Dados gerais da Sanepar

Transcrição

1 Nilson Pohl Gerente da Unidade de Serviços de Comunicação Social da Sanepar Coordenador da Câmara Técnica de Comunicação Social da Associaçãodas Empresas de Saneamento Básico dos Estados

2 Dados gerais da Sanepar População abastecida: 8,6 milhões Municipios atendidos: 344 Atendimento com água: 100% Média estadual de coleta e tratamento de esgoto: 60%

3 Principal desafio da comunicação Sensibilizar comunidade, clientes e meios de comunicação sobre a importância do saneamento básico (obras e serviços) como instrumento de saúde e desenvolvimento.

4 Objetivo da política de comunicação Fortalecer a imagem da companhia em função do importante papel que desempenha na melhoria da qualidade de vida da população.

5 Principais meios utilizados Produção diária de textos jornalísticos para a imprensa; Atendimento permanente às demandas dos veículos; Elaboração de pautas específicas para jornais, rádios, sites e televisões.

6 Principais meios utilizados Utilização diária da internet: jornal eletrônico interno sitio informativo voltado aos clientes.

7 Principais meios utilizados Ações diretas com a comunidade: Programa de visitas às unidades de tratamento Participação nas principais feiras e eventos estaduais

8 Principais meios utilizados Promoção de exposições itinerantes sobre ações da companhia Realização de ações ambientais com escolares Distribuição de brindes Reuniões com a comunidade e segmentos específicos.

9 Principais meios utilizados Publicação mensal de jornal interno Publicação semestral de revista técnica Utilização de folheteria e mensagens em conta. Utilização de espaços de unidades da empresa como outdoors.

10 Principais meios utilizados Criação, produção e distribuição de vídeos informativos e educativos Criação da TV Sanepar, clipping eletrônico de notícias veiculadas pela tevê

11 Principais meios utilizados Em implantação: Sitio Sanepar Obras on line, já instalada no ambiente web interno, contendo todos os detalhes técnicos sobre o andamento de cada obra, inclusive com fotografias, a ser aberto para a comunidade.

12 Principais meios utilizados Em implantação: Portal do Saneamento, em elaboração, com conteúdo voltado à pesquisa educacional, distribuído entre as várias fases escolares, a ser linkado com o portal Dia a Dia com Educação, do Governo do Paraná.

13 Carros-chefe da comunicação da Sanepar Fim da ameaça do racionamento de água na Grande Curitiba, com a conclusão de grandes obras.

14 Carros-chefe da comunicação da Sanepar Uso do lodo de esgoto como adubo agrícola, que recebeu prêmio Finep do governo federal.

15 Carros-chefe da comunicação da Sanepar Implantação de conta de água com leitura em braile.

16 Carros-chefe da comunicação da Sanepar Geração de energia nas estações de tratamento de esgoto.

17 Principal obstáculo à comunicação empresarial Inexistência de recursos para publicidade, bem como de agência de propaganda licitada. Se por um lado, estimula a criatividade, de outro impede que a ação de comunicação se torne completa e efetiva.

18 Proposta da Câmara Técnica de Comunicação da AESBE aos agentes financeiros de obras de saneamento: Incluir, em cada obra financiada, recursos específicos para projetos de comunicação social (antes, durante e depois), a serem executados pelo próprio ente financiado. Principais benefícios: ampliar comunicação institucional do setor, envolver a comunidade beneficiada com a obra, estimular a realização das ligações de água/esgoto, ampliar a arrecadação das empresas garantindo os recursos necessários às contrapartidas e promover as ações de comunicação diretamente pelas áreas especializadas das companhias.

19 Obrigado, Muchas gracias, Moltes gràcies, Thank you very much!