Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP

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1 Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP EAC 0548 Sistemas de Informações Contábeis AULA 09 Business Intelligence (BI) Governance, Risk & Compliance (GRC) Prof. Dr. César Augusto Biancolino

2 BI Business Intelligence 2

3 BI REGISTRO HISTÓRICO Final do séc. XVI Exemplo de aplicação pioneira do conceito de BI: - Rainha Elizabeth I, ocupação dos territórios conquistados - base da força inglesa informação e comércio - Francis Bacon inventa um sistema dinâmico de informação; Fonte: Yves-Michel Marti, cientista, professor e fundados da Egideria, umas das maiores empresas européias de consultoria em Business Intelligence. 3

4 BI Tecnologia de Informação Papel fundamental na gestão de organizações e vem contribuindo cada vez mais intensamente na tomada de decisões pelos gestores. Integrar as informações disponíveis nos sistemas de gestão empresarial e em outros sistemas das organizações. BUSINESS INTELLIGENCE Inteligência nos Negócios 4

5 BI Gestores das organizações Análises de alternativas Tomada de decisões o conceito de BI surgiu na década de 70 forte demanda existente por analistas de negócios problemas de implementação foram muitos programas lentos, com alto custo e não forneciam informação desejada em um tempo hábil aos analistas para a tomada de decisão 5

6 BI Para entender a importância do modelo de BI, deve-se primeiro entender os conceitos de eficiência e eficácia no processo de aplicação da tecnologia de informação. Eficiência e Eficácia da Tecnologia da Informação Fonte: MAGGIOLLI (adaptado de LAURINDO, 2002). 6

7 BI Arquitetura geral do ERM Enterprise Relationship Management Fonte: BARBIERI,

8 BI Os componentes do modelo de BI envolvem basicamente estruturas especiais de armazenamento de informações e aplicações especiais de tratamento desses dados. Principais ferramentas: DB (Data Banking) Data Warehouse Data Marts OLAP (On-Line Analytical Processing) Data Mining Objetivo: montar uma base de recursos informacionais, capaz de sustentar a camada de inteligência da empresa e possível de ser aplicada aos seus negócios, como elementos diferenciais e competitivos. 8

9 BI OLAP - On-Line Analytical Processing VISÃO MULTIDIMENSIONAL 9

10 BI - Conceito O conceito de BI - Business Intelligence, de forma mais ampla, pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informações para se definir estratégias de competitividade nos negócios da empresa, porém, sua essência está relacionada com as formas alternativas de tratamento das informações. Estratégia Empresarial Sistemas Decisórios Business Intelligence Sistemas Operacionais 10

11 BI - Conceito Alinhamento com as estratégias empresariais Analises para gestão estratégica Business Intelligence Ambiente Externo Avaliação dos Ambientes Ambiente Interno Agilidade no suporte ao processo decisório Missão Valores Indicadores de desempenho Definição da Estratégia Planos Operacionais 11

12 BI - Conceito 12

13 BI - Conceito 13

14 BI - Conceito 14

15 BI - Conceito Business Intelligence é um conceito que atua em: Alinhamento Estratégico > Eficiência empresarial Planejamento Corporativo > Resultados integrados e consistente Compreensão de Tendências > Melhora do processo decisório Avaliação de Impactos > Melhora na previsibilidade de resultados Identificação de Riscos > Atuação eficaz na antecipação de problemas Democratização da Informação > Maior envolvimento de todos níveis Acompanhamento de Desvios > Redução do tempo de resposta Identificação de Oportunidades > Geração de vantagem competitiva 15

16 BI Referências Externas Business Intelligence Customer Case Study: Premier Bank Card A Case Study: University of Konstanz generates new insight with Business Intelligence Peak Indicators - Student Retention Analytics on the Oracle BI Cloud Service (BICS)

17 GRC Governance, Risk & Compliance 17

18 GRC - Contextualização Regulamentação - Transparência em todos os Processos Auditáveis; - Redução dos Riscos de Fraude; - Aumento do Grau de Confiança; - Percepção de Maior Valor pelos Acionistas; - Maior captação de Recursos; - Maior Eficiência nos Processos; 18

19 GRC - Contextualização 19

20 GRC - Contextualização 20

21 GRC - Contextualização 21

22 GRC APPLICATION 22

23 GRC APPLICATION 23

24 GRC MANAGER 24

25 GRC MANAGER 25

26 GRC MANAGER 26

27 GRC MANAGER 27

28 GRC MANAGER 28

29 GRC INTELLIGENCE 29

30 GRC INTELLIGENCE 30

31 GRC ACCESS CONTROLS 31

32 GRC CONFIGURATIONS CONTROLS 32

33 GRC REFERENCES 33

34 BI Referências Externas Introducing ACL GRC: governance, risk and compliance simplified Risk Assurance Dashboard -- Objectively quantify your risks Why a GRC Framework? Governance Risk and Compliance

35 Dúvidas? 35