Sites de Busca: SEO e SEM. SEO e SEM. Martha Gabriel

Transcrição

1 Estratégias té em Sites de Busca: SEO e SEM SEO e SEM 11º Encontro LOCAWEB Belo Horizonte, Salvador, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo

2 Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre em Artes, ECA/USP (dissertação sobre interfaces de voz) Autora dos livros Marketing de Otimização de Buscas, 2008, Ed Esfera e SEM e SEO Dominando o Marketing de Busca, 2009, Ed. Novatec. Co-autora do livro MBA Executivo, 2008, Ed. Saraiva. Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA e coordenadora de e- learning SENAC, Belas Artes e UFPR, professora MBA Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Upgrade! São Paulo, curadora Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia ganhadora de 3 prêmios de Best Presentation Award nos Estados Unidos (2003, 2004 e 2008)

3 Agenda Era da Busca SEM & SEO Plano de Marketing de Busca SEO Cuidados Essenciais

4 A ERA DA BUSCA

5 O Fim da Propaganda como Conhecemos Relatório da IBM The End of Advertising as We Know It (nov.2007) Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no mundo do que os últimos 50. Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia online, propulsionada pela web 2.0 Pesquisa emarketer Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de 40% deste volume.

6 Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS para My Mídia (Era da Participação)

7 A Evolução do Conteúdo Web 2.0 Web Read/Write Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros) Economia de Atenção Mudança de conteúdo estático para dinâmico A necessidade da alfabetização em informação A Era da Participação de mídia de massa para my mídia inversão do vetor de marketing

8 Era da BUSCA Buscas: 84% das pessoas online usam search engines 87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando 17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos 21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização Busca" é a 2a atividade id d mais popular na web A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de em breve.

9 O Poder dos Buscadores Os sites de busca são as entidades d digitais MAIS INFLUENTES atualmente: O que não é encontrado,, não existe! (Taxonomia uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)

10 Share-of-mind digital

11 Pesquisa Navegação Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados (consumer packaged goods - CPG)

12 O Poder dos Buscadores Hábitos dos usuários de buscadores: Raramente vão além da 1a página de resultados 50% abadonam a busca depois da 2a página 75% confiam nos resultados de busca obtidos. 81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados.

13 O Poder dos Buscadores Ditadura dos Top 10 Necessidade de estar na 1a página dos resultados, entre os Top 10, para ser encontrado com certeza. Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes t para os seus negócios. Para melhorar o posicionamento SEM (Search Engine Marketing) ou MOB (Marketing de Otimização de Buscas)

14 Além do paradigma dos top 10

15 Além do paradigma dos top 10

16 Além do paradigma dos top 10

17 Além do paradigma dos top 10

18 Além do paradigma dos top 10 com semântica.

19 Além do paradigma dos top 10 com semântica.

20 Epic 2014 História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson Epic

21 New York Times: Início do fim? (Revista Veja, 29/4/2009, p.90) 5 anos antes de 2014!

22 SEM & SEO

23 Busca Orgânica x Links Patrocinados

24 The Golden Triangle of Search 100% 50% 0%

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26 Otimização orgânica ou links patrocinados? Os links patrocinados complementam as otimizações orgânicas (SEO) e vice-versa. Ou seja, o que o SEO não consegue atingir, os links patrocinados atingem.

27 Casos em que links patrocinados são recomendados Testar as melhores palavras-chave Erros de digitação Campanhas temporárias Otimizar para muitas palavras-chave Rapidez Palavra-chave muito concorrida

28 SEM Search Engine Marketing SEM é o processo que usa os sites de busca na web para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SEM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. SEM processo todo de marketing de otimização, i incluindo tanto as ações internas (SEO / on-page) quanto as externas (off-page). SEO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page)

29 SEM Search Engine Marketing Otimização off-page todas as técnicas envolvidas na promoção do website: Links Patrocinados (Sponsored Links / Adwords) WOMM, SMM & SMO Construção de Rede de Links Constar de Diretórios Programas Afiliados Apoio para SEO Press Releases Link Bait Otimização on-page (SEO Search Engine Optimization)

30 PLANO DE MARKETING

31 Estratégia é um plano de ação a longo prazo projetado para alcançar uma meta determinada, frequentemente t vencer. Fatores determinantes: - Objetivo - Análise do Ambiente - Recursos

32 Plano de Marketing de Busca: TI + Marketing 1) Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e determinação dos Objetivos 2) Determinação e seleção das palavras- chave (keywords) 3) Otimização on-page e off-page 4) Monitoramento do posicionamento nas buscas 5) Controle e ajustes

33 Se você não sabe para onde quer ir, qualquer lugar serve! Plano de Marketing: OBJETIVOS e METAS

34 Plano de Marketing: PALAVRAS-CHAVE

35 As palavras-chave são o coração do SEM toda busca começa com pessoas digitando palavras-chave Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado. -- Provérbio chinês Palavras-chave são o machado!

36 Palavras-chave As palavras-chave estão intimamente relacionadas com os objetivos da estratégia de otimização: Palavras genéricas trazem tráfego Palavras específicas trazem conversão Ferramentas de palavras-chave Keyword Discovery Google Adwords Google Trends & Insights for Search

37 Palavras-chave Pelo quê as pessoas realmente procuram? Pet x cachorro / refrigerador x geladeira? Quantidade de palavras na palavra-chave de busca -tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot Trends) Grafia das palavras Junto x separado Plural x singular Grafia errada Palavras em outras línguas

38 Palavras-chave: cauda longa

39 Palavras-chave: cauda longa Cabeça da cauda longa - atraem grande volume de tráfego. Maior competição. Geralmente são menos relevantes para o website - tráfego. Parte da cauda - atraem menor tráfego por busca. Menor competição. Atraem público mais qualificado, relevante, para o website - conversão.

40 Palavras-chave de qualidade atraem táf tráfego de qualidade! d

41 Plano de Marketing: Monitoramento e Ajustes

42 Gestão de Marketing de Busca As posições nas buscas são dinâmicas e relativas dependem dos outros sites / das regras dos buscadores / do padrão de busca dos usuários, etc. Por isso, depois de alcançar o posicionamento desejado, é necessário Monitorar e Ajustar constantemente t t a estratégia para se manter lá.

43 Controle a) posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/compradas; b) visitas e acessos no website e em quais páginas; c) aranhas (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram it o website, e quando; d) quantas visitas se originaram de cada buscador; e) quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas; f) bounce rate (taxa de rejeição) das páginas; g) quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das campanhas de links patrocinados; h) qual a taxa de conversão obtida; i) qual o comportamento do funil de conversão; j) etc.

44 Poster SEO - Premiado no HighEdWeb 2008, USA - Disponível para download: - via QRcode - via SlideShare

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46 SEO Search Engine Optimization Dois fatores principais afetam o posicionamento de um site na busca orgânica na web: Relevância das páginas (importância): Diga-me com quem andas que te direi quem és. Palavras-chave relacionadas a elas (vocação) TODAS AS AÇÕES internas e externas de uma estratégia de SEM (exceto LP) visam aumentar esses fatores.

47 Relevância (page rank) A relevância de uma página é um índice que varia de 0 a 10 emede a sua importância. Fatores que determinam a relevância: Profundidade de Página (outbound links) Links de Popularidade (inbound links) Ranking de Tráfego (Alexa)

48 SEO Search Engine Optimization i Os pilares da otimização on-page são: a) Código da Página (palavras-chave) b) Conteúdos da Página (palavras-chave) c) Estrutura do Site Não existem atalhos para a evolução. Louis D. Brandeis

49 SEO - Código da Página URL (endereço da página) Meta-Tags Description Esse texto deve estimular o usuário a clicar e visitar a página. Deve conter as palavras-chaves importantes da página. Keywords palavras-chaves relacionadas com a página. Quanto mais palavras-chaves na tag, menor o valor que cada palavra obtém. Tag Title <title> Deve ser a palavra-chave, ou pelo menos, deve conter a palavra-chave mais importante t da página.

50 SEO - Código da Página Tags de Sub-Título - <h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5>, <h6> - organização da leitura (conversão) e palavras-chave. Propriedade Alt da tag <img> Topo da Página: Scripts (JS, php, etc) & Primeiro parágrafo Links Internos: Anchor Text / Substantivos (NÃO verbos) / nofollow Tag <noframe>

51 SEO - Conteúdo da Página Freqüência das palavras-chave na página Legibilidade Content is King Para ser relevante Writing x Web Writing x SEO Writing

52 SEO - Estrutura da Página / Site W3C Páginas x Site Idade da página / site Robots.txt Servidor (performance / país / etc)

53 CUIDADOS ESSENCIAIS

54 Cuidados Essenciais Técnicas Negras, Brancas & Cinza Visitação x Conversão Landing Pages Público-alvo x Inclusão digital Otimização para Mobile Busca Universal Evolução e Manutenção processo contínuo

55 Black Hat, Gray Hat, White Hat Ética Mudança do que é branco para cinza e negro ao longo do tempo Técnicas Negras Cloacking Conteúdo Duplicado Doorway Page Keyword Stuffing Link Farm Over Submitting Texto Invisível

56 Visitação x Conversão

57 Landing Pages

58 Público Alvo x Inclusão Digital

59 Otimização para Mobile

60 Busca Universal

61 Evolução e Manutenção

62 SEM é como dieta as regras são fáceis, difícil é a disciplina para segui-las

63 -- me, follow me, twitter.com/marthagabriel