UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA. Programa da Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO Ano Lectivo 2011/2012

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1 Programa da Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO Ano Lectivo 2011/ Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Gestão de Recursos Humanos 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO (11224) 5. Área Científica 6. Ano curricular 3º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre Thursday, February 16, /12

2 8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: Orientação Tutorial: Créditos Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor PEDRO RUI BETTENCOURT DA CAMARA 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Transmitir aos Alunos conhecimentos sobre o ciclo de avaliação do desempenho dos colaboradores de uma empresa e o seu posicionamento como elemento-chave num Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos. 15. Objectivos Específicos Transmitir aos Alunos conhecimentos sobre:.gestão por Objectivos;.Meios de Apoio;.Acompanhamento e feedback ao longo do ano;.preparação e condução de uma entrevista de avaliação;.atribuição de classificação global de desempenho. 16. Competências a adquirir Após a frequência desta cadeira,os Alunos deverão ter adquirido as seguintes competências: (a)estarem capacitados para identificar e formular correctamente objectivos com os requisitos SMART e preparar um Plano de Acção Anual; (b)definir os meios de apoio indispensáveis à viabilização dos objectivos; (c)conhecerem as técnicas para fazer o acompanhamento de colaboradores,ao longo do ano e dar feedback positivo ou negativo; (d)serem capazes de estruturar uma entrevista de avaliação de sesempen Thursday, February 16, /12

3 17. Metodologia de ensino UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA Metodologia teórico-prática,com recurso a estudo de casos e trabalhos de grupo,bem como debate nas aulas. 18. Conteúdos Programáticos 1.GESTÃO DO DESEMPENHO 1.1 Finalidade do Sistema; 1.2 Pressupostos da Avaliação; 1.3 Modernas tendências na Avaliação do Desempenho:Avaliação a 270 e 360 graus;balanced Scorecard. 2.O CICLO DE DESEMPENHO 3.A GESTÃO POR OBJECTIVOS 3.1 Requisitos dos Objectivos; 3.2 Tipos de Objectivos; 3.3 Como identificar os objectivos relevantes para uma função; 3.4Aconstrução do Plano de Acção Individual. 4.ACOMPANHAMENTO DO COLABORADOR,AO LONGO DO ANO 4.1 O acompanhamento informal(coaching); 4.2 As avaliações intercalares de desempenho(feedback); 4.3 A gestão das expectativas do colaborador. 5.DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE APOIO 6.A AVALIAÇÃO FINAL DO DESEMPENHO 6.1 As escalas(pares/impares)de classificação global do desempenho; 6.2 Os erros de avaliação e como os prevenir; 6.3 A calibragem das avaliações dentro da área funcional e interdepartamental. 7.A ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO 7.1 A preparação da entrevista; 7.2 A auto-avaliação; 7.3 A estrutura da entrevista. 8.MECANISMOS DE RECURSO AO DISPOR DO AVALIADO 9.CONSEQUÊNCIAS DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO 19. Métodos de Avaliação. Participação na discussão de casos práticos nas aulas;. Trabalhos de grupo,com carácter obrigatório. Thursday, February 16, /12

4 20. Recursos Didácticos.PowerPoint.Fornecimento da casos de estudo. entrega de modelos para fixação de objectivos e avaliação final 21. Palavras Chave Gestão do desempenho Avaliação de desempenho Gestão por objectivos Acompanhamento Entre Thursday, February 16, /12

5 23. Bibliografia Principal Autor(es): CAMARA,Pedro B.,GUERRA,Paulo B.,RODRIGUES,J.Vicente NOVO HUMANATOR Edição: 10º 2010 LISBOA Editora: D.Qiuxote Autor(es): Edição: 2ª Editora: CAETANO,António e VALA,Jorge(Coordenadores) GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS,CONTEXTOS,PROCESSOS E TÉCNICAS LISBOA RH Editora 2002 Autor(es): Edição: Editora: 24. Bibliografia Complementar Autor(es): PERETTI,J.M. RECURSOS HUMANOS Edição: 1ª LISBOA Editora: SILABO 1997 Autor(es): Edição: Editora: Thursday, February 16, /12

6 Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'GESTÃO DO DESEMPENHO': Ano Lectivo 2011/2012 Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Prof. Doutor PEDRO RUI BETTENCOURT DA CAMARA /1/2011 5:15:00PM Texto, PDF Acesso público Versão 1.0 (c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2012 Thursday, February 16, /12

7 Programa da Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO Ano Lectivo 2011/ Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Gestão de Recursos Humanos 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular GESTÃO DO DESEMPENHO (11224) 5. Área Científica 6. Ano curricular 3º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre Thursday, February 16, /12

8 8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teórico-práticas: Orientação Tutorial: Créditos Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor JOÃO FERNANDO DE SOUSA MENDES 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Transmitir aos alunos conhecimentos sobre o ciclo de avaliação de desempenho dos Colaboradores de uma Empresa, e o seu posicionamento como ferramenta-chave num Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos. 15. Objectivos Específicos Transmitir aos alunos conhecimentos sobre: 1. Gestão por objectivos; 2. Meios de apoio; 3. Acompanhamento e feedback, ao longo do ano; 4. Preparação e condução de uma entrevista de avaliação; 5. Atribuição de classificação global de desempenho; 6. Mecanismos de recurso ao dispor do avaliado. 16. Competências a adquirir Após a frequência desta cadeira, os alunos deverão ter adquirido as seguintes competências: 1. Estarem capacitados para identificar e formular correctamente objectivos, com os requisitos necessários (SMART) e preparar um Plano de Acção Individual; 2. Definir os meios de apoio indispensáveis à viabilização dos objectivos; 3. Conhecerem as técnicas de acompanhamento de Colaboradores, ao longo do ano e dar feedback positivo e negativo; 4. Construir um sistema de avaliação de desempenho. Thursday, February 16, /12

9 17. Metodologia de ensino UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA A metodologia utilizada será teórico-prática, com recurso a estudo de casos e trabalhos de grupo. Os alunos terão 2 horas semanais teórico-práticas e 1 hora de orientação tutorial. 18. Conteúdos Programáticos 1. A Gestão do Desempenho 1.1. Finalidade do Sistema 1.2. Pressupostos da Avaliação 1.3. Modernas Tendências na Avaliação do Desempenho: 1.4. Avaliação a 270º e 360º 1.5. Balanced Scorecard 2. O Ciclo de Desempenho 3. A Gestão por Objectivos 3.1. Requisitos dos Objectivos 3.2. Tipos de Objectivos: De Equipa; Individuais e Comportamentais 3.3. Como identificar os objectivos relevantes para a função 3.4. A Construção do Plano de Acção Individual 4. O Acompanhamento do Colaborador, ao longo do ano 4.1. O Acompanhamento Informal (coaching) 4.2. As Avaliações Intercalares de Desempenho (feedback) 4.3. A Gestão das Expectativas do Colaborador 5. Definição dos Meios de Apoio 6. A Avaliação Final do Desempenho 6.1. As Escalas (pares/ímpares) de Classificação Global do Desempenho 6.2. A Responsabilidade essencial do Avaliador. Destrinçar os bons dos maus desempenhos 6.3. Os erros de avaliação e como os prevenir 6.4. A Calibragem das Avaliações dentro da Área Funcional e interdepartamental 7. A Entrevista de Avaliação 7.1. A Preparação da Entrevista 7.2. A Auto-Avaliação 7.3. A Estrutura da Entrevista 8. Mecanismos de Recurso ao dispor do Avaliado 9. Consequências da Avaliação de Desempenho Thursday, February 16, /12

10 19. Métodos de Avaliação UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA Participação na discussão de casos práticos nas aulas; Trabalhos de grupo, com carácter obrigatório. 20. Recursos Didácticos 21. Palavras Chave Desempenho Avaliação Gestão por Objectivos Acompanhamento Entrevista de Avaliação Thursday, February 16, /12

11 23. Bibliografia Principal Autor(es): CAMARA, Pedro B., GUERRA, Paulo B. e RODRIGUES, J. Vicente NOVO HUMANATOR Edição: 8ª 2007 Lisboa Editora: Dom Quixote Autor(es): CAETANO, António e VALA, Jorge Gestão de Recursos Humanos, contextos, processos e técnicas Edição: 2ª 2002 Lisboa Editora: RH Editora Autor(es): Edição: Editora: 24. Bibliografia Complementar Autor(es): PERETTI, J.M. Recursos Humanos Edição: 1ª Lisboa Editora: Silabo 1997 Autor(es): Edição: Editora: Thursday, February 16, /12

12 Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'GESTÃO DO DESEMPENHO': Ano Lectivo 2011/2012 Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Prof. Doutor JOÃO FERNANDO DE SOUSA MENDES /26/2011 6:05:00PM Texto, PDF Acesso público Versão 1.0 (c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2012 Thursday, February 16, /12

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