Outono 2013 Primavera Circuitos Culturais. especial seniores. Saídas desde: PORTUGAL

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1 especial seniores Outono 2013 Primavera 2014 Circuitos Culturais desde: PORTUGAL saidas 100x100 garantidas garantidas

2 pontos de EMBARQUE Braga Em frente ao Hotel Mercure Braga Centro Porto Avda. dos Aliados - Frente aos CTT Aveiro Bomba da Galp sentido Aveiro - Viseu (junto ao Estádio) Coimbra Á entrada da Central de Camionagem Leiria Junto ás Piscinas Municipais Santarém Hospital Distrital - Junto ao Quiosque Lisboa Parque das Nações - Estação de autocarros do Oriente Setúbal Pizzaria - Próximo ao Estádio Bonfim Évora (*) Portas de Raimundo - Bombas da Galp ALBUFEIRA (**) Vale Paraíso (*) Só para o circuito de Madrid, Toledo e arrededores. (**) Só para o circuito de Granada, Córdoba e Sevilha. Os horários DE SAÍDA E ROTAS DE RECOLHA serão comunicados 5 DIAS antes da data de saída. Os pontos base de recolhas indicados são fixos e estão garantidos (salvo excepções expressas) NOTAS IMPORTANTES: O nosso compromisso de garantir todas as leva implicita uma série de recolhas para cada uma das datas programadas. Como tal, todos os autocarros terão que realizar uma série de paragens obrigatórias (pontos de recolha) até chegar ao/aos pontos de encontro. Estes pontos de recolha podem ser ampliados a outras localidades sempre que o mínimo de pessoas assim o justifique a critério da CN Travel. Os números dos lugares atribuidos no autocarro são, em todos os casos, desde e até o ponto de encontro indicado. SEGURO DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM ASSISTÊNCIA 1. Despesas médicas por doença ou acidente do segurado Em Espanha, Andorra, Portugal e sul de França Na Europa No mundo Despesas odontológicas urgêntes Deslocações de um familiar por hospitalização do segurado superior a 3 dias: Despesas de deslocação do familiar ilimitado Despesas de estadia do familiar deslocado (máx. 50 /dia) até ao limite de Prolongamento de estadia no hotel por doença ou acidente (máx. 50 /dia) até um limite máximo de Prolongamento de estadia no hotel por doença ou acidente (máx. 50 /dia) até limite máximo de Deslocação do Acompanhante in situ (máx. 20 /dia) até um limite máximo de Repatriamento ou transferência sanitária de feridos ou doentes ILIMITADO 7. Repatriamento ou transferência do segurado falecido ILIMITADO 8. Repatriamento ou transferência dos demais segurados ILIMITADO 9. Regresso antecipado por falecimento ou hospitalização (mais de 5 dias) de um familiar... ILIMITADO 10. Regresso antecipado por sinistro grave no lar ou local profissional ILIMITADO 11. Transmissão de mensagens urgentes INCLUIDO 12. Envio de medicamentos INCLUIDO BAGAGEM 13. Busca, localização e envio de bagagem extraviada INCLUIDO 14. Perda, roubo e danos materiais na bagagem EUR RESPONSABILIDADE CIVIL 15. Responsabilidade civil privada INSTRUÇõES A SEGUIR EM CASO DE SINISTRO: Quando se produza alguma circunstância que esteja coberta pelo seguro, comunique imediatamente à central de assistência 24 horas. Telefone assistência 24 horas (+34) O segurado deverá indicar: - Nome - Número de apólice indicado no certificado e facilitado pela agência - Lugar e número de telefone do local onde se encontre - Descrição do problema - Solicitar número de expediente do sinistro É imprescindivel telefonar comunicando o sinistro para ter direito a usufruir das prestações da apólice. Exclusões Gerais: Doenças anteriores à contratação do seguro; suicidio ou lesões e doenças derivadas da tentativa, estar sob os efeitos de alcool ou drogas; tratamentos estéticos, próteses, gravidez ou doença mental; lesões ou doenças derivadas da participação em desportos ou actividades de multiaventura; atos deliberados de imprudência, ato ilegal ou criminal; supostos causados por energia nuclear, catástrofes naturais, disturbios ou atos terroristas e depesas médicas inferiores a 9,00 euros SEGURO DE ANULAÇÃO PLUS Cn travel inclui em todas as suas viagens o Seguro Anulação Plus que protege de despesas de anulação no caso de que nao se possa realizar a viagem prevista por mais de 30 motivos garantidos. GRÁTIS!! Excepto bilhetes de avião e/ou comboio. Esta apólice não cobre as despesas de gestão (12 por pessoa) Esta informação não tem validade contratual e não sustitui as condições gerais e particulares das apólices que estão à disposição do cliente na Agência intermundial Corretora de seguros, com domicilio social em C/Irún, 7 Madrid. Inscrita no r.m. de Madrid, folha , secçao 8ª, livro 0, folha 149, tomo C.I.F. B Inscrita no r.d.g.s. e f.p. com nº e com seguro de r.c. e de cauçao de acordo com a lei 26/06 msrp ou no segurador.

3 informação relevante (conhecemento necessário) As peculiares caracteristicas e a operatividade das programações de Circuitos (especialmente de autocarro) tornam muito importante que tanto a Agência de Viagens como o usuário, tenham conhecimento das mesmas, assim como das suas vantagens e limitações. É nossa intenção oferecer um PRODUTO CLARO E TRANSPARENTE. A informação que aprofundamos no seguimento desta mensagem esclarece estes aspetos, e como tal, consideramos que os mesmos são aceites por parte do cliente quando compra a viagem e todos os seus conteúdos, assumindo os mesmos como um compromisso contratual: GARANTIA DE RESERVA Ao efectuar a reserva na sua agência de viagens, para a sua confirmação, deverá efectuar o pagamento de 12 por pessoa, como depósito e garantia. Este depósito não é reembolsável no caso de cancelamento (não está coberto pela apólice de anulação). O valor restante terá que ser pago 15 dias antes da data de saída. ROTAS E PONTOS DE RECOLHA O nosso compromisso de garantir todas as saídas implica uma séria de recolhas (ver página 4) para cada uma das datas programadas. Como tal, todos os autocarros terão que fazer uma série de paragens obrigatórias (pontos de recolha), até chegar ao/aos pontos de encontro (caso de aplique). Estes pontos de recolha podem ser ampliados a outras localidades sempre que o mínimo de pessoas assim o justifique ao critério da CN Travel. RECOLHAS ADICIONAIS Em alguns casos, os transferes para chegar ao ponto de recolha até ao inicio da linha poderá realizar-se em automovel privado, taxi, minibus ou outro transporte de linha regular. HORÁRIOS DE IDA E REGRESSO Os horários de saída serão estabelecidos 5 dias antes da data de saída, com a salvaguarda de eventuais alterações, caso se verifiquem cancelamentos de última hora, que obligariam a uma restruturação dos mesmos. A planificação dos horários de regresso será feita segundo o critério da CN Travel, em função do horário de chegada ao ponto mais distante. A CN Travel não se responsabiliza por atrasos que possam existir por circunstâncias alheias á nossa vontade (engarrafamentos, obras, meteorologia ou outros imprevistos) AUTOCARROS Estão de acordos com a normativa vigente. A capacidade do autocarro será adaptada cada a caso de acordó com o número de passageiros. NÚMEROS DE ASSENTOS O número de assento atribuido será confirmado na altura de efectuar a reserva e será válido desde e até ao ponto de encontro indicado caso exista (ver contrato de Viagens Combinado). Do ponto de origem até ao/aos ponto/s de encontro/s e viceversa, os passageiros ocuparão os assentos livres. HOTEIS Em cada circuito será indicada a Categoria Oficial assim como a zona (localidades e/ou provincias) onde os clientes vão ser alojados. Em nenhum dos casos a CN Travel garante a localização no núcleo urbano ou povoação, podendo estar na periferia ou arredores. Os hoteis indicados como Hoteis previstos ou similares correspondem a uma mera informação orientativa mas em nenhum dos casos representa um compromisso formal ou contratual. REGIME ALIMENTICIO E BEBIDAS INCLUIDAS As refeições serão em ementa fixa servidas á mesa e compostas por um 1º prato, 2º prato e sobremesa (excecionalmente poderá ser buffet ou self-service). O pequeno-almoço será pequeno-almoço Continental, composto habitualmente por café, leite ou chá, uma pedaço de pão e/ou bolo, manteiga e marmelada. As bebidas (água e vinho) estão sempre incluidas nas refeições DESCONTOS PARA CRIANÇAS E 3ª PESSOA ADULTA Descontos de crianças 2-10 anos quando a dividir quarto com 2 adultos: 25%. Desconto 3ªPAX em quarto triplo: 10% (não aplicáveis em circuitos aéreos) GUIAS Todos os circuitos levam um assistente de grupos desde a origem que se encarregará da coordenação da viagem. Por motivos legais, o assistente de grupos não pode fazer visitas guiadas nas localidades onde a lei exige a presença de um guia local. VISITAS NO apartado Excursões Incluidas, de cada circuito, indicam-se aquelas que fazem parte do compromisso contratual por parte da CN Travel, indicando em cada caso se é uma visita com Guia local (no caso de não indicar esta aspeto, a visita entende-se que se realizada livremente). A descrição que se faz de cada visita tem uma finalidade meramente descritiva e informativa. Em casos excecionais poderá cancelar-se alguma visita oferecendo sempre outra visita alternativa. Em alguns casos e por motivos diferentes (metereológicos, trânsito, dias festivos ou monumentos encerrados) a ordem das visitas poderá ser alterada sem que isto afete o seu conteúdo. EXCURSÕES OPCIONAIS OU FACULTATIVAS A Agência de Viagens ou o nosso assistente de grupos (no destino) oferecerá uma série de excursões opcionais ou facultativas (página 5). Por causas fortuitas, de força maior ou no caso de não se alcançar o número mínimo de participantes não se realizará alguma das excursões opcionais ou facultativas e será devolvido o valor total que tenha sido pago pelo cliente. ENTRADAS EM MONUMENTOS As entradas nos monumentos nunca estão incluidas exceto quando se indique o contrário. SEGURO TURÍSTICO A CN Travel inclui nos seus circuitos um seguro turístico (ver as condições e cobertura na pag. 2) SEGURO DE CANCELAMENTO Cobre a penalização por despesas de cancelamento e/ou alteração de uma reserva segundo se indica no seguinte ponto, sempre e quando as causas que provoquem a mesma estejam especificadas e sejam aceites pela companhia de seguros. Não cobre as despesas de gestão (12 por pessoa) nem as despesas de gestão da Agência de Viagens. ANULAÇÃO OU MODIFICAÇÃO DA RESERVA A anulação ou mudança de data de uma reserva resultará nas seguintes despesas: - Despesas de gestão de 12 por pessoa NÃO REEMBOLSÁVEIS sempre que a anulação seja feita dentro dos 15 dias anteriores á data de saída. - Despesas de anulação segundo a legislação vigente: 11 e 15 dias antes da saída... 5% do valor total da viagem 3 e 10 dias antes da saída... 15% 48 horas antes da saída... 25% Não apresentação na saída % PREÇOS Os preços estabelecidos no programa foram estabelecidos com base nos Impostos e IVA vigente a 15/08/2012, qualquer alteração dos mesmos repercutirá no preço final da viagem. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES Qualquer incidência durante a viagem deverá ser comunicada imediatamente ao assistente de grupos que articulará as soluções necessárias. Ainda assim relembramos os consumidores que tanto hoteis como restaurantes têm á sua disposição livro de reclamações, onde deverá relatar diretamente qualquer incidência. INQUÉRITOS DE QUALIDADE O preenchimento do correspondente inquérito de qalidade, que será entregue pelo assistente de grupos, é para CN Travel de alto valor comercial. A informação e avaliação por parte dos clientes é vital na altura de avaliar os nossos fornecedores e assim poder tomar as decisões adequadas para que o serviço se adeque ás expectativas dos nossos clientes. IDADE VÁLIDA Os Circuitos Culturais especial séniores foram pensados e dirigidos a maiores de 55 anos, sem que no entento a CN Travel limite a idade válida para a sua venda, nem cobrará nenhum valor adicional por esta circunstância. ExcursÕes opcionais Oviedo e Gijón (Dia inteiro) Cantábria, Astúrias e Picos de Europa Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 Alpujarra Granadina (Dia inteiro) Granada, Córdoba e Sevilha Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 Segóvia e a Granja de San Ildefonso (Dia inteiro) Madrid, Toledo e Arredores Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 Saragoça (Dia inteiro) Pirineu, Lourdes e Andorra Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 Barcelona (Dia inteiro) Lloret de Mar e Barcelona Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 Olh o, Tavira e Vila-Real de Santo antonio (Dia inteiro) O Algarve, tudo incluido! Almoço em restaurante PVP: 39 Almoço em picnic PVP: 29 3

4 Cantábria, Astúrias e Picos de Europa 6 dias / 5 noites HOTEIS *** Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Água e vinho incluidos Guia local em Santander Entrada nas Grutas do Soplao Picos de Europa Dia 1. Cidade de origem - Cantábria Saída á hora indicada do terminal em direção a Cantábria. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuação da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Dia 2. Santander / Comillas / Grutas do Soplao Pequeno-almoço e saída para visitar com guia local, Santander, capital da Cantábria que detêm um entorno previlegiado. Poderemos conhecer os jardins de Pereda e a Catedral de Santander. Subiremos ao farol de onde teremos uma bela panorâmica de toda a cidade. Um dos espaços mais belos e significativos é a Península da Magdalena, onde contemplaremos os exteriores do Palácio Real. Regresso ao hotel. Almoço. Á tarde visitaremos Comillas, contemplando os exteriores da Universidade Pontificia, O Palácio de Sobrellano e o Capricho do genial arquiteto Gaudí. depois visitaremos as Grutas do Soplao (entrada incluida) com mais de 20 km de longitude. Faremos um percurso inicialmente de comboio até á entrada das quatro cavidades abertas ao público, desde onde começaremos a pé um percurso guiado contemplando as formações pouco comuns como elictitas (estalactites que desafiam a gravidade) e drapieres (lençóis ou bandeiras translúcidas penduradas no teto). Tudo isto com mais de 240 milhões de anos. Regresso ao hotel. Jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre (Excursão opcional a Oviedo e Gijón) Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar uma excursão opcional de dia completo visitando Oviedo e Gijón, que poderá ser adquirida na agência de viagens ou com o assistente no destino. restaurante. Visitaremos esta bela vila; capital dos Picos de Europa, onde poderemos percorrer o seu centro histórico e admirar os exteriores da Torre do Infantado, monumento medieval e a igreja de Santa María de Lebeña, de estilo mozárabe do S.X. declarada Monumento Nacional. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 5. Cangas de Onís / Covadonga / Santillana del Mar Pequeno-almoço. Saída para visitar aquela que foi depois da Reconquista, a primeira capital do reino cristão: Cangas de Onís, com o seu passado bem visivel em: Igrejas, Palácios, Casas senhoriais (S. VIII) Contemplaremos a famosa e popularmente conhecida Ponte Romana (calçada romana) sobre o rio Sella onde está pendurada a Cruz de la Victoria, todo um simbolo e alegoría fotográfica. Continuaremos a visita a Covadonga, lugar onde se encontra a Basílica da Virgem de Covadonga e a Santa Gruta, a Campanona e a Fonte dos 7 canos, além disto o recinto alberga outras dependências, tais como o museu e instituto marinho, a colegiata, etc. Tempo livre com a possibilidade (opcional) de subir aos Lagos de Covadonga. Regresso ao hotel. Almoço. Á tarde visitaremos Santillana del Mar onde faremos um passeio a pé pelo seu centro histórico, cheio de inumeros edificios nobres e brazões que conservam o seu passado medieval. Destaca-se a Colegiata de Santa Juliana (entrada não incluida) o edificio mais representativo e a joia mais importante do românico em Cantábria. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 6. Cantábria - Cidade de origem Pequeno-almoço no hotel ou em picnic, segundo horários. Saída logo pela manhã (cerca das 6:00 horas) para iniciar a viagem de regresso em direção á cidade de origem. Breves paragens em rota até á chegada ao ponto de encontro onde Dia 4. Picos de Europa / Santo Tori- faremos a mudança de autocarro que nos levará bio / Potes / Fuente Dé até ao ponto de origem (Almoço por conta do Pequeno-almoço e saída para os Picos de Europa. cliente) Chegada e fim dos nossos serviços. Subiremos, através do desfiladeiro da Hermida, até Fuente Dé, onde (opcionalmente) se poderá NOTA: O itinerário poderá reaizar-se entrando subir no teleférico para admirar as vistas desde o por Granada ou por Sevilha indistintamente. Mirador do Cable. Continuaremos a rota para NOTA: a ordem das excursões poderá ser alteravisitar o Mosteiro de Santo Toribio de Liébana, da sem afetar o seu conteúdo. lugar onde se conserva o maior pedaço da Cruz de Cristo. Daqui, dirigimos a Potes. Almoço em Suplemento Individual: Hotel 3* em Cantábria - Transporte de autocarro - Regime de PENSÃO COMPLETA (exceto o almoço do primeiro e do último dia) - Água e vinho incluidos - Guia acompanhante desde a origem - Almoço em restaurante em Potes - Guia local em Santander - Entrada nas Grutas do Soplao - Seguro viagem + Seguro Anulação Plus Santander (1) Comillas, Grutas do Soplao Picos de Europa, Santo Toribio, Potes (2) Dia inteiro Cangas de Onís, Covadonga Santillana del Mar (1) (2) Com guia local Com almoço em restaurante monumentos salvo indicação contrária. H. Mirador de Gornazo *** (Gornazo) H. Valdaliga *** (Valdaliga) H. Villa San Vicente *** (S. Vicente de la Barquera) H. San Ángel *** (Colombres)

5 6 dias / 5 noites hoteis *** Granada, Córdoba e Sevilha Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Água e vinho incluidos Guias locais em Granada, Córdoba e Sevilha Entrada na Alhambra de Granada Entrada nos Reais Alcázares de Sevilha DIA 1. Cidade de origem - Granada Suplemento Individual: Noites em Hotel 3* em Granada (provincia) - 2 Noites em Hotel 3* em Sevilha (provincia) - Transporte em autocarro - Regime de PENSÃO COMPLETA (excepto o almoço do primeiro e último dia) - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Almoço em restaurante em Córdoba - Entrada na Alhambra de Granada - Entrada nos Reais Alcázares de Sevilha - Guia local em Granada - Guia local em Córdoba - Guia local em Sevillha - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Granada (1) Alhambra de Granada Dia inteiro Córdoba (1) (2) Sevilha (1) Alhambra de Granada Com guia local (2) Com almoço em restaurante (1) monumentos salvo indicação contrária. H. Príncipe Felipe *** (Albolote - Granada) Hotel MA Aben Humeya *** (Granada) Apthl. Lux Sevilla *** (Bormujos - Sevilha) Hotel Bellavista *** (Sevilha) Saída á hora indicada do terminal em direcção a Granada. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuaçao da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Dia 2. Granada / Alhambra de Granada Pequeno-almoço. Excursão de meio dia visitando com guia local a emblemática cidade de Granada. Situada aos pés da Serra Nevada, goza de um dos maiores patrimonios culturais de Espanha. Além da mundialmente conhecida Alhambra e o Bairro de Albaycin, designados Patrimonio da Humanidade pela UNESCO, Granada conta com uma catedral Renascentista do s.xvi e muitos outros monumentos que salpicam cada recanto da cidade. Não menos importantes são: a Capela Real, o Mosteiro da Cartuja e o de São Jerónimo, assim como os seus museus e jardins. Mas realemente o que nos faz gostar mais de Granada, são os seus recantos, e daí vem a frase Não há nada pior do que ser cego em Granada. Regresso ao hotel. Almoço. Pela tarde visitaremos a Alhambra, denominada assim pela cor dos seus muros («qa lat al-hamra», Castelo Vermelho), situada no alto da colina de al-sabika, na margem isquerda do rio Darro, a este da cidade, em frente aos bairros de Albaicín e de Alcazaba. Visitaremos os Palacios Nazaríes, a Alcazaba, o Palacio de Carlos V, a Medina, os Jardins e o Palacio de Generalife. Regreeso ao hotel. Jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre (excursão opcional à Alpujarra Granadina) Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar excursão opcional de dia completo visitando a Alpujarra Granadina, que poderá ser adquirida na agência de viagens ou com o assistente no destino. Patrimonio da Humanidade, é testemunho vivo das civilizaçoes que por ela passaram. O centro histórico é composto por ruelas estreitas, praças e pátios, situados junto à Mesquita, a Judería e a Medina Azahara, um dos conjuntos arqueológicos mais importantes de Espanha. Na cidade de Córdoba há inumeros monumentos e lugares por descobrir, rotas que nos falam da historia, da cultura e da gastronomia. Almoço em restaurante com bebidas incluidas. Continuação da viagem até ao hotel em Sevilha, Chegada ao hotel, Jantar e alojamento. Dia 5. Sevilha Pequeno-almoço e visita com guia local a Sevilha, que possui um importante patrimonio monumental e artístico entre os quais podemos distinguir: arquitectura civil que compreende palacios, edificios governamentais, hospitais, a universidade, etc. Dentro da arquitectura religiosa, Sevilha é uma das cidades que possuem maior número de igrejas e conventos. Visitaremos ainda os Reais Alcázares (entrada incluida) conjunto de edificios apalaçados rodeados por uma muralha. Também devemos destacar os museus a as pontes que caracterizam a cidade. A Giralda e a Torre do Ouro são os monumentos emblemáticos de Sevilha. Regresso ao hotel. Almoço. Pela tarde traslado em bus ao centro de Sevilha com tempo livre para poder disfrutar da cidade. Sobre as 18:00 h, regreso ao hotel. Jantar e alojamento. Dia 6. Sevilha - Cidade de origem Pequeno-almoço e saída logo pela manha (cerca das 5:00 h) para iniciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos serviços. Nota: a ordem das excursões poderá ser modificada sem afectar o seu conteúdo. Dia 4. Córdoba / Sevilha Nota: O itinerário poderá reaizar-se entrando Pequeno-almoço e saída em direcçao a Córdoba por Granada ou por Sevilha indistintamente. para visita com guia local, desta bela cidade, berço de historia, cultura e modernidade, declarada 5

6 Madrid, Toledo e Arredores 6 dias / 5 noites HOTEIS *** Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Água e vinho incluidos Guia local em Toledo Entrada no Palácio Real de Aranjuez Palácio de Aranjuez Dia 1. Cidade de origem - Madrid Saída à hora indicada do terminal em direcção a Madrid. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuação da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Dia 2. Chinchón / Alcalá de Henares Pequeno-almoço. Pela manhã realizaremos uma excursão a Chinchón, municipio madrilenho que possui múltiplos atractivos histórico-artísticos, destacamos a Praça r De arquitectura popular. Durante a nossa visita poderemos contemplar os exteriores da Igreja de Nossa Senhora da Assunçao; a Torre do Relogio, parte da antiga igreja da Nossa Senhora da Graça, construida no século XV; o Castelo dos Condes; o Convento de Sao Agustín, que actualmente é o Parador Nacional de Turismo de Chinchón; ou o Convento das Clarisas, fundado em 1653 pelo V Conde de Chinchón. Regresso ao hotel. Almoço. Da parte da tarde visitaremos Alcalá de Henares, declarada Cidade patrimonio Mundial pela Unesco, graças ao recinto histórico e á reitoria da Universidade, esta cidade é uma das nove cidades de Espanha que a Unesco classificou como únicas. Entre a interminável lista de patrimonio histórico e artístico, destaca-se a presença de 9 Monumentos Nacionais: a Porta de Madrid, a Universidade, a Casa Natal de Miguel de Cervantes, o Corral de Comedias, o hospital de Antezana. Regresso ao hotel. Jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre (excursão opcional de dia completo visitando Segovia e a Granja de San Ildefonso) Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar excursão opcional de dia completo visitando Segovia e a Granja de San Ildefonso, que poderá ser adquirida na agência de viagens ou com o assistente no destino. hotel. Almoço. Pela tarde visitaremos O Palacio Real de Aranjuez (entrada incluida). Situado entre os rios Tajo e Jarama, já foi utilizado como residância real na época dos Reis Católicos No Palacio destacam-se a Sala Chinesa ou Gabinete de Porcelana, assim como a Sala dos Espelhos. Regresso ao hotel, jantar e alojamento Dia 5. Toledo / Madrid Suplemento Individual: 110 Pequeno-almoço. Pela manhã faremos uma visita com guia local a Toledo, declarada Conjunto Histórico-artístico em 1940, posteriormente a UNESCO concedeu-lhe o título de Patrimonio da Humanidade em Banhada pelo rio Tajo, Toledo é conhecida como a cidade das três culturas, por já ter sido habitada durante séculos por cristãos, judeus e árabes, e também lhe chamam a Cidade Imperial, por ter sido a sede principal da corte de Carlos I de Espanha nos reinos hispânicos. O seu centro antigo é um autêntico museu ao ar livre. Regresso ao hotel. Almoço. Pela tarde faremos uma visita panorâmica pela capital de Espanha: O centro neurálgico de Madrid é a Porta do Sol. Aqui, em frente à Real Casa de Correios, é o kilómetro 0, ponto de partida da numeração de todas as estradas do país; A rua de Alcalá conduz desde a Porta do Sol até à Praça de Cibeles, na qual se encontram locais tão emblemáticos como a fonte de Cibeles, o Banco de Espanha ou o Palacio das Comunicaçoes, actual sede do Ayuntamiento. Posteriormente a rua alcança a praça da Independência, onde está a Porta de Alcalá e uma entrada para o parque do Retiro. Jantar e alojamento. Dia 6. Madrid - Cidade de origem Pequeno-almoço e saída pela manhã para iniciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos serviços. Nota: a ordem das excursões poderá ser modi- Dia 4. Talavera de la Reina / Palacio ficada sem afectar o seu conteúdo. Real de Aranjuez Pequeno-almoço. Pela manhã conheceremos a localidade de Talavera de la Reina, cidade da cerâmica. Destaca-se a igreja de São Pedro, e a zona conhecida como a dos Pintores, onde poderemos experimentar as tapas. Regresso ao 6 - Hotel 3* em Madrid provincia - Transporte em autocarro - Regime de PENSãO COMPLETA excepto almoços do primeiro e último dia - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Guia local em Toledo - Entrada no Palacio Real de Aranjuez - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Chinchón Alcalá de Henares Talavera de la Reina Palacio Real de Aranjuez Toledo (1) Madrid (Panorâmica) (1) Con guia local monumentos salvo indicação contrária Hotel Egido las Provincias *** (Fuenlabrada) Hotel Egido Plaza Santiago *** (Pinto) Hotel Metropol Alcalá *** (Alcalá de Henares)

7 6 dias / 5 noites hoteis **/*** Pirineu, Lourdes e Andorra Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas água e vinho incluidos Entrada ao Mosteiro de San Juan de la Peña Entrada na casa de Bernadette Lourdes Suplemento Individual: Noites Hotel 2/3* em Jaca - 1 Noche Hotel 3* em Lourdes - 1 Noites Hotel 3* em Andorra / St. Juliá - Transporte em autocarro - Regime de PENSÃO COMPLETA excepto almoços do primeiro e último dia - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Entrada ao Mosteiro de San Juan de la Peña - Entrada na Casa de Bernadette - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Jaca Mosteiro de San Juan de la Peña Lourdes Santuário da Virgem de Meritxell Andorra monumentos salvo indicação contrária Hotel La Paz ** (Jaca) Hotel & Real Spa Jaca *** (Jaca) Hotel Etoile *** (Lourdes) Hotel Estela Matutina *** (Lourdes) Hotel Co-Princeps *** (Andorra) Hotel Folch *** (Sant Juliá - Andorra) Dia 1. Cidade de origem - Jaca Dia 4. Jaca / Lourdes Saída á hora indicada do terminal em direcção a Jaca. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuação da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Pequeno-almoço e saída em direcção a Lourdes. Chegada ao hotel para o Almoço. Pela tarde visita ao Santuário de Lourdes, a Gruta das Revelações e a Basílica da Imaculada Concepción (constrúida por Monseñor Laurence, o bispo que acolheu as Revelações de Santa Bernadette Soubirous) constituem o santuário original. Posteriormente, todo o conjunto de templos e edificios que têm como centro a Gruta mencionada receberam o nome de Santuario da Nossa Senhora de Lourdes. Visitaremos também a Casa de Bernadette. Jantar. Depois do jantar poderemos contemplar a procissão das tochas. Alojamento. Dia 2. Jaca / Mosteiro de San Juan de la Peña Pequeno-almoço. Pela manhã faremos uma excursão a Jaca, cidade que pertence à rota Jacobea. A Catedral de São Pedro, de estilo romano, é um dos principais atractivos turísticos. Primeira catedral romana de Espanha, parte dos monumentos do Caminho de Santiago, tanto pela sua arquitectura, escultura como a pintura do seu museu diocesano são comparáveis com as melhores obras da arte romano europeia. A Cidadela de Jaca (entrada não incluída) junto à catedral, os dois principais atractivos turísticos. Única em Espanha que conserva a sua planta original. Regresso ao hotel para o Almoço. Pela tarde faremos uma visita a San Juan de la Peña, onde podemos visitar o Mosteiro Novo e o Mosteiro Velho. Provavelmente existiu algum tipo de mosteiro anterior ao sec XI, mas a construção de maior importância começa no ano 1026 por iniciativa de Sancho el Mayor. Neste momento levanta-se o conjunto que hoje se encontra, em maior ou menor medida. A reforma beneditina de Cluny não podia esquecer a construção de um claustro que se finalizou já no inicio do sec. XII. Jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre (excursão opcional de dia completo visitando Saragoça) Dia 5. Lourdes / Andorra / Santuário da Virgem de Meritxell Pequeno-almoço. Saída em direcção a Andorra - Sant Juliá. Chegada ao hotel para o Almoço. Pela tarde visitaremos o Santuário da Virgem de Meritxell, patrona de Andorra. Inicialmente do século XII, foi destruida por um incêndio em 1972 e isto provocou que se voltasse a construir um novo mesmo ao lado. Tempo livre para conhecer Andorra, fazer compras, etc. Regresso ao hotel. Jantar e alojamento. Dia 6. Andorra - Cidade de origem Pequeno-almoço no hotel ou em picnic, segundo os horários. Saída cedo (cerca das 4:30 horas) para iniciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos serviços. NOTA: a ordem das excursões poderá ser modificada sem afectar o seu conteúdo. Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar excursão opcional de dia completo visitando Saragoça, que poderá ser adquirida na agência de viagens ou com o assistente no destino. 7

8 Benidorm 7 DIAS / 6 noites HOTEIS *** Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Água e vinho incluidos Benidorm Dia 1. Cidade de origem - Benidorm Saída à hora indicada do terminal em direcção a Alicante. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuação da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Dia 2. Altea / Calpe / Villajoyosa Pequeno-almoço. Pela manhã visitaremos Altea, povoação que se assenta sobre um cerro cuja máxima altura corresponde ao campanário e à ampla abóbada rematada por singulares cúpulas de telhas azuis e brancas da igreja paroquial, dedicada à Virgen del Consuelo. Conserva uma parte do casario municipal, com restos de um castelo. Praia, passeio marítimo e porto sao os principais atractivos, além de ser uma das localidades mais bonitas da Costa Branca, conta também com uma importante amostra de artesanato. Em seguida visitaremos Calpe, dominada pela imponente imagem do Peñón de Ifach, onde se destaca a ermida do Salvador; a Igreja Antiga, ao lado da Igreja Paroquial da Nuestra Señora de las Nieves ou monumentos de carácter civil como os Baños de la Reina, o Castelo-Fortaleza (muçulmano) ou o torreón de la Pieza. Regresso ao hotel para o almoço. Pela tarde conheceremos Villajoyosa, cujo centro histórico amuralhado possui uma vistosa frente litoral ocupada por casas pintadas de cores para que fossem localizadas das embarcações pelos marinheiros. Visita obrigatória é o Conjunto histórico-artístico da Vila. Encontramos o centro antigo, as muralhas renascentistas e a igreja fortaleza de l Assumpció, do gótico catalão. Ainda se destacam: a igreja de Nuestra Señora de la Asunción e as numerosas torres vigia que conserva. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre o passado árabe do local e a parte baixa o modernismo que levou o comercio da pasa. Destaca-se pela beleza das suas praias, e o seu centro urbano onde o Castelo se alça majestoso em pleno centro e pelo ir e vir de barcos de pesca; Continuaremos visitando Jávea, em cujo centro antigo as casas juntas com portas, janelas e varandas de pedra percorrem as suas estreitas ruas. O monumento mais significativo é a Igreja de San Bartolomé no centro da povoação. Visitaremos também a Igreja de Santa María de Loreto, amostra da arquitectura expressionista dos 60 s. Regresso ao hotel para o almoço. Pela tarde visitaremos Guadalest, vila de origem muçulmano que conserva um centro antigo que foi declarado Conjunto Histórico Artístico. Vale a pena subir ao Castelo de San José e visitar a igreja de Nuestra Señora de la Asunción. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 5. Dia livre Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel com a possibilidade de realizar alguma excursão opcional pela zona. Dia 6. Alicante Pequeno-almoço. Pela manhã partida para Alicante, bela cidade portuária situada aos pés do Castelo de Santa Bárbara, testemunha muda das numerosas civilizações que por ela passaram. Destacam-se a Basílica de Santa María, a Concatedral de San Nicolás de Bari, o Mosteiro de la Santa Faz, as Torres de Defesa da Huerta de Alicante (declaradas Bem de Interesse Cultural com a categoria de monumento), os Castelos de Santa Bárbara e de San Fernando, Regresso ao hotel para o almoço. Tarde livre, jantar e alojamento. Dia 7. Benidorm - Cidade de origem Dia livre com estadia em regime de pensão com- Pequeno-almoço e saída pela manhã para inipleta no hotel. Possibilidade de realizar alguma ciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço excursão opcional pela zona. por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos Dia 4. Denia / Jávea / Guadalest serviços. Pequeno-almoço. Pela manhã realizaremos uma excursão para conhecer Denia, a cidade encontrase numa baía ou porto natural ao pé do Montgó e mostra-nos os bairros antigos como por exemplo o dos Roques ou o de Baix la Mar, as ruas que descem do castelo fazem-nos lembrar Suplemento Individual: Hotel 3* em Benidorm - Transporte em autocarro - Regime de PENSÃO COMPLETA (excepto o almoço do primeiro e último dia) - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Altea, Calpe Villajoyosa Denia, Jávea Guadalest Alicante monumentos salvo indicação contrária. H. Primavera Park *** (Benidorm) Hotel Condal *** (Benidorm) Hotel Oasis Plaza *** (Benidorm) Dénia

9 Lloret de Mar e Barcelona 7 dias / 6 noites hoteis *** Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Água e vinho incluidos Barcelona Dia 1. Cidade de origem - Lloret de Mar pelo Passeig de la Muralla, com um belo mi Saída à hora indicada do terminal em direcção a província de Barcelona. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Continuação da viagem e chegada ao hotel. Jantar e alojamento no hotel. Dia 2. Lloret de Mar / Banyoles Suplemento Individual: Hotel 3* em Costa Brava - Transporte em autocarro - Regime de PENSÃO COMPLETA (excepto o almoço do primeiro e último dia) - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Lloret de Mar Banyoles Girona Tossa de Mar Pals, Begur monumentos salvo indicação contrária. H. Don Juan *** (Lloret de Mar) Hotel Olympic *** (Calella) Pequeno-almoço. Pela manhã visitaremos Lloret de Mar. Dotado de umas praias excelentes, magníficas vistas ao castelo num extremo e a outro monumento da Mulher Marinheira. Além das suas praias, possui ainda destacados lugares de interesse: a Igreja de Sant Romà, gótica com influências renascentistas; a Povoação ibérica de Puig de Castellet; os Jardins de Santa Clotilde, finalizados em 1919, obram do construtor Nicolau Maria Rubió i Tudurí. Tentou juntar elementos renascentistas e os conhecimentos da jardinagem francesa com os ditados marcados pelo seu cliente, o Marquês de Roviralta; o Castelo de Sant Joan, medieval, que servia para defesa dos ataques dos piratas e invasores turcos, ingleses e franceses; o cemitério modernista, situada em Blanes,... Regresso ao hotel para o almoço. Pela tarde, conheceremos Banyoles, capital da comarca do Pla de l Estany. Conhecido pelo seu Lago de Bañolas, o lago natural maior da Península Ibérica. Visitaremos o seu centro antigo que rodeia o Mosteiro e Sant Esteve, assim como o Templo Gótico de Santa María. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 3. Dia livre (Excurs o opcional a Barcelona) Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar uma excursão opcional de dia completo a Barcelona, que poderá ser adquirida na agência de viagens ou com o assistente no destino. Dia 4. Girona / Tossa de Mar Girona Pequeno-almoço. Pela manhã visitaremos Girona, uma das cidades com mais personalidade da Catalunha. O Centro Antigo de Gerona, coração da primeira cidade romana de Gerunda, conte todo o património artístico mais relevante da cidade e está cercado pela imensa muralha que se pode percorrer pelo Passeig Arqueològic e rador sobre a cidade. É de especial interesse o Barri Vell, um dos centros históricos mais evocadores de Catalunha, com elementos únicos na Europa: Muralha Carolingia, o Bairro Judeu e a grandiosidade da nave gótica da Catedral, a mais larga do mundo. Tem também seis museus que possuem um fundo patrimonial de grande interesse. Regresso ao hotel para o almoço. Pela tarde, conheceremos Tossa de Mar. Na baía de Tossa há um pequeno promontório em plena praia, no qual se situa um recinto amuralhado medieval, chamado a Vila Vella, que conta com sete torres circulares. Estima-se que a sua origem é do s. XII, e que foi construído para evitar os ataques de piratas. No seu interior encontram-se os restos de uma igreja e o palácio do governador do século XIV. Perto do recinto encontram-se os restos arqueológicos do que foi uma vila romana do s. IV, a vila romana de Els Ametllers. Regresso ao hotel, jantar e alojamento. Dia 5. Dia livre Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel com a possibilidade de realizar alguma excursão opcional pela zona. Dia 6. Pals / Begur Pequeno-almoço. Pela manhã saída para Pals, município eminentemente dedicado ao turismo, ainda que boa parte do território se dedica às colheitas de cereais e arroz. Os seus bosques de Pinheiros estendem-se até ás proximidades do Macizo de Begur, a sul do município. Em seguida visitaremos Begur que, ainda que de carácter turístico, mantém um importante passado histórico que remonta à pré-historia, foram encontrados importantes restos que confirmam a antiguidade do seu núcleo como assentamento humano, importante durante a época feudal. O Castelo de Begur é o símbolo mais emblemático desta época. Regresso ao hotel para o almoço. Tarde livre, jantar e alojamento. Dia 7. Lloret de Mar - Cidade de origem Pequeno-almoço e saída pela manhã para iniciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos serviços. 9

10 T UD HOTEIS **** ÍD Hotel 6 dias / 5 noites O TU O O Algarve INCLUÍD DO O I N C LU Cabo de São Vicente Assistente desde origem Seguro de anulaç o plus Excurs es incluidas Regime de TUDO INCLUIDO Guia local em Faro Entrada na Fortaleza de Sagres Entrada no Castelo de Silves Dia 1. Cidade de Origem - Algarve Olhao, Tavira e Vila Real de Santo Antonio, Saída à hora indicada do terminal em dire- que poderá ser adquirida na agência de viacção ao Algarve. Breves paragens em rota gens ou com o assistente no destino. (Almoço por conta do cliente). Continuação Dia 5. Silves da viagem e chegada ao hotel. Jantar e aloja- Pequeno-almoço. Da parte da manhã excurmento no hotel. são a Silves. Antiga capital do Algarve e con- Dia 2. Vilamoura / Albufeira / Sagres / Cabo de S o Vicente Pequeno-almoço. Da parte da manhã excursão a Vilamoura e Albufeira. Esta última é um dos locais mais visitados do Algarve devido às suas magníficas praias. O centro historico é composto de ruas estreitas de pedra. Em Vilamoura destaca-se o casino e a marina. Regresso ao hotel. Almoço. Da parte da tarde visitaremos Sagres, famosa vila onde o mais representativo é a Fortaleza do seculo XV (entrada incluida). Continuaremos até ao Cabo de São Vicente, conhecido como o Fim do Mundo e onde se destaca o antigo mosteiro do Seculo XVI, o farol e o porto de pesca da Baleeira. Regresso ao hotel. Jantar e alojamento. nhecida como A Cidade dos Filósofos e dos Poetas. Passeio a pé pela cidade onde subiremos a colina para visitar o centro historico. Destaca-se a ponte romana, o mercado das frutas e verduras, as muralhas e a entrada pela porta da Almedina e a praça da camara municipal. Finalmente visitaremos o Castelo (entrada incluida). Regresso ao hotel. Almoço. Tarde livre. Jantar e alojamento. Dia 6. Algarve - Cidade de origem Pequeno-almoço e saída pela manhã para iniciar a viagem de regresso em direcção à cidade de origem. Breves paragens em rota (Almoço por conta do cliente). Chegada e fim dos nossos serviços. Dia 3. Faro Pequeno-almoço. Da parte da manhã excursão a Faro acompanhados por um guia local. Capital do Algarve onde se destaca a antiga muralha com tres entradas principais: Porta do Mar, Arco da Vila e Arco do Reposo. Contemplaremos ainda o exterior da Catedral, o Palacio do Bispo, o edifico da cámara Municipal, terminando na praça do Rei Afonso III. Tempo livre na rua de Santo Antonio para compras. Regresso ao hotel. Almoço. Tarde livre. jantar e alojamento Suplemento Individual: Hotel 4* no Algarve - Transporte em autocarro - Regime de TUDO INCLUIDO (excepto o almoço do primeiro e último dia) - Água e vinho incluidos em todas as refeições - Entrada na fortaleza de Sagres - Entrada no castelo de Silves - Guia local em Faro - Seguro de viagem + Seguro Anulação Plus Vilamoura, Albufeira Sagres, Cabo São Vicente Faro (1) Silves (1) Com guia local monumentos salvo indicação contrária. Hotel Clube Humbria **** (Albufeira) Hotel Balaia Atlântico **** (Albufeira) Dia 4. Dia livre (Excurs o opcional a Olhão, Tavira e Vila Real de Santo Antonio) Dia livre com estadia em regime de pensão completa no hotel. Possibilidade de realizar uma excursão opcional de dia completo a 10 Praia da Falésia Castelo de Silves

11 CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE VIAGEM COMBINADA CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE VIAGEM COMBINADA 1. Regulação jurídica aplicável ao contrato da viagem organizada e aceitação das Condições Gerais. As presentes Condições Gerais estão sujeitas ao disposto no Decreto-Lei nº 12/99, de 11 de Janeiro, das Viagens Organizadas. As presentes Condições Gerais serão incorporadas, em todos os contratos de viagens combinados cujo objecto seja os programas/ofertas (promoções) contidos no programa/ folheto e obrigam as partes, com as condições particulares que estão no contrato ou que constem na documentação da viagem facilitada simultaneamente com a subscrição do contrato. 2. Organização. A organização da viagem foi realizada pela Seijas y Otero S.L (CN Travel), Agencia grossista, com o Titulo-Licença I-AV , NIF , Registada no Turismo de Portugal, como Agência da Uniao Eurpeia, em , com domicílio na C/Vigo, 8 - ED Villa Urbana Sanxenxo (Pontevedra) 3. Preço. O preço da viagem organizada foi calculado com base nos tipos de câmbio, tarifas de transporte, custo do combustível e taxas e impostos aplicáveis na fecha da edição do programa/folheto ou dos posteriores que, no seu caso, se façam públicos de forma impressa. Qualquer variação do preço dos citados elementos poderá dar lugar à revisão do preço final da viagem, tanto a subida como a baixa, nas importâncias estritas das variações de preço aludidas. Estas modificações serão notificadas ao consumidor, por escrito ou por qualquer outro meio que permita ter conhecimento da comunicação efectuada, podendo, quando a modificação efectuada seja significativa, desistir da viagem, sem penalização alguma, ou aceitar a modificação do contrato. Em nenhum caso, será revista uma subida nos vinte dias anteriores à data de saída da viagem, referente a solicitações já realizadas. 4. Forma de Pagamento. Inscrições e reembolsos. No acto da inscrição, a Agência poderá requerer um depósito de 40% do valor total da viagem. O montante restante deverá se pago na entrega dos vouchers ou documentação da viagem, que deverá ser realizada pelo menos sete dias antes da data de saída. 5. Desistência do consumidor, Cessão e Cancelamento da viagem por não alcançar o número de pessoas inscritas no mínimo previsto. Em qualquer momento o usuário ou consumidor pode desistir dos serviços solicitados ou contratados, tendo o direito à devolução dos montantes que tenha pago, quer seja o preço total como o depósito previsto no apartado precedente, mas deverá indemnizar a Agência: 5.1. As despesas de gestão mais as despesas de anulação, caso existam Uma penalização, consistente em 5% do total da viagem se a desistência se produz com mais de dez dias e menos de quinze dias de antecedência da data do início da viagem; 15% entre os dias 3 e 10, e 25% dentro das quarenta e oito horas anteriores à saída. Se não se apresentar à hora prevista para a saída, não terá direito a devolução alguma do montante pago, salvo acordo entre as partes noutro sentido Condições Especiais: O consumidor poderá ceder a sua reserva a uma terceira pessoa, comunicando por escrito com quinze dias de antecedência à data do inicio da viagem. Tal cessão não seria possível quando concorra causa suficiente. O cessionário terá que reunir os mesmos requisitos que tinha o cedente, exigidos com carácter geral para a viagem organizada, e ambos responderão solidariamente ante a Agência de Viagens pelo pagamento do preço da viagem e pelos gastos adicionais justificados pela cessão. Nos casos em que o Organizador condicione, e assim o especifique expressamente, a viabilidade de oferta da viagem organizada a contar com um mínimo de participantes e por não alcançar esse número, se produza a anulação da viagem, o usuário terá o direito exclusivamente ao reembolso do total do preço ou das quantias antecipadas, sem que possa reclamar alguma quantia em conceito de indemnização, sempre e quando a Agência o tenha notificado por escrito com um mínimo de dez dias de antecedência da data prevista para o início da viagem. 6. Alterações. A Agência compromete-se a facilitar aos seus clientes a totalidade dos serviços contratados contidos no programa que deu origem ao contrato de viagem organizada, com as condições e características estipuladas, tudo de acordo com os seguintes extremos: a) Caso antes da saída da viagem, o Organizador se veja obrigado a modificar de maneira significativa algum elemento essencial ao contrato deverá ser colocado imediatamente ao conhecimento do consumidor. b) O consumidor, e salvo as partes acordem outra coisa, poderá optar entre resolver o contrato sem penalização alguma ou aceitar uma modificação do contrato no qual se precisem as alterações introduzidas e a sua repercussão no preço. O consumidor deverá comunicar a decisão que adopte ao Retalhista ou, no seu caso, o Organizador dentro dos três dias seguintes a ser notificado da modificação a que se refere o alínea a). Se o consumidor não notifique a sua decisão nos termos indicados, entenderemos que opta pela resolução do contrato sem nenhuma penalização. c) Se o consumidor opta por resolver o contrato como o previsto no alínea b), ou se o Organizador cancela a viagem organizada antes da data de saída acordada, por qualquer motivo que não seja imputável ao consumidor, este terá direito, desde o momento em que se produza a resolução do contrato, ao reembolso de todas as quantidades pagas, referente ao mesmo, ou a realização de outra viagem organizada com a qualidade equivalente ou superior, sempre que o Organizador ou o Retalhista a possa propor. Caso a viagem oferecida seja de qualidade inferior, o Organizador ou Retalhista deverá reembolsar o consumidor, quando proceda, em função dos montantes já pagos, a diferencia do preço, referente ao contrato. d) Nas suposições anteriores, o Organizador e o Retalhista serão os responsáveis pelo pagamento ao consumidor da indemnização que, no seu caso, corresponda por incumprimento do contrato, que será 5 por cento do preço total da viagem contratada, se o citado incumprimento é produzido nos dois meses e os quinze dias anteriores à fecha prevista para a realização da viagem; 10 por cento se é produzido entre os quinze e os três dias anteriores; e 25 por cento se o suposto incumprimento seja produzido nas quarenta e oito horas anteriores. e) Não existirá obrigação de indemnizar nos seguintes casos: 6.1. Quando o cancelamento seja devido a que o número de pessoas inscritas para a viagem organizada seja inferior ao exigido e assim se comunique por escrito ao consumidor antes da data limite fixada para tal fim no contrato Quando o cancelamento da viagem, salvo nos casos de excesso de reservas, se deva a motivos de força maior, entendendo por tais aquelas circunstancias alheias a quem as invoca, anormais e imprevisíveis, cujas consequências não se tenham podido evitar, apesar de haver actuado com a diligência devida. f) No caso de que, depois da saída da viagem, o Organizador não forneça ou comprove que não pode fornecer uma parte importante dos serviços previstos no contrato, adoptará pelas soluciones adequadas para a continuação da viagem organizada, sem algum suplemento de preço para o consumidor, e, neste caso, pagará a este último a diferencia entre as prestações previstas e as fornecidas. Se o consumidor continua a viagem com as soluções dadas pelo Organizador, consideremos que aceita tacitamente as propostas dadas. g) Se as soluções adoptadas pelo Organizador foram inviáveis ou o consumidor não as tenha aceite por motivos razoáveis, deverá ser facilitado, sem algum suplemento de preço, um meio de transporte equivalente ao utilizado na viagem para regressar ao lugar de saída ou qualquer outro que ambos tenham acordado, sem prejuízo da indemnização que no seu caso proceda. h) Em caso de reclamação, o retalhista ou, no seu caso, o organizador deverá trabalhar no sentido de encontrar soluções adequadas. i) Em nenhum caso, tudo aquilo não incluído no contrato da viagem organizada (como, por exemplo, bilhetes de transporte do local de origem do passageiro até ao local de saída da viagem, ou vice-versa, reservas de hotel em dias prévios ou posteriores à viagem, etc.) será da responsabilidade do organizador, não existindo obrigação de indemnizar por estes possíveis gastos de serviços independentes no caso de que a viagem se cancele pelas causas previstas no apartado e). 7. Obrigação do consumidor em comunicar todo o incumprimento na execução do contrato. O consumidor está obrigado a comunicar todo o incumprimento na execução do contrato preferentemente in situ ao representante do Organizador no destino segundo consta na documentação da viagem ou, noutro caso, com a maior brevidade possível por escrito ou de qualquer outra forma em que fique registado para dar a conhecer, ao organizador ou ao retalhista e, neste caso, ao prestador do serviço de que se trate. No caso de que as soluções arbitradas pela Agência não sejam satisfatórias para o consumidor, este dispõe do prazo de um mês para reclamar perante a Agência retalhista ou ao organizador, sempre a través da Agência. 8. Prescrição de acções. No entanto, o disposto na alínea precedente, o prazo de prescrição das acções derivadas dos directos reconhecidos no Decreto-Lei 12/99 será de dois anos. 9. Responsabilidade Geral. A Agência de Viagens Organizadora e a Retalhista responderão perante o consumidor, em função das obrigações que lhes correspondam pela gestão da viagem organizada, do correcto incumprimento das obrigações derivadas do contrato, com independência de que estas devam ser executadas por eles mesmos ou outros prestadores de serviços, e sem prejuízo do directo dos Organizadores e Retalhistas a actuar contra os referidos prestadores de serviços. O Organizador manifesta que assume as funções de organização e execução da viagem. Os Organizadores e os Retalhistas das viagens organizadas responderão dos danos sofridos pelo consumidor como consequência da não execução ou execução deficiente do contrato. A referida responsabilidade cessará quando ocorra alguma das seguintes circunstâncias: Se os direitos observados na execução do contrato sejam imputáveis ao consumidor Se os referidos defeitos sejam imputáveis a um terceiro alheio ao fornecimento das prestações previstas no contrato e revistam um carácter imprevisível ou insuperável Se os defeitos aludidos se devam a motivos de força maior, entendendo por tais aquelas circunstâncias alheias a quem as invoca, anormais e imprevisíveis cujas consequências não se puderam evitar, apesar de haver actuado com a devida diligência Se os defeitos se devam a um acontecimento ao qual o Retalhista ou, no seu caso, o Organizador, apesar de haver feito todos os esforços, não podia prever nem superar, assim como por causa suficiente de acordo com o previsto nos regulamentos das Agências de Viagens. No entanto, nas suposições de exclusão de responsabilidade por ser alguma das circunstâncias previstas nos números 2,3 e 4 o organizador e o retalhista que sejam partes no contrato de viagem organizada estarão obrigados a prestar a necessária assistência ao consumidor que se encontre em dificuldades Limites do ressarcimento por danos. O limite de ressarcimento por danos que resultem do incumprimento ou da má execução das prestações incluídas na viagem organizada, estará ao disposto na normativa vigente que resulte da aplicação sobre a matéria. Ao que se refere aos danos que não sejam corporais, estes deverão ser sempre acreditados pelo consumidor. Em nenhum caso a Agência se responsabiliza pelos gastos de alojamento, manutenção, transportes e outros que se originem por causas de força maior. Quando a viagem se efectue em autocarros vans, limousines e similares contratados pela agência Organizadora directa ou indirectamente, em caso de acidente, qualquer que seja o país onde se produza, o consumidor deverá apresentar a referida reclamação contra a entidade transportadora a fim de salvaguardar no seu caso, a indemnização do seguro desta, sendo auxiliado e assessorado gratuitamente nas suas gestões pela agência organizadora. 10. Delimitação dos serviços da viagem organizada Hotéis Geral. A qualidade e o conteúdo dos serviços prestados pelo hotel estará determinada pela categoria turística oficial. Dada a vigente legislação a respeito no que estabelece apenas a existência de quartos individuais e duplos permitindo que nalguma destas últimas possa habilitar-se uma terceira cama, está estimada sempre que a utilização da terceira cama se faça com o conhecimento e consentimento das pessoas que ocupam o quarto, e assim figurará o quarto como triplo em todos os impressos da reserva facilitados ao consumidor ao pagar o antecipo, no contrato e nos bilhetes e/ou documentação da viagem que se entrega simultaneamente na assinatura do mesmo. Em alguns casos existe a possibilidade de habilitar berços, que deverão ser solicitados pelo cliente antes de efectuar o contrato e que salvo estejam mencionados, no estão incluídos no preço. O horário habitual para a entrada e saída nos hotéis está em função do primeiro e último serviço que o usuário vá utilizar Outros serviços. Nos circuitos os autocarros podem variar a suas características em função do número de participantes. Se em alguma saída não se chega ao número suficiente de viajantes, é possível que se utilize um minibus ou van que salvo indicação expressa em contrário, não têm os assentos reclináveis Circuitos. A Agência Organizadora põe ao conhecimento dos clientes, que nos circuitos especificados no folheto, o serviço de alojamento é prestado em qualquer dos estabelecimentos relacionados no mesmo ou em algum outro de igual categoria e zona e igualmente que o itinerário do circuito poderá ser desenvolvido segundo alguma das opções descritas no programa-oferta. Nos casos anteriores, se o consumidor aceita a dita informação antes da celebração do contrato, esta indefinição não supõe modificação do mesmo. 11. Passaportes, vistos e documentação. Todos os usuários, sem excepção (crianças incluídos), deverá levar em dia a sua documentação pessoal e familiar correspondente, quer seja o passaporte ou o BI, segundo as leis do país ou países que se visitam. Será por conta dos mesmos quando as viagens requeiram a obtenção de: passaportes, certificados de vacinação, etc. Caso seja negada por alguma Autoridade a concessão de vistos, por causas particulares do usuário, ou ser negada a sua entrada no país por carecer dos requisitos que se exigem, ou por defeito na documentação exigida, ou por não ser portador da mesma, a Agencia Organizadora declina toda responsabilidade por efeitos de esta índole, sendo por conta do consumidor qualquer gasto que se origine, aplicando-se nestas circunstâncias as condições e normas estabelecidas para os casos de desistência voluntária de serviços. Os menores de 18 anos devem ter uma autorização escrita assinada pelos seus pais ou tutores, prevendo de que a mesma possa ser solicitada por qualquer autoridade. 12. Cláusula Arbitral. O Organizador manifesta expressamente a sua renuncia ao ser submetido aos Tribunais de Arbitragem do transporte por qualquer questão proveniente da existência deste contrato. 13. Informação que a Agencia retalhista deve facilitar ao consumidor. Informamos o consumidor que no momento da celebração do contrato deverá receber da Agência Retalhista a informação relativa à documentação específica necessária para a viagem escolhida, assim como assessoria sobre a subscrição facultativa de um seguro que lhe cubra os gastos de cancelamento e/ou de um seguro de assistência que cubra as despesas de repatriação no caso de acidente, doença ou falecimento; e informação dos riscos prováveis implícitos ao destino e viagem contratada, em cumprimento da Lei Geral da Defesa dos Consumidores. 14. Outras informações complementares Bagagens. Para todos os efeitos e ao que se refere ao transporte terrestre, se entenderemos que a bagagem e demais utensílios pessoais do usuário os conserva consigo, qualquer que seja a parte do veículo em que vão colocados, e que se transporta por conta e risco do usuário. Recomendamos aos usuários que estejam presentes em todas as manipulações de carga e descarga da bagagem As fotografias e mapas que se reproduzem no catálogo estão destinados unicamente a oferecer uma maior informação aos Clientes. Em caso de que se produza qualquer tipo de modificação nos estabelecimentos, não poderá ser considerado como publicidade enganosa por parte da Agência Organizadora A Agência Organizadora não se responsabiliza pelas alterações de Direcção/Management dos hotéis contidos no catálogo (folheto) posteriores à sua edição, assim como das repercussões e/ou consequentes alterações que origine (nome, serviços, categoria do estabelecimento, fecho parcial das instalações, etc..) que em qualquer caso, serão pontualmente comunicados ao usuário. 16. Vigência. A vigência e a data de edição aparecem no folheto correspondente. 17. Seguro incluído. Em cada folheto encontrará as garantias do seguro correspondente contratados com a companhia INTERMUNDIAL.

12 Informações e reservas: Organização técnica: CNTRAVEL (I-AV )