Análise de sustentabilidade da empresa nos domínios económico, social e ambiental

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1 Análise de sustentabilidade da empresa nos domínios económico, social e ambiental Estratégias adoptadas As estratégias adoptadas e o desempenho da APFF nos três domínios da sustentabilidade encontram-se desenvolvidos no âmbito do Relatório de Sustentabilidade da empresa, o qual está em fase de elaboração. No referido relatório, pretende-se transmitir os princípios e compromissos adoptados pela empresa em termos de sustentabilidade do desenvolvimento do seu negócio, o modo de assegurar a sua concretização e, ainda, a medição do seu grau de cumprimento. Grau de cumprimento das metas fixadas A empresa insere-se no Mapa da Estratégia do Grupo aprovado em Dezembro de 2009, conforme apresentado no ponto 2 deste capítulo e implementou a metodologia Balanced Scorecard instrumento de monitorização da estratégia, pelo que para os próximos anos será apresentado o grau de cumprimento dos objectivos estratégicos estabelecidos naquele Mapa. Políticas prosseguidas com vista a garantir a eficiência económica, financeira, social e ambiental e a salvaguardar as normas de qualidade As políticas prosseguidas encontram-se desenvolvidas no âmbito do Relatório de Sustentabilidade da empresa. Identificar os principais riscos para a actividade e para o futuro da empresa Os principais riscos para a actividade e para o futuro da empresa serão objecto de análise no Plano Estratégico da empresa. Não obstante, identificamos como riscos para a actividade e para o futuro da empresa, os seguintes: - O aumento da concorrência de outros portos; -A rede estabelecida de agentes da cadeia logística para movimentação de carga contentorizada, não potenciar uma adequada captação e diversificação das cargas deste segmento, de modo a promover a sua incrementação de forma sustentada. Ver também Capítulo 3 Gestão de Riscos deste documento. Formas de cumprimento dos princípios inerentes a uma adequada gestão empresarial: Responsabilidade Social Garantia de promoção da igualdade de oportunidades, de respeito pelos direitos humanos, e de não discriminação A APFF detém como princípios orientadores da sua actividade, publicamente consagrados no seu Código de Ética e de Conduta, o respeito pelos direitos humanos e a promoção activa do respeito pela igualdade de oportunidades para todos os seus colaboradores e potenciais colaboradores. Todas as suas práticas, políticas e procedimentos laborais estão orientadas no sentido de impedir a discriminação e tratamento diferenciado em função da raça, género,

2 orientação sexual, credo, estado civil, deficiente física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social, naturalidade ou associação sindical. Gestão adequada do capital humano da empresa, com promoção da valorização individual dos recursos humanos, instituição de sistemas que garantam o bem-estar e premeiem o mérito dos colaboradores A APFF aposta claramente na valorização profissional e humana dos seus colaboradores, não só através de um investimento em matéria de formação profissional, como igualmente através da concessão de regalias que vão além das obrigações legais inerentes ao estatuto de trabalhador-estudante. Numa óptica de fomento do convívio entre trabalhadores e respectivas famílias, a APFF, apoia a Casa de Pessoal dos Trabalhadores do Porto da Figueira da Foz na promoção de diversas iniciativas que permitem um maior equilíbrio entre vida profissional, familiar e tempos livres. De igual forma, os estatutos de pessoal e portaria regulamentadora, têm vindo a estipular horários de trabalho com redução progressiva da carga horária semanal e, embora se pratiquem horários de turnos permanentes totais, por via de protocolo com as estruturas representativas dos colaboradores, esse regime proporciona, de facto, tempos livres facilitadores da conjugação da vida profissional com a vida familiar e social. Adopção de práticas ambientalmente correctas Durante o ano de 2009, a APFF continuou a desenvolver as acções de gestão corrente que vinha a ser assumidos pelo então Instituto Portuário e dos Transportes Marítimos (IPTM), nos domínios da água para consumo humano, da energia, dos resíduos e de monitorização ambiental, com carácter pontual, sendo que o IPTM manteve o acompanhamento ambiental das obras já em curso e que tinham sido objecto de Declaração de Impacte Ambiental. Sendo um ano caracterizado mais por acções organizativas do que executivas, destacam-se no entanto algumas iniciativas que se julgam importantes para o desempenho ambiental da organização, entre outras, a revisão do Plano trienal de Recepção e Gestão de Resíduos do Porto da Figueira da Foz, submetido à aprovação do IPTM, nos termos legais, a limpeza dos terraplenos e organização da recolha de resíduos do Porto de Pesca, com destaque para a valorização de alguns dos resíduos, a recolha de resíduos perigosos, as acções de remoção ou de incentivo à remoção de equipamentos obsoletos, de embarcações e de objectos abandonados em vários locais do Porto da Figueira da Foz, bem como o controlo analítico da qualidade da água para consumo humano, fornecida aos clientes da APFF. Desenvolvimento sustentável

3 Criação de valor para o accionista (aumento da produtividade, orientação para o cliente, redução da exposição a riscos decorrentes dos impactes ambientais, económicos e sociais das actividades, etc) A 20 de Novembro de 2009 foi aprovado o Mapa da Estratégia da Qualidade do Grupo, elaborado de acordo com a metodologia Balanced Scorecard, sendo assumida como Visão Criar uma cultura de qualidade e como Missão Garantir a excelência e a qualidade do serviço em todas as actividades desenvolvidas. O Mapa da Estratégia do Grupo encontra-se focalizado na melhoria de 3 processos, considerados fundamentais para a mudança organizacional associada à adopção plena do modelo de landlord port: - Gestão das Concessões; - Pilotagem; - Front Office. O Grupo pretende, indubitavelmente, adoptar como valor de actuação a satisfação do cliente, descrito como a orientação para a qualidade da prestação de serviços, com permanente adaptação às necessidades dos clientes. Com efeito, os requisitos exigidos pela implementação de um sistema de gestão da qualidade auxiliam a criação de uma maior consciencialização dos colaboradores, melhoria de processos internos, monitorização do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, proporcionando à organização uma maior organização e produtividade facilmente identificável pelo cliente. Promoção Ambiental A APFF não dispõe de Sistema de Gestão Ambiental, assumindo no entanto o seu empenho nos princípios do desenvolvimento sustentável e da preservação do meio ambiente, que integra na gestão global da empresa. São princípios de actuação: - Gestão racional e eficiente de recursos (água e energia); - Prevenção da poluição e minimização dos impactes ambientais significativos; - Cumprimento dos requisitos legais; - Incentivo da Comunidade Portuária à melhoria constante do seu desempenho ambiental; - Cooperação e comunicação com entidades externas. Contribuição para a inclusão social (empregabilidade)

4 A empresa planeia criar parcerias com instituições de ensino, tanto superior como secundário, numa óptica de permanente aproximação entre a cultura académica e empresarial, traduzidas quer no acolhimento de estágios de nível universitário ou secundário, quer no apoio de projectos específicos, apostando num envolvimento com o ensino na região. Serviço público e de satisfação das necessidades da colectividade O cumprimento das atribuições de serviço público estabelecido nos Estatutos da APFF, é integralmente assumido no desenvolvimento da actividade da APFF. Moldes em que foi salvaguardada a competitividade da empresa, designadamente, pela via de investigação, da inovação, do desenvolvimento e da integração de novas tecnologias no processo produtivo A APFF tem vindo a melhorar sustentadamente os seus sistemas de informação, de forma a desburocratizar os procedimentos e processos administrativos e a facilitar o acesso à informação relevante por parte dos clientes e operadores. Actualmente, estão implementados, ou em início de implementação, os seguintes sistemas principais: - Newsletter Electrónica, desde 2009; - Novo site na Internet, desde 2009; - JUP Janela Única Portuária garante a simplificação/harmonização de procedimentos com todos os agentes económicos e restantes Autoridades (Marítima, Sanitária, Veterinária, Fronteiras e Policiais), desde 2009; - GIAF sistema de gestão financeira e administrativa, desde 2009; - SIGPOR sistema de gestão de tarifas e facturação, desde 2009; - VTS Vessel Traffic System, sistema de gestão do tráfego portuário e costeiro, operacionalizado em 2009; Planos de Acção para o Futuro A resposta a este ponto relaciona-se com o desenvolvimento das iniciativas a desenvolver para atingir as metas estabelecidas no Mapa da Estratégia apresentado no segundo ponto deste capítulo. Neste enquadramento destacamos para 2010, o seguinte conjunto de oportunidades/desafios: Incrementar o volume de tráfego (V2) o volume do tráfego de mercadorias, em 2010, deverá aumentar cerca de 17% face a 2009; Manter custos (V4) espera-se que a variação homóloga em 2010 tanto para os custos operacionais como para os fornecimentos e serviços externos, não variem mais que o Índice dos Preços do Consumidor para esse ano;

5 Simplificar Processos (P3) através da implementação de um Sistema de Informação Geográfica e do desenvolvimento da JUP Janela Única Portuária; Potenciar sinergias organizacionais (P8) pretende-se em 2010 ter o Enterprise Resource Planning (ERP) e a Janela Única Portuária (JUP) em funcionamento comum em Aveiro e na Figueira da Foz; Inovar e desenvolver competências criticas (R1) está previsto no Orçamento para 2010 um gasto de relativo a formação com o pessoal.

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