ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DOS PROFISSIONAIS NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS. Claudia Serrano Izabela Mioto

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1 ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DOS PROFISSIONAIS NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Claudia Serrano Izabela Mioto

2 Sócia diretora da Arquitetura RH. Graduada em Psicologia pela Universidade Metodista. Mestre em Administração pelo Mackenzie. Master em Tecnologia Educacional. Especialização em Psicodrama Pedagógico. CLAUDIA SERRANO Professora dos cursos de MBA, Pós-graduação em Recursos Humanos e Gerente de Cidade da FAAP nos campi de São Paulo e São José dos Campos. Docente do curso de MBA em Gestão de Sistema de Saúde, realizado em parceria com a Universidade de Wharton. Headhunter e Consultora em Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional com mais de 25 anos de experiência em projetos de Gestão por Competências, Orientação de Carreira e experiência em Treinamento & Desenvolvimento, com foco em Comportamento Humano. Atuação como executiva de Recursos Humanos em empresas nacionais de destaque, dentre as quais Maxitec Eletrônica e Mangels Industrial e experiência como consultora em empresas de grande porte (Cargill, Mosaic, Serasa, Portugal Telecom, Casas Pernambucanas, IDS-Scheer, Laboratório Lilly, Grupo Unipar, Carbocloro, Banco do Brasil, Seara, Einsten, Agfa, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Bayer, entre outras. Co-autora do livro A Arte de Selecionar Talentos DVS Editora 2005.

3 Sócia diretora da Arquitetura RH. Graduada em Psicologia pela Unesp, campus de Assis. Mestre em Psicologia pela Unesp, campus de Assis. IZABELA MIOTO Pós graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAAP/ SP. Coach pelo ICI (Integrated Coaching Institute), reconhecido pela ICF (Federação Internacional de Coaching). Professora dos cursos de MBA, Pós-graduação em Administração de Empresas, Administração de Recursos Humanos e Gerente de Cidade da FAAP, nos campi de São Paulo, São José dos Campos e Ribeirão Preto. Professora do MBA em Gestão de Talentos da FAAP nos campi de São Paulo, São José dos Campos e Ribeirão Preto. Experiência em Assessment, Coaching, processos de implementação de gestão por competências e condução de grupos como consultora em empresas de grande porte (Grupo Mahle, Valeo, Coca-Cola Femsa, Banco do Brasil, Citigroup, MWM IT, Pepsico do Brasil, Souza Cruz, Tintas Coral, Oracle, Stefanini, Aon Affinity do Brasil, Unibanco, Itaú, Merck Sharp Dohme, DuPont, TIM, BSH, Rede Record, Metagal, Mondial Assistance, Amcor Pet, Laboratório Lilly, Equifax, DHL, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Portugal Telecom, entre outras). Palestrante na ExpoManagement no Auditório FAAP 2006 com publicação do artigo: Recolhas as âncoras: assuma o seu des-envolvimento..

4 PARA QUEM NÃO SABE AONDE VAI, QUALQUER CAMINHO SERVE!!!

5 COMPETITIVIDADE - CONDIÇÕES MÍNIMAS PESSOAIS COMPETÊNCIA COMPROMISSO MOTIVAÇÃO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGIA FÍSICAS E MATERIAIS INTEGRAÇÃO DE AÇÕES VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS POSTURA GERENCIAL CLIMA ORGANIZACIONAL

6 TREINAMENTO NÃO SIGNIFICA DESENVOLVIMENTO TREINAMEN TO DESENVOLVIME NTO Processo de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas podem aprender conhecimentos, desenvolver habilidades e rever atitudes em função de objetivos definidos. Processo dinâmico, de longo prazo e que deve estar atrelado a um resultado mensurável.

7 F Para que treinar? PLANEJAMENTO EFICAZ DE TREINAMENTO F Quem deve ser treinado? (público-alvo) F Em que treinar? F Quem vai treinar? F Quando treinar? F Onde treinar? F Como treinar? F Qual o resultado que se deve atingir?

8 ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Aprender fazendo (método prático) Aprendizado no local de trabalho, estágio, trainee, participações diversas Aprender por conceitos Explanação oral, debate cruzado, simpósio e EAD (educação à distância) Aprender por simulação Dramatizações, role-playing, jogos de empresa, estudos de caso e projetos Aprender por desenvolvimento psicológico (método comportamental) Counseling, dinâmica de grupo, assessment, coaching. Fonte: Antonio Waldir Biscaro

9 MAS... QUAL É O MAIOR DESAFIO NO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS? Nenhuma estratégia será bem sucedida se as pessoas não tiverem disposição para.

10 A IMPORTÂNCIA DA ATITUDE Que bom seria se todas as pessoas tivessem a atitude desse menino. Além de ter atitude, o garoto foi capaz de mobilizar a atitude do outro.

11 Conhecimento Habilidade Atitude Contexto Saber Saber fazer Agir Querer Fazer Agir agregando valor Situações anteriores Situações atuais Comportamento observável, possível de descrever e mensurar.

12 Tempo O QUE SIGNIFICA, ENTÃO: DES-ENVOLVER? GRUPO 90% de transpiração 10% de inspiração COMPORTAMENTO ATITUDE SABER Dificuldade TRABALHAR O PROCESSO DE MUDANÇA

13 MODELOS MENTAIS Mais difícil do que convencer alguém a aceitar novos conceitos, é convencer alguém a se livrar dos velhos!

14 PESSIMISTAS O pessimista é alguém que se queixa do barulho quando a sorte lhe bate à porta.

15 CAMPISTAS São aquelas pessoas que se deixam levar pelas adversidades e desistem de seus propósitos.

16 ALPINISTAS O alpinista não se deixa vencer pelas adversidades, sabe administrar bem conflitos e emoções negativas para alcançar os seus propósitos

17 A ARTE DE DES-ENVOLVER EXPLORAR O ICEBERG MOBILIZAR NOVAS COMPETÊNCIAS O nosso foco costuma estar aqui Devemos enxergar o que está submerso!

18 ENTENDER O TEXTO É DIFERENTE DE ENTENDER O CONTEXTO Quando se entende o contexto, é possível ajudar o outro a resignificar a relação que estabelece consigo mesmo, com o outro e com a própria vida.

19 PARA REFLETIR: O que você comunica a si mesmo e o que comunica ao outro?

20 20

21 A pesquisa e fotos ilustradas Dr. Masaru Emoto. Como a água reflete a nossa vida. 2/3 da superfície da Terra é coberta por água. 2/3 do nosso corpo é formado por água.

22 Foto de uma fonte de água mineral em Saijo - Japão. O Dr. Emoto efetuava estudos visando verificar a influência da poluição nos rios do Japão. Congelamento de gotas de água e examinava os cristais formados contra um fundo preto. 22

23 Foto de uma fonte de água mineral em Sabbuichi Yusui - Japão. Foto do gelo da Antártica 23

24 Fonte na cidade de Lourdes - França Biwako Lake, maior lago no centro do Japão, poluição crescente. 24

25 Represa Fujiwara 25

26 Amostras de água destilada, sob exposição de várias músicas por muitas horas. Pastoral de Beethoven Música do Tibete AC/DC (Rock n roll) 26

27 Frases repetidas por horas Eu te amo Obrigado Vou te matar Você me enoja 27

28 2/3 do nosso corpo 28

29 PARA REFLETIR: Qual é o olhar que você lança a si mesmo e ao outro?

30 DOUTORES DA ALEGRIA

31 MUITO OBRIGADA!

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