Human Resources Portugal

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1 Temática: Tecnologia Human Resources Portugal Classe: Âmbito: Tiragem: Recursos Humanos Nacional Dimensão: Imagem: Página (s): 3231 S/Cor 1/28 a 31

2 HEAD OF PEOPLE MANUEL BEJA ORGANIZATION DA NOVABASE Cultura construtiva A Novabase é uma casa dinâmica um verdadeiro ecossistema empenhado em criar Lideranças construtivas Manuel Beja é o rosto de uma equipa com 40 pessoas que trabalha para tornar a vida dos 2500 colaboradores mais simples e mais feliz TitiAna Amorim Barroso fotos Carrancho Criarrelaçõessaudáveisemaisfelizes e uma cultura de maior abertura e feedback é o intuito da empresa de consultoria na área de TI Um caminho em construção com o foco na qualidade das lideranças «Este tema enquanto instrumento para moldar a cultura faz com que os líderes na Novabase tenham a responsabilidade de criar um ecossistema para as pessoas irem mais longe» põe nos a par Manuel Beja head ofpeople Organization DPO da Novabase Numa conversa sobre o trabalho de senvolvido pela área que lidera revela as prioridades e desafios que tem em mãos e os sólidos 18 anos na empresa Qual o trabalho mais marcante que tem sido desenvolvido na DPO É essencialmente a liderança E está relacionado com a vontade de moldar e influenciar a cultura que temos Este é um sector que tem pessoas intelectualmente muito capazes com elevada formação assertivas e ambi ciosas Tradicionalmente fazem com que as empresas deste sector tenham uma cultura tendencialmente agres siva acelerada Há seis anos fizemos uma série de mudanças na organização algumas delas com muito impacto no tema das pessoas nomeadamente a definição de uma visão nova esgotámos a de ser a maior empresa de serviços de TI em Portugal criámos uma nova visão de tornar a vida das pessoas mais simples e mais feliz reformulámos os nossos valores e criámos consciência de que o caminho que devemos seguir é de uma cultura mais construtiva

3 Como define uma cultura construtiva Na cultura construtiva que perseguimos existem dois pontos principais Primeiro a questão humanista e encorajadora de apoio mútuo e in fluência positiva sobre todas as pessoas com quem se trabalha E num segundo ponto temos a auto actualização onde todos os colabora dores se divertem com o trabalho se desenvolvem se preocupam com o seu crescimento e onde podem experimentar diferentes actividades Como é que foi trabalhada esta mudança Começámos pela liderança de topo mas passado pouco tempo percebemos que se não tocássemos todas as pessoas que têm responsabilidade de liderança e de influenciar o desenvolvimento dos outros na organização o impacto seria limita do Actualmente temos um programa que é o Leadership Gym a ideia de um ginásio de liderança que implica novos comportamentos hábitos que podem ser difíceis de adquirir mas que quando isso acontece são uma fonte de prazer As pessoas permanecem na empresa porque gostam das pessoas com quem trabalham do que fazem do local há muitos argumentos que nos podem ajudar a estar felizes numa empresa intrínsecos ou extrínsecos Mas se tivesse de escolher um que tenha um impacto maior na vida profissional seria a qualidade das lideranças A cultura de coaching que estamos a querer criar é uma cultura onde o feedback é constante vai em todas as direcções de chefias para equipas de equipas para chefias entre pares entre pessoas que não trabalharam directamente acontece em todos os momentos É um feedback que começa pela positiva E qual tem sido o feedback desta mudança por parte dos colaboradores Este programa tem tido muito sucesso

4 Temática: Human Resources Portugal Classe: Recursos Humanos Âmbito: Nacional Imagem: Tiragem: Página (s): 1/28 a 31 participaram até agora 500 pessoas com Tecnologia S/Cor pensarmos nos seis negócios temos a responsabilidades de liderança liderá los três mulheres Estamos a utilizar em todo este modelo ideias de académicos que estudaram os Temos uma tendência maior para ter pessoas formadas em ciências exactas engenharias mas temos cada vez mais ditando que a liderança passa por se pessoas com formação em Ciências So ciais Design formações humanísticas começamos a diversificar por causa do estádios de desenvolvimento de adultos como por exemplorobert Kegan acre caminhar para um estágio mais evoluído ao longo da sua vida e isto começa com Design Thinking a auto consciência com a consciência daquilo que os outros têm de nós e com Quais são as prioridades de negócio a vontade de desenvolvimento Um dos São a internacionalização e a diferenciação programas que mais sucesso teve foi o Leadership Journey que começa com um feedback 360 graus utilizando uma ferramenta específica chamada Leadership Circle As pessoas muitas da oferta ligo E a mudança cultural que descrevi está no reforço do eu ouço c eu ligo Que conquistas têm alcançado até agora A estratégia para a área de Pessoas acompanha naturalmente a estratégia de negócio actualmente temos mais de metade do nosso negócio fora de Portugal o que implica suportar projectos em 40 ge vezes descrevem o receber feedback com esta mudança estruturado como um evento marcante Havia comportamentos de excesso de assertividade que actualmente são raros porque deixaram de ser legítimos Há um maior empenho no crescimento das ografias e operações em sete escritórios pessoas um aumento de feedback e este nacional mais de metade veio da Europa E isto são notícias muito positivas pelo facto de termos menor dependên cia em particular de um mercado em um murro no estômago e começam a jornada de desenvolvimento a partir desse momento Isto tem um grande impacto na vida das pessoas alterando comportamentos criando relações mais saudáveis e uma cultura de maior abertura e feedback É uma oportunidade para é mais consciente Claro que todos estes processos são graduais e nem toda a or ganização caminha à mesma velocidade as pessoas crescerem inclusive a nível pessoal E isto tem sido um dos projetos O que é para si a Novabase mais entusiasmantes nesta área É um espaço de crescimento e realiza Desde o primeiro semestre deste ano mais de metade do negócio veio de clientes de fora de Portugal e desse negócio inter condições económicas adversas como o português E quais são os vossos principais desafios Um dos desafios que temos tido é a inter nacionalização acompanhar conduzir e facilitar O segundo é a retenção porque estamos num sector em que continuamos a lutar pelo talento Há mais trabalho nas TI do que pessoas capazes de o fazer isto Falou em novos valores organizacionais Quais são Estão expressos de uma forma muito simples na primeira pessoa do indicativo eu dou eu ouço eu ligo e eu cresço não é um problema português é do mundo há estimativas que põem na ordem dos milhões o número de profissionais das TI necessários nos próximos anos Um dos nossos objectivos é reduzir o turnover ção pessoal e profissional para mini e desejavelmente para todos aqueles que disfuncional ou seja o indesejado E a trabalham connosco terceira prioridade é o tema da liderança Qual é o perfil dos colaboradores A questão de estar na primeira pessoa Temos actualmente mais de 2500 cola do indicativo é por ser uma acção e uma boradores idade média baixa de 32 anos responsabilidade minha não são abstrac tos Somos claramente mais fortes no eu 2 3 são da Geração Y cerca de 90 tem formação superior e temos mais de 20 dou e eu cresço os valores que temos de trabalhar mais são eu ouço e eu nacionalidades Temos um desequilíbrio de género 26 são mulheres mas se enquanto instrumento para moldar a cultura a ideia de que os líderes na Nova base têm a responsabilidade de criar um ecossistema para as pessoas irem mais longe A internacionalização também ajuda no tema da retenção É um factor diferenciador para nos tornarmos mais atractivos como empresa para trabalhar

5 De que modo a Geração Y impacta o dia a dia de trabalho Temos mais de mil pessoas da Geração Y e continuamos a recrutar centenas todos os anos Num estudo recente da Spark Uni versidade do Minho sobre empresas mais atractivas para se trabalhar foram identificadas as seguintes necessidades busca de propósito busca de compe tências busca de equilíbrio entre a vida profissional e pessoal busca de feedback com duas semanas de formação offsite onde se trabalham muitas competências necessárias para se desenvolver nesta área Quem lidera esta Academia é o Pedro Crespo e temos todo o processo gamificado para tornar as actividades de formação mais eficazes e envolventes Ou seja durante duas semanas aquele grupo tem uma série de desafios a superar e um sistema de pontos em que o grupo só passa para a fase seguinte quando completar os pontos necessários do jogo programa de intercâmbio aos 16 anos Na Novabase comecei por trabalhar na área de Marketing estive na equipa que promoveu a marca para investidores na altura da entrada em bolsa Depois de um período de três anos achei que era altura para uma mudança e fui fazer um MBA no INSEAD metade do tempo em Singapura outra metade em França uma experiência muito rica Depoisvoltei para a Novabase e estive três anos à frente das operações no Brasil enquanto director geral aos 28 anos De seguida fui administrador da Collab uma empresa Novabase na área das soluções de contact centre estive três anos na área de Desenvolvimento Organizacional e este é o quarto ano que para além dessa área conduzo também a área das Pessoas Tenho tido o privilégio de estar em áreas transversais e de negócio e de fa zer coisas diferentes ao fim de ciclos de três anos o que para alguém irrequieto é muito positivo Como descreve a Gestão de Pessoas É apaixonante ter a possibilidade de ter impacto no desenvolvimento pessoal e na vida de tanta gente Qualquer contribuição por pequena que seja que melhore a vida das pessoas é entusiasmante e do reforço constante busca de novas experiências e busca do prazer Temos a Novabase Academy um programa de integração de recém gra duados por onde já passaram mais de mil pessoas desde 2006 e onde quase todos são mestres Há um período de integração inicial e durante três anos um programa de desenvolvimento Começa A DPO é constituída por quantas pessoas Somos 40 divididos pelas quatro áreas macro Talento e Cultura Compensação e Benefícios Desenvolvimento Organiza cional e Travei Assistants Sabemos que está na Novabase há 18 anos Fale me do seu percurso profissional Trabalhei durante o curso como pro gramador e depois na OBLOG Software uma empresa do grupo Espírito Santo que queria mudar a forma como se fazia software isto em 1994 o que era altamente visionário Passados três anos voltei para a Holanda para fazer Erasmus tinha lá passado um ano quando fiz um Como são passados os seus tempos livres Retomei as aulas de francês que é uma coisa que me está a dar muito prazer Gosto muito de ler poesia história e O meu momento de mindfulness são concertos de música clássica Gosto muito de cozinhar Quando viajo visito produtores de vinho e tendo a regressar aos mesmos sítios porque tenho amigos lá gosto pouco da ideia de turismo Quais são as suas influências Os heróis não me inspiram As pessoas que me são próximas influenciam me muito a minha família a minha família de acolhimento e os meus amigos como é evidente As pessoas com quem me cruzei e mantenho relações muito fortes são de alguma forma modelos