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1 Edição Ano 11 JRS - Junho, Revista Especializada em Seguros, Previdência e Capitalização. Mercado de Seguros Novos tempos Inserções de Novas Classes Novos Produtos Nova Era Consumidor do Futuro Inovação... Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

2 editorial JRS Comunicação antenada ao cenário insurance Até o final do século passado, um mercado conservador e restritivo em suas ações e desconhecido do público em geral. Na primeira década deste século, um mercado oxigenado, caracterizado pela valorização da comunicação junto ao consumidor, pela abertura ao capital estrangeiro e pela receptividade às inovações tecnológicas e em produtos e serviços. A indústria nacional do seguro vive um novo momento. Um momento em que seus agentes frequentam o noticiário e as peças de publicidade, um momento em que as classes populares vislumbram a chance de se transformar em consumidores de seguros, um cenário repleto de oportunidades. O chamado boom do seguro hoje é uma realidade, que a editoria da JRS Comunicação resolveu retratar em matéria especial nesta edição. A ebulição no setor é tão intensa que não coube numa única edição, mesmo com número de páginas ampliados, tudo o que poderíamos abordar a respeito da transformação do setor. Mas muitos assuntos estão aqui focados, como os números recordes das operadoras nacionais, as perspectivas do microsseguro, o caminho das resseguradoras atentas às obras de infraestrutura decorrentes da Copa do Mundo, dos Jogos Olímpicos, do PAC e do pré-sal, as novidades em previdência, planos de saúde, seguro ambiental, etc. Na verdade, poderíamos aqui neste editorial recorrer a frases clichês como o futuro chegou ou nós já sabíamos. Isso porque tudo o que está acontecendo no cenário insurance brasileiro foi prognosticado por nossos canais de informação (revista, newsletter diária, rádio e TV) há bastante tempo. A própria fundação da JRS Comunicação, nos idos do ano 2000, e sua projeção nacional são indicadores de que o mercado de seguros estava num crescimento que desembocaria na atual situação. É uma situação positiva, sim, mas, como confirmamos ao produzir as matérias para esta revista, uma situação que requer cuidados, cálculos, adaptação de todos os operadores em seguros, para que estes não tomem direções erradas, perdendo chances ou desagradando os consumidores, os quais estando melhor informados sobre a cultura do seguro também ficaram mais exigentes para com os produtos oferecidos pelo segmento. A informação é um dos mecanismos para não se ficar perdido num novo cenário em agitação. Assim, com nossos veículos, como esta publicação, procuramos cumprir nosso papel de deixar todos antenados com a nova realidade do seguro no Brasil. Editor Chefe Jota Carvalho Editoração Bruno Carvalho Diretora-executiva Ana Carvalho Imagens Filipe Tedesco Júlia Carvalho Jornalista responsável Jota Carvalho - MTB 9916 Marcelo de Araújo - MTB 8096 Equipe de apoio Joana Carvalho Tássia Silva Santos Colaboradores Juelci R. Machado - Atuário e perito Valdir Brusch - Sindicalista e Securitário Cristiano Azevedo - Corretor de seguros Jorge Jaeger - Corretor de seguros Everton Mancio - Publicitário Luiz R. Castiglione - Analista de mercado Endereço Rua dos Andradas, 904/507 Cep: Porto Alegre RS Tiragem Aproximadamente 30 mil leitores. 2 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

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4 4 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

5 O Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul realizou, entre os dias 26 e 27 de maio, no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre, o 9º Encontro Regional de Corretores de Seguros, que contou com palestras, debates e a já tradicional feira paralela de seguros. O megaevento atraiu mais de 1 mil participantes, cuja presença, por si só, já constitui um atrativo em promoções deste gênero, em virtude dos contatos, troca de informações e conhecimento e no encaminhamento de negócios que acabam acontecendo nas conversas de corredores, durante o credenciamento e nos almoços e jantares. Outra atração à 9º ENCOR SUCESSO QUE TRANSCENDE OS DOIS DIAS DE EVENTOS parte foi o estúdio virtual da JRS Comunicação, ferramenta com tecnologia de ponta em operação full time no estande de nossa empresa, permitindo a visualização de imagens em LCDs por toda a feira de seguros e gravações in loco para o programa Seguros e Serviços Financeiros sem Mistério na TV, transmitido pelo Canal 20 da NET-RS. Também destaque, realçando a magnitude do encontro, foi a participação de representantes de 20 Estados da Federação, nas pessoas dos presidentes dos Sincors. Prestígio total. A própria Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) entendeu a importância do mercado de seguros gaúcho. Seu presidente, o deputado federal Armando Vergilio dos Santos Junior, teve destaque em painel que contou também com a senadora-rs Ana Amélia Lemos e o deputado federal licenciado e secretário da Infraestrutura-RS, Beto Albuquerque. Eles discorreram sobre o grande avanço do mercado de corretagem de seguros a partir da sanção, em agosto de 2010, da Lei Complementar 137, que permite que o Conselho Nacional de Seguros Privados crie entidade de controle do exercício profissional da atividade dos corretores de seguros. Em sua fala, Vergilio ratificou sua posição dizendo que o Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

6 corretor de seguro malandrão é que não quer a autoregulação através do próprio setor. Ela fortalecerá o setor e irá valorizar os bons profissionais submetidos ao controle de um novo órgão. A iniciativa da Susep, com o apoio da Federação (Fenacor) e dos Sincors, representa um novo marco regulatório no tocante ao disciplinamento, a fiscalização e o modelo punitivo a ser adotado para corretores de seguros que descumprirem as normas do exercício profissional da categoria, destacou Vergilio. É um grande avanço nas relações dos corretores com seus colegas de mercado, com os consumidores e a própria sociedade em si, pautando a linha de conduta de todos profissionais da corretagem. Nova Era O tema central do 9º Encor - Desafios de Uma Nova Era - foi muito enriquecedor, pois a discussão avança para o consumidor. Para quem se ateve às falas dos palestrantes, algumas respostas foram dadas. Na palestra os Contratos de Seguros, Walter Polido referiu que os corretores de seguros em sua totalidade são habilitados plenamente como profissionais, em questões técnicas e jurídicas nas diversas modalidades de seguros. Estes profissionais acompanham a evolução de órgãos e sua importância como o Estatuto do Idoso, Código do Consumidor, a evolução da tecnologia e a utilização de uma comunicação, de um linguajar que o consumidor entenda. A motivação deve ser algo permanente na atividade de todo e qualquer profissional. Para o corretor de seguros saber mais ainda, salientou o palestrante. O corretor deve sempre ter a sua própria motivação permanente, pois é um promotor, aconselhador, pode-se se afirmar que ele deve estar ligado intimamente com seu cliente, pronto para orientá-lo, indicando uma nova possibilidade de aumentar o seu leque de proteção. O enfoque geral das conversas mais recorrentes no evento apontou para o otimismo. Afinal, para uma indústria que projeta com a estabilidade econômica mantida uma arrecadação de R$ 205 bilhões em 2011, as possibilidades são promissoras. O Brasil, por ser emergente junto com outros gigantes, 6 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

7 continua atraindo players mundiais, destacaram os especialistas convidados para os painéis do Encor. Uma observação que remonta à fala do especialista Claudio Saba sobre a Abertura do Mercado de Resseguro: Ela foi importante e continuará ainda no seu processo de alavancar mais divisas para o economia brasileira. O Brasil passa para o mundo, em função da Copa do Mundo, da Olimpíada 2016, Francisco/HDI Seguros e Ricardo Saad/ Bradesco, foi um show de informações de como se vislumbra rapidamente um novo cenário no qual o corretor de seguros deve se atualizar em todos os sentidos. Com o cenário brasileiro -estradas, rodovias, acessos continuando com os mesmos tamanhos e as montadoras ofertando condições para que a população adquira veículos novos e a família compre mais de um novo consumidor, que pesquisa e se torna cada vez mais exigente. As seguradoras criam novas possibilidades para comercializar em ações tecnológicas via web e se colocam nas redes sociais. O corretor que não acompanhar fica à margem do processo. Há um novo mercado esperando o corretor de seguros propor mais produtos ao mesmo cliente. É muito comum o segurado de automóvel não das obras de infraestrutura em andamento e de outras inseridas no PAC (Programa de Aceleração do Crescimento) e da pirâmide da classe média aumentada, a imagem de um grande vetor mundial de seguros em poucos anos. As políticas que originaram aumento da renda do brasileiro, criando novos consumidores, aumento do consumo via internet, traduzem uma nova realidade, a qual o corretor de seguros deve acompanhar em tempo integral. O Painel das Seguradoras, com João um carro- a locomoção para fechamento de negócios de seguros tem que ser ágil, e a Internet, incluindo as redes sociais, são ferramentas imprescindíveis, destacaram os painelistas. Novo Consumidor Para eles, comercializar seguro como se fazia anos atrás será um retrocesso. O momento é outro. O Código de Defesa do Consumidor e a Internet fizeram surgir ter sido instado para assegurar seus bens, saúde, previdência. Todas essas observações tiveram destaque nas explanações de João Francisco e Saad. O mais gritante é não se fazer oferta para seguros residenciais que pode exigir o investimento de um cafezinho por dia. Entre as mais de 60 milhões de residências no Brasil, somente 12 milhões estão seguradas, ressaltou Saad. Espaço para crescer existe, sendo que o setor, com participação de 3,52% no PIB, deverá dobrar em 10 anos. Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

8 Banda Dublê Após dois inteiros de envolvimento dos participantes em contato na feira de seguros, obtendo informações, alinhando procedimentos sobre ações, produtos e serviços, o encerramento do 9º ENCOR culminou com um belo jantar com todos os ingredientes de um grande final de evento, coroando todas as expectativas propostas e outras que ainda se desenrolaram procurando seus devidos propósitos e para alegrar os corações e mexer com os participantes. A Banda Dublê deu o seu tom musical fazendo com que o pessoal fosse à pista de dança para relaxar após finalizada mais uma grande ação dos gaúchos mostrada para o Brasil. TERMO DE COOPERAÇÃO COM O PROCON Durante a abertura do 9º Encor, o presidente do Sincor-RS, Celso Marini, e o secretário da Justiça e Direitos Humanos-RS, Fabiano Pereira, assinaram o termo de cooperação e aconselhamento técnico e logístico ao Procon-RS, de acordo com a Lei , assinada em janeiro pelo governador Tarso Genro. A lei garante ao consumidor a assessoria de um corretor, devidamente habilitado e registrado, sempre que for contratar um seguro. BRINDES PARA FIXAR A MARCA DAS EXPOSITORAS IPAD, GPS, Netbooks. A modernidade, irreversível no dia a dia das empresas de seguros, chegou também à feira de seguros realizada em paralelo ao 9º ENCOR, até nos brindes que as empresas expositoras oferecem tradicionalmente aos congressistas. No megaevento realizado pelo Sincor-RS, as companhias não economizaram esforços para agradar os corretores de seguros com o sorteio de utilitários que facilitam as atividades profissionais e, em suma, o atendimento aos clientes. Neste item, capricharam as seguradoras Porto Seguro, Tokio Marine, HDI Seguros, Mapfre e SulAmérica, todas agraciando os participantes do 9º ENCOR com presentes duradouros, mas que não deixam de fixar a marca das operadoras em seguros. DEPOIMENTOS NO 9º ENCOR Dentro da interatividade proposta pela equipe JRS Comunicação durante o 9º ENCOR, nossa reportagem circulou pelos principais estandes da feira de seguros, indagando questões como as seguintes: 1 - A proposta do evento para com a seguradora foi atendida? 2 - Que percentual de retorno se esperava? 3 - Houve lançamento ou destaque de algum produto em especial? 4 - Mensagem rápida para o mercado de seguros, em especial para os corretores de seguros. Seguem algumas das respostas, as quais dão uma noção próxima da importância do Encor. CAPEMISA O executivo Daniel Arena destacou que a CAPEMISA alcançou os objetivos esperados para o 9º Encor. Percebemos, no estande, uma ênfase à campanha de incentivo Sou + você GBOEX/Confiança Conforme o diretor Ilton Oliveira, a participação no 9º ENCOR trouxe um crescimento de 30 a 40% de trabalhos a novos corretores. Todo evento que congrega um segmento segurador proporciona uma relação que aproxima as empresas seguradoras e os corretores de seguros, numa interação benéfica para ambos, relatou o executivo. Porto Seguro Marcos Kafer estimou em 85% o retorno das ações da companhia a partir do Encor. Destacou também a divulgação especial à campanha Trânsito + gentil. SulAmérica Que este tipo de evento continue se repetindo, desejou Gilson Bochernetsae. Entre os produtos e serviços da SulAmérica apresentados no estande da empresa, realce ao pré-lançamento do Vida Mulher. Previsul Este tipo de evento é muito importante, não só para os corretores, como também 8 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

9 para as seguradoras concorrentes. A Previsul apoia muito este tipo de iniciativa, declarou Andreia Araujo. A empresa fez divulgação especial à ação Corrida Premiada. Icatu Seguros Praticamente todos os produtos foram abordados no estande da Icatu Seguros. Reencontrar amigos e parceiros que sempre foram leais a nossa marca é um prazer que este evento nos proporciona. Você corretor de seguros é especialista no que tem de valor para nós, afirmou a executiva Lisiane Pinzon. Mapfre Para Giovani de Oliveira, o 9º ENCOR correspondeu plenamente, uma vez que se pôde efetuar contatos com diversos corretores (até aqueles com quem não se tem contato). Corretores: acreditem na Mapfre, pois a Mapfre acredita em vocês, conclamou. HDI Seguros O executivo Daniel Lindner Kühleis comentou que, na opinião dele, o 9º ENCOR evoluiu muito desde as últimas edições. A HDI teve um ótimo retorno. Acrescentou que foi muito proveitoso tanto para a seguradora quanto para o corretor. MBM O presidente Guacir de Llano Bueno revela que o retorno dado pelo Encor 2011 foi de um percentual muito bom. Fizeram- Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

10 se muitos contatos. No estande, a empresa deu ênfase no produto APP. MetLife Retorno integral, pois não são só negócios a curto prazo, mas principalmente a longo prazo foram tabulados. Este foi o destaque dado pela executiva Paula Bueno à JRS Revista. Reforçamos todos os produtos já existentes e, em especial, o produto dental, frisou. Bradesco Auto-RE O próprio superintendente no Rio Grande do Sul, Alberto Lohmann, conversou com a equipe JRS durante a exposição da feira de seguros. Quanto ao retorno, eu diria que um percentual muito importante foi atingido durante o Encor, destacou. Zurich O executivo Luciano Silveira relatou que a Zurich tinha como objetivo no 9º Encor um maior conhecimento da marca da seguradora- e este fora atingido. Nosso desejo é que o corretor perceba a Zurich como uma companhia completa que oferece produtos de qualidade nos mais diversos ramos. Marítima Espero que todo o conhecimento e oportunidades apresentadas no 9 Encor sirvam para que nós seguradores e corretores trabalhem com mais afinco em prol do desenvolvimento do mercado segurador, frisou Alberto Muller, da Marítima, cujos resultados no evento foram de satisfação plena Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

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12 PRESIDENTE DO CNSeg NO ALMOÇO DO SINDSEG-RS EM PORTO ALEGRE Jorge Hilário Gouveia Vieira, presidente da Confederação Brasileira das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNSeg) foi a atração do almoço do Sind- Seg no mês de maio. A JRS Comunicação aproveitou a estada do executivo na capital gaúcha e conseguiu uma entrevista para o programa Seguros e Serviços Financeiros sem Mistério na TV, do Canal 20 da NET-RS. Gouvea discorreu, no almoço e na entrevista, sobre a importância da Confederação em alinhar ações junto a todas as federações de seguridade, bem como representar o mercado de seguros junto ao governo federal em ações voltadas para salvaguardar a instituição seguro e nos demais fóruns representando 49 seguradoras filiadas. A adoção de uma linguagem esclarecedora ao grande público, a arrecadação em prêmios sendo o maior mercado da América Latina, com R$ 183,9 bilhões em 2010 equivalente a 5,17% do PIB, incluindo todas as modalidades de saúde suplementar, R$ 290 bilhões de reservas para pagar sinistros e o crescimento de 14,2% em 2010 do setor fizeram parte da pauta. Em sua fala, o presidente da CNseg destacou sua proximidade com o Rio Grande do Sul e agradeceu a homenagem de todas as entidades gaúchas, incluindo-se o grupo JRS Comunicação em uma placa pela visita ao Estado. Os dízeres da placa: Prezado, Julio. Necessário destacar as ações permanentes propostas pela diretoria que comanda, com direcionamento para todos os públicos, sim, pois os workshops, palestras, convidados especiais em reuniões-almoços, jantares diferentes, sempre tentando aproximar seus intervenien- Os mãos-fechadas estão comemorando. Processo Susep: / O registro deste plano na Susep não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Peça a cotação do HDI Auto a seu corretor de seguros e seja o próximo a economizar. Consulte seu corretor. S e g u r o s É de bate-pronto Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

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14 tes em seguridade pampeana, operadores em seguros com expertise e, até, a fundamental comunicação do seguro através de mídia especializada - chega com certeza a estes públicos, pela multiplicação natural dos meios de comunicação, que tem sido a tônica nesta incansável ação permanente de agregar conhecimentos e desnudar o MISTÉRIO sobre a indústria do seguro, inclusive, para seus operadores menos afortunados em conhecimento. PRESIDENTE JULIO ROSA DESTACA MERCADO DE SEGUROS GAÚCHO Caro Carvalho, Obrigado pelos registros. Vou imitar um velho e guerreiro profissional da Imprensa local e titular do JRS. Estamos consolidando o sucesso do nosso Sindicato em função do total apoio recebido de todos os amigos e operadores ligados as lides securitárias. Sem eles nada seria possível. Quanto ao destaque na homenagem ao nosso Presidente da CNSeg em que incluímos as Organizações JRS, nada mais do que justo. Essa empresa investe muito na atividade de seguros no RS com competência e principalmente com dedicação. Como sempre fala nosso velho amigo Petzhold, paraquedista nunca! Vamos que vamos, Julio Cesar Rosa. PALESTRA DE ACÁCIO QUEIROZ NA FEDERASUL EM PORTO ALEGRE O CEO e presidente da CHUBB e da FEDERAL Resseguradora discorreu seu saber e empatia, durante o almoço do SindSeg-RS, na Federasul, em Porto Alegre. Na sua fala, Acácio Queiroz demonstrou o momento atual mundial, destacando crescimento do BRIC (Brasil, Russia, Índia e China). Para o mercado de seguros, ele apontou as possibilidades grandiosas de ascensão, principalmente pela inserção das novas classes ao consumo, ou seja, de mais de 80 milhões de pessoas. Falou também da importância negativa das circulares do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), limitando as resseguradas instaladas no país após suavização do mercado de resseguros de remeterem as suas matrizes os lucros de suas operações. Isto é inibir os players mundiais, frisou. O palestrante disse não entender como microsseguro o que tem se falado no Brasil. No seu entendimento este produto tem com característica nos países que implementaram um investimento por ticket de U$ 0.50.

15 1 INSEG MOVIMENTA MERCADO SEGURADOR EM CAXIAS DO SUL Está definitivamente comprovado que ampliar os processos de visibilidade do mercado de seguros é algo que pode ocorrer de maneira simples. Foi isso que demonstrou a realização, no sábado 21 de maio, do 1 Encontro de Integração do Seguro, proposto e realizado pela UNISC, a primeira cooperativa brasileira de corretores de seguros. A ideia de integrar os profissionais do mercado segurador de Caxias do Sul-RS em único dia, através da prática esportiva, atraiu mais de 100 participantes à Associação Pedancino. As seguradoras HDI, Marítima, Porto Seguro, SulAmérica, Bradesco Auto/RE e Tokio Marine patrocinaram o 1 Encontro de Integração do Seguro, que, claro, envolveu medalhas e troféus aos v e n - cedores das competições que agitaram o sábado caxiense. Outras empresas, em nome da integração que é o objetivo maior do encontro, sortearam brindes aos presentes. Também com o mesmo foco do envolvimento de todos os operadores em seguros, a JRS Comunicação tomou a liberdade de convidar para o 1º INSEG o presidente do Sindicato dos Securitários, Valdir Brusch, o diretor-tesoureiro Everson Figueira e o executivo Brando, que de máquina em punho registrou as imagens dos jogos. O almoço servido pela Associação Pedancino foi sem reparos. Para completar, a arredação do evento será revertida para uma entidade carente da região serrana. Reiteramos cumprimentos pela iniciativa, simples, aconchegante, mas de integração securitária. Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

16 16 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

17 Mitraseg, Life Consult e Contat Center compartilham ações com novos gestores A holding formada por Mitraseg Corretora de Seguros, Life Consult e Contat Center, todas com sede em Porto Alegre e especializadas em seguros de pessoas, está passando por um momento de forte aprimoramento de seu processo de gestão de negócios, que inclui a chegada de novos executivos, todos entrosados com a criatividade, a proatividade e o arrojo do fundador das três empresas, o corretor de seguros Alberto de Souza Junior. Em meados de maio, o ex-presidente da Câmara dos Corretores de Seguros-RS (responsável, aliás, pela recuperação daquela entidade), o executivo principal deu publicidade às diretrizes da corporação para este e os próximos anos e deu posse aos novos diretores Gilberto Lima, Emerson Costa e Renato Colomby. Eles se juntam à diretora administrativa Mariangela Rosa, para comandar o processo de crescimento orgânico da LIFE e suas subsdiárias. Alberto Jr fica somente como corretor de seguros titular da MITRASEG. Alberto Jr. e os novos diretores foram unânimes em destacar o processo de gestão que em 2011 inicia sua capilaridade pelo mercado de seguros nacional produzindo mais de 200 empregos diretos. A seguir, a Revista JRS destaca a expertise e a história profissional dos gestores de uma das maiores representantes do mercado gaúcho de seguros. ALBERTO DE SOUZA JUNIOR: Alberto Júnior, 32 anos, vendedor antes de tudo e corretor de seguros desde junho de 1998, é um especialista em vendas de porta a porta, com experiência de 17 anos no segmento de seguros pessoais. O premiado executivo é desenvolvedor do método CBNR- Consultoria Baseada em Necessidades Reais, formador de equipes de alta performance, Professional Self Coaching pelo IBC- Instituto Brasileiro de Coaching, com dupla certificação internacional pela European Coaching Association e Global Coaching Community. É ainda um estudioso no que se refere a relações humanas, expressões do corpo, hipnose em equipes de excelência e busca contínua de resultados extraordinários. A partir do segundo semestre deste ano, como um profissional que busca diariamente a excelência em seus resultados, ele vai alçar voos mais altos, deixando, para isso, o comando da LIFE Consultoria, empresa fundada há mais de três anos e que hoje já é um case em formação de equipes de porta a porta. Eu e meu grande parceiro Vilmar Blegon, juntamente com a Mariangela, quando tivemos a ideia da assessoria especializada em seguros pessoais, não acreditamos que teria o resultado de hoje em tão pouco tempo, sendo uma referência em sua especialidade e na formação de pessoas através de nossa Cia de Talentos, destaca Alberto, que tem a certeza de que é o momento certo para deixar o comando da LIFE e seguir em busca de maiores desafios que já estão in- Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

18 clusive planejados até No comando efetivo da LIFE fica Gilberto Lima, 30 anos de mercado segurador, que busca um novo desafio fazendo as vezes de sóciodiretor técnico comercial da empresa. Conhecedora de todos os procedimentos do grupo, Mariangela Rosa é a diretora administrativa, e Emerson Costa, o sócio-diretor operacional, com a credencial de mais de 15 anos trabalhando como parceiro de Alberto e Vilmar. Renato Colomby, cria efetiva da casa, passa a ser sócio-diretor de Formação do grupo, tendo um desafio ainda maior, mas sempre seguindo os ensinamentos que Alberto repassou. Meu único objetivo e foco é fazer da MI- TRASEG a melhor e a maior corretora de seguros pessoais especializada em vendas de porta a porta e Call Center ativo do Brasil e atingir nossa meta de chegar ao final de 2012 com cobrança anual em seguros individuais de 20 milhoes de reais, pois acreditamos encerrar 2011 superando os 10 milhões. Hoje não conto mais com os seguros de Vida em Grupo como alicerce da empresa. Afinal, o grande caminho para o sucesso futuro é ter e manter todos os clientes Grupais atuais trantando-os com todo o respeito e seriedade necessários e mantendo todos os níveis de satisfação e excelência, sem deixar de lado a venda individual, que não tem risco de ser desmoronada por um aventureiro que resolveu colocar uma condição insustentável para manter o cliente e acaba, por preço, assumindo uma responsabilidade que não tem como honrar, salienta. A MITRASEG hoje conta com uma carteira de assistidos superior a 350 mil pessoas e acredita que até o final de 2012 chegue a mais de 400 mil clientes. A projeção para 2013 é de 500 mil assistidos pelo projeto que Alberto Júnior chama de A Hora é Agora! Tenho ainda outros grandes projetos até 2013 e a certeza de que não será a toa que estou tomando este caminho para sustentar ainda mais a empresa que deverá ir a níveis ainda maiores de resultados, mas sempre acreditando que devemos unir esforços com parceiros para conquistar os nossos objetivos. Todos que nos ajudaram a conquistar tudo o que foi possível estarão sempre dentro de nossos agradecimentos. Dentre eles, posso citar um grande guru, que me apoiou em momentos de dificuldade no início de minhas atividades me dando força para buscar novos ideais que se baseiam em honestidade e valores inegociáveis. Este senhor se chama Gaspar Machado. Agradeço ainda ao JRS pelo apoio e divulgação de nosso trabalho, a minha família, esposa amigos, líderes de nossa empresa, meu sócio Vilmar, por ter paciência e estar sempre disposto a acreditar em meus sonhos, a nossa equipe de vendas de Call Center. Aos novos sócios que assumem este novo desafio, desejo todo o sucesso e responsabilidade para que possam no futuro próximo colher os méritos devidos que servirão como multiplicadores ainda maiores de resultados extraordinários. MARIANGELA ROSA Mariângela Severiano Rosa, natural de Porto Alegre, 30 anos, casada com Alberto Souza Jr., é mãe de duas lindas meninas Carolina (4anos) e Sofia (8 meses) que vieram para selar a relação do casal com muita luz e alegria. Pedagoga Empresarial com experiência em gestão de pessoas, atua no mercado de seguros há 11 anos e, com Alberto Jr. e Vilmar Blegon, é fundadora da Life Consult Assessoria 100% exclusiva de seguros de pessoas, da Life Cia de Talentos Especialista na formação de profissionais em venda de porta a porta, e da Call Life Call Center focado em seguros e créditos consignados. Atualmente está na Diretoria Administrativa das empresas, sempre buscando administrar da melhor forma para o crescimento do grupo. O Grupo Life já é um sucesso... Graças a Deus, exulta. Ela também conta com Vilmar e Alberto e mais uma equipe muito eficiente e dedicada, à qual ela dedica todas as premiações e reconhecimento que a Life vem recebendo pelo mercado de seguros, resumindo em uma só frase em seu discurso Não se faz um grande CNPJ sem competentes CPF S. Nesta frase, Mariangela resume a sua grandiosa equipe de colaboradores. Buscando um maior crescimento da LIFE, Mariângela firmou parceria com três executivos de ponta, que segundo ela vieram para firmar e solidificar o sucesso que hoje já é o grupo. Buscamos como premissa e pela expertise focada 100% em seguros pessoais que a Life até o final de 2012 esteja entre as melhores assessoras do segmento de seguros podendo ser reconhecida nacionalmente por sua capacidade de formar e gerir equipes de alta performance, para que desta forma possam, ao assumirem as responsabilidades a que se propõem, oxigenar e promover a comercialização das carteiras de seguros. Temos a certeza de nossa capacidade de mercado em fazer diferente e correr riscos sobre nossos resultados, e desta forma 18 - Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

19 acreditamos que o sucesso passa a ser consequência de um trabalho cheio de realizações. Afinal temos uma equipe campeã, afirma. GILBERTO LIMA No dia 1º junho, tomou posse o novo sócio, Gilberto Kuligoski de Lima, na função estratégica de diretor técnico comercial. O executivo colocará à disposição dos demais sócios da Life Consultoria toda sua experiência adquirida ao longo de seus 30 anos de atuação no mercado segurador brasileiro. Essa nova etapa em sua carreira profissional já estava prevista e planejada há alguns anos. Para ingressar no seleto mundo empresarial voltado às atividades securitárias, Gilberto Lima percorreu caminhos sempre voltados ao aperfeiçoamento técnico, relacionamento pessoal, conquistas de premiações e reconhecimentos e, principalmente, buscou a formação de um networking qualificado, sediados nas principais cidades brasileiras e seguradoras de destaque do mercado. Sua vida profissional mistura-se com sua vida particular, pois tem ao seu lado, desde 1984, sua esposa Luciane da Silva Lima, com quem conquistou o seu maior tesouro: sua família, enriquecida pelas filhas Michele e Raquel. A identificação do executivo com a área comercial, agregada ao largo conhecimento técnico, conduta ética e contando com ótimos parceiros por esse Brasil, dão a Gilberto a certeza de êxito nesta nova jornada. Seu novo projeto profissional, escolhido em fevereiro de 2011, trará, com certeza, os resultados planejados pelos fundadores da Life. A escolha pela Life Consultoria levou em consideração a equipe a qual se integrará. A recepção ofertada pelos sócios Mariangela Rosa e Emerson Costa, tendo como idealizador o visionário Alberto Junior e o comprometido Vilmar Blegon, avalizaram o êxito antecipado dessa nova jornada. Para os próximos anos, Lima junta-se aos demais para atingir os objetivos tão esperados para a Life Consultoria, tornando-a uma empresa de referência nacional na formação de profissionais de vendas em Seguros de Pessoas, através da Companhia de Talentos. Há de se destacar, como ele mesmo coloca, que a empresa está apostando no jovem talento Renato Colomby, que tem como objetivo identificar, formar e motivar talentos profissionais em busca de um futuro promissor. A escolha pela especialização em formação de profissionais em especialistas em oferecer às pessoas o melhor e mais adequado Plano de Proteção a ele e sua família, não é por acaso. As vivências dos sócios da Life Consultoria demonstram a grande dificuldade encontrada pelas corretoras de seguros na formação de equipes para ofertar e comercializar os produtos securitários. Atualmente, a estrutura atua de duas formas bem distintas: Salão de Vendas, com uma equipe com mais de 80 colaboradores levando às pessoas as melhores e mais modernas alternativas em Seguros de Pessoas. E a Call Center, com estrutura de altíssimo padrão, atendendo inclusive as recentes normas da NR Nº 17, que regulamenta as operações de Call Center, com 52 operadores em um turno capacidade de ampliação de mais um turno, fazem chegar ao conhecimento de milhares de pessoas, todo mês, Planos de Proteção Familiar com Garantias Securitárias e Assistências Pessoais desenvolvidos especialmente para os públicos em foco. O Projeto Call Center já conta com a parceria efetiva de seguradoras de renome nacional, as quais, devido à forma inovadora adotada pela Life Consultoria, apenas colhem os frutos rentáveis da operação, pois todo o risco e investimentos correm por conta da Life Consultoria. Esse é o grande objetivo da Life Consultoria: estruturar grandes parcerias com corretores de seguros e seguradoras, colocando à disposição destes seu Projeto Companhia de Talentos para enriquecer cada vez mais a indústria do seguro e em especial o Seguro de Pessoas. RENATO COLOMBY Case no Seguro com 21 anos! Ele iniciou suas atividade na LIFE aos 19 anos em junho de 2009 como Consultor de Benefícios e por nove meses trabalhou visitando clientes através do Rádio Web JRS - Sempre a opção mais inteligente - Acesse: - Junho,

20 método Porta-a-Porta. Depois da experiência a campo, conciliou o curso de Administração de Empresas na UFRGS com a função de líder comercial de uma equipe recémcriada com o objetivo de estruturá-la e transformá-la em Case de Resultado. E foi o que aconteceu: o prodígio rapidamente (cinco meses) ascendeu ao cargo de Coordenador Comercial de equipes internas e externas. Agora com 21 anos aceita uma das maiores oportunidades de sua vida, ser sócio do Grupo LIFE Consult. Recebe a partir de 1º de junho a atribuição de diretor de Formação de todo o Grupo, contando com as estruturas de Salão de Vendas e Call Center, através da Cia de Talentos com foco na área comercial, sua maior expertise. O processo de formação de pessoas de responsabilidade de Renato Colomby tem ênfase no desenvolvimento de Cases e no despertar de talentos. Fico muito feliz com este grande desafio: trabalhar na formação da equipe de campeões que levará mais proteção às famílias. Este trabalho é muito importante de consultoria baseada em necessidades reais. Como já trabalhei na ponta do processo atendendo estas famílias conheço na prática o peso do nosso trabalho. Assim a responsabilidade só aumenta, pois sabemos o quanto podemos influenciar na vida das pessoas. Essa influência se estende aos nossos segurados e na vida dos parcerios que trabalham conosco, como peças-chaves, neste ciclo. Fortalecemos essa filosofia diariamente, antes de iniciarmos nosso dia de trabalho, em que repetimos que a nossa família também agradece pela proteção que a família que atenderemos irá receber, que por consequência protegerá ainda mais as famílias de quem trabalha conosco ou tem alguma ligação mesmo que indireta. A responsabilidade só aumenta em saber que a formação de pessoas - com destaque às lideranças que acredito sejam a ênfase de todo processo - é um procedimento essencial ao todo. Divido as responsabilidades com meus colegas e amigos responsáveis pelo foco administrativo com a Mariângela Rosa, operacional com Emerson Costa e técnico com Gilberto Lima. Além da participação do Alberto Souza, em um nível estratégico na Mitraseg, e o Vilmar Blegon, no financeiro. Para toda engrenagem funcionar é preciso pessoas certas nos lugares certos e já temos isto em nossa diretoria. Estamos fazendo o mesmo com nossas equipes, para isto é fundamental o processo de seleção e treinamento. E esta é a missão da Cia de Talentos: encontrar e lapidar essas pedras, assim como fui lapidado. Também agradeço a minha família pela formação que tenho e valores inegociáveis; minha namorada que me torna uma pessoa melhor a cada dia; a minha equipe por contribuir no profissional que sou; ao Alberto por todo ensinamento que já recebi e continuarei recebendo; a Mariângela pela dedicação e doçura ao conduzir os processos; ao Vilmar pelo bom-senso de sempre; ao Gilberto pelas contribuições sempre relevantes; ao Emerson pela parceria e apoio diário em nossa empresa e ao JRS pelo excelente trabalho que realiza. EMERSON DA COSTA Emerson Alves da Costa, casado, pai de duas filhas - Camille de 9 anos e Nathalia de 1 ano, assume o cargo de sócio-diretor operacional do Grupo Life Consultoria, com mais de 15 anos de experiência no segmento e uma parceria de 13 anos com os fundadores da Mitraseg Corretora de Seguros, Alberto Jr. e Vilmar Blegon. Com base em sua experiência, ele afirma que esta sociedade com Mariângela Rosa, Gilberto Lima e Renato Colomby só veio para solidificar ainda mais o processo do Grupo Life Consultoria. Fala também que seu processo operacional serve de alicerce para a área comercial, com sua organização, precisão das informações, planejamento e controle ele faz a sua aposta que, em 2012, o Grupo Life Consultoria estará entre as melhores e para sua alegria, conta com a certeza que é parte de um pedaço deste sucesso. É um grande prazer trabalhar com pessoas proativas e extremamente profissionais. Eles sabem que podem contar comigo e que sempre e darei ao máximo para o crescimento de todos e principalmente da empresa Junho, Já leu o seu informativo JRS hoje? Acesse e saiba tudo sobre o mercado em tempo real.

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