasul, RM Sistemas), Sênior, ACOM. Conhecimento dos Sistemas de Informação e Implantação Aplicação Por conta de todas as mudanças que vem ocorrendo no mercado, não há como a empresa, independente do porte e do segmento, ficar alheia (...) 5

6 (...) às necessidade de se ter um sistema integrado de gestão, nunca deixando de primeiro analisar as suas reais necessidades, para então ir ao mercado buscar o software que se adeque ao seu perfil. Síntese A empresa e os Sistemas de Informação Devido à Globalização as empresas enfrentam, cada vez mais, desafios maiores por conta dos novos mecanismos de Gestão Assim, é muito importante que para a tomada de decisão segura a empresa tenha um sistema integrado de informações Referências de Apoio Para pensar e pesquisar O sistema utilizado pela sua empresa atende a todas as necessidades? CAIÇARA JR., C. Sistemas integrados de gestão ERP: uma abordagem gerencial. 3. ed. rev. e atual. Curitiba: Ibpex, p. 6

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