Interface Usuário Máquina. Aula 05

Transcrição

1 Interface Usuário Máquina Aula 05

2 Interface Usar um sistema interativo significa interagir com sua interface para alcançar objetivos em determinado contexto de uso.

3 Interação e Interface A interação e a interface devem ser adequadas para que os usuários possam aproveitar ao máximo o apoio computacional oferecido pelo sistema

4 Qualidade. Que características a interação e a interface devem ter para serem consideradas adequadas? O que determina a qualidade de uma interface?

5 Qualidade do Design de Interfaces Acessibilidade Comunicabilidade Experiência do usuário Usabilidade

6 Acessibilidade O que você entende por Acessibilidade?

7 Acessibilidade Remoção das barreiras que impedem que mais usuários sejam capazes de acessar a interface do sistema e interagirem com ele. Mais pessoas possam perceber, compreender e utilizar o sistema

8 Acessibilidade A intenção é incluir, não excluir.

9 Acessibilidade Quais sentidos usamos durante uma interação?

10 Acessibilidade Quais sentidos usamos durante uma interação? Visão, Audição Tato

11 Acessibilidade Está relacionado com: a capacidade de o usuário acessar o sistema para interagir com ele, interface não deve impor obstáculos nem no hardware nem no software

12 Acessibilidade Atribui igual importância para pessoas com e sem limitações na capacidade de movimentos, de percepção, de cognição e de aprendizado.

13 Acessibilidade Durante a interação quais habilidades utilizamos?

14 Acessibilidade Durante a interação quais habilidades utilizamos? habilidade motora para agir sobre os dispositivos de entrada. habilidade cognitiva, de interpretação e de raciocínio para compreender as respostas do sistema e planejar os próximos passos da interação habilidade de percepção para identificar as respostas do sistema emitidas pelos dispositivos de saída

15 LIMITAÇÕES Capacidade de movimento Capacidade de percepção Capacidade de cognição Capacidade de aprendizado

16 LIMITAÇÕES PODEM SER: Temporárias causadas por acidentes e superadas algum tempo depois Persistentes Cegueira Paralisia causadas por deficiência congênita

17 Acessibilidade Incluir Sim Pessoas com limitações Excluir Nunca Pessoas sem limitações Atender exclusivamente a uma classe especial de usuários.

18 Idade influencia nas capacidades físicas mentais e de aprendizado

19 Acessibilidade - Exemplo GPS (Sistema de Posicionamento Global) Enquanto dirige, o motorista não pode utilizar as mãos para agir sobre o dispositivo, nem ler instruções na tela. Limitações temporárias impostas pelo contexto de uso.

20 Acessibilidade Ativar comandos via voz Utilizar figuras para passar informações não é reconhecido pelo leitor de tela

21 O governo brasileiro fornece vários serviços aos cidadãos via internet. Deve servir igualmente a todos os cidadãos do país, sem discriminação e respeitando as limitações e diferenças de cada um.

22 Decreto Presidencial Número Esse decreto torna obrigatória a acessibilidade em sites do governo.

23 Acessibilidade DEPENDE Características dos usuários que pretendemos atender Dos contextos de uso pretendidos. CONHECER Capacidades e limitações dos usuários Os diferentes contextos de uso

24 Comunicabilidade Estratégias de uso mal comunicada = Dificuldade do usuário em usar o sistema Comunicar: os passos necessários para alcançar um objetivo o valor de estratégias inovadoras para realizar atividades

25 Comunicabilidade O que você entende por comunicabilidade?

26 Comunicabilidade É capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do design. As intenções do designer Os princípios de interação resultantes das decisões tomadas durante todo o processo de design Entender a lógica utilizada na concepção do sistema interativo = Uso criativo, eficiente e produtivo do sistema

27 Recursos que Favorece a Comunicabilidade Analogia permite ao usuário formular hipóteses com base em suas experiências de interação anteriores com artefatos semelhantes. Não deve induzir o usuário a criar hipóteses erradas.

28 Mais Informações Windows XP apresenta o nome do comando associado ao botão Windows 2007 apresenta o significado do comando, a teclas de atalho a ele associadas, uma estratégia de uso para aplicá-lo em múltiplos locais do documento informações sobre como obter mais ajuda. Botões da Barra de Ferramentas no Microsoft Office

29 Comunicabilidade Alguns critérios podem ser analisados com o intuito de se melhorar a comunicabilidade. Visibilidade Affordance Bom modelo conceitual Bons mapeamentos Feedback

30 Comunicabilidade Visibilidade Apenas as coisas necessárias devem estar visíveis. Indicar o que pode ser feito Affordance Propriedades do objeto

31 Comunicabilidade Bom modelo conceitual Permite prever o efeito das ações Bons mapeamentos Denota o relacionamento entre duas entidades Relacionamento entre os controles e seus movimentos

32 Comunicabilidade Feedback Retornar aos usuários informação sobre as ações que foram feitas.

33 Um sistema com alta comunicabilidade (usuário consegue compreender como o sistema funciona por que o designer se expressou adequadamente através da interface) é com freqüência um sistema com alta usabilidade (torna-se mais fácil aprender a utilizá-lo).

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37 Usabilidade O mais conhecido e o mais frequentemente considerado Está relacionada com a facilidade de aprendizado e uso da interface, bem como a satisfação do usuário em decorrência desse uso (Nielsen,1993). Enfoca como o sistema é afetado por características do usuário

38 Experiência do Usuário A usabilidade passou a englobar também as emoções e os sentimentos dos usuários. Por vezes essas são denominadas experiência dos usuários.

39 Exercícios Escolha um aplicativo de seu celular e avalie a acessibilidade e comunicabilidade deste.