Agência de Planeamento Estratégico e de Meios. 25 de Outubro de 2011

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1 Agência de Planeamento Estratégico e de Meios 25 de Outubro de 2011

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3 Objetivo do estudo Avaliar o comportamento da população portuguesa utilizadora da internet (59% do total da população com +15 anos, Marktest 2011) em relação aos seus hábitos de utilização de meios e suportes/plataformas de comunicação, analisados num dia médio das suas vidas. Comparação com os resultados de Julho de 2007 (igual metodologia). Amostra Sexo 701 indivíduos =100% Idade 14,3% 7,6% 26,0% 49,9% 50,1% 21,1% 31,1% Feminino Masculino

4 Os Meios no tempo de lazer Elevada utilização dos meios de comunicação. Num painel de Internet, este meio é à partida utilizado pela totalidade da amostra (apenas 0,4% não a utiliza ao fim de semana, e em 2007 eram 6% nesta situação). Nos tempos dedicados a cada um dos meios, a Internet surge no topo: média de 5 horas por dia, sendo os mais jovens (quer de semana, quer fds: 5h15m) e as mulheres durante a semana (5h18m) quem mais tempo navega. A Televisão 2h 40m/dia durante a semana, e quase 4h/dia ao fim de semana. A Rádio tem uma procura mais demorada durante a semana (2h18m/dia) do que ao fim de semana (1h35m/dia). Os Jornais e as Revistas têm tempos médios diários próximos de 1h. Relativamente a 2007, os únicos tempos que registaram um aumento significativo foram os dedicados à Internet: mais ½ hora de semana e quase 1 hora ao fds.

5 Tempo médio dispendido Um dia nas nossas vidas Os Meios no tempo de lazer 6:00 Consumo de Media 4:48 3:36 2:24 1:12 0:00 Televisão Rádio Jornais Revistas Internet 2007 Tempo médio Semana 2:43 2:30 0:59 0:48 4: Tempo médio Semana 2:42 2:18 1:04 0:57 5: Tempo médio FDS 3:46 1:41 1:16 1:03 4: Tempo médio FDS 3:56 1:35 1:12 1:04 4:50

6 Utilização e opinião sobre os Media/Plataformas Os meios em cada situação O recurso aos diferentes meios em função das diferentes necessidades é bastante diversificado, mas naturalmente orientado para as fontes mais adequadas a cada situação (com a internet a ter um papel relevante, nesta tipologia de inquiridos): entretenimento: são mais procuradas as consolas de jogos (84%), o cinema (76%), a internet (76%), a televisão (75%); o papel da internet, dos jogos e do cinema aumentou muito relativamente a notícias: os jornais (94%), a televisão (78%), a internet (71%); neste caso foram a internet, os jornais, o e- mail e o telemóvel que mais aumentaram. cortar rotina: ir ao cinema (31%), ligar-se à internet (24%) ou ler um livro (19%); idêntico a descontrair: ouvir música no mp3/ipod (63%), ler um livro (60%) ou navegar na internet (51%); o crescimento da utilização da internet, das revistas e do telemóvel. trocar informação: o meio privilegiado é naturalmente o (85%), o telemóvel (73%) e a internet em geral (70%); o maior crescimento foi mais uma vez na internet. interagir: como no caso anterior, mas com maior importância do telemóvel (79%), e a internet e o ao mesmo nível (62%); ainda o maior aumento da internet (redes sociais).

7 Um dia nas nossas vidas 3,6 2,1 8,6 70,3 1,1 9,7 84,5 72,6 1,4 5,6 1,6 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Trocar Informação 74,9 63,2 64,3 75,6 76,3 15,0 35,9 29,0 83,6 62,2 71,6 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Entretenimento 77,6 41,7 38,5 71,3 2,1 93,6 31,0 15,4 0,6 3,7 1,3 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Notícias 8,7 7,7 9,3 23,5 31,4 2,9 5,4 6,6 16,3 18,5 9,8 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Cortar Rotina 42,9 46,8 25,7 50,8 45,8 6,4 12,8 16,1 37,2 59,8 62,9 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Descontrair 1,4 0,4 1,3 61,8 7,1 1,3 61,6 78,9 12,6 1,1 1,6 TV Rádio Revistas Internet Cinema Jornais Telemóvel Jogos Livros MP3/Ipod Interagir

8 Utilização e opinião sobre os Media/Plataformas A falta dos meios/plataformas Face à atual oferta de meios, confrontámos os entrevistados com a possibilidade de algum deles deixar de existir e qual a falta que ele lhes faria. Entre o simples sentir da falta e a dificuldade de imaginar a vida sem eles, as respostas afirmativas incidiram principalmente na internet (98%), nos telemóveis (94%) e na televisão (82%). O grupo dos mais idosos (+55) são os que menos referem a falta que lhes faria a internet (94%)e os telemóveis (89%), mas são os que mais sentiriam a falta dos meios clássicos (televisão (91%), rádio (83%), cinema (55%), revistas (45%) e jornais (68%)). Existem também diferenças entre os sexos neste aspecto: as mulheres sentiriam mais que os homens a falta da rádio (70%v. 65%) e das revistas (37%v. 29%), enquanto aos homens custaria mais a falta dos jornais (76%v. 55%) e das consolas (30%v. 14%). Relativamente a 2007, à exceção da internet e do telemóvel, todos os restantes meios/suportes se tornaram mais prescindíveis.

9 Utilização e opinião sobre os Media/Plataformas A falta dos meios/plataformas Meios/plataformas que sentiriam falta (%) ,1 97,8 95,6 94,1 92,6 81,5 90,6 67,8 86,8 60,5 82,3 49,7 44,5 38,8 69,8 33,1 27,5 22,1 16,9 Internet Telemóveis Televisão Rádio Jornais Cinema MP3/Ipod Revistas Consola jogos 10,9 Cartazes (Outdoor)

10 Utilização e opinião sobre os Media/Plataformas Alguns aspectos da utilização dos meios Colocámos algumas questões sobre a forma de utilização dos meios clássicos (tv, jornais e rádio) e as formas emergentes da sua utilização (digital) procurando o nível de acordo para algumas afirmações: televisão: relativamente a 2007: uma menor resistência à publicidade, menor percepção de violência e maior conhecimento da tv digital jornais: situações semelhantes a normalmente tento evitar ver anúncios na televisão 56% 41% normalmente vejo televisão com os meus filhos 35% 31% programo o meu serão com a programação da tv 21% 24% prefiro ver filmes no cinema do que na tv 58% 50% há muita violência na televisão 69% 58% não sei o que é a tv digital 12% 6% reparo habitualmente nos anúncios dos jornais 57% 53% confio no meu jornal local/regional mais que nos 11% 13% jornais nacionais prefiro ler os jornais na internet 40% 40% rádio: como em não sei o que é a rádio digital 25% 26%

11 A utilização de Televisão Um dia nas nossas vidas Com companhia vs. Sozinhos Como dissemos, praticamente a totalidade dos inquiridos vê regularmente televisão. Trata-se de um hábito essencialmente social/familiar, já que cerca de 71% assiste em família ou com amigos. Cerca de 27% preferem assistir sozinhos em casa e quase 3% recorrem a suportes individuais de difusão na internet (nesta situação estava apenas 1% em 2007). Os operadores TV Cabo Cerca de 79% dos respondentes têm acesso a um serviço de televisão por cabo. Eram 73% em Como seria de esperar, os mais referidos foram a Zon (36%) e o Meo (29%). Em 2007 ainda não existia Meo (Abril 2008) e a referência era TV Cabo, com 54%. A Cabovisão tem 9% (12% em 2007) dos clientes deste painel e os restantes 5% repartem-se por operadores de menor dimensão (Optimus, Vodafone, ).

12 A utilização de Televisão Os serviços TV Cabo Registam-se nesta área as diferenças mais significativas em relação ao estudo anterior. Decorrente de uma oferta cada vez mais alargada e diversificada, é bastante significativo o crescimento do número de indivíduos com acesso aos novos serviços oferecidos pelos operadores: Têm serviços acrescentados de televisão digital 6% 22% Têm serviços de gravação de programas 1% 37% Têm televisão de alta definição 4% 39% Têm serviço de video on demand 10% 14% A publicidade na TV Cabo Para cerca de 35% dos respondentes a quantidade de publicidade dos canais cabo é excessiva. Mas em 2007 eram 42% a ter essa opinião. A maioria (60%) considera-a razoável (50% em 2007) e para 4% é até pouca (6% em 2007).

13 A utilização de Telemóvel A posse de telemóvel é generalizada: mais de 99% dos inquiridos (em ambos os estudos). De entre eles 5% têm já a possibilidade de ver televisão nos seus aparelhos. No que se refere ao uso dado aos telemóveis, ele é dividido entre as chamadas e o envio de sms. Num dia de rotina normal os nossos inquiridos despendem em média 32 minutos a falar (29m em 2007) e 37 minutos a enviar mensagens. Registamos o elevado crescimento do tempo de utilização de sms, que era de apenas 19m em 2007.

14 A utilização de Internet A caracterização do acesso Entre 2007 e 2011 verificou-se um crescimento no acesso à internet em casa: de 62% para 72%. Enquanto, paralelamente, a utilização no trabalho decrescia de 36% para cerca de 24%. Curiosamente, os homens utilizam mais que as mulheres o pc em casa (75% vs.70%), enquanto as mulheres o usam mais no trabalho que os homens (27% vs.22%). Os restantes 4% recorrem principalmente ao telemóvel, internet cafés, pda s; e estes eram apenas 2% em Atualmente são principalmente os indivíduos entre os 25 e os 54 anos (4% a 5%). A grande maioria - 88% - tem acesso a banda larga em casa; 85% no estudo anterior, revelando um crescimento de 4% (lares com internet). [Os dados da Anacom indicam um crescimento de 47% em igual período, mas reportam-se ao total de lares nacionais (atualmente lares)]. O acesso é uma ação repetida ao longo do dia. Em média, os inquiridos acedem à Internet 7 vezes num dia de semana e 6 vezes num dia de fim de semana, como em 2007 e muito idêntico em todos os segmentos. No que se refere ao tempo médio de cada utilização em casa, ele situa-se em 2h 18m em dia de semana e 2h 36m em dia de fim de semana. Um crescimento em relação a 2007: 2h 03m e 2h 27m respetivamente.

15 A utilização de Internet As atividades realizadas na Internet A utilização da Internet visa principalmente a comunicação por correio eletrónico (97%), a escolha e marcação de férias (84%) ou voos/viagens (53%), a procura de imóveis (57%) e o download de música (53%). Relativamente ao estudo anterior verificaram-se diferenças muito significativas em várias atividades: Marcar férias (+336%) Encontros sociais (184%) Procurar imóveis (+135%) Atualizar blog (+104%) Procurar voos (+66%) Netbanking (-63%) Compras (-62%) Messenger (-60%) Comparar preços (-60%) Ler notícias (-53%)

16 A utilização de Internet Um dia nas nossas vidas Atividades na Internet (%) Enviar/receber s Marcar férias Procurar imóveis Downloads de música Procurar voos para viagens Ler notícias Actualizar blog Messenger Netbanking Sites socias para encontros Jogar Compras Vender produtos/serviços Comparar preços Downloads de podcasts 19,2 24,2 41,0 31,7 40,4 40,2 19,7 24,4 24,4 23,0 8,1 19,0 5,1 14,4 37,7 11,3 10,1 11,0 27,6 6,0 4,3 56,9 52,6 52,5 60,8 66,5 83,7 85,2 96,9 98,

17 A utilização de Internet As redes sociais Um dia nas nossas vidas Entre as atividades mais comuns hoje em dia está a utilização das redes sociais (Facebook, YouTube, ). 95% dos inquiridos no estudo afirma estar ligado a uma rede social. Para a maioria (62%) essa ligação tem uma frequência diária. Em 2007 eram 82% e apenas 17% o faziam todos os dias. Esta utilização diária verifica-se especialmente no grupo mais jovem (16-24: 76%) e, também acima da média, os mais idosos (55+: 64%) ,8 18,2 17,0 33,9 Todos os dias 1-4 vezes/semana Raramente 20,5 12,0 5,1 Nunca 62,3

18 Principais actividades na Internet % Tempo médio diário Um dia nas nossas vidas A utilização de Internet Os tempos médios nas principais atividades Procurámos saber para cada uma das principais atividades no uso da Internet em casa, qual o tempo médio gasto em cada uma. Navegar em geral (2h 22m) e a pesquisa específica (1h 47m) ocupam em média mais tempo aos internautas. Mais uma vez, a diferença mais significativa relativamente a 2007 é o aumento do tempo médio dedicado a navegar : era 1h 58m. 100 Principais actividades na Internet 2: :22 2: :47 1: :04 1:01 0:54 0:49 0:44 1:26 0: : ,3 98,1 88,6 81,5 88,7 65,2 98,1 Navegar Pesquisar Ler Blogs Videos Downloads Principais actividades na Internet % Tempo médio diário 0:00

19 Conversação com amigos Os veículos de conversa A conversação com a família, os amigos e os colegas utiliza de uma forma geral a comunicação face a face. No entanto, encontramos algumas opções diferentes conforme os destinatários: para os familiares, para além da conversa face a face (84%), o telemóvel em conversa (82%) ou por sms (43%) e ainda o telefone fixo (37%) são os veículos mais usados; para os amigos, o telemóvel é o principal recurso (conversação 86% ou sms 72%) e a internet assume neste caso o papel mais importante: nos mails (57%), nos sites sociais (50%), ou nos mensageiros instantâneos (27%); para os colegas e situações de trabalho, a conversa face a face é a forma mais usada (70%), mas também o telemóvel e os mails são muito utilizados. As diferenças mais notórias em relação ao estudo de 2007 são: o maior recurso aos sms e às redes sociais e o menor uso do messenger.

20 Família Trabalho Telemóvel Telemóvel Carta 82,0 Face a face 83,6 Carta 55,5 Face a face 71,8 Instant Messaging 37,4 0,9 9,8 14,0 19,5 42,5 Instant Messaging 28,2 3,6 7,1 7,0 18,3 59,8 Telefone fixo SMS Telefone fixo SMS Sites Sociais Sites Sociais Colegas Amigos Telemóvel Telemóvel Carta 65,3 Face a face Carta 85,6 Face a face 69,6 72,8 Instant Messaging 0,7 15,4 18,7 59,8 Instant Messaging 0,7 26,5 15,8 56,8 Telefone fixo 28,5 41,8 SMS Telefone fixo 50,4 71,6 SMS Sites Sociais Sites Sociais

21 Temas de Conversa % Parcela da conversa % Um dia nas nossas vidas Conversação com amigos Os temas de conversa Os principais temas de conversa com os amigos situam-se principalmente à volta das notícias (97%), da vida em geral (96%), da vida social (97%) e do trabalho (96%). As conversas mais demoradas são atualmente sobre o tema trabalho (33%). Verificamos uma elevada similitude com os comportamentos de Temas de Conversa ,9 27,4 28,5 32,9 24,1 14,4 17,5 14,0 8,8 97,0 96,9 95,7 95,6 88,9 77,6 76,0 67,7 53,1 Notícias Vida Social Vida em geral Trabalho Relacionamentos Programas TV Desporto Marcas Celebridades Temas de Conversa % Parcela da conversa %

22 Deslocação % Tempo médio diário Um dia nas nossas vidas Os tempos de deslocação Para além dos tempos de lazer ocupados com comunicação, avaliámos também os tempos médios de deslocação em cada dia na vida dos inquiridos. A grande maioria desloca-se a pé e/ou de carro, e nestes casos os tempos de duração média diária estão próximos de uma hora. As restantes formas de deslocação são menos utilizadas e têm também menores tempos de duração Meio de transporte utilizado 0:54 0:56 0:49 0:44 0:35 0:19 99,0 91,6 30,2 20,0 21,0 9,3 A pé Carro Autocarro Comboio Bicicleta Barco Meio de transporte % Tempo médio diário 1:04 0:57 0:50 0:43 0:36 0:28 0:21 0:14 0:07 0:00

23 COPYRIGHT NOVA EXPRESSÃO SGPS Avenida Marquês de Tomar nº 2-8º Piso Tel Fax

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