NEWSLETTER. janeiro Trimestral. Edição nº 8

Transcrição

1 NEWSLETTER janeiro 2018 Trimestral Edição nº 8

2 Águas de Santarém renova Certificação em Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde do Trabalho A Empresa Águas de Santarém, é uma empresa certificada nos referenciais normativos, ISO 9001 (Qualidade), ISO (Ambiente) e OHSAS (Segurança e Saúde do Trabalho), assim, e tendo em conta que o ciclo de certificação é de 3 anos, e que o mesmo se aproxima do fim, tornou-se imperativo proceder à recertificação. De referir, que em 2015, os referenciais normativos ISO 9001 e ISO foram revistos, tendo as empresas 3 anos para se adaptarem às novas versões. Obter a recertificação, significa, de forma notória, que o Sistema de Gestão Integrado está consistente, reforçando assim, o compromisso com todas as partes interessadas. As Auditorias efetuadas pela Bureau Veritas Certifications para o processo de recertificação decorreram nos dias 22,23,24,29 e 30 de janeiro de 2018, tendo sido compostas por diversas deslocações (instalações e obras em curso), sempre num excelente ambiente de cooperação. Mais uma vez a Águas de Santarém demonstrou que o seu Sistema de Gestão Integrado, encontra-se devidamente implementado e cada vez mais consolidado com relevo no conhecimento do negócio, melhoria das condições de trabalho e das ferramentas de trabalho, metodologia de identificação e avaliação dos aspetos e impactes e alinhamento dos colaboradores com a missão e o próprio sistema de gestão.

3 Avaliação da Satisfação dos Clientes apresenta resultados Positivos A Águas de Santarém, com o objetivo de avaliar a qualidade dos serviços de água e saneamento do Concelho de Santarém, realizou um inquérito por meio da realização de entrevistas telefónicas, aos Clientes das Águas de Santarém. A Administração da AS, considera que os Clientes são o seu principal foco e razão de existir, porque é para eles que se trabalha diariamente. Nesse sentido, pode-se referir que são esses clientes, que dão indicações de elevada importância sobre o caminho, quer o percorrido, quer aquele que ainda falta percorrer. Da análise dos resultados obtidos verificou-se que o índice médio de satisfação global foi bastante positivo. Os clientes mostram-se satisfeitos, em relação aos serviços de abastecimento de água bem como com os serviços de saneamento. De modo geral a satisfação com o fornecimento de água e com o serviço de saneamento é positiva. Destaca-se ainda de forma evidente, a simpatia dos colaboradores demonstrada bem na como resolução a das disponibilidade situações no atendimento. Não menos importante, é o elevado grau de satisfação com a qualidade da água, pressão existente na rede e rapidez na resolução das interrupções/avarias.

4 Águas de Santarém substitui conduta elevatória em Alcanhões É responsabilidade da Empresa das Águas de Santarém a gestão e manutenção das redes de abastecimento de água no Concelho de Santarém, tendo como objetivo estratégico a reabilitação gradual da rede. De forma a reduzir o número de roturas e, consequentemente, de interrupções no abastecimento, de perdas de água relativas a roturas bem como de danos no pavimento, ao momento encontra-se em fase de trabalhos a intervenção na conduta elevatória de Alcanhões A redução das perdas de água é igualmente um dos objetivos estratégicos da Águas de Santarém, e nesse sentido optou-se por reabilitar esta rede com aproximadamente 2.569m, dos quais cerca de 785m correspondem a um troço na EN365, onde se inclui também a substituição das colunas e respetivos acessórios no reservatório elevado de Alcanhões. Esta empreitada teve o seu inico em novembro de 2017, prevendo-se a sua conclusão em fevereiro de 2018.

5 Higienização dos Reservatórios de água Com o objetivo de contribuir para a garantia da segurança, da qualidade e da quantidade da água distribuída, os reservatórios de água para consumo humano devem ser sujeitos a ações regulares de limpeza e desinfeção. A empresa municipal Águas de Santarém executou a 1ª fase do plano de limpeza e higienização dos reservatórios de abastecimento de água de limpeza entre os dias 11 de dezembro de 2017 e 21 de dezembro de A 2ª fase terá inicio em 05 de fevereiro de 2018 e será concluída em 21 de fevereiro de Os Técnicos da Águas de Santarém têm vindo a ampliar esforços acrescidos no sentido de causar o menor impacto possível no abastecimento de água à população durante esta operação.

6 Águas de Santarém com forte aposta na modernização A Águas de Santarém é uma empresa dotada de um conjunto de infraestruturas que já permitiram atingir uma taxa de cobertura dos serviços de água e de saneamento de aproximadamente 100% e 90% respetivamente. Na rede pública de abastecimento de água está previsto a substituição de mais de 5 Km de condutas, reabilitação de reservatórios, e de uma nova captação na zona de Vaqueiros. Prevê-se uma aposta na continuação da substituição de contadores, bem como na otimização de software para a gestão das perdas de água, de forma a melhorar as pressões na rede, traduzindo-se assim num menor numero de roturas e consequentes perdas de água.

7 Convívio de Natal dos Colaboradores da Águas de Santarém Volvido mais um ano de trabalho árduo, o convívio de Natal assumiu-se como uma oportunidade especial para se promover o convívio entre os colegas de trabalho. Porque todos os colaboradores da AS são merecedores do melhor dos Natais, no dia 13 de dezembro de 2017 a A.S. promoveu um jantar de convívio, recheado de momentos especiais. Este jantar de convívio decorreu em santarém e contou com a presença de todos os elementos do Conselho de Administração, que se congratulou, pelo excelente ambiente.

8 Àgua: Saber usar para não faltar Uma das formas de reduzir o consumo de água, seja em espaços públicos ou particulares, passa por alimentar os sistemas de rega a partir de água da chuva armazenada. Com a vantagem de evitar o recurso exclusivo à água da rede pública, esta opção permite também reduzir a produção de escoamentos superficiais, bem como eventuais descargas no sistema público de drenagem de águas pluviais. Para que seja possível fazer o aproveitamento da água da chuva, é necessária uma superfície de recolha, que geralmente é a cobertura da habitação/edifício, e uma cisterna de armazenamento com os respetivos acessórios. Se for possível, deve-se cobrir a cisterna para minimizar as perdas por evaporação. Outro mecanismo possível é a construção de um reservatório subterrâneo para o aproveitamento adicional de água da chuva recolhida em pavimentos que, apesar de acarretar custos de instalação mais elevados, tem a vantagem de não ocupar espaço acima do solo. Neste caso, será necessário instalar uma bomba para a elevação da água durante a rega. Cada vez mais sentimos a urgência em salvar a água, porque esta é indispensável á vida. A Acão descontrolada do homem com a água resultou numa preocupação pela escassez e pala acessibilidade à água em condições de ser usada. Vamos usá-la de forma eficiente:

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