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1 Clique para editar o estilo do Quarto nível Segundo nível E-Government Terceiro nível Quinto nível Prof. Yoshiaki Nakano EAESP/FGV November,

2 Clique para editar o estilo do Information Technology Revolution New Clique communication para editar os technologies estilos do texto + computing mestre New Economy New Government E-Business E-Governance 2

3 Good Governance Clique para editar o estilo do High-quality public services (adding value) produced with efficiency and effectiveness are required Segundo by the nível citizen and the communities Government Terceiro subordinated nível to community Devolution, decentralization and regional and local authonomy, particulary reducing centralized controls Improving the human capital and technologies available to the public managers and empowering the employees to be able to reach performance goals 3

4 Good Governance Clique Good para Governance editar o estilo do Transparency, participation and accountability Using competition to improve efficiency and new partnerships with the private sector New computing and communication technologies will shape Good Governance 4

5 E-Governance Revolution Clique para editar o estilo do Terceiro E-Democracy nível E-Business E-Government 5

6 Good Governance Clique para editar o estilo do The New Information Technology will define the changes on the process and institutions that regulate the relationships Segundo nível between: (1) Government Terceiro and nível Citizen (Politics and Services) (2) Politicians and Civil servants (3) Legislative and Executive (4) Government and Market (5) Government and Private Sector and NGOs (6) Federal Government and Local Government (7) National-State and International Institutions 6

7 Clique para editar o estilo do Government = Services = Information Segundo (1) Publish nível (2) Interact 1. Physical Services 2. Information Interaction (3) Transact 1.Buy and sell goods and services 2. Compulsory Information 7

8 E-Government: User-End Focus Clique para editar o estilo do Today New Paradigm Depart/Agency Physical Segundo Channel nível Physical Channel Physical Channel Government Gateway Web-enabled physical government channel Government E-services Private sector value-added services Unjoined Back office Separate Physical government delivery Producer driven service delivery Join-up Back-office Multiple/mixed channel Citizen focused service delivery 8

9 E-Government: New Paradigm Clique para editar o estilo do New Information Technology, Networked Computing e Digital Intelligence Efficient and Effective Civil Clique Servents para editar os estilos do texto mestre Segundo Networked nível organizations Knowledge management Integrated Managerial Information Systems Electronic community Electronic Government Effective High Performance End-User Focus Transparency Accountability 9 New Government Paradigm

10 New Government Paradigm Clique para editar o estilo do Bureaucratic Hierarchy, norms and routines Assymetric Information E-Government Un-joined job routines! Joined E-services! Effective control and focus on performance! Accesible and networked information Paperwork! Paperless Time- consuming process! Time-saving process : on-line answers 10

11 Clique para editar o estilo do Bureaucratic Manual financial transactions Complicated and unefficient reports E-Government! Electronic money! Flexible and dynamic reports Un-joined systems! Networked systems Government isolated from community! Government and community connected on-line 11

12 Clique para editar o estilo do Experience of São Paulo State Secretariat of Finance Clear Segundo Future Vision: nível New Paradigm Strong leaders and modernization teams Using the bureaucratic system to change Empowerment of employees and continuous negotiation 12

13 Clique para editar o estilo do Experience of São Paulo State Secretariat of Finance Investment in hardware and network; Unified Segundo policy nível for development of information systems Bench mark» Quinto automation; nível Integrated managerial subsystems; Racionaliazation of workflow; Rengeneering; Change of Paradigm. 13

14 Clique para editar o estilo do SIAT: Tax Administration Integrated System Integrated Databases and Data Warehouse; Supply Segundo of organized nível information for tax control and fiscalization; Supply managerial informations for planning and performance evaluation; Electronic services for tax payers Production,storing and classification of information and knowledge; Sharing of knowledge and best practices 14

15 Subsistems External Users DECA Clique para editar o estilo do Nova GIA Debts/ Payment options AIDF IPVA Payments Database SIAT DATA WAREHOUSE Library -Best Practices -Decisions Database Subsystems Internal Users Electronic Workflow Activity Programming Thesaurus Controlling tax payer Analysis/reports Informations Informations, Practices, Internal and external decisions Information 15

16 SIGOF:Financial and Budget Clique para editar o estilo do Management System Integrated Databases and Data Warehouse Integrated systems of management:purchasing, financial,assets, materials, budget and human resources Execute and Quarto control nível electronic expenditure giving transparency Integrate and organize the budget, financial and expenditure informations for planning, control and performance evaluation Networked intelligence and knowledge management 16

17 S I A F E M Clique para editar o estilo do DATABASE: MANAGERIAL BUDGET FINANCIAL ACCOUNTING CONTROL SIGEO SIAFÍSICO SIAFÁCIL Quarto DEBT nível SIGOF Supplyers Products/Services Prices Internal Control Systems DEVELOPMENT Performance Indicators AUDITING Management and Control Systems Human Resources Constructions Projects Financial Management Systems THRESURY G2B Exchange Purchasing Card TRAINING Wage bill Assets 17 S I G O F

18 Clique para editar o estilo do Systems Management Wage Resources Assets Budget SIAFEM SIGOF Database SIGEO Bill (DATA WARE HOUSE) Systems Human Financial/ Threasury Informations and E- Services CONTROL 18

19 System Clique of para Materials editar and o estilo Services do Purchasing/Procurement G2B Exchange Purchasing Card Procurement/ Contracts-- Workflow Inventory Management 19

20 Clique para editar o estilo do 1. Agregation and integration of sellers and buyers to do financial, logistic and commercial transactions Segundo nível 2. Self-regulated system G2B Exchange 3. Electronic» Quinto auction: nível competitive and dynamic price formation 4. Transparency and better purchasing policies 20

21 Clique Today para editar o estilo do Today Un-joined managerial systems Huge price dispersion Clique para editar os estilos price do reduction texto mestre High operational costs Nonstandard goods G2B Exchange Integrated managerial systems/erp Competitive price formation and Bureaucracy reduction and purchasing efficently, low price Standarized and high quality goods Face-to-face negotiation On line negotiation Lack of purchasing policies Lack of transparency Aggregation, sincronization and purchase planning Transparency to community and 21 public sector

22 Clique para editar o estilo do Clique 8,00 para editar os estilos do texto mestre 7,00 Preços do café 9,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 Price dispersion: Coffee Variações no preço do café torrado e moído dentro das UGE's , UGE's Correspondentes 22 SIGEO -SIAFÍSICO JAN-SET 99

23 BUYERS 1 Clique para G2B Exchange editar o estilo do 2 3 N G2B MEGA-Exchange G2B G2B G2B G2B» Financial Quinto nível and Physical Clearing SELLERS N E-Business Services Improve purchasing policy Operational and transation costs reductions High-quality goods Market information Dynamic Price Formation Full Information Efficient Market E-business Services Improve production and logistic management selling costs reductions Improving relationship with buyers 23 Market information

24 14:12 Clique para editar 14:12 o estilo 14:12 do R$56,60 14:11 14:01 14:19 14:12 R$59,40 R$58,80 R$60,00 R$66,90 Auction Begins Quarto nível R$51,50 Auction Closes R$52,90 Electronic Auction R$58,20 B2BRBR R$57,20 14:13 R$56,00 14:13 R$56,00 R$ 55,73 R$55,20 14:13 R$55,10 14:12 R$55,00 R$55,00 14:14 14:17 14:17 R$53,00 R$53,39 14:15 R$53,62 14:14 R$54,00 14:14 R$54,45 14:14 24

25 . Effective Price Reduction Clique para editar o estilo do B2B Private Sector Custos Estimados por Fontes Commodities Economias Requisitantes* Requisitados Estimadas** -% TI e Telecomunicações 5%-10% Telecom PC e LANs (Computs e Redes Locais) 15%-20% Periféricos (incl. Data Center) 15%-20% Serviços de Manutenção 25%-30% Programadores Contratados 5%-10% Marketing & Impressão Comercial 20%-30% Propaganda Mala Direta 20%-30% Gerais Material de Escritório 15%-20% & Suporte/ Móveis de Escritório 15%-20% Manutenção Formulários, Papéis, Envelopes 15%-30% Estoques 15%-30% Serviços de Courier 6%-12% Trabalho Temporário 8%-10% Viagens/Aluguel de Carro 5%-8% Instalações Gerenc. Propriedade 3%-6% Policiamento e Segurança 3%-6% Manutenção Predial 5%-7% Serviços Públicos 5%-7% Cálculo Ilustrativo *Estimativas sobre os Clientes da Empresa em 1999 ** Expertise Andersen Consulting 25

26 Effective Price Reduction Clique para editar o estilo do Electronic Auctions on São Paulo título State s mestre G2B Exchange Auctions Target Price R$ 8.036,5 mil Final Price R$ 6.173,5 mil Price Saving 23,18% 26

27 Clique para editar o estilo do Prof. Yoshiaki Segundo nível Nakano Terceiro nível EAESP/FGV Quarto nível Quinto nível November,

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