Utilização de Novas Tecnologias de Redes de Colaboração para Geração de Inteligência nas Empresas

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1 Utilização de Novas Tecnologias de Redes de Colaboração para Geração de Inteligência nas Empresas VI Congresso de Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento Sucessu-RJ 11/11/08

2 Ética A ética permeia todos os processos da organização TW. Ética com a equipe, ética com os oponentes e ética com o cliente. Essa ética é representada por transparência, correção de atitude e compromisso com a entrega dos serviços contratados à TW.

3 AGENDA O que é IC? Porque IC? Porque IC com tecnologia? Como implantar, manter e gerir o processo de IC Framework de tecnologias de suporte a IC Exemplos e aplicações

4 AGENDA O que é IC? Porque IC? Porque IC com tecnologia? Como implantar, manter e gerir o processo de IC Framework de tecnologias de suporte a IC Exemplos e aplicações

5 Filme Aproveitando a oportunidade

6 IC = Inteligência Competitiva O que é Inteligência Competitiva e para que serve Processo com apoio de Tecnologia necessárias para transformar (a) dados em informação, (b) informação em conhecimento auxiliando/direcionando o decisor a tomar ações adequadas e lucrativas aos negócios da empresa, agir proativamente e com menos riscos. Dados 1+1=2 $ 0,2% Informações Conhecimento Tomada de decisão

7 O que é Inteligência Competitiva e para que serve Identificar Novas Tecnologias Identificar Novos mercados Apoiar a execução dos objetivos estratégicos Identificar ameaças e oportunidades Identificar Ações da concorrência e / ou novos entrantes EMPRESA Colaboradores e Stakeholders Monitorar a demanda e desejo, atuais e latentes, dos clientes Apoiar a execução e revisão da estratégia Auxiliar a pre venda Monitorar a perda de market-share Monitorar Regulamentações governamentais

8 AGENDA O que é IC? Porque IC? Porque IC com tecnologia? Como implantar, manter e gerir o processo de IC Framework de tecnologias de suporte a IC Exemplos e aplicações

9

10 Tipo de Tecnologias utilizadas Fonte: FULD & COMPANY INTELLIGENCE SOFTWARE REPORT

11 AGENDA O que é IC? Porque IC? Porque IC com tecnologia? Como implantar, manter e gerir o processo de IC Framework de tecnologias de suporte a IC Exemplos e aplicações

12 O ciclo/processo de IC

13 Processo de IC Processo de IC Produtos de IC SUB PROCESSO 1 Identificação das Necessidades de Inteligência SUB PROCESSO 6 Avaliação dos Produtos de Inteligência SUB PROCESSO 2 Identificação das Necessidade de Informação SUB PROCESSO 5 Disseminação de Produtos de Inteligência SUB PROCESSO 3 Coleta e Armazenamento de Informações SUB PROCESSO 4 Análise de Informações Apoio de tecnologia Estruturação de atividades para execução/gerenciamento do processo

14 Processo de IC Semana que vem tenho reunião de pre venda na CVC. Como é esta empresa? O que a TWS pode oferecer a ela? Tópicos a serem monitorados KITs Como está o desempenho dos meus concorrentes junto ao mercado? Quais as empresas ou grupos de empresas que podem ser entrantes no meu negócio? Será que as nossas ações de Mkt estão efetivas para nossos clientes? Quais as possibilidades de atuação da TWS no setor de etanol?

15 Arvore de inteligência

16 Processo de IC: Fluxograma de atividades

17 Relatórios curtos e focados

18 Alertas Antecipados

19 AGENDA O que é IC? Porque IC? Porque IC com tecnologia? Como implantar, manter e gerir o processo de IC Framework de tecnologias de suporte a IC Exemplos e aplicações

20 Estruturação de atividades para execução/gerenciamento do processo SUB PROCESSO 1 Identificação das Necessidades de Inteligência SUB PROCESSO 2 Identificação das Necessidade de Informação SUB PROCESSO 3 Coleta e Armazenamento de Informações SUB PROCESSO 4 Análise de Informações Estruturando a atividade de inteligência Executando a atividade de IC Coleta e armazenamento Executando a atividade de IC Análise SUB PROCESSO 5 Disseminação de Produtos de Inteligência SUB PROCESSO 6 Avaliação dos Produtos de Inteligência Executando a atividade de IC Disseminação e Avaliação Gerenciando a atividade de IC Apoio de tecnologia

21 Framework tecnológico para IC Estruturando a atividade de inteligência Executando a atividade de IC Coleta e armazenamento Executando a atividade de IC - Análise Executando a atividade de IC Disseminação e Avaliação Gerenciando a atividade de IC Tecnologia de mapeamento das atividades de IC Robôs de coleta Business intelligence Inteligência Artificial Portal de Inteligência Software de atendimento a demanda ad hoc Tecnologia de mapeamento de KITs, KIQs e fontes de informação Agentes inteligentes Data Mining Text Mining Simulações e modelos matemático s BlackBerry PalmTops Celulares Software de gerenciamento de demandas em IC WebSemântica Colaboração para geração de análises Planilhas Editores Viewers Software de gerenciamento de performance de IC Datawarehouse Databasemarketing Blogs Wikis Mashups Redes Sociais Vídeo conferências Comunidad es virtuais Web conf

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