A importância da responsabilidade socioambiental na busca da excelência da gestão. MOVIMENTO CATARINENSE PARA A EXCELÊNCIA José Neci Corrêa O.

Transcrição

1 A importância da responsabilidade socioambiental na busca da excelência da gestão MOVIMENTO CATARINENSE PARA A EXCELÊNCIA José Neci Corrêa O. Junior

2 Quem somos Uma associação sem fins econômicos voltada para a mobilização e articulação dos agentes representativos da sociedade para a disseminação de tecnologias de gestão nas organizações catarinenses.

3 Missão Promover a competitividade sistêmica de Santa Catarina por meio do incentivo à qualidade e produtividade das organizações públicas e privadas.

4 Visão Ser referência nacional como agente promotor da competitividade estadual até Visão de Futuro

5 Associados ao MCE O MCE conta atualmente com 51 associados, são eles: Associados Fundadores ACI Jaraguá do Sul Anjo Tintas e Solventes Armazém Vieira Associação Empresarial de Joinville Caribor Tecnologia da Borracha CELESC Correios SC Electro Aço Altona Eliane Revestimentos Cerâmicos FECOMÉRCIO SC FIESC Fundação CERTI Intelbras Klabin Marisol Metalúrgica Riosulense Núcleo Catarinense de CCQs Núcleo Regional do Gespública Pluralseg Corretora de Seguros Result Consultoria SanPet Embalagens Schulz SEBRAE/SC SENAC/SC SENAI/SC SESI/SC SINDUSCON Fpolis TBG WEG Whirlpool S/A - Unidade Embraco Whirlpool S/A - Unidade Multibrás Wiest

6 Associados ao MCE Associados Mantenedores 14º RCMec 28º GAC ACI Chapecó Adriana Vaz Procópio Leite Associação Empresarial de Tubarão Competitiva Soluções Empresariais Datasul Deise Cristina Wischral Eletrosul Festo Automação Hospital São José IEL/SC Maestria Assessoria e Capacitação Mmeyer Consultoria Ambiental OIS Brasil Processo Consultoria SEST/SENAT SOCIESC Tatiana Gondim do Amaral

7 Disseminação Cursos e treinamentos Modelo de Excelência da Gestão Interpretação dos Critérios de Excelência Formação da Banca Examinadora Publicações Técnicas Rumo à Excelência Cadernos de Excelência Sistema de diagnóstico da gestão Sistema de auto avaliação Eventos

8 51 Associados; MCE em números Disseminação do Modelo de Excelência na Gestão - MEG - para 4000 profissionais; 30 cursos realizados; 750 profissionais capacitados; 100 profissionais voluntários; Mais de horas de trabalho voluntário.

9 Rede Nacional da Gestão Rede dos programas e prêmios estaduais e setoriais da qualidade, alinhados ao PNQ, que promovem o uso dos critérios e disseminam os conceitos da excelência em gestão.

10 Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência Programas/ Movimentos alinhados ao Modelo de Excelência da Gestão MPE R R MPE MPE R MPE MPE MPE MPE MPE RMPE RMPE R MPE RMPE MPE RMPE R RMPE R RMPE 11 Programas Setoriais S R RMPE S S S S S S R MPE R 19 Programas Regionais R RMPE R MPE R MPE 23 Prêmios MPE MPER RMPE 53 MOVIMENTOS

11 Modelo de Excelência da Gestão Critérios de Excelência 2007

12 Fundamentos da Excelência Expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações líderes de Classe Mundial, que buscam constantemente se aperfeiçoar e se adaptar às mudanças globais.

13 Fundamentos da Excelência 1. Pensamento sistêmico 2. Aprendizado organizacional 3. Cultura de Inovação 4. Liderança e constância de propósitos 5. Visão de futuro 6. Orientação por processos e informações 7. Geração de Valor 8. Valorização de pessoas 9. Conhecimento do cliente e do mercado 10. Desenvolvimento de parcerias 11. Responsabilidade social

14 Responsabilidade Social Atuação que se define pela relação ética e transparente da organização com todos os públicos com os quais se relaciona, estando voltada para o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras; respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais como parte integrante da estratégia da organização.

15 Responsabilidade Social Como este conceito é colocado em prática Reconhecimento da sociedade como parte integrante do ecossistema da organização, com necessidades e expectativas que precisam ser identificadas, compreendidas e atendidas; Respeito à individualidade, ao sentimento coletivo e à liberdade de associação, adoção de políticas não discriminatórias e de proteção de minorias; Buscar o desenvolvimento sustentável, identificar os impactos na sociedade e executar ações para eliminar ou minimizá-los; Influenciar outras organizações a se tornarem parceiras nestes propósitos e, também estimular as pessoas a se engajarem em atividades sociais.

16 Critérios de Excelência 1. Liderança 2. Estratégias e Planos 3. Clientes 4. Sociedade 5. Informações e Conhecimento 6. Pessoas 7. Processos 8. Resultados

17 Modelo de Excelência da Gestão

18 FUNDAMENTOS X CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA

19 Características do Modelo de Excelência na Gestão - MEG proporciona um referencial para a gestão de organizações, na forma de um modelo completo e reconhecido mundialmente; é atualizado anualmente com base em práticas de gestão de organizações de Classe Mundial; é direcionado aos resultados do negócio; não indica formas preestabelecidas de implementação; promove o aprendizado organizacional; enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico; e permite um diagnóstico objetivo e a medição do grau de maturidade da gestão.

20 CRITÉRIO 4 - SOCIEDADE Este Critério examina como a organização contribui para o desenvolvimento econômico, social e ambiental de forma sustentável por meio da minimização dos impactos negativos potenciais de seus produtos e operações na sociedade e como interage com a sociedade de forma ética e transparente.

21 4.1 Responsabilidade socioambiental a) Como a organização identifica os aspectos e trata os impactos sociais e ambientais de seus produtos, processos e instalações, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência? Descrever os principais métodos e metas para eliminar ou minimizar os impactos negativos.

22 4.1 Responsabilidade socioambiental b) Como os impactos sociais e ambientais dos produtos, processos e instalações e outras informações relevantes relativas à responsabilidade socioambiental são comunicados à sociedade?

23 4.1 Responsabilidade socioambiental c) Como são tratadas as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos legais, regulamentares e contratuais?

24 4.1 Responsabilidade socioambiental d) Como a organização seleciona e promove as ações que envolvem a preservação dos ecossistemas, a conservação de recursos não-renováveis e a minimização do uso de recursos renováveis com vistas ao desenvolvimento sustentável? Citar as principais ações promovidas.

25 4.1 Responsabilidade socioambiental e) Como as pessoas da força de trabalho, fornecedores e demais partes interessadas são conscientizadas e envolvidas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental?

26 4.2 Ética e desenvolvimento social a) Como a organização trata as questões éticas e busca assegurar um relacionamento ético com concorrentes e partes interessadas?

27 4.2 Ética e desenvolvimento social b) Como é estimulado o comportamento ético das pessoas da força de trabalho? Apresentar os compromissos éticos estabelecidos.

28 4.2 Ética e desenvolvimento social c) Como são identificadas as necessidades e expectativas das comunidades vizinhas às instalações da organização?

29 4.2 Ética e desenvolvimento social d) Como a organização direciona esforços para o fortalecimento da sociedade, envolvendo e incentivando a sua força de trabalho e parceiros, na execução e apoio a projetos sociais ou voltados para o desenvolvimento nacional, regional ou setorial? Apresentar os critérios estabelecidos para a seleção dos projetos a serem implementados ou apoiados; e citar as principais ações implementadas.

30 4.2 Ética e desenvolvimento social e) Como é avaliado o grau de satisfação das comunidades em relação à organização?

31 4.2 Ética e desenvolvimento social f) Como a organização adota e implementa políticas não-discriminatórias? Destacar as ações para inserir as minorias na força de trabalho, bem como os mecanismos para evitar o uso de trabalho infantil direta e indiretamente.

32 4.2 Ética e desenvolvimento social g) Como a organização avalia e zela por sua imagem perante a sociedade?

33 8.3 Resultados relativos à sociedade Exemplos de indicadores utilizados por vencedoras do PNQ Índice de recirculação de água; Qualidade do ar partículas inaláveis; Infrações ambientais; Cumprimento do plano de ação ambiental; Resíduos reciclados; Favorabilidade com projetos sociais; Total de investimentos em projetos sociais; Percentual de empregados que realizam trabalho voluntário; Pessoas beneficiadas com projetos sociais.

34 8.3 Resultados relativos à sociedade Exemplos de indicadores do instituto Ethos Número de menores aprendizes na empresa; Percentual de filhos de empregados matriculados em centro de educação infantil; Percentual de pessoas com deficiência na empresa; Percentual de pessoas com deficiência em cargos de chefia; Total do passivo trabalhista no período; Percentual de demitidos acima de 45 anos de idade em relação ao total de demitidos; Total do passivo ambiental no período; Consumo anual de combustíveis fósseis.

35 Prêmio Catarinense de Excelência É um reconhecimento às organizações catarinenses que se destacam em relação à adoção de práticas de gestão alinhadas aos princípios da excelência, obtendo conseqüentemente, resultados que atendam as necessidades de suas partes interessadas.

36 RECONHECIDAS - CICLO 2006 FAIXA BRONZE PONTOS 14º RCMEC - Regimento de Cavalaria Mecanizado Datasul Divisão Lazer do SESI/SC FAIXA PRATA PONTOS 28º GAC Grupo de Artilharia de Campanha SENAC/SC

37 Modalidades de Avaliação e Graus de Reconhecimento Nível I Compromisso com a Excelência Nível II Rumo à Excelência Ouro Prêmio Nacional da Qualidade Bronze Prata Placa

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